RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL

SEMESTRE 2020.2

Aluno (a): Frederico Zica de Miranda

Matrícula: 202004252135
Empresa: Von Zarnoff Profile e Consulting Ltda
Endereço da empresa: Rua Itanguá 380 Dom Bosco BH-MG
Telefone da empresa: 31985099651-3134166720
Site/e-mail da empresa: vonzarnoff@gmail.com

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A Von Zarnoff Consulting é uma empresa tecnológica no ramo de treinamentos

e consultoria empresariais, essa empresa foi fundada em maio de 2020 por um
dos ex sócio da Hight Class Consultoria, onde o mesmo sentiu a necessidade de
abrir sua própria organização e colocar em prática toda vivência adquirida ao
longo de mais de 18 anos de carreira na área de treinamentos,
desenvolvimento e consultorias ,aproveitando um vasto network e mercado
exigente com perfis cada vez mais voltado para eficiência nas organizações.

A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO

 Função exercida; Diretor da Von Zarnoff Consulting

 Descrever o processo de trabalho indicando as atividades
desempenhadas; desenvolvemos treinamentos inicial, reciclagens,
motivacional, técnicas de vendas, pesquisa de clima organizacional,
análise de métricas e desempenho, gestão de projetos e meetings.
  Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas; nos
reunimos com a Diretoria no afinco de levantar as necessidades da
organização. Acompanhamos em loco o dia a dia do setor e com várias
reuniões com os respectivos gestores para feedbacks sobre o setor e
principais GAPS a serem corrigidos. Desenvolvemos o treinamento com
materiais de altíssima tecnologia e de fácil entendimento para o publico
alvo.

 Período que desenvolveu ou desenvolve a atividade; desde dezembro de

2001 trabalho com Consultorias e treinamentos.

B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS

FINAIS DA ORGANIZAÇÃO

 Missão da empresa; oferecer a mais completa série de serviços para que

empresas de todos os tamanhos alcancem os melhores resultados em
suas respectivas áreas de atuação.
 Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos
objetivos organizacionais; para que isso aconteça a Von Zarnoff investe
significativamente em estrutura para que os treinamentos sejam
desenvolvidos em ambientes agradáveis e tranquilos, tecnologia e
principalmente no capital humano.

C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E

APRENDIZAGEM DECORRENTE

 Tipos de treinamentos e orientações: No próprio local de trabalho pelo

supervisor, por outro membro da equipe; cursos fora do local de
trabalho. O Consultor prestador de serviço tem que se reciclar e ter
 pleno domínio e técnica sobre o melhor treinamento para aquela
empresa e como ministra lo, todavia, tenho treinamentos de gestão de
clima organizacional, gestão de projetos, análise estratégica, transição de
carreira, transformando motivação em hábito, tendências de Recursos
humanos, PMP (Project Management Professional), CAPM (Certified
Associate in Project Management), CPMP (Certified Project Management
Practitioner), brasforming, comunicação empresarial, estrutura de
capital, metodologia de pesquisa, Coaching ,planejamento de carreiras,
previsão de vendas, marketing digital, líder de alta performance, gestão
de metas (métricas e resultados), onboarding de colaboradores, CICS
(programa de capacitação em controles internos).

D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – MANUAIS E EQUIPAMENTOS

 Equipamentos essenciais para apresentação de treinamentos como

computadores ( IMac Aplle) e notebooks (MacBook Apple), retroprojetor
a laser, apresentador sem fio para mostrar no televisor ou telão algum
conteúdo, materiais para dinâmicas , crachás com identificação.

E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES

DESENVOLVIDAS NA EMPRESA:

 O que é esperado pela empresa em relação as atividades que você

desempenha?

È durante uma capacitação que os colaboradores irão compreender os valores,

a filosofia e política da empresa. Muitas dessas informações vão auxiliar no
desempenho dos serviços para que tudo seja realizado de acordo com as
diretrizes da companhia. Dessa forma, o funcionário que passa por um
treinamento, seja ele qual for, está apto a exercer com mais qualidade as
atividades diárias, já que possui um conhecimento mais aprofundado sobre sua
área de atuação e isso gera ganho para todos. È importante destacar que a
ausência de programas de aperfeiçoamento pode gerar prejuízos para a
corporação, já que o exercício da função apenas por meio das experiências do
dia a dia implica na prática de tentativa e erro até alcance do resultado
esperado. Logo, pode se afirmar que promover treinamento é beneficio de
diversas maneiras, como no resultado do funcionário, lucratividade do setor,
entendimento sobre metas e o setor em si, aliança organizacional,
oportunidades de crescimentos e claro lucratividade final da empresa .

F) RESULTADOS ALCANÇADOS

 Melhoria da eficiência dos serviços, aumento da eficácia nos resultados,

criatividade e inovação nos serviços, melhor qualidade de vida no
trabalho , qualidade e produtividade (importantíssimo), melhora no
relacional com o cliente, reduzir retrabalho, melhora no clima
organizacional.

G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL

 Descrever o processo de avaliação formalizado em relação ao

desempenho das atividades mais importantes.
Acompanhamos a empresa por 90 dias após a conclusão da consultoria , com
relatórios de avaliação de desempenho 4.0 individual e coletivo do setor,
apresentações de resultados para a diretoria após a consultoria com gráficos
de semáforos e por fim avaliação 360 graus onde todos os envolvidos inclusive
o líder é avaliado a apresentado a diretoria.

H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES

 Falta de interesse de alguns colaboradores por qualquer desmotivação

intrínseca, condições de trabalho desfavorável com sobre carga e
acúmulo de funções, alta rotatividade na organização.
 Aliar os gestores e colaboradores, desenvolver habilidades, identificar e
solucionar aspectos negativos encontrado no processo, e enxergar
oportunidades para motivar o colaborador.

I) FATORES OBSERVADOS

Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na

empresa

 Remuneração – (política de remuneração e adequação ao mercado);

Sim, cobramos por consultoria, então é feita a análise em cima de quantos

colaboradores serão treinados, duração e carga horária do treinamento,
número de multiplicadores envolvidos no processo.

 Supervisão – (tipo de supervisão exercida);

Consultoria direta, com presença de gestores e colaboradores do setor que
precisam de melhoria

 Autonomia – (liberdade para tomar decisões, obter, lidar com

informações);

Grande autonomia, pois apenas aplicamos os treinamentos e os líderes é quem

direcionam como eles querem o trabalho em cima da gestão do mesmo, porém
aconselhamos sempre a autonomia ao colaborador e escuta los para melhoria
do processo, no final colhemos isso com os subordinados de um líder.

 Diferenciação – (diversidade de ações e de requisitos de exigências das

diferentes atividades);

Procuramos sempre nivelar a operação para não gerar retrabalho, contudo não
precisar sobrecarregar líder ou disponibilizar funcionários para hora extra e
perda de produtividade, o conhecimento da equipe tem que ser coerente,
todos saberem fazer tudo que o setor demanda.

 Participação – (espaço para questionar, sugerir, modificar, implementar

novas ideias);

Algumas organizações não dispõe de gestão participativa, mas com as

mudanças no ambiente de trabalho é imprescindível que a empresa e
principalmente o gestor tenha essa dinâmica, pois se não a empresa fica para
trás e gera um ambiente desmotivador, hoje trabalhamos com gestão das
pessoas e não gestão de pessoas. Toda consultoria envolvendo o líder, gestor é
mostrado a importância da gestão participativa.
  Clima da organização – (atmosfera da organização e de sua área de
trabalho);

Maioria das empresas adotam a gestão de clima organizacional, pois ela mostra
muito o que o colaborador acha da empresa e de seu líder, fazendo assim a
aproximação de ambos e melhores resultados, as poucas empresas que
pegamos sem essa gestão, sugerimos e mostramos alguns exemplos para
mostrar essa importante e aliada gestão no resultado financeiro da empresa,
pois funcionário desmotivado não produz.

 Relações de poder – (hierarquia, pares, subordinados e poder de

influência);

Normalmente a empresa possui três níveis de hierarquia: operacional, tático e

estratégico, todos tem sua importância dentro da organização e são
interligados. O nível estratégico estão os presidentes, diretores, mais conhecida
como alta cúpula burocrática, o tático são os gestores, lideres e operacional
mais conhecido como comercial, chão de fábrica , ou seja, executa o trabalho
de produção

 Liderança – (estilo de liderança dominante);

Cada empresa tem a sua, mas minha percepção em cima dos treinamentos que
dou é que cada vez mais as empresas adotam lideranças democráticas e arrisco
mais , muitas lideranças liberal que para mim é a liderança do século xxi.

 Satisfação com o trabalho – (grau que você identifica estar com

referência a sua experiência de trabalho);
Amo ministrar consultorias, meetings, treinamentos. Sou empreendedor,
gestor, então não considero um trabalho, e sim um grande paixão em ajudar
pessoas e empresas. Extremamente realizado.

 Significado do trabalho – (grau de relevância do trabalho para a

organização e para o cliente).

Quando falamos de significado do trabalho, logo pensamos em

comprometimento individual e reconhecimento da empresa para o
colaborador , então vejo pelas minhas consultorias que cada vez mais as
empresas se adequam em cima da necessidade dos clientes, se não perdem
competitividade , trazem novidades e se relacionam cada vez mais com seus
clientes e internamente são valorizados pelo fato de crescimento de pessoal,
faturamento e até franquias. Empresas com processos crescem mais rápido.