Alunos:

Bruno Callou Lins Leal

Mateus Lucas Santos de Souza

Uma das principais funções do marketing é manter uma boa relação entre a
empresa e o cliente, e o marketing promocional é mais uma estratégia para fortalecer
essa relação. O marketing promocional busca passar uma boa experiência ao
consumidor, para que o mesmo se sinta bem ao consumir algo da marca em questão.
As ações promocionais podem variar de acordo com o seguimento da empresa, mas
geralmente seguem o mesmo padrão, seja com ofertas especiais para o consumidor,
ou até brindes por adquirir o produto. O foco principal é satisfazer o cliente e mostrar
que a empresa se importa e se preocupa com o mesmo, gerando assim uma
preferência do cliente ao produto da empresa

Para que os resultados dessas ações promocionais sejam eficientes é preciso

conhecer o público com quem se está trabalhado, e mesmo que sua marca trabalhe
com mais de um tipo de público, é possível até criar diferentes ações que tenham
como objetivo públicos diferentes. A partir dessas ações os benefícios para a marca
são inúmeros. Uma ação promocional bem pensada aproxima o consumidor e a
empresa, ajuda na construção da marca na mente do consumidor, e claro, aumenta as
vendas dos produtos ou serviços da marca.

O Marketing promocional pode ser dividido em dois meios, o meio físico e o

meio digital, sendo assim é comum que haja uma variação na forma que as ações são
tomadas. O meio físico trabalha com meios práticos de divulgação que interajam
diretamente com o consumidor, um bom exemplo disso são os quiosques de
degustação presentes em supermercados, os mesmos são formas da marca de
chegar até o consumidor e apresentar para ele o seu produto de forma gratuita,
despertando o interesse do consumidor, caso ele goste do produto.

No meio digital também existe essa interação direta com o público, isso graças
às redes sociais. Geralmente as marcas interagir em seus perfis oficiais com o público
se utilizando de uma linguagem mais popular, para que o público se identifique com a
mesma, gerando assim um interesse do mesmo em adquirir os produtos ou serviços
da empresa. Um bom exemplo disso é a Netflix, que esta no mercado há anos e que
utiliza uma linguagem mais jovem em suas redes, se utilizando de memes e gírias
comuns da atualidade.

O Marketing promocional pode ser aplicado em diversas situações, como por

exemplo: Apresentar a marca para um novo publico, empresas que já se consolidaram
no mercado há anos e agora buscam apresentar novos produtos voltados para outro
tipo de público; Fidelizar o consumidor, conquistar o público para que ele se mantenha
um consumidor da marca; Reposicionar a marca, mudar a visão que o público em
geral tem de sua marca se alinhando a um tipo específico de comunicação usando
uma abordagem mais jovem e descolada ou agindo de forma mais formal e
profissional, essa estratégia é ótima para quem busca uma maior aproximação com
seu público alvo; Liquidar estoque, uma boa estratégia quando uma empresa precisa
"se livrar" de um estoque em específico em pouco tempo como por exemplo um
supermercado que está com um estoque de queijos que vão vencer no próximo mês
ou uma loja de roupas que faz uma liquidação para o estoque de roupas de verão
antes do fim da estação; Estagnação das vendas, nesse caso é possível fazer
promoções para que o mesmo seja consumido, não apenas diminuindo o preço, mas
criando publicidades mostrando ao consumidor que ele precisa daquele produto; Ao
lançar novos produtos, por ser algo novo, o público não conhece o produto, por isso é
preciso se utilizar não só de canais, para que o público encontre o mesmo, mas
também de ações promocionais, para que o público compre e experimente o produto,
e depois de consolidado é possível fazer um reajuste nos valores, mas claro que isso
varia com a segmentação da empresa.

Existem diversas estratégias no marketing promocional que buscam não

apenas a venda, mas também a aproximação da empresa com o cliente, por exemplo:
Eventos promocionais, geralmente se trata de fazer uma festa de lançamento de um
produto onde toda a mídia especializada e convidados especiais participam e com
isso gerando uma propaganda espontânea dos canais de TV rádios e internet através
dos comentários sobre o evento; Ofertas, a estratégia de ofertas usa a seu favor uma
redução de preços do produto fazendo com que o cliente final se sinta mais disposto a
comprar; Sorteios e concursos, essa estratégia é bastante usada tanto na forma digital
quanto na física podemos ver bastante seu uso em páginas de instagram e sites de
vendas e cursos já na parte física costumamos ver em restaurantes supermercados e
rádios; Programas de incentivo, geralmente usado para fidelizar consumidores e
premiar os consumidores mais fieis da marca, um bom exemplo físico são os times de
futebol que tem cartões sócio torcedor, onde o torcedor que assina recebe desconto
na hora de comprar ingressos para o jogo e uma serie de beneficios, no meio digital
alguns sites de vendas oferecem serviços de redução, e até mesmo, anulação de valor
de frete para consumidores que compram frequentemente nos mesmos; Distribuição
de brindes, é uma ação que marca bastante o consumidor, dar algo além do esperado
é sempre muito bom, algumas empresas utilizam-se disso para criar boas relações, no
meio físico por exemplo, dando um brinde para os clientes de uma loja, ou nos meios
virtuais, dando cupons de desconto ou algo que encaixe com o produto adquirido pelo
consumidor.

Vejamos agora dois exemplos de algumas empresas que utilizam essas

estratégias para situações diferentes:

Netflix: A Netflix oferece o seu serviço de streaming gratuito pelo período de um

mês para novos assinantes. Essa estratégia tem o intuito de incentivar as pessoas a
experimentar o seu serviço, para que futuramente elas venham a assina-lo. A Netflix
também fala a língua do seu público, trazendo uma variedade de conteúdos para
diversas idades.

Amazon: A Amazon é uma das maiores empresas do mundo, e para chegar

nesse nível a empresa atua em diversas áreas, e em questão de marketing
promocional ela com certeza não fica de fora, além de anúncios próprios dentro de
suas redes, a Amazon possui um serviço incrível, o Amazon Prime, onde ela oferece
diversos benefícios em todos os seus domínios, seja com desconto no frete em sua
loja, a eliminação de anúncios na Twitch e o acesso a uma biblioteca imensa de filmes
e series no Amazon Prime Video. Além de oferecer tudo isso por um valor baixo, a
empresa busca expandir o seu público, oferecendo um mês gratuito com direito a tudo
que o Prime oferece.

Ifood: O Ifood tem uma proposta bastante diferenciada na questão de manter o

seu público, além de, muitas vezes, oferecer o frete gratuito para algumas redes de
restaurantes, o Ifood trás com frequência cupons de desconto em qualquer restaurante
do seu aplicativo, e por ter uma variedade tão grande de restaurantes, junto ao cupom
de desconto, é quase certo que o público vai ser manter por muito tempo usando o
aplicativo, pedir comida é algo que já se tornou, para alguns, uma necessidade, e o
Ifood supre da melhor forma.