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Relatório Fase I:
Levantamento, Avaliação, Analise dos Resultados,
Recomendação e Plano de Acção de Politicas,
Normas e Procedimentos Internos do BNI.
Nelson Santana
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Coordenador e Country Manager
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Nome do Documento: Relatório Fase I:Levantamento, Avaliação, Analise dos Resultados, Recomendação e Plano de
Acção de Politicas, Normas e Procedimentos Internos do BNI.
Preparado Por : Eden Management Consultants
Ano : 2018
ÍNDICE
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Nome do Documento: Relatório Fase I:Levantamento, Avaliação, Analise dos Resultados, Recomendação e Plano de
Acção de Politicas, Normas e Procedimentos Internos do BNI.
Preparado Por : Eden Management Consultants
Ano : 2018
1.0 ACRÓNIMOS
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Nome do Documento: Relatório Fase I:Levantamento, Avaliação, Analise dos Resultados, Recomendação e Plano de
Acção de Politicas, Normas e Procedimentos Internos do BNI.
Preparado Por : Eden Management Consultants
Ano : 2018
2.0 SUMARIO EXECUTIVO
A EMC apresenta o presente relatório, que corresponde a Fase I da consultoria pelo que relatório
se debruça sobre as constatações, recomendações e plano de acção resultantes da avaliação e
analise por parte da nossa equipe de consultores.
Para a presente consultoria a EMC, usou como principio do seu trabalho o ISO 20700, por forma
a cumprir as melhores praticas internacionais no âmbito de Consultoria de elementos de Controlo
Interno.
Este relatório apresenta as conclusões obtidas no decurso da Fase I, que decorreu entre os meses
de Fevereiro e Março de 2018. O escopo refere-se ao Levantamento, Avaliação, analise dos
resultados, Recomendação e Plano de Acção das Politicas, Normas e Procedimentos Internos do
BNI tomando em consideração a legislação local em vigor e as melhores praticas internacionais.
O objectivo da consultoria, enquadra-se na estratégia do Banco de melhorar e consolidar o seu
sistema de controlo interno, e torna-lo cada vez mais robusto, através do melhoramento e
adequação, das actuais politicas, normas e procedimentos internos do BNI , com a legislação
local vigor e com as boas praticas internacionais.
Como metodologia uma serie de consultas, entrevistas e reuniões com grupos focais foram
realizadas, tendo-se privilegiado o contacto pessoal, pelo que 19 colaboradores, entre
Administrador, Directores e Chefe de Unidade foram objecto de Entrevistas Semi-Estruturadas
(SSI) e Auto Questionários ( Vide Apêndice III ), com intuito de verificar-se sistema de controlo
interno implementado pela áreas , bem como o respeito e adequação das componentes de Risco,
Compliance, Governação e legislação local nas Politicas da área e nas actividades correntes .
Um total de 35 normativos classificados em: Aprovados publicados e Aprovados e Não Publicados
(Vide Apêndice I), foram objecto de avaliação e analise, estes distinguem -se entre, Políticas,
Regulamentos, Manuais e Procedimentos e Ordem de serviço, sendo que correspondem a 100% do
total de normativos aprovados no BNI.
As análise das entrevistas e suporte documental, culminaram com o preenchimento da Matriz de
Mapeamento Situacional-Cruzado (S-CMMs), gerados para relacionar a situação actual, do
desempenho das Politicas dos BNI com a áreas de inquérito e as linhas de investigação
adequadamente categorizadas. Após gerar-se o S-CMM, originou-se a Matriz de Acção Correctiva
(CAM) que subscrevem relatórios do estado actual, Gap ou disparidades avaliadas (Constatações
), nível de prioridade e a lista das acções recomendadas.
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Ano : 2018
Relativamente ao nível de prioridade o CAM, obedeceu as seguintes pontuações de nível de
prioridade de risco: Prioridade Extrema, Prioridade Alta, Prioridade Moderada e Prioridade Baixa,
confira a tabela ilustrativa abaixo.
Pontuação Classificação Codificação Definição
0-2 Prioridade Extrema E Requer atenção extrema por parte da Gestao,
controlos não adequados para responder riscos
associados
3-5 Prioridade Alta H Requer atenção Alta por parte da Gestão, controlos
não adequados para responder riscos associados
6-8 Prioridade Moderada M Requer atenção moderada por parte da Gestao,
controlos não adequados para responder riscos
associados
9-10 Prioridade Baixa L Requer atenção Baixa por parte da Gestão, controlos
não adequados para responder riscos associados
Tabela 1: Classificação de Prioridades
Com vista ao melhoramento do sistema de controlo interno do BNI através da adequação das
Políticas, Normas e Procedimentos, em termos sumários foram levantadas as seguintes
recomendações:
Consideramos que deve-se dar maior enfoque as unidades e politicas , normas e procedimentos
cujo os resultados da analise, obtiveram um resultado de extrema e alta prioridade, pelo facto
de poder impactar a estratégia de negocio do BNI.
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Ano : 2018
3.0 METODOLOGIA DE COLECTA E ANALISES DOS DADOS
Uma série de consultas, entrevistas e reuniões de grupos focais foram realizadas a 19 entidades,
representando as diversas Direções/ Unidades funcionais de BNI (Vide Apêndice II). Este exercício
tinha como propósito, verificar o sistema de controlo interno implementado pelas áreas, bem
como o respeito e adequação das componentes de Risco, Compliance, Governação e legislação
local nas Políticas das área e nas actividades correntes.
Na análise documental das Políticas, Normas, Manuais e Procedimentos do BNI. Uma série de
Matrizes de Mapeamento Situacional-Cruzado (S-CMMs), foram geradas, para relacionar a
situação actual, do desempenho das Politicas dos BNI com a áreas de inquérito e as linhas de
investigação adequadamente categorizadas. Como critério foram usadas 7 linhas de investigação
e analise documental dos normativos do BNI, nomeadamente:
a) Operacionalidade Geral
b) Compliance e procedimentos standards/
c) Aspectos relacionados com Risco
d) Aspectos relacionados com Governação
e) Aspectos relacionados com Performance e Auditoria
f) Aspectos relacionados com a Qualidade
g) Aspectos relacionado com Suporte de sistema de informação e reporte.
CET/IL1
CET/IL2
CET/IL3
CET/IL4
CET/IL5
CET/IL6
CET/IL7
BNI Business Lines/Depts/Sub-Depts
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4.0 AVALIAÇÃO DE RESULTADOS
Neste ponto, realizou-se a avaliação detalhada dos resultados alcançados mediante analise e
Matrizes SCMM, sendo que os resultados gerados no S-CMM, foram usados gerar Matrizes de Acção
Corretiva (CAM), que subscrevem relatórios do estado actual, Gap ou disparidades avaliadas e
priorizam a lista das acções recomendadas (vide o resultado na secção 5.0).
A Matriz CAM, indica valores pontuados ou classificações que reflectem o nível de disparidade
entre o que foi encontrado e o que é esperado, com base em padrões e melhores práticas
internacionais e legislação local em vigor. As pontuações baixas na grelha, indicam um maior
nível de disparidade e prioridade, portanto, uma necessidade mais urgente de correção ou
remediação em termos de políticas e /ou procedimentos.
Os resultados avaliados tomaram como base, as entrevistas e questionários e a revisão
documental, sendo que, foram avaliadas entrevistas e questionários referentes a 19 entidades,
35 normativos aprovados referentes a 16 Direção/Unidades do BNI, e como corolário verificou-
se o seguinte :
▪ Um total de 10 Direções/ Unidade, obtiveram nível de disparidade e prioridade Alta, pelo
que requerem atenção Alta, visto que os controlos estão inadequados para os riscos
associados.
▪ Um total de 4 Direções/ Unidade, obtiveram nível de disparidade e prioridade Moderado,
pelo que requerem atenção Moderado, visto que os controlos estão inadequados para os
riscos associados.
▪ Um total de 2 Direções/ Unidade, obtiveram nível de disparidade e prioridade Extrema,
pelo que requerem atenção extrema, visto que os controlos estão inadequados para os
riscos associados.
▪ Relativamente a revisão documental constatou-se que as seguintes Direções/Unidades,
não dispõe ainda de normativos aprovados e em vigor; Unidade de Desenvolvimento de
Negocio e Sustentabilidade, Gabinete de Presidente e Assuntos Jurídicos, Unidade de
Assessoria e Estruturação Financeira, Unidade de Marketing e Sustentabilidade e Unidade
de Planeamento e Reporte.
▪ No entanto constatou-se que um conjunto de normativos referentes a essas áreas estão
em processo de preparação e ou pedido de aprovação.
▪ Do total de Politicas analisadas e avaliadas, contatou-se que 31(88%) apresentaram
disparidades matérias restantes, e 4(12%) não apresentaram pelos seguintes motivos: 3,
tratam -se de ordens de serviço (Instrução interna) nomeadamente D005, D0013 e D0024
, e por ultimo a D004 encontra-se em conformidade.
Na secção 5, são evidenciadas as constatações resultantes somente da avaliação documental, e
a respectiva recomendações .
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5.0 CONSTATAÇÕES, RECOMENDAÇÕES E PLANO DE ACÇÃO
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3 3.1.Constatamos que na politica, Esta forma de Recomendamos que o
todas as aquisições de bens iguais ou reconhecimento de reconhecimento de
superiores a 10.000MT são custos de exercício imobilizado/activo
reconhecidos como sendo expõe o BNI de não não deve depender do
imobilizados/activos e os adquiridos inventariar todos valor de aquisição,
abaixo desse valor são reconhecidos activos/imobilizados mas sim da natureza
como sendo custos de exercício. adquiridos abaixo do bem e da sua vida
desse valor, mas que útil, sem porem causa
olhando para a sua decreto 70/2009, 22
natureza e realidade de Dezembro (PGC-
correspondem a essa NIRF)
classe.
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Administrador e
Comissão Executiva
2 2.1.Constatamos que despesas iguais Risco de Possiveis Recomendamos que se
ou superiores a 10.000MT, devem ser conflitos de defina claramente
solicitadas pela unidade de compra e Interrese qual será o critério de
logística com um mínimo de três (3) solicitação e de
cotações. Não se faz referencia de aprovação de compra
critérios a seguir em relação as de bens e serviços
despesas abaixo desse valor. para despesas abaixo
de 10.000MT
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1 1.1.O manual faz referência de uma Em caso de entrada Há necessidade de Dada a relevância
EO desatualizada do BNI de um novo actualizar-se o da Politica na
colaborador no BNI, organograma que mitigação do
a utilização de um consta no manual, risco recomenda-
organograma já de forma que se a que seja
ultrapassado pode possibilite ao novo actualizada e
induzir a não colaborador a uma aprovado num
conhecimento real integração de acordo período de 90 -
da estrutura do com a realidade do 120 dias.
banco bem como dos BNI
níveis de autorização
das operações da
mesma
2 2.1.O manual não explicita de uma Risco de perceção da Recomenda-se que
forma clara os passos sequenciais da estrutura de gestão seja definida a
integração de um novo colaborador de Banco. metodologia a usar
(falta de definição da metodologia no âmbito da
do processo de integração). integração de um
novo colaborado.
O manual não faz referencia as Recomenda-se que
estruturas de gestão topo de banco, se introduza a
Conselho de Administração e componente de
Comissão Executiva, e a área de gestão de Topo e
Gestão de Risco. Risco.
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2.Recomnda-se a
indicacao da
respectiva linha de
defesa da gestão de
Risco.
D033: Manual de Tesouraria e Operações Gerais
1 1.1.Constatamos que a politica a O risco associado à Recomenda-se que a Dada a relevância
realidade actual do BNI , sendo que a política é de não política seja da Politica na
mesma aborda sobre elementos estar em elaborada em função mitigação do risco
operacionais inexistentes . conformidade com a da realidade das recomenda-se a
realidade das operações geradas que seja
operações geradas pelo BNI e/ou seja actualiazada e
pelo BNI descontinuada. aprovado num
período entre 60-
90 dias.
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de Dezembro Basel II
e III .
2 2.1.A Politica não reflete o modelo Risco na Recomenda-se
de gestão de Risco do BNI, os operacionalização da atualização da
principais tipos de risco no BNI, Politica. Politica, e inclusão
Indicadores de Risco, mecanismo dos elementos
para o manuseamento de riscos reportados. tomando
limites de exposição, principais em consideração o
controles para mitigação de riscos, e aviso
a composição da Matriz de Risco do nᵒ.04/GBM/2013 de
BNI. 24 de Maio, e Aviso 8
e 9/GBM/ 2017 de 03
de Abril e Aviso
20/GBM/2017 de 11
de Dezembro Basel II
e III
3 3.1.A Constatou -se na Politica a Risco de Governação Recomeda-se que se
inexistência de uma estrutura de reveja a estrutura da
governação da mesma governacao e se
adeque a melhores
praticas
internacionais :
Nomedamente a
responsabildade do
Conselho de
Administracao, da
Comissao Executiva,
,Direccao de
Compliance e Risco,
e Gabinete de
Auditoria e das
Restante
Direcccoes/Unidades
indicando a
respectiva linha de
Defesa e gestao de
Risco C
D032: Politica e Gestão de Risco de Crédito
1 1.1.Ausência na Política de Risco de Recomenda-se a Dada a relevância
identificação de elementos cumprimento de actualizacao da da Politica na
/Unidades responsáveis pela segregacao de Politica e a inclusao mitigação do risco
governação de Risco de credito, suas responsabilidades. de recomenda-se a
responsabilidades e competências elementos/entidades que seja
de governacao de actualiazada e
risco de Credito aprovado num
2 2.1.Constatou-se a ausência de Incumprimento de Recomeda-se a período entre 60-
informação relativa ao modelo de requisitos actualização a 90 dias.
imparidade, Write-offs, Indicadores regulamentares e Politica, por forma a
de risco de credito, níveis de boas praticas responder aos
tolerância de risco de credito. internacionais. requisitos
regulamentares
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Ano : 2018
04/GBM/2013 de 24
de Maio, e Aviso
9/GBM/ 2017 de 03
de abril , e aviso
20/GBM/2017 de 11
de Dezembro e de
boas praticas
internacionais Basel
II e III.
Recomeda-se que se
reveja a estrutura da
governacao e se
adeque a melhores
praticas
internacionais :
Nomedamente a
responsabildade do
Conselho de
Administracao, da
Comissao Executiva,
da Unidade Credito ,
Direccao de
Compliance e Risco,
e Gabinete de
Auditoria e das
Restante
Direcccoes/Unidades
indicando a
respectiva linha de
Defesa e gestao de
Risco Cambial
D025: Politica de Recuperação de Desastres e Continuidade de Negócios
1 1.1.Politica desactualizada, não Risco regulamentar Recomenda-se a Dada a relevância
responde aos novos requisitos inerente pelo facto actualização da da Politica na
regulamentares emanados pela da não observância Politica em causa, mitigação do risco
entidade reguladora e boas praticas da Legislacao local e por forma a cumprir recomenda-se a
internacionais boas Praticas o aviso que seja
Internacionais ᵒ.04/GBM/2013 de 24 actualiazada e
de Maio, e as Boas aprovado num
praticas período entre 60-
internacionais ISO 90 dias.
22301.Business
Continuity
Managment
D031: Politica e Gestão de Risco Cambial
1 1.1.Politica desactualizada, não Risco regulamentar Recomendamos que Recomenda-se
responde aos novos requisitos inerente pelo facto se obserseve o aviso que a Politica seja
regulamentares emanados pela da não observância nᵒ.04/GBM/2013 de revista e
entidade reguladora do previsto no aviso 24 de Maio, e Aviso aprovada num
em alusão 9/GBM/ 2017 de 03
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Ano : 2018
de Abril e Aviso prazo máximo de
20/GBM/2017 de 11 60-90 dias
de Dezembro Basel II
e III .
2 2.1.A politica não apresenta Risco na Recomenda-se que se
informação relativa, Técnicas operacionalidazacca actualiza a Politica e
Internas e externa de cobertura de o da Politica se inclua os
risco Cambial, Mecanismos de elementos e
Mensuração, Principais riscos e indicadores
controlos, limites de exposição. reportados .
Recomeda-se que se
reveja a estrutura da
governacao e se
adeque a melhores
praticas
internacionais :
Nomedamente a
responsabildade do
Conselho de
Administracao, da
Comissao Executiva,
da Unidade Da Sala
de Mercado,
Direccao de
Compliance e Risco,
e Gabinete de
Auditoria e das
Restante
Direcccoes/Unidades
indicando a
respectiva linha de
Defesa e gestao de
Risco Cambial
D017/D018: Gestão De Risco, Risco De Liquidez, Política De Gestão De Riscos De Taxas De Juro E
Liquidez No Balanço
1 1.1.Politica desactualizada, não Risco regulamentar Recomendamos que Recomenda-se
responde aos novos requisitos inerente pelo facto se obserseve o aviso que a Politica seja
regulamentares emanados pela da não observância nᵒ.04/GBM/2013 de revista e
entidade reguladora do previsto no aviso 24 de Maio, e Aviso aprovada num
em alusão 9/GBM/ 2017 de 03 prazo máximo de
de Abril e Aviso entre 60-90 Dias.
20/GBM/2017 de 11
de Dezembro Basel II
e III , no ambito da
definição dos GAPs
de taxa de juro, GAPs
de liquidez .
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efeitos de melhoria actualiazada e
do controlo Interno. aprovado num
2 2.1.A politica em causa, não faz Risco de Recomenda-se a período entre 60-
referencia a metodologia usada no incumprimento com actualização da 90 dias.
processo de gestão de risco os requisitos politica e
operacional, indicadores de risco de regulamentares consequente
BNI, principais riscos do BNI, não inserção dos
indica o modelo de tratamento do elementos
risco operacional a nível interno, não levantados. por
faz referencia a matriz de risco de forma a responder a
BNI, e principais controlos para legislação em vigor
mitigação do Risco. aviso 04/GBM/2013
de 24 de Maio, Aviso
8/GBM/2017 e Aviso
9/GBM/ 2017 de 03
de Abril
respetivamente, e
cumprimento de Boas
Praticas
internacionais Basel
II e III.
Recomeda-se que se
reveja a estrutura da
governacao e se
adeque a melhores
praticas
internacionais :
Nomedamente a
responsabildade do
Conselho de
Administracao, da
Comissao Executiva,
da Unidade Da Sala
de Mercado,
Direccao de
Compliance e Risco,
e Gabinete de
Auditoria e das
Restante
Direcccoes/Unidades
indicando a
respectiva linha de
Defesa e gestao de
Risco Cambial
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5.0 CONCLUSÃO
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APÊNDICE
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6.0 APÊNDICES
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6.2 APÊNDICE II -Analise Detalhada das Politicas
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Unidade de Credito ao Desenvolvimento Xadreque Lange
Auto Questionário
Projecto de Politicas e Procedimentos de Gestão de Risco e Compliance - BNI
PORTUGUÊS
Por favor, complete o questionário e entregue ao consultor da EMC quando terminar. O questionário é uma parte fundamental da primeira fase do
Projeto de Políticas e Procedimentos de Gestão de Risco do BNI. Valorizamos suas contribuições para o sucesso desse projeto.
Q1:
Em que departamento encontra-se afeto no BNI?
Q2:
Qual é a sua função?
Q3:
A quanto tempo trabalha no BNI?
1. 0 a 2 anos
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2. 3 a 5 anos
3. 6 anos ou mais
Q4:
Como considera o grau de exposição do seu departamento aos seguintes riscos, numa escala de 0 (Sem Exposição) a 10 (Exposição Máxima) –
1. Muito Baixa
2. Baixa
3. Normal
4. Elevada
5. Muito Elevada
Q6:
O colaborador(a) conhece qualquer regulamento Moçambicana que é aplicado a Gestão de Risco e Compliance no BNI e/ou no seu departamento?
Q9:
Se a sua resposta a Q8 tenha sido (1) ou (2) dê mais detalhes sobre os procedimentos de gestão de risco e compliance no seu departamento –
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Caso seja necessário mais espaço por favor use a ultima página.
Q10:
O seu departamento realiza simulações de cenários para a gestão de risco e compliance?
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1. Sim, aplicamos atualmente os métodos
2. Temos conhecimento dos métodos, e estamos a considerar a aplicação
3. Temos conhecimento dos métodos, mas não pretendemos aplicar
4. Não temos conhecimento dos métodos
Q13:
Numa escala de 0 (Sem Exposição) a 10 (Exposição Máxima), quais dos termos, praticas, princípios e siglas já encontrou no seu trabalho? –
Q14:
Em um ano, com que regularidade o colaborador(a) frequenta formações ou seminários relacionados a gestão de risco e compliance?
1. 0 a 5 vezes
2. 6 a 9 vezes
3. 10 ou mais vezes
Q15:
Qual é o nível de documentação das politicas e procedimentos de gestão de risco e compliance no BNI e/ou no seu departamento?
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Se a sua resposta a Q15 tenha sido (2) ou (3) dê mais detalhes sobre as propostas de melhoria das politicas e procedimentos para gestão de risco e
compliance no seu departamento e/ou no BNI –
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