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ACESSO A PLATAFORMA
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https://certificacaoiso.com.br/as-sete-ferramentas-da-qualidade/[01/02/2021 18:11:41]
As sete ferramentas da qualidade - Tudo o que você precisa saber!
. Histograma
. Diagrama de Pareto
. Diagrama de Ishikawa
. Carta de Controle
. Fluxograma de processos
. Diagrama de dispersão
. Folha de verificação
O gestor pode utilizar tanto uma das ferramentas como todas elas. O
importante é que seja feito uma análise aprofundada para não elaborar
algo sem sentido e que gere mais um trabalho que acabe com o tempo
do seu dia.
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Um dos maiores problemas é utilizar algo que não faça sentido para a
organização. Isto pode ocasionar retrabalhos, gastos de energia e
tempo e desmotivação de quem fez.
Para evitar isto, seguem 3 dicas que podem ajudar a evitar estes
problemas:
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Estas 3 dicas são fundamentais, pois elimina o conceito de que para ter
qualidade nós temos que adotar todas as sete ferramentas da
qualidade.
O que é Histograma?
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Peso;
Largura;
Comprimento;
Temperatura;
Volume;
Tempo.
Imagine que você fez uma pesquisa, onde perguntou se o cliente está
satisfeito com o atendimento da empresa. Para isto foi utilizado uma
escala de 1 a 5.
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Identificar problemas
Verificar as principais causas de não conformidades;
Averiguar se os esforços de trabalho estão sendo aplicados na
direção correta.
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Pessoas;
Fornecedores;
Infraestrutura;
Maquinário.
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Para isto, ele utilizou a carta de controle com dados variáveis, uma vez
que são medidas numéricas que sofrem alterações.
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Obs: A carta de controle poderia ser aplicada a muitos outros lotes. Para
isto, o responsável poderia determinar uma amostra para realização
deste levantamento.
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Conheça a Templum
Guilherme Alonço
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