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e-book

Como gerenciar e
criar estratégias
para sua ótica!
Leia e comece a formular as estratégias
para alavancar a sua ótica!
Equipe Equipe

Autora Designer/Revisor
Bianca Boscolo Alex Miller
Sumário
Introdução..................................................................................................................................................03
Matriz SWOT.............................................................................................................................................04-06
O que é a Matriz SWOT........................................................................................................04
Como a análise SWOT pode te ajudar.......................................................................05
Conheça sua estrutura!.......................................................................................................06
Sumário

Fatores Internos (Sua Óptica)........................................................................................................07-08


Fatores Externos. (Mercado)..........................................................................................................09-10
Criando suas estratégias ................................................................................................................11-13
Conclusão..................................................................................................................................................14
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Introdução
Uma das prioridades da Optidados é a capacitação dos empresários, gestores e vendedores que buscam
abrir uma óptica e aprimorar o seu conhecimento, direcionando às práticas gerenciais e operacionais para
que estes possam criar, manter seus empreendimentos e participar efetivamente do desenvolvimento do
mercado ótico
Introdução

Neste e-book daremos continuidade no conteúdo “Como abrir e gerenciar uma óptica”, que contou com a
ajuda da metodologia Canvas, e teve como objetivo orientá-lo em cada passo para a abertura de uma nova
loja. No material de hoje contaremos com o auxílio da análise S.W.O.T. onde a intenção é orientá-lo desde a
análise de cenários de sua óptica até a criação de estratégias consistentes que contam com suas próprias
forças e oportunidades
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O que é a Matriz SWOT


SWOT é a sigla em inglês para Forças (Strengths), Fra- Com ela temos um diagnóstico completo sobre a em-
quezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e presa, o que reduz os riscos na hora de dar um passo
Ameaças (Threats). importante, como explorar novos ercados, lançar um
novo produto ou criar novas estratégias de marketing.
No Brasil você pode ouvir algumas pessoas chamando
Matriz SWOT

essa análise FOFA (Forças, Oportunidades, Fraquezas e


Ameaças).

Não se sabe ao certo mas ela provavelmente foi criada


na década de 60, na Universidade de Stanford (EUA),
por meio do estudo das 500 maiores corporações
norte-americanas da época. Hoje, é uma das metodolo-
gias clássicas da Administração

A análise SWOT é muito utilizada no planejamento


estratégico das empresas ou de novos projetos, pois
consiste na realização de um diagnóstico completo
sobre o negócio e o ambiente que o cerca.

O resultado da análise é a criação da matriz, também

principais fatores internos a serem trabalhados e os


pontos externos que demandam atenção.
Como a análise SWOT pode te 5

ajudar?
A análise SWOT pode ajudar o negócio das seguintes da óptica, são os gestores da empresa quem fará a
formas: análise.

- Proporcionar melhor visão sobre os cenários de seu Os gestores têm uma visão macro da ótica, mas são os
negócio especialistas de cada área que conhecem de perto as
Matriz SWOT

- Gerar mais segurança para a sua tomada de decisão


- Compreender a posição de sua ótica em relação aos trabalho, por isso, tente envolver o maior número de
seus concorrentes pessoas!
- Oportunidade de antecipar-se a movimentos externos
Participar de um processo estratégico como esse é
capaz de despertar um senso de pertencimento, essen-
cial para engajar os colaboradores em direção ao objeti-
Ela se tornou popular e passou a ser usada não somente vo maior.
por grandes empresas (como na sua origem), mas
também por pequenos negócios, novos projetos, pro- À partir da S.W.O.T temos um diagnóstico completo
dutos, lugares, blogs e até pessoas. sobre a empresa, o que reduz os riscos na hora de dar
um passo importante, como explorar novos mercados,
Ou seja, em qualquer situação em que seja preciso lançar um novo produto ou criar novas estratégias de
tomar uma decisão, a análise SWOT pode e deve ser marketing.
usada.

E o ideal é que toda a equipe esteja envolvida no pro-


cesso de criação da Matriz, mas dependente do porte
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Conheça sua estrutura


A metodologia é usada em uma estrutura bastante versátil e fácil de ser aplicada:

AJUDA ATRAPALHA

AMBIENTE INTERNO
Matriz SWOT

(EMPRESA)

FORÇAS FRAQUEZAS
AMBIENTE EXTERNO
(MERCADO)

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

E para que você compreenda da melhor forma como aplicar essa análise em sua óptica, vamos agora
entender todos os detalhes. Ela está dívida em quatro quadros, sendo separados por dois ambientes, o inter-
no e o externo.
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Fatores Internos (Sua óptica)


Fatores Internos (Sua óptica) Alguns dos pontos que você pode analisar na sua em-
-
A análise SWOT deve começar olhando para dentro, ização, tempo de mercado, reputação, recursos
Fatores Internos

estoque, atendimento, promoções, equipamentos e etc.


Para analisarmos esse fator, é muito importante que
você e todos os envolvidos tenham um autoconheci-
mento muito grande sobre sua ótica e os processos que
são feitos nela.

Para entender quais características devem ser analisa-


das internamente, olhe especialmente para os fatores
chave de sucesso, ou seja, quais elementos são essen-
ciais dentro do seu setor para o bom desempenho da
empresa (para saber quais são eles, olhe para o líder de
mercado de sua região ou do seu segmento)

Cito por exemplo um restaurante. É característica chave


de sucesso o atendimento e localização (cada mercado
-
ais no seu mercado e a sua situação em relação a eles).
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Exemplo - análise de fatores internos


AJUDA ATRAPALHA
Não se prenda ao orgulho, seja totalmente
FORÇAS FRAQUEZAS sincero e aberto a receber feedbacks de sua
Fatores Internos

equipe de pontos negativos e que de fato são


AMBIENTE INTERNO

- Gestão estratégica - Má localização da loja


- Credibilidade com os clientes - Falta de treinamento aos determinantes para o sucesso da sua óptica
(EMPRESA)

- Assistência especializada em vendedores (capacitação) por menor que sejam.


óculos e relógios - Falta de orçamento (Fluxo de Caixa)
- Estratégia de Marketing - Prazo de entrega dos produtos
AMBIENTE EXTERNO
(MERCADO)

OPORTUNIDADES AMEAÇAS
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Fatores Externos (Mercado)


Os fatores externos da analise S.W.O.T são representa- uma ameaça para o seu negócio?
dos pelas Oportunidades e Ameaças. Esses fatores não
são controláveis e nenhuma ação da empresa pode O Macro ambiente refere-se ao que está além da em-
Fatores Externos

presa e do segmento, como os índices econômicos e


lá. movimentos que afetam o seu negócio.

são relevantes, se podem impactar no seu negócio e


como irá lidar com isso.

Empresas que estão atentas aos movimentos do mer-


cado, do setor, da economia, da política, da sociedade
em geral, estarão mais bem preparadas para o futuro.
Ninguém consegue prever o futuro, mas é possível

Existem dois ambientes externos que a análise SWOT


deve abranger: o micro e o macroambiente.

O Microambiente refere-se ao setor em que você atua,


no nosso caso o segmento óptico, então os questiona-
mentos são: Como são as barreiras? Há muita concor-
rência entre os players? Novos entrantes representam
Exemplo - análise de fatores 10

externos
AJUDA ATRAPALHA
É importante que você entenda que deve ter
FORÇAS FRAQUEZAS muito cuidado ao preencher essa parte, em
Fatores Externos

alguns casos você é que decidirá se algum


AMBIENTE INTERNO

- Gestão estratégica - Má localização da loja


- Credibilidade com os clientes - Falta de treinamento aos acontecimento é uma AMEAÇA ou OPOR-
(EMPRESA)

- Assistência especializada em vendedores (capacitação) TUNIDADE.


óculos e relógios - Falta de orçamento (Fluxo de Caixa)
- Estratégia de Marketing - Prazo de entrega dos produtos
Aqui colocamos “aumento de vendas pela
internet” como AMEAÇA, mas você poderia ver
isso como uma OPORTUNIDADE de expandir
seu negócio para outros canais.
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
Esteja totalmente antenado aos acontecimen-
AMBIENTE EXTERNO

- Necessidade de uso de óculos - Aumento de vendas pela internet


tos do mercado, além disso, pesquise e
(MERCADO)

precoce da população - Aumento de pirataria de armações


- Concorrência desleal busque informações que ajudem a você olhar
concorrentes - Novos concorrentes adiante.

com os fornecedores
- Falta de marketing dos
concorrentes
Pronto! Sua matriz está pronta e 11

Criando suas estratégias preenchida. E agora?


Você acha que terminou? AGORA É QUE COMEÇA! Ameaças. Tente cruzar os fatores e criar os planos de
ações.
A análise por si só não tem serventia alguma sem um
plano de ação. A avaliação de todos os fatores internos
e externos relacionados ao seu negócio deve ajudar na
criação de ações estratégicas.

Portanto, agora que você já tem a matriz preenchida em


todos os seus quadrantes, é hora de analisar os pos-
síveis movimentos.

Mas como você transforma a matriz SWOT em ações


e estratégias?

A dica é ver como as forças, as fraquezas, as ameaças e


as oportunidades se relacionam entre si, com o objetivo
de maximizar os pontos positivos e minimizar ou elimi-
nar os negativos que você possua em sua óptica

ajudar a potencializar o negócio aproveitando as Opor-

também podem ajudar a minimizar os impactos das


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Criando suas estratégias Cruzamento 1


EXEMPLOS DE CRUZAMENTOS: Ação 2 - Estratégias de Marketing para a
potencialização da marca na localização de maior
OPORTUNIDADE: Crescimento comercial Local crescimento.

FRAQUEZA: Falta de Planejamento Estratégico Caso você não tenha conhecimento para a criação da
estratégia, o ideal é que você contrate uma empresa
Ação 1 - Estratégia de reestruturação de processos.
os seus fornecedores, dê preferência às empresas que
Analise cada processo de sua ótica, a satisfação e o conheçam o seu mercado e não façam mais do mesmo,
sucesso que ele gera para suas vendas. Um bom exem- pois os consumidores atuais buscam o diferente e é
plo é o processo de venda, mesmo que ele esteja em
seu ponto forte, você pode potencializá-lo criando ou
agregando novas ações para a abordagem de venda até Com essas duas ações você potencializa a oportuni-
a entrega do seu produto. dade e elimina a sua fraqueza!
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Criando suas estratégias Cruzamento 2


FORÇA: Bom atendimento

OPORTUNIDADE: Falta de marketing dos concorrentes

- Estratégias de Marketing como a criação de um


calendário com datas comemorativas

- Criação de abordagens estratégicas para os vende-


dores aproveitando as datas comemorativas. (Uma boa
ação é explicar aos seus clientes o motivo da comemo-
ração, ou seja, agregar informação ao seu cliente,
fornecer uma boa experiência e ter a oportunidade de

- Potencializar as técnicas de vendas com treinamentos


sobre os produtos de sua ótica (Lentes Oftálmicas)
Essas três ações caminham lado a lado, a primeira fará

irá preparar os seus vendedores para atender, vender e


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Conclusão
Nós da Optidados sabemos que iden r as fraquezas as dores, os desa e as ne essidades dentro da
na própria empresa e per eber que algumas ameaças operação de sua óti a, então ouvir a opinião deles é
podem r seus planos por água abaixo, pode ser primordial.
muito doloroso e desmotivador, mas ompreender
esses pontos e ainda assim saber utilizar suas Forças e - Não tenha medo de per eber e se deparar om algu-
Oportunidades om grande pot l mantendo a mas verdades, esse é um ótimo bene da análise
Conclusão

erguida, é um grande desa porém, um SWOT e vo ê deve saber aproveitá-los.


grande passo para o seu r nto e sua pro s-
sionalização! Contudo, aproveite esta ferramenta para pot r
os resultados que vo ê tem aí na sua óp saiba iden-
Para r, gostaria de ressaltar alguns pontos para r e aproveitar oportunidade e dê o seu melhor
que sua análise seja ex elente: para ter o melhor.

- Seja bem realista e não re a sua realidade, isso


só irá pr r a sua empresa.

- Seja ro e objetivo, e de forma nítida o


motivo de problema, em palavras, se
ne essário.

- Ouça sua equipe, omo itei no normalmente


os gestores tem uma visão ro do negó io, mas
são os seus vendedores que onhe em mais de perto
A Optidados é uma empresa que tem no seu DNA o segmento ótico. Somos
uma empresa focada no varejista ótico, com clientes em todo o país e
queremos que o ótico brasileiro, sendo ele proprietário ou pro l do
ramo, tenha as suas necessidades completamente atendidas nos âmbitos
de treinamento educacional, tecnológico e motivacional, construindo assim
uma estrutura sólida para que possa trabalhar sempre com segurança e
esteja em constante crescimento.

SAIBA MAIS

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