Você está na página 1de 6

Formulário de Solicitação

Top Desk –

Resumo da Solicitação

Data da Solicitação: 22/02/2020 Identificação:


Solicitante: Rafaela D’Cassia
Relatório: Coleta de dados para criação de relatório
Tipo: ( ) Nova Métrica ( ) Alteração de Métrica ( X ) Coleta de dados
Relatório Contratual ( ) Sim ( ) Não ( X )Não se aplica
Tem retorno Financeiro Não avaliado
Risco envolvido em não se
Não geração de indicadores operacionais
implantar:

Usuário(s) responsável (is)


Equipe BI
pela homologação:

Objetivo

Carregar os dados provenientes do arquivo de base Ezconet na ODS do informacional

Contrato

Não se Aplica

Origem das informações

As informações a serem carregadas estão presentes no arquivo EZCONET_DDMMAAAA.csv que estará disponível no
compartilhamento de rede \\\fssctx100spodb\PRODUCAO_TI\processo_de_carga\24 - BACKUP\OI_EZCONET

A data no nome do arquivo, fara referencia ao dia de sua geração.

Este arquivo é gerado pelo sistema Ezconet

Características do dado

Lengt Descrição
Colunas Data Type Dados de exemplo
h

IDPEDIDO VARCHAR 8 30646354

Venda de Controle - BOLETO -


NOMELOJA VARCHAR 180 BLACK FRIDAY 2020 -WEB

MSISDN VARCHAR 30 21967563503

DATASOLIC DATE 25/11/2020

Versão: 1.0|Data: 28/05/2020


Página 1/6
Formulário de Solicitação
Top Desk –

DATAFATURAMENTO DATE 25/11/2020

DATADESBLOQUEIO DATE 01/02/2021

STATUSDESBLOQUEIO VARCHAR 60 Pendente portabilidade

FASEATUAL VARCHAR 60 Entregue - Finalizado

DATASTATUS DATE 27/11/2020

Analise pendente ( Prazo


MOTIVOCANC VARCHAR 255 expirado-Siebel/Processo)

STATUSENTREGA DATE 27/11/2020

FORMAENTREGA VARCHAR 255  

TRANSPORTADORA VARCHAR 100 CSS

STATUSTRANSPORTADORA VARCHAR 100 Entrega Realizada Normalmente

SOLICITACAODEVOLUCAO VARCHAR 50 Solicitar Devolução

CONTRATOVIRTUAL VARCHAR 255  

ESTADO VARCHAR 4 RJ

NÚMERO NOTA VARCHAR 15 7716029

TIPO VARCHAR 20 Ativação

PAGTO VARCHAR 30 Doação

STATUS BO CREDITO VARCHAR 20 Aprovado

DATA STATUS CREDITO DATE 25/11/2020

STATUS HABILITACAO VARCHAR 255  

DATA HABILITACAO DATE  

LOGIN VENDEDOR VARCHAR 40 ctx.50124966

PEDIDO CANCELADO VARCHAR 20 30258165

DATA SOLICITACAO PEDIDO CANCELADO DATE 25/08/2020

PEDIDO FOI RECUPERADO VARCHAR 10

DATA RECUPERACAO DATE 10

OPERACAO VARCHAR 70 WEB FORMULARIO LIQ

TRACKING VARCHAR 255  

Versão: 1.0|Data: 28/05/2020


Página 2/6
Formulário de Solicitação
Top Desk –

EXPRESSO VARCHAR 10 0

PLANODADOS VARCHAR 10 Não

NOMECLIENTE VARCHAR 150 JORDAN DOS SANTOS MARTINS

CPF VARCHAR 20 13838361750

TELEFONE_CONTATO VARCHAR 20 21967563503

PLANO VARCHAR 150 Controle Intermediario 12GB

OSFIXO VARCHAR 20  

CIDADE VARCHAR 50 Rio de Janeiro

PORTABILIDADE VARCHAR 10 Sim

STATUS_PORTABILIDADE VARCHAR 50 Aguardando Janela

MOTIVO_CANCELAMENTO_PORTABILIDAD
E VARCHAR 150  

CLIENTE_BASE VARCHAR 150  

TELEFONE_BASE VARCHAR 20  

MOTIVO DEVOLUCAO VARCHAR 70 Destinatário ausente

OPERADORA VARCHAR 50 Vivo

DESATIVACAOBRT_STATUS VARCHAR 150  

DESATIVACAOBRT_DATASTATUS VARCHAR 150  

DESATIVACAOBRT_USUARIO VARCHAR 150  

DESATIVACAOBRT_SUBSTATUS VARCHAR 150  

DESATIVACAOBRT_DATASUBSTATUS VARCHAR 150  

CREDITOOI VARCHAR 150  

ICCID/IMEI VARCHAR 40 8955310929890209473

Parcelas VARCHAR 10 1

iphone VARCHAR 10  

Titular_dependete VARCHAR 10 1

Previsao_Entrega VARCHAR 10 25/11/2020

Endereco VARCHAR 255 Rua General Azeredo, 623 - CASA

Versão: 1.0|Data: 28/05/2020


Página 3/6
Formulário de Solicitação
Top Desk –

3 FUNDOS

Bairro VARCHAR 100 Realengo

CEP VARCHAR 20 21765-000

StatusAntigo VARCHAR 70 Em rota c/ atraso

StatusFluxoParalelo VARCHAR 50 Finalizado

DataFluxoParalelo DATETIME 16 27/11/2020 19:08

StatusAntigoFluxoParalelo VARCHAR 25 Habilitação

Analise pendente ( Prazo


MotivoCancelamentoFluxoParalelo VARCHAR 100 expirado-Siebel/Processo)

Regiao VARCHAR 8 Região 1

PrevisaoEntrega VARCHAR 50  

PlanoAtual VARCHAR 100  

ContaOnline VARCHAR 255 Sim: 0481barbaracs@gmail.com

CLIENTE DESISTIU DA
SubMotivoCancel VARCHAR 200 SOLICITAÇÃO

Plano3G VARCHAR 10

NovaBandaLarga VARCHAR 20 Até 200MB

Fixo VARCHAR 10 Sim

Banda Larga VARCHAR 10 Sim

TV VARCHAR 20  

Pós-OCT VARCHAR 20  

PDV VARCHAR 20 1050503

StatusConsolidado VARCHAR 150 Entregue - Finalizado - Finalizado

SLA VARCHAR 150 FP - Oi Controle

SLAFP VARCHAR 60 Fluxo Paralelo - Sem Crédito

TipoVenda VARCHAR 20 Ativação

ProdutoOfertas VARCHAR 30 OI CONTROLE

SlaEntrega VARCHAR 10  

Versão: 1.0|Data: 28/05/2020


Página 4/6
Formulário de Solicitação
Top Desk –

FRD - Fraude confirmada: O


cliente desconhece a compra e
não teve contato com a Oi
recentemente, ou quando o
analista suspeita que está
Status_Final_Auditoria_de_Vendas VARCHAR 255 falando com o fraudador.

DACC VARCHAR 10 Não

StatusPagamentoM4U VARCHAR 20 Ativo

StatusTratamentoM4U VARCHAR 60 Ativar Controle

SRO VARCHAR 30 OH999852227BR

PrazoDeEntrega DATETIME 03/12/2020 09:43

PrazoEntregaRecalculado DATETIME 27/11/2020 14:09

Rua General Azeredo, 623-CASA


EnderecoCliente VARCHAR 255 3 FUNDOS;

BairroCliente VARCHAR 100 Realengo

CidadeCliente VARCHAR 50 Rio de Janeiro

EstadoCliente VARCHAR 4 RJ

CepCliente VARCHAR 10 21765-000

Destino das informações

A coleta prevê a guarda das informações no ambiente ODS do informacional, de acordo com os padrões já adotados.
Manter em ODS, o histórico dos dados dos meses anteriores ao mês corrente, de forma inalterada.

Classificações de Negócio

Não se aplica

Periodicidade de Atualização e Comportamento do dado.

 A coleta das informações devera ser realizada de segunda a sexta feira.

Metas

Não se aplica

Versão: 1.0|Data: 28/05/2020


Página 5/6
Formulário de Solicitação
Top Desk –

VERSIONAMENTO DO DOCUMENTO
Data Responsável Ação
22/02/2021 Criação de EF

Versão: 1.0|Data: 28/05/2020


Página 6/6

Você também pode gostar