Adilmar Coelho Dantas

Fernando Augusto Zorzeto

Sistemas para Internet - IFTM
Trocas on-line

A troca é o método mais antigo de comércio, que hoje é

praticado por diversas organizações.

A troca eletrônica: Melhora o processo de colocar em

contato possíveis parceiros de negociação. Além disso a
localização de interessados se torna mais rápida.

Itens mais trocados na internet: Espaços em escritórios,

estoques, fábricas e anúncios em forma de banner.
Trocas on-line

As trocas on-line são feitas em geral em uma bolsa de

trocas que funciona da seguinte maneira:

A) Você informa a bolsa de trocas o que quer oferecer

B) A Bolsa analisa o valor de seus produtos ou serviços e

lhe oferece certos pontos ou moedas de trocas.

C) Você usa os pontos para comprar de outro participante

aquilo que precisa.
Neste tipo de processo os preços podem ser
determinados por meio de negociações, como no caso
de produtos de alto valor.

Da mesma forma como acontece nos leilões onde os

preços negociados resultam da interação e da
barganha entre os vendedores.

Envolve condições que não estão relacionadas a

preços, como formas de pagamento, crédito. Sendo
assim um processo bastante conhecido no mundo off-
line.
Três fatores contribuem para a negociação
online

Produtos e serviços
integrados e Tecnologia Digital
customizados

Agentes de
Software (Sistema
de busca)
Introdução

A ampla adoção das redes wireless e móveis

tornaram possível a computação móvel e assim o
desenvolvimento dos (m-commerce).

Há uma boa razão para se investir neste mercado

que segundo pesquisas dizem que o numero de
dispositivos móveis ultrapassa 1,3 bilhões em 2004.

Previsão para 2014: 2,5 bilhões

Promessas do m-commerce
Desde 1999 o m-commerce se tornou um assunto
bastante comentado entre os responsáveis pelo Ti.
A mobilidade altera a forma pela qual as pessoas se
comunicam, compartilham e a qual pessoas e
empresas interagem
Embora ainda haja vários obstáculos para o comércio em
dispositivos móveis muitas empresas estão investindo
nesse tipo de comércio.
Ex: Google, Microsoft, Sony, etc.
 Algumas funções do portal

Noticias e
Guia de compras
informações
Jantares e reservas

Mapas e transporte Serviço de Filmes

Serviços adicionais

Canais de
Venda de bilhetes
Entretenimento
Como o campo de comércio eletrônico é novo e
ainda não há muitos dados estatísticos alguns
especialistas dividem o impacto do comércio
eletrônico nas organizações em três categorias:

A) Aperfeiçoamento do Marketing Direto

B) Transformações das organizações
C) Redefinição das organizações
 Marketing direto tradicional: Catálogos,
telefone entre outros.
Impacto
• Promoção de produtos
• Novos canais de venda
• Economias diretas
• Clico reduzido
• Serviço de atendimento ao
consumidor
• Imagem corporativa ou de
marca
Descrição
Os ME facilitam as promoções de produtos e serviços
Por alcançar clientes diretamente há essa
necessidade
Se poupa bastante ao entregar produtos digitais ao
invés de produtos físicos
Com os meios digitais se reduziu o clico pois algumas
transações levam apenas alguns segundos
Aceleramento no atendimento por meio de softwares
Firmar sua idetidade na web
Outros impactos:

Impacto Descrição

• Personalização O CE deu ao cliente a possibilidade personalizar seu

produto de acordo com suas necessidades
• Propaganda Alteração na maneira em que a propaganda e
conduzida já que ela agora e em massa
• Sistema de pedidos Se feito online reduzira tempo e possíveis erros.

• Operações de mercado Extinção ou redução do meios de marketing não

diretos
Tecnologia e aprendizado organizacional

Para sobreviverem as empresas terão que se

adaptar rapidamente as novas tecnologias, o
que proporcionará a oportunidade de testar
novos produtos, serviços e modelos de negócio.

Antes de chegar a formula ideal muitas

empresas terão que aprender com seus
próprios erros.
A natureza mutável do trabalho
Isso já esta acontecendo . Um exemplo prático
disso são as empresas reduzindo seu número de
funcionários a um núcleo de cargas essências ou
terceirizados.

Além de criar novas oportunidades e riscos

essas mudanças nos faz pensar melhor sobre
cargos, carreiras e salários.
Novos e aperfeiçoados recursos de produtos
Os mercados digitais permitem a criação e
aperfeiçoamento de produtos todos os dias .

A personalização em massa permite as

empresas criarem produtos específicos e
personalizados para determinados tipos de
clientes.
Novos modelos de negócios
Os ME afetam não apenas determinadas
empresas e produtos mas setores inteiros.

Pode ser que seja necessário refazer o modelo

de negócio das empresas como por exemplo a
Pricillene.com fizeram.
Melhorias na cadeia de suprimentos
Impactos sobre a manufatura
Com a implantação do meio de produção em
massa passamos para uma fabricação que hoje
chamamos de just-in-time, dependente da
demanda.

Com a implantação de softwares específicos

como os ERP’S e SAP é possível gerenciar os
processos de manufatura através do acesso
rápido a informação, mesmo que estes
processos sejam executados em locais
diferentes.
Impactos sobre finanças e contabilidade
Os ME requerem grandes sistemas de sistemas
e consequentemente de pagamentos o que leva
a empresa a ter que fazer acordos com
operadores de cartão dentro
outros.(CONSERTAR)

E por fim mudarem sua estrutura de

contabilidade como datas de pagamentos e
entre outros.
Impactos sobre gerenciamento de RH
O CE esta mudando a forma na qual as pessoas
são recrutadas e contratadas ,como por
exemplo a existência de empresas
especializadas neste tipo de serviço atualmente.

Oferecendo portais de seleção e recrutamento

Investimento em aprendizagem virtual e cursos

feitos a distancia, os chamados EAD.