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UNIVERSIDAD YACAMBÚ

PROGRAMA UNY-FATLA

GUIA DIDACTICA
MÉTODOS PROSPECTIVOS Y
ESTRATÉGICOS
Unidad I, Sesión I

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ING. MANUEL GASCÓN VILALTA

Barquisimeto Noviembre 2010


UNIVERSIDAD YACAMBÚ

PROGRAMA UNY-FATLA

MÉTODOS PROSPECTIVOS Y
ESTRATÉGICOS

GUIA DIDACTICA
Unidad I Sesión I

LA EMPRESA EN EL SIGLO XXI


Prospectiva
Datos de Identificación

Autor: : Ing. Manuel Gascón

Programa:

Asignatura. MÉTODOS PROSPECTIVOS Y ESTRATÉGICOS

Código:

Correo-electrónico curso: Vilalta1947@gmail.com

Teléfonos de contacto: 0416-3503890

Fecha Elaboración: Septiembre 2010

Fecha de Última Actualización: Noviembre 2010


INDICE DE CONTENIDO

Aspectos generales de proceso de estudio

04

PRIMERA PARTE

Introducción 06

Capacidades e indicadores de desempeño 06

Contenido 07

Fuentes de información 08

Evaluación del aprendizaje 08

SEGUNDA PARTE
La empresa del siglo XXI

Desarrollo del aprendizaje 10

Conocimientos previos 10

Aspectos generales de prospectiva 10

El futuro se hace 10

Prospectiva y planificación 13

La información inicial 14

• Talleres prospectivos y tros métodos cualitativos 14

• El Método DELPHI 16
• Äbaco de Regnier 16

Métodos cuantitativos. Proyecciones 17

Prospectiva estratégica de Godet 17

El plan prosectivo-estratégico. Fases 18

El Análisis Estructural 19

Reconocimiento de las variables 20

El programa MIC_MAC 21

El Juego de Actores 22

El Método de Escenarios 25

Sistema de impactos cruzados 26

El método morfológico 28

Matriz de Impactos Cruzados 28

Análisis de sensibilidad 28

Apoyo informático a la prospectiva estratégica 29

Resumen 29

LINKS 29

Autoevaluación 30

Referencias 36
El mundo cambia pero los problemas permanecen

Michel Godet

Introducción

En tiempos de cambio e incertidumbre, las organizaciones, incluyendo las


empresas se ven sometidas de la certeza de la era industrial al riesgo,
incertidumbre y ambigüedad en un entorno complejo e indeterminado. La
planificación fundamentalmente la estratégica (PE), por ello no puede solo
incorporar métodos proyectivos o de carácter lineal, para la estimación de
situaciones, futuras que puedan incidir sobre la organización e incluso la
sociedad misma. Es por eso, que en el análisis externo de la PE, se incursiona
en métodos y técnicas mediante los cuales podamos tener una idea de esas
situaciones.

No podemos planificar si tener conocimientos del mundo-sociedad actual y


haber recorrido las tendencias que se prevea para los próximos años, en
particular es importante la imagen que sugieran los estudiosos del tema de la
empresa al inicio del siglo XXI.

El análisis del entorno de la planificación estratégica incluye aproximaciones a


situaciones futuras a través de tendencias, extrapolaciones y escenarios. Los
métodos para estas estimaciones se conocen como “Técnicas de anticipación
de futuros (TFA) y los análisis prospectivos pertenecen a ellas. En este curso,
dentro de un nivel básico vamos a estudiar aspectos generales de prospectiva
y la propuesta de Prospectiva Estratégica de Michel Godet, en particular el
Análisis Estructural (motricidad-dependencia) el Método de Juego de Actores y
el uso del programa MIC –MAC
Contenido

Unidad I, Reunión I

• Organizaciones modernas y postmodernas.


• Escenarios lineales y múltiples.
• Razón e intuición: Caos y Complejidad.
• Tecnologías de anticipación de futuros (TAF)

Reunión II

• Que es la prospectiva
• Clasificación de Métodos y técnicas prospectivas
• La prospectiva estratégica de Michel Godet
• Programas informáticos para prospectiva. MIC_MAC y MACTOR
• Aplicaciones: Estudio de casos venezolanos

Objetivos de Aprendizaje .

OBJETIVO GENERAL

Al finalizar el estudio de esta unidad el participante podrá reconocer los


aspectos generales que identifican la empresa en el medio actual
( postmoderno) y estará en capacidad de Identificar los métodos y conceptos
de Prospectiva relacionándolos con la planificación estratégica, a la vez que
formular pequeños análisis prospectivos partiendo de la obtención de
información inicial, usando métodos de la Prospectiva Estratégica de Godet a la
vez que definir las variables principales por el uso de software especializado
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Reconocer la empresa del siglo XXI, tendencias y los tipos de futuros y los
aspectos generales de la Prospectiva

Analizar el proceso de Prospectiva Estratégica de Godet y el método de


escenarios

Describir los métodos y técnicas principales usados en prospectiva: consulta de


expertos, talleres prospectivos, Análisis estructural y el método de Juego de
Actores

Utilizar el software para Análisis Estructural , MIC- MAC

El participante, al finalizar el estudio de la unidad;

SABER COGNITIVO SABER PRAXOLÓGICO SABER CONDUCTUAL

Reconoce las a. Combina algunas a. Mantiene una


características de la comunicación
empresa del siglo XXI, técnicas de recolección efectiva con el
los conceptos de la facilitador y
prospectiva y analizar inicial de información compañeros
su relación con la
planificación estratégica dentro del proceso de
avanzada
planificación estratégica b. Muestra
a. Diferencia entre disposición para el
eventos, situaciones, ( prospectiva) aprendizaje
futuros y tendencias permanente ,
b. Describe los pasos y favoreciendo esa
métodos de la competencia
mediante la
Prospectiva a. Verifica las principales
elaboración y
variables de los
entrega puntual de
acontecimientos
Estratégica de las tareas
mediante el Método
encomendadas
Estructural y planifica
Godet ( Análisis
Estructural, Juego El Juego de Actores

de Actores y

describe el de b. Utiliza el programa


MIC_ MAC de Análisis
Escenarios estructural

Reunión I
La empresa del siglo XXI

En los inicios del presente siglo, enmarcados en la globalización, el cambio, la


velocidad y la incertidumbre, las empresas están enfrentándose a
transfomaciones, que pueden considerarse epocales. En este sentido, Villareal
y Villareal (2004), alertan sobre las nuevas oportunidades y amenazas que
deben enfrentar como la volatilidad de los mercados y las crisis económico-
financieras como la Estadounidense reciente y la Europea que se encuentra en
desarrollo.

Nos encontramos ante las coordenadas de una hipercompetencia global que se


refleja en los mercados locales , una nueva economía signada por el
conocimiento, las nuevas tecnologías de información y comunicación, la
mentefactura ( dejando atrás la antigua era industrial de la manufactura) y el
capital intelectual como el factor estratégico para la competitividad.
Según los autores mencionados, los impulsores del nuevo sistema mundial del
siglo XXI, son:

La era del conocimiento y la mentefactura, el capital intelectual como factor


estratégico del nuevo paradigma de la competitividad

El cambio rápido, contínuo, complejo e incierto que producen fuerte turbulencia


y vulnerabilidad a nivel mesoeconómico (mundial), mecroeconómico ( oficial-
social) y micro ( organizacional)

La globalización de los mercados, la producción, el comercio, las finanzas y la


información.

La corriente de pensamiento, se esta desplazando en la siguiente dirección:

Visión Postmoderna hacia la Transmoderrnidad

Es del todo necesario que el gerente, en su función de planificador conozca


permanentemente los cambios del entorno en el presente y los estime en un
horizonte prefijado. Para ello, la CEPAL-ILPES, Ortejón (2004 ), indican el
grado de complejidad e indeterminación del problema.

Uno de los aspectos a considerar es la complejidad, cuyos principios, Ugas


(2006) son:

El principio dialógico o de dialogización: que relaciona ideas o principios de dos


lógicas, siendo ambas antagónicas

Principio de Recursión: como bucle retroactivo que con las ideas de auto-
producción y auto-organización permiten la comprensión de sistemas
complejos
Principio Hologramático: no solo la parte esta en el todo, si no que el Todo se
encuentra en la parte.

Principio de Emergencia: No se puede reducir el todo a la parte


(reduccionismo) ni la parte al todo ( holismo),si no establecer un vaivén
continuo entre el Todo y las Partes. “Emergiendo cualidades y propiedades
nuevas ( emergencias) que no son reducibles a los elementos partes que las
componen y retroactúan sobre esas realidades” (p. 17)

Principio de auto-eco-organización: se debe establecer una relación entre la


lógica interna del sistema y la externa de la situación, (dialógica), y todo
fenómeno autónomo (autoorganizador, autoproductor,autodeterminado) debe
ser considerado en relación a su entorno o sistema.

Principio de Borrosidad: permite al pensamiento razonar con enunciados y


conceptos inciertos e impredecibles.

y para cada uno de esos estados sugieren un método adecuado de


investigación.

Es importante observar que en las condiciones de incertidumbre el método


recomendado son los Análisis prospectivos, que es de lo que se ocupa parte de
este seminario,

El pensamiento complejo se fundamenta en la teoría sistémica, Cibernética y la


Teoría de la Información.

Actividad; entra en la página Pensamiento complejo.com y lee algún material


sobre complejidad, ¡verás que interesante es!

Teoría General de Sistemas


Propuesta por Ludwig von Bertalanffy, considera la “Totalidad como
interacciones relacionadas, relacionadas, irreductibles, dinámicas, adaptables y
cambiantes”, Ugas (op.cit, p.20) donde las propiedades del sitema son
propiedades del “Todo”, que ninguna de las partes posee. Para Luhmann la
complejidad es un concepto que relaciona sistema y mundo. Podemos
interpretar el sistema como un todo irreductible y dinámico que tiende a la
desorganización entrópica, pero que logra mantener su organización de forma
negentrópica.

La sistémica adiciona a la Teoría e Sistemas la geometría fractal, la Teoría de


las Catástrofes, el concepto de autoorganización y las nociones de
autorreferencia, autoobservación, reflexión y autopoésis. Un sistema
autorreferente es una unidad autopoiética que produce los elementos que la
componen.

Teoría Cibernética

Propuesta por Norbert Weiner, es el campo interdisciplinario que se interesa en


los problemas de la organización, los procesos de control ( retroalimentación) y
transmisión de información (comunicación) en los organismos vivos y las
máquinas. Bateson introdujo la Cibernética en las Ciencias Sociales.

En la Cibernética de segundo orden se pretende investigar sistemas en los


cuales la subjetividad es productora es productora de la objetividad y viciversa.

Teoría de la Información

Propuesta por Shannon y Weaver, parte de un estudio, en el campo


matemático sobre la reducción de incertidumbre en un mensaje. Considera seis
elementos organizados: fuente, encodificador, mensaje, canal, decodificador,
receptor y fuente de ruido. Fue reforzada por Heinz Von Foester que incorporó
la noción de retroalimentación positiva de la cibernética a los procesos de
comunicación y también el concepto de “orden por ruido” que ayuda a entender
la creación de orden a partir del desorden y la autoorganización,
Exite un grupo de ideas, conceptos, teorías en los que de alguna forma se
apoya o relciona el pensamiento complejo, muchos de ellos agrupados bajo la
denominación de “Nueva Ciencia”, entre ellos se encuentra:

Las Nuevas Lógicas

Conspiran contra la lógica clásica, complementándola o contradiciéndola


,basada en la certidumbre, determinismo, el principio de
simplificación( disyunción-reducción), representados en: los principios de
identidad, no-contradicción, tercero excluido y el de bivalencia.

Entre ellas, se encuentran:

Las lógicas polivalentes, paraconsistentes o lógica discursiva de Jaskowski,


divergentes, difusas, multivaluadas que propone un espacio alético con varios
valores de verdad ., orientándose no a la linealidad, si no a lo aleatorio.

La lógica borrosa

Es una lógica multivaluada que incluye valores intermedios para poder definir
evaluaciones convencionales como: si/no, verdadero/falso, etc. Consiste en
razonar mediante conceptos vagos.

Teoría de Rizomas

Cumplen los principios de:

Conexión y heterogeneidad: pueden conectarse por cualquier punto a otro


cualquiera sin permitir, necesariamente rasgos de la misma naturaleza.
Multiplicidad: no hay puntos si no líneas, ni estructura, tamaño y dimensiones
que al variar hacen variar su naturaleza. No se reduce n a lo uno ni a lo
múltiple.

Ruptura significante: integrados por líneas de segmentariedad y


desterritorialización.

Cartografía y Calcomanía: constituyen mapas de múltiples entradas

La objetividad Reflexiva

Interesa al objeto y al sujeto. Lleva a considerar diferentes formas de


investigación social, cuestiona la escisión entre lo cuantitativo y lo cualitativo.
Acepta la existencia de múltiples universos de significación que sin afectarse
coexisten, constituyendo cada uno un dominio de significación. No puede
describirse un sistema sin la perspectiva del observador ( intersubjetividad).

La Autopoiesis

Presentada por Francisco Maturana y Humberto Varela, a partir de las


investigaciones sobre autoorganización en los seres vivos. Considera que un
sistema autopoiético es a la vez productor y producto de si mismo, es la
organización mínima de lo vivo. El sistema viviente puede resistir cambios en
su estructura, mientras no se altere su organización que es la identidad del
sistema y que lo define como tal, si la pierde es que ha llegado al límite de su
tolerancia a cambios estructurales y el sistema muere. Las características de
los sistemas autopoiéticos, son:

Son autónomos, autorreferenciales, capaces de autogenerarse utilizando su


propia red recursiva y no el medio circundante.

Son operativamente cerrados, existe una relación causal con el entorno por
razones energéticas
Estructuralmente determinados, los cambios se dan en su interior
(autoproducidos).

Varela propone un diálogo entre las ciencias y técnicas e la cognición y con la


milenaria sabiduría oriental: budismo, confucionismo y Taoismo. Sugiere la
práctica de la meditación atentiva ( atención cuidadosa con conciencia de lo
que hace la propia mente durante el proceso) ,parecida a la praxis budista
samatha-vipasyana.

Teoría Bootstrap ( física o filosofía booststrap de Chew)

Trata de unificar la mecánica cuántica con la teoría de la relatividad. Considera


al universo como una “red dinámica de relaciones y sucesos
interrelacionados” , Ugas (op,cit, p. 49).

En el proceso de investigación de a física bootstrapno hay preguntas bien


definidas, sustituye la metáfora de “bloques básicos” para entender el universo
por la de “Red” sin partes que sean más importantes que otras.

Chew , con sus planteamientos la nueva metáfora del conocimiento como una
red sin cimientos firmes es una mejor aproximación a la realidad, no una
necesaria descripción exacta, como se pensaba anteriormente.

Orden, Incertidumbre y Caos

Cuando una pequeña causa inicial produce grandes efectos finales estamos
ante un fenómeno o comportamiento caótico. Como lo define Von Der Becke ,
2001, 34 en Ugas, opcit, 52), “ un sistema caótico es un sistema determinista
que bajo ciertas circunstancias presenta una dinámica no lineal totalmente
iregular e impredecible”.

Henry Poincaré a fines del siglo XIX mediante ecuaciones diferenciales no


lineales explicó los sistemas dinámicos del mundo no lineal. Advierte que un
sistema simple puede contener una perturbadora complejidad. Cuetiona el
paradigma Newtoniano y revela que elcaos es la esencia de un sitema no
lineal,y que un sistema determinado ( órbita de los planetas) puede tener
resultados indeterminados.

En esta atmósfera se coloca la mecánica cuántica ( con el principio de


incertidumbre de Heisenberg y otros), abre un universo de posibilidades y junto
a la Teoría Especial de la Relatividad que ofrece un nuevo enfoque sobre el
tiempo, quiebran el paradigma mecanicista Newtoniano, de un mundo
ordenado.

Aparecen conceptos como: caos, probabilidad, impredecibilidad, no linealidad,


complejidad, irreversibilidad o bifurcación.

Teoría Cuántica

Se ocupa del estudio de los átomos y partículas subtómicas, entre sus pioneros
se cuentan:

Max Plack: descibre el “Cuanto” como la mínima cantidad de energía

Louis de Broglie propone la dualidad onda-corpúsculo y la naturaleza


ondulatoria de los electrones ( mecánica ondulatoria)

Edwing Shödiner y Werner Heisenberg el “principio de la Incertidumbre” ( al


medir algo lo interferimos, lo real son lasconexiones no las cosas, mecánica
matricial)

El principio de incertidumbre o de indeterminación, indica que existe un límte en


la precisión con la cual podemos determinar al mismo tiempo la osición y
cantidad de movimiento de una partícula, En un mundo cuántico no hay
determinísticos si no probabilísticos , no hay causa y efecto.

Teoria del Caos


Las condiciones no ocurren al azar, las condiciones iniciales son determinantes
pero el producto ( dinámico-complejo) puede ser impredecible. Se fundamenta,
en:

Los sistemas simples pueden generar comportamientos complejos

Los sistemas complejos pueden generar comportamientos complejos

Las leyes de la complejidad son válidas universalmente

Edwar Lorentz con su efecto mariposa. Ejemplos de Caos son: el caos con
sentido, algunos fenómenos naturales, los virus, los fractales.

Los sistemas tienden a autoorganizarse preservando su equilibro interno, al


tiempo que se mantienen con cierta apertura hacia el exterior.

Dimensiones fractales tienen dimensiones intermedias, no enteras ( 1,2,3)


como acostumbramos, estas son dimensiones fractales, no lineales.

Cada sitema contiene su propio “reloj interno”.

El desorden puede producir orden (posterior), el interregno entre los extremos


es un estado caórdico.

Teoria del Orden Implicado

“Orden implicado”, a diferencia del “explicado cartesiano, es plegado hacia


dentro,

Esta teoría reconoce; el orden explicado (coas- sucesos separados


externamente), el implicado (cosas-suceso en totalidad-unidad) y una base
subyacente a ambos.

Los sistemas materiales y el espacio-tiempo a partir del orden subyacente y


cualquier suceso se despliega una totalidad de movimiento u holomovimiento,
flujo universal o “vida implícita” que es el sustrato de la vida explícita.
Consideran que puede existir una relación básica diferente entre los elementos,
al espacio-tiempo.

Resonancia Mórfica

Para Rupert Sheldrake la naturaleza (evolutiva), no esta gobernada por leyes


inmutables (si no que se relacionan con su memoria), ya que, tiene memoria,
acumulativa, y esta se propaga por un proceso de conexión no material
llamado “ Resonancia Mórfica”, Ugas (op,cit, p. 61). Los campos mórficos o
morfogenéticos que formas patrones y estructuras son regiones no materiales
que actúan a través del espacio-tiempo y el pasado se hace presente en ellos,
lo cual denomina el autor “resonancia mórfica” (trasmisión de influencias
causales formativas que actúan en el espacio-tiempo y ordenan la naturaleza).

Estructuras Disipativas

Ilya Prigonine con su teoría de las Estructuras Disipativas indica que la materia,
lejos del equilibrio adquiere nuevas propiedades, ya que en estas situaciones
de no-equilibrio las ecuaciones no son lineales. En estos sistema abiertos su
forma o estructura se mantienen por una continua “disipación” o consumo de
energía y al mismo tiempo la crean. La inestabilidad es la clave de la
transformación La disipación de energía crea el potencial para un repentino
ordenamiento. Ugas (op.cit). Según él este fenómeno estaría en el proceso de
la reorganización biológica.

Teoría de las Catástrofes

René Thom enuncia esta teoría a partir de cálculos matemáticos. Para él las
catástrofes forman parte del acontecer humano en una realidad compuesta por
una sucesión de puntos irregulares que se expanden en el tiempo, hasta que
en un momento esta sucesión se bifurca cambiando de dirección. Dice Tom;
“detrás del azar cuántico existen causas deterministas, aunque no las
conozcamos. Los sistemas dinámicos no lineales, sean caóticos o estables,
son tan complejos que resultan imprevisibles y pueden presentar
comportamientos fijos, periódicos o caóticos.

Fractales

Corresponden a la Geometría Fractal (diferente de la clásica Euclidiana), Para


Benoit Mandelbrot, son figuras geométricas que son producto de la iteracción y
repetición de un proceso geométrico elemental, el cual da lugar a una
estructura final de extraordinaria complicación, donde las figuras se repiten una
y otra vez.

Fuentes de Información
Debido a lo extenso del tema se incluye en el material de apoyo una serie de
lecturas (seleccionadas) descargadas de la red. Conozco que este contenido
es extenso, y tienes el tiempo ocupado, por lo que no tienes que leerlo todo,
pero puede servirte incluso para el futuro. Las lecturas que recomiendo como
obligadas, son;

El tao de la física de Capra ( se incluye en el material)

EL MODELO DE LA EMPRESA DEL SIGLO XXI (idem)

Cuentas también con una amplia bibliografía, entre la cual sugiero:

Korten, D. (2000). El mundo post empresarial. La vida después del capitalismo.

España. Granica

Ugas, G. (2006). La complejidad un modo de pensar. San Cristóbal. Venezuela.


Ediciones del taller permanente de Estudios Epistemológicos en Ciencias Sociales.

Senge, P. (2009). La revolución necesaria. Bogotá. Norma


Villarreal, R y Villarreal, T. (2004). IFA, La empresa competitiva sustentable en la era
del capital intelectual. Mc Graw Hill

Wheatley, M. (1992). El liderazgo en la nueva ciencia. La organización vista desde

Las fronteras del siglo XXI. Buenos Aires. Granica

Feliz Navidad y Próspero Año 2011 para todos