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AGRADECIMENTOS:
Primeiramente agradeço a Deus por ter feito com que eu estivesse
aqui para a conclusão de mais uma etapa de minha vida.
Agradeço também a meu Pai, Alonso Miranda, minha mãe, Ana
Miranda, A minha esposa, Váléria Cristina Armond de Miranda, A minhas
duas filhas, Luana e Eluany que na hora do descanso me deram a
motivação maior de continuar este trabalho.
Agradeço também aos meus colegas de classe que me ajudaram de
forma direta e indireta na conclusão do curso.
E não poderia deixar de agradecer a todos os professores,
coordenadores, monitores,...
1
Faço um agradecimento em especial ao meu coordenador de
monografia, José de Almeida Tavares Mendes, por ter orientado o caminho
para a elaboração do trabalho de conclusão de curso.
DEDICATÓRIA
Palavras Chave
ABSTRACT
This work being to show the firts part of work to standed to explicated
to function of voice techologe about IP ( protocol H.323, SIP and Megaco and
exchange the signal).
The second part to being to show a implant project in the business
where to achievw study about infra-stucture phone to exist for technologi VoIP
this implementation have to object principal the reductios cost to ring up,
because were site of business utilizing the protocol H.323.
2
Key Words
Voip, Phone IP,Implementation of Voip.
SUMÁRIO
Agradecimentos .............................................................................................. 3
Dedicatória ...................................................................................................... 4
Resumo ........................................................................................................... 5
Abstract ........................................................................................................... 6
Lista de Figuras ............................................................................................... 9
Lista de Tabelas ............................................................................................. 10
Nomenclatura ................................................................................................. 11
1. Introdução ................................................................................................... 13
2. Funcionamento de Voz sobre IP.................................................................. 14
2.1 O que é VoIP ............................................................................................. 14
2.2 Funcionamento do VoIP ............................................................................ 14
2.2.1 Voz.......................................................................................................... 15
2.2.2 QOS ( Qualidade de Servi co ) .............................................................. 15
2.2.3 Codec ................................................................................................... 15
2.3 Economia ................................................................................................. 16
2.4 Protocolos ................................................................................................ 17
2.4.1 H323 ..................................................................................................... 17
2.4.1.1 Arquitetura H.323 .............................................................................. 17
2.4.1.2 Componente do H.323 ...................................................................... 19
2.4.1.3 Benefícios do H.323 .......................................................................... 25
2.4.2 Sip ........................................................................................................ 26
2.4.2.1 Arquitetura SIP ................................................................................ 26
2.4.2.2 Componente do SIP ........................................................................ 26
2.4.3 SIP x H.323 ........................................................................................ 29
2.4.4 Megaco .............................................................................................. 29
2.4.4.1 Arquitetura Megaco ........................................................................ 29
2.5 Troca de Sinalização ............................................................................ 31
2.5.1 RTP ................................................................................................... 31
2.5.2 RTCP ................................................................................................ 31
2.5.3 RAS .................................................................................................. 31
3
2.5.4 Q. 931 .............................................................................................. 31
2.5.5 H.245 ............................................................................................... 32
3. Arquitetura Voz sobre IP ....................................................................... 33
3.1 PC para PC ......................................................................................... 33
3.2 PC para Servidor para PC ................................................................. 33
3.3 Hibridas .............................................................................................. 34
3.4 H.323 .................................................................................................. 35
3.4.1 PC para PC ......................................................................................35
3.4.2 PC para Servidor ............................................................................ 36
3.5 SIP ..................................................................................................... 38
3.5.1 PC para PC .................................................................................... 38
3.5.2 PC para Servidor ........................................................................... 39
4. Estudo de Caso .................................................................................. 40
5. Conclusão .......................................................................................... 46
Referências Bibliográficas ................................................................... 47
Direitos Autorais ................................................................................... 49
LISTA DE FIGURAS
4
Figura 16. Topologia de Rede .........................................................................44
Figura 17 – Retorno com a Implementação ....................................................45
LISTA DE TABELAS
NOMENCLATURA (SIGLAS)
Siglas Significado
1 . Introdução
A tecnologia (Voz sobre IP) VoIP foi criada através de pesquisas feitas
por empresas privadas, que tinham como principal objetivo fabricar hardware
para telefonia, no primeiro momento com a experiência de trafegar voz utilizando
uma rede de dados, que possui um protocolo proprietário. A comunicação era
feita através de um cliente PC com outro cliente PC. Ao passar um tempo
separou-se em, VoATM (voz sobre ATM), VoFR (voz sobre Frame Relay), mas
com o grande aumento da Internet evoluiu para VoIP, passando a utilizar uma
rede com protocolo TCP/IP para trafegar a voz, porém a tecnologia ainda não
tinha um protocolo proprietário [1].
O VoIP permite a digitalização de voz e o empacotamento de dados IP
para a transmissão em uma rede que utilize os protocolos TCP/IP.
Esta tecnologia vem crescendo dia após dia e por se tratar de um assunto
de grande importância dentro da empresa a qual trabalho, fez com eu
escolhesse o tema VoIP para a elaboração do Trabalho de Conclusão de Curso.
Outro motivo é pela participação em uma implementação do sistema de
VoIP entre uma sede e sete filiais interligando equipamentos Ericsson e Cisco;
Estarei abordando os conceitos da Tecnologia VoIP: Economia com a
tecnologia de VoIP, seus protocolos ( H.323, SIP e MGCP) e troca de
sinalização.
6
2. Funcionamento de Voz sobre IP
2.1 O que é VoIP
7
recepção de dados. Como o acesso á Internet em banda larga é cada vez
mais comum, principalmente em empresas, o VoIP passou a se beneficiar
disso. Apesar da velocidade ser um ponto importante ela não é suficiente.
2.2.1 Voz
8
Alguns exemplos de codecs são G723 e G.711, juntamente com o
protocolo RTP ( Real Time Protocol ) [9].
Este processo é dividido em duas partes:
Análise da voz: este processamento é responsável por converter a voz
em um formato digital, para que seja guardada de forma coerente nos
sistemas de comutação e transmitida em redes digitais ou rede IP.
São chamadas de digital speech encoding [9].
Sintetização da voz: este processamento é responsável por converter
a voz da forma digital para forma analógica, própria para a audição
humana[9].
2.3 Economia
2.4 Protocolos
2.4.1 H323
10
Figura 1: Comunicação entre dois terminais [15]
11
Figura 2: Arquitetura H.323 [15]
12
Figura 3: Componentes H.323 [12]
Padrões Significado
H.225 Procolo de controle de chamada
H.245 Protocolo de controle de mídia
H.261 Codec de vídeo para 64 kbps ou mais
H.263 Codec de vídeo para menos de 64 kbps
G.711 Codec de áudio PCM para 56/64 kbps
G.722 Codec de áudio para 7 kHz em 48/56/64 kbps
G.723 Codec de fala para 5,3 e 6,4 kbps
G.723 Codec de fala para 5,3 e 6,4 kbps
G.728 Codec de fala para 16 kbps
13
G.729 Codec de fala para 8/13 kbps
Tabela 2: Padrões H.323
14
2.4.1.1.2 MCU
2.4.1.1.3 Gatekeeper
15
qualquer momento pode haver a troca de capacidades dos terminais
(codecs), sendo o gatekeeper o gerenciador desta tarefa.
16
Figura 5: Estrutura de Camada Gatekeeper [15]
2.4.1.1.4 Gateway
17
Figura 6: Estrutura de Camada Gateway [15]
Não depender da rede: pelo fato do H.323 ser um padrão criado para
ser usado em redes baseada em pacotes, com rede IP. Na maioria
dos caso as redes convencionais possuem uma infra-estrutura com
protocolos de transporte baseados em pacotes, sendo assim o padrão
H.323 é usado nestas tecnologia permitindo a utilização das
aplicações em multimídia sem que sofra mudanças.
18
Flexibilidade nas aplicações entre cliente: podendo envolver a uma
conferência H.323, clientes com capacitações multimídia diferentes. É
possível que um terminal com suporte apenas para áudio participe de
uma conferência com terminais que tenha suporte adicional de vídeo
ou dados.
2.4.2 SIP
19
O protocolo SIP também é muito utilizado quando falamos em VoIP, a
seguir estaremos vendo seu funcionamento.
20
informações com o intuito de bilhetagem das chamada, e corresponde a uma
entidade intermediária contendo tanto um UAC quanto UAS. Seu objetivo
compreende o encaminhamento das solicitações recebidas para os próximos
servidores SIP ou terminais, que fazem parte do caminho até o destino
(serviço de roteamento).
21
2.4.2.2.5 Servidor de localização
2.4.4 Megaco
Mensage Significado
MG - Media Gateway Processa a conversão dos dados do formato da rede de circuito para o
formato da rede de pacotes
MGC - Media Gerencia as conexões nas redes de pacotes, através dos agentes de
Gateway Controller chamada
Interface para a rede de sinalização SS7 da rede de telefonia pública
SG - Signalling comutada
Gateways (RTPC)
MCU - Multipoint Gerencia as chamadas multicast ( conferência )
Conference Unit
Tabela 3: Mensagens do MGCP
A figura 8 apresenta a arquitetura MGCP onde temos duas redes que utilizam
o protocolo MGCP falando entre si, passando por um rede IP.
24
2.5 Troca de Sinalização
25
É um protocolo usado entre os gateway e o gatekeeper. Suas funções
são, registrar o gateway, localizar o gateway e controlar o acesso de
terminais [8].
3. Arquiteturas VoIP
3.1 PC para PC
26
Figura 9 : Arquitetura PC para PC
3.2 PC / servidor / PC
27
Figura 10 : Arquitetura Gateway
28
enviada pelo Gateway de destino para o Gatekeeper de destino e deste para
o
30
uma mensagem de CALLPROCEDING, informando que a ligação está sendo
processada ele também envia uma mensagem de ALERTING ao usuário A,
logo em seguida uma mensagem de CONNECT é enviada pelo usuário B ao
usuário A
31
Mensage Significado
32
3.5.3 SIP PC / servidor / PC
4. Estudo de Caso
33
4.1 Planejamento
34
Data Atividade
01-03-2000
a
07-03-2000
Fazer a troca de versão da central de Monte Mor de BC9 para BC12. (Alan Miranda).
01-03-2000
a
07-03-2000
Fazer a troca e atualizações do serviço de rede (Administrador de Rede).
14-03-2000
a Fazer a troca da central de Campinas de Raicom 100 para uma central da Ericsson
20-03-2000 Bp128i ( Alan Miranda).
21-03-2000
a Fazer a troca da central de Belo Horizonte de Raicom 100 para uma central da Ericsson
27-03-2000 Bp128i ( Alan miranda).
04-04-2000
a Fazer a troca da central de Porto Alegre de Raicom 100 para uma central da Ericsson
10-04-2000 Bp128i (Alan Miranda).
04-04-2000
a
10-04-2000 Fazer a troca de versão da central de Ponta Grossa de BC8 para BC12.
16-04-2000
a
17-05-2000 Fazer a troca de versão da central de São Paulo de BC8 para BC12. (Alan Miranda).
18-04-2000
a
24-04-2000 Fazer a troca da central de Recife de Raicom 100 para uma central CISCO. (Empresa CISCO).
25-04-2000
a
01-05-2000 Fazer a troca da central de Goiânia de Raicom 100 para uma central CISCO.(Empresa CISCO).
02-05-2000
a
16-05-2000 Resolver problema que ocorreram durante a implementação.
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A primeira fase foi trocar a versão da central de Monte Mor de BC 9 para
BC12. A versão BC9 não possui a tecnologia VoIP e a versão BC12 faz com
que a central além de tratar ramais analógico e digital ela também trata a
tecnologia VoIP. Como nas outras fase os prazos foram estabelecido. Nesta
parte não foi encontrado nenhum problema com a atualização.
Ainda sem saber o que estava causando o defeito, foi feita a troca da
central de Ponta Grossa que era uma versão BC8 para BC12 a mesma coisa
que foi feita em Monte Mor.
Após desativação do Frame Realy de Monte Mor, São Paulo era o site
que estava apresentado mais problemas, as outras centrais ainda estavam
apresentando problemas, mas com um volume menor. Solicitamos a empresa
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que monitora os Links um aumento na banda entre os sites de Monte Mor e
São Paulo de 256m para 1G, resolvendo então o problema entre São Paulo e
Monte Mor.
38
4.1.2.9 Última fase
39
custo atual do aluguel de equipamentos;
custo dos contratos de manutenção dos novos hardware.
300.000
250.000
200.000
150.000
US$
100.000
50.000
-
Mês 0
Mês 3
Mês 6
Mês 9
Mês 12
Mês 15
Mês 18
Mês 21
Mês 24
Mês 27
Mês 30
Mês 33
Mês 36
Mês 39
Mês 42
Mês 45
Mês 48
(50.000)
(100.000)
Espera-se que esse trabalho possa servir de base para futuros estudos
dessa tecnologia e implantação de possíveis projetos de VoIP em ambientes
empresariais . Também já esta sendo feito um estudo pelas pessoas
envolvidas na implementação, para rotas internacionais interligando os sites
de todo o mundo. Estas rotas estão prevista para o ano de 2006.
40
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
[8] Saber, Eletrônica - “Eletrônica”. Editora Saber LTDA. São Paulo .2000. Consulta
em 17/06/2000.
[10] Kliemann, Ronei - “Estudo de casos em voz sobre IP”, Trabalho de Conclusão
de Curso. Rio Grande do Sul, 2000.
DIREITOS AUTORAIS
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