Técnicas de persuasão para corretores de imóveis

O que é persuasão ?

Persuadir significa melhorar a comunicação com o interlocutor, ou seja, instigá-lo

com palavras chave para que seu cliente final aceite sua proposta.

Utilize as palavras certas:

● “Valor” – Diferente do preço, o valor representa como aquele produto ou

serviço o ajudará a alcançar suas metas de vida;

● “Imagine” – Faça o consumidor participar da história que você está contando

para ele;

● “Podemos fazer assim?” – ofereça alternativas, mas deixe que o cliente

decida;

● “Oportunidade” – diga ao seu cliente que tem a oportunidade de solucionar

seu problema.

● “Investimento” – sempre busque utilizar essa palavra pois seu cliente está
comprando um imóvel, algo a longo prazo. Ele não quer ter a sensação de
estar jogando dinheiro fora.

2 princípios básicos:

1. Reciprocidade

Para toda ação existe uma reação. Uma boa ação para você corretor, é gerar uma
gentileza para o seu cliente. Exemplo : Facilitando nas formas de pagamentos ou
oferecendo benefícios.

A reação, será o seu cliente valorizando ainda mais você e ainda tendo a sensação
de ser especial. Assim, aos poucos você ganhará a confiança e a fidelização do
cliente em negociação.

2. Escassez
Nossas emoções se destacam quando estamos prestes a perder algo ou conseguir
algo, a razão se encarrega de efetuar esse processo. É quando o corretor entra e
utiliza esses dois fatores para conseguir sua venda.

O corretor precisa persuadir seus clientes a entenderem que aquele imóvel precisa
dele como inquilino, por exemplo. Então utilize todos os poderes de persuasão que
você já sabe e entende para que serve, apele para a emoção e razão usando o bom
senso e sem passar do limites.

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