Brahe) gst ILUSTRISSIMO (A) SENHOR (A) DIRETOR (A) DO ORGAO DE DEFESA DO. CONSUMIDOR ~ PROCON DO RIO DE JANEIRO/RJ FA 33.001.035.21-0007004 CENTRO DE GESTAO DE MEIOS DE PAGAMENTO LTDA. (“CGMP”), sociedade com sede na Avenida Dra. Ruth Cardoso, n. 7221, 179, 18°, 19° e 26° andares, Pinheiros Sio Paulo/SP, inscrita junto ao CNPJ/MF sob o n® 04.088.208/0001-65 (doc. 1), por seus advogados infra-assinados (doc. 2), nos autos da Carta de Investigacao Preliminar em epigrafe, instaurada por JOAO PAULO SACRAMENTO DE VENEZA, vem, respeitosamente a presenca de Vossa Senhoria, apresentar ESCLARECIMENTOS para solugio adequada da presente Investigaco Preliminar. Tozzini, Freire, Teixeira e silva ‘Av: Paulista 2421 8° andar CEP 01311-300 Sie Paulo SP ir 3201-1000 Fa 391-2184TOZZINIFREIRE 1 - DA FORMA DE CONTRATAGAO DOS SERVICOS DA RECLAMADA CGMP Neste tépico, importante tecer alguns comentarios sobre a forma de contratacao dos servicos prestados pela CGMP. ‘A Empresa Reclamada é pessoa juridica de direito privado, que tem como objetivo social a prestago de servicos de facilitagdo de pagamentos em estabelecimentos conveniados, sendo que suas as principais responsabilidades da so: + Processamento das transagGes realizadas perante as empresas conveniadas e cujos valores sao por elas estabelecidos; + Emissdo de faturas e cobranga junto aos usudrios; + Repasse de valores aos conveniados; + Atendimento das reclamagées dos usuarios do Sistema Sem Parar. Para utllizagao do servico, a Reclamada disponibilize uma tecnologia moderna, consistente numa Etiqueta Eletrénica, fornecendo maior comodidade aos usuarios do sistema Sem Parar, bastando instalé-la no para-brisa do veiculo, sem ocupar espaco. A etiqueta eletrénica instalada no veiculo transmite um sinal de lIeitura que é Identificado pelas antenas localizadas nos estabelecimentos conveniados, liberando a passagem/transago do veiculo e encaminhando a tarifa para posterior pagamento. Com efeito, quando se completa a negociagao ha um contrato valido e eficaz entre as partes, n3o havendo que se falar em qualquer vicio na contratagao ou na prestagao dos servigos pela CGMP. ‘Ademais, 0 contrato firmado entre as partes atendeu a todos os requisitos gerais dos negécios juridicos previstos no artigo 104 do Cédigo Civil, pois, as partes so capazes, o objeto é licito e determinado e a forma nao é prescrita ou defesa em lei, assim como os requisitos intrinsecos aos contratos, logo, nao hd que se falar em qualquer tipo de nulidade apta a macular o contrato.nier ea ast II - DO BREVE RESUMO DO CASO. ILA-DA INEXISTENCIA DE PRATICA INFRATIVA PRATICADA PELA RECLAMADA CGMP Conforme Notificaco recepcionada pela CGMP, este Orgao informa que 0 Reclamante realizou Reclamacao junto ao PROCON alegando ter contratado 0s servicos prestados pela Reclamada sob a promogo Black Friday, consistindo em 12 mensalidades gratuitas e crédito de R$ 30,00 (trinta reais) em abastecimento. Todavia, aduz que 0 crédito no Ihe foi concedido. Assim, requer a devolucio do valor cobrado. A Empresa Reclamada é pessoa juridica de direito privado, que tem como objetivo social a prestar servicos de facilitaco de pagamentos e passagens em pedagios e estacionamentos, sendo identificada contratagao desde 25/08/2012, optando pela modalidade de pagamento via débito automético em conta corrente. © veiculo ativo de placa KXR-9223 fol cadastrado sob a etiqueta eletrénica 0721403282, inserindo a oferta comercial Essencial com a promogo Black Friday de 12 meses de mensalidade. Nesse passo, a CGMP informa que a promogao de 12 meses de mensalidade foi cadastrada e concedida corretamente, tendo vigéncia durante periodo de 02/12/2020 01/12/2021. No mais, foi identificada promogao de desconto em abastecimento e Drive Thru, sendo o crédito efetuado sobre a utilizacao. Apés andlise, foi identificada utilizagao do servico abastece em 17/12/2020 no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais), cujo valor foi langado na fatura de vencimento em 10/01/2021.nu=b-r4 Nits Todavia, devido a uma falha de sistema, o crédito promocional foi concedido somente em 11/01/2021, sendo langado na fatura de vencimento em 10/02/2021, conforme extrato anexo. Consuitar Movimentago Utilize 08 fitros abaixo para efetuar @ consi Data Iii: 7272000 -Data final i603727 roe Datars Descrigio igen Feura Crédito Dibite Sado Apés recebimento dos termos da presente Notificacao, para atender ao pedido do Reclamante e em demonstracao de boa-fé, a CGMP procedeu com um novo crédito de R$ 30,00 (trinta reais) para utilizacéo em todos os servicos, © qual seré descontado da préxima fatura. No mais, 0 contrato encontra-se ativo e adimplente. Portanto, @ anélise do caso permite a conclusio de que a Reclamada, em momento algum, contrariou os dispositivos contidos no Cédigo de Defesa do Consumidor. Diante do exposto, requer se digne Vossa Senhoria a desacolher 98 _pedidos formulados na presente Reclamagio, com 0 seu consequente arquivamento, se abstendo de instaurar qualquer procedimento administrativo (que se mostra impertinente e incabivel), diante da auséncia de qualquer conduta ilicita_por parte da CENTRO DE GESTAO DE MEIOS DE PAGAMENTO LTDA (“CGMP”).mera Sic III - DOS PEDIDOS Diante do exposto, requer se digne Vossa Senhoria a desacolher 0 pedido formulado na presente reclamacao, com o consequente arquivamento da mesma, se abstendo de instaurar qualquer procedimento administrative (que se mostra impertinente e incabivel), uma vez que restou demonstrado que a CGMP agiu em conformidade com as normas legais. De todo modo, a CGMP coloca-se disposicéo deste Orgdo para prestar os esclarecimentos que julgar necessdrios, com nova notificagéo da CGMP em sua sede, via postal, por melo do endereco Avenida Dra. Ruth Cardoso, n. 7221, 17°, 18°, 19° e 26° andares, Pinheiros Sao Paulo/SP, assequrando-se o direito 4 ampla defesa de ambas as partes, nos moldes igo 5.9, LV, 4 Termos em que, Pede deferimento. Rio de Janeiro, 17 de marco de 2021. ‘Matheus