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DO ZERO A UMA

AGÊNCIA QUE
FATURA ALTO
TODOS OS MESES

LIVE #000
COMUNIDADE AGV - LIVE #000

Do zero a uma agência


que fatura alto todos
os meses
live#000

Um resumo da semana da agência de valor e um passo a passo para que


você possa colocar sua agência digital para rodar e faturar alto todos os
meses com segurança e previsibilidade.

Uma agência de valor

Precificação e orçamento

Prospecção ativa

Uma agência de valor

É importante entender que dentro do mercado atual, não é necessário que


uma agência de valor tenha uma mega estrutura física, afinal isso é uma
questão comportamental:

Comportamento o que você suporta/entrega; preço/benefício.

Com esse comportamento estruturado, você começa a seguir um passo


a passo que irá agregar valor e te fará faturar a cada mês.

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Estrutura da sua agência

Definir qual é o seu tipo de agência:

Por ter um nicho, a agência especialista costuma conseguir escalar de


uma maneira melhor, pois é possível entender de maneira mais profunda
as necessidades de seus clientes.

Entretanto, isso não quer dizer que ser uma agência generalista é ruim,
o que muda é a forma em que ela vai construir o projeto, já que ela não
cobrará por uma mídia singular, e conseguirá gerar uma fonte de renda
através dos produtos ou serviços oferecidos:

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Compreender qual é o segmento de cliente você terá

Independe de qual é o seu tipo de cliente, é necessário levar em consideração


qual será o segmento, (generalista em um nível mais alto - e quanto mais
especilista em um nível mais baixo)

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É de grande relevância sempre observar o mercado que está em torno de seu


cliente, principalmente a concorrência, entendendo por exemplo, qual é o
nível de competição e seu processo de venda.

Entender Produtos e Serviços que você irá oferecer

Consultoria

Auxiliar o cliente com ferramentas eficazes - exemplos: amparar


em um registro de domínio, fazer uma contratação de hospedagem,
configurar o Google Analytics.

Essas são ferramentas que estão prontas para serem usadas, muitas
delas ainda podem ser implementadas de forma gratuita. É uma
forma de agilizar o serviço do seu cliente, onde ambos ganham
com isso.

Desenvolvimento

O que não estiver pronto, partimos para o desenvolvimento, que


precisa de uma demanda maior e personalizada - exemplo páginas
de sites com um design personalizado.

Marketing Digital

Trabalhar mensalmente com cliente, trazendo os resultados,


garantindo que ele se mantenha ativo na carteira - exemplo:
explorar o Google Ads, Facebook Ads e e-mail marketing.

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Ter uma presença digital

Após definir os três pontos abordados acima, é preciso marcar presença do


meio digital, através de um site próprio e redes sociais.

Processos

Modelo de negócio

Defini-lo de uma maneira prática e visual.

Exemplo

Definindo qual o propósito da sua empresa, o que te diferencia das


outras, quem é o seu cliente ideal, quais as formas que você entra
em contato, presta serviço, estrutura de custos, produtos e parceiros
chaves.

Usar o modelo do Canva Business

Custos operacionais

Montar a estrutura de custo do seu orçamento.

Exemplo

Despesas gerais como aluguel, água, luz e internet. Preço do seu


salário (mesmo que for apenas você, cobre pelo valor que uma
agência cobraria)

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Plano de gestão

Saber o quanto tempo você terá para gerir cada cliente, e a partir
disso estruturar uma boa carteira.

Produtos e Serviços

Consultoria e implementação

É onde você irá compor uma lista de produtos e serviços que já estão
prontos, que sabe instalá-los e que pode oferecer para o seu cliente
dentro de um mês.

$$ - TT = serviços que serão realizados uma vez, ou que terão uma


baixa manutenção. Você utilizará tempo, mas não será um serviço
com alto investimento.

Exemplo: domínio, hospedagem, chat, e-mail mkt, etc.

Desenvolvimento

Trabalhos pontuais.

$$ - TTT = é uma das partes que seu cliente investirá mais dinheiro,
e que você utilizará mais tempo e recursos.

Exemplo: sites, páginas, social media, artes, etc

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Marketing Digital

Serviços recorrentes.

$$$ -T = É onde sua agência mais ganhará mais dinheiro, visto que
é um serviço que possui lucro mensal (FEE), e exige menos tempo
para gestão e implementação.

Exemplo: Facebook ads, Google Ads, etc.

O marketing precisa da consultoria e do desenvolvimento para rodar. Por


isso, você deve sempre buscar o ongoing na sua agência digital.

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Não crie a mentalidade de pegar o cliente, fazer o mais rápido seu projeto
e entregar para ganhar o dinheiro.

Esse pensamento está muito errado, o certo é entregar o projeto com


velocidade, mas para mantê-lo no ONGOING, e partir disso faturar
mensalmente e colocá-lo em sua carteira e clientes.

Precificação e orçamento

Modelo de remuneração

Dentro da sua agência você pode trabalhar por projeto; mensal (FEE);
e de porcentagem (o que não recomendamos por você não ser sócio da
empresa)

Custos operacionais, margem de lucro e impostos

Precificar as despesas da sua agência, a partir do preço da sua


estrutura, salário, lucro e imposto pago. Exemplo de um produto:

R$: 300,00 para fazer uma gestão

R$: 200,00 para custo operacional

1,30 (margem de lucro que é 30%)

por 0,84 de que é um dos impostos mais baratos

R$: 774,00 seria seu plano básico de 2 horas

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Previsibilidade e segurança

Gerada através dos clientes que entraram na sua carteira ao longo


do tempo.

Projeto

Errado - Bolha do freelancer.

PRICE: R$ 2.000,00 por projeto


[ 10% avista ou 1 + 3 de 500 | 4 meses pra receber ]

FLOW:

Barreira de entrada alta


Projeto entregue e termina a relação
Sem novas oportunidades, a não ser que o cliente precise
da sua ajuda
Novo projeto com desconto (-VALOR)

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Projeção:

4 projetos de 2.OOO,00 por mês, quanto sua agência vai receber?

Faturamento no mês? R$ 8.000 no mês


No próximo mês? R$ 8.000 no mês
Depois de 6 meses? R$ 8.000 no mês
Depois de 12 meses? R$ 8.000 no mês

Faturamento no ano: R$ 96.000


Sua agência depois de um ano: R$ 0,00 ao mês

Cliente

É preciso ter uma outra mentalidade e ter um próximo passo de


relacionamento com o cliente - gestão, administração e de fato
fazer ele e a sua agência crescer.

PRICE: R$ 450,00 por mês de gestão


[o site eu dou de presente +++VALOR ]

FLOW:

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Barreira de entrada baixa (2,32X menos que 1 salário mínimo)


Cliente fica ativo na carteira
Mais de 23 novas oportunidades por ano de vender pra ele
(datas comemorativas)
Renovação de contrato com correção (+VALOR)

Projeção:

4 Clientes por 450 por mês.

Quanto você vai receber?

Faturamento no mês? R$ 1.800


No próximo mês? R$ 3.600
Depois de 6 meses? R$ 10.800
Depois de 12 meses? R$ 21.600

Faturamento no ano: R$ 140.400,00


Aqui você está construindo uma carteira de ativo e gerando valor.

Prospecção ativa

Toda empresa que vende, tem uma prospecção ativa. Pegar alguém de
interesse - e ir atrás de um fechamento.

Exemplo: se você for visitar a Volkswagen, alguém depois de um tempo


vai entrar em contato para tentar te oferecer um carro.

Dentro de uma agência, a prospecção ativa é responsável por 100% do

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fechamento da sua agência, porque por mais que seu cliente não entre pelo
seu funil de venda, que venha através de uma indicação, é a estratégia que
você aplicará nas primeiras conversas que irá fazer o fechamento.

A única diferença é que você pode começar essa prospecção, e ter o controle
de quantos clientes poderá colocar na carteira durante o mês.

Não tenha medo de dar errado!

É igual uma fase do videogame, cada vez que não der certo, revise sua
estratégia e passe para o outro nível.

Uma prospecção é sempre sobre o cliente e não sobre o que a sua agência
faz ou deixa de fazer. Exemplo:

Errado
Olá, somos uma agência digital com X anos de mercado, nossos serviços
são especializados em sites, redes sociais… vamos fazer um orçamento?

Certo
Olá, tudo bem? Acho seu negócio incrível e gostaria de mostrar a você
algumas estratégias que vão aumentar suas vendas… vamos conversar?

Como fazer uma prospecção?

Entender os pontos positivos e negativos de um negócio em prospecção


Descobrir seu mercado, concorrentes, posicionamento de site e social
Desenvolver a ideia de uma solução é criar uma apresentação para ela
Entrar em contato com o PROSPECTO aplicando uma técnica de
prospecção

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Exemplo: Consultoria gratuita:

Entrar no Instagram e escolher 1 empresa da sua cidade

Faça uma pesquisa básica para entender o negócio do prospecto

Envie o seu follow-up de prospecção

Se ele te responder, agende uma data e elabore uma consultoria

gratuita + proposta - Aqui é necessário investir mais tempo, capriche

na apresentação e chame a pessoa para uma entrevista ou call nunca

mande apenas mensagem

Faça a consulta e a proposta e fechando ou não, continue fazendo!

Estrutura de Follow-up da prospecção Instagram

Olá, tudo bem?

Venho acompanhando sua loja a alguns dias, parabéns pelo ótimo trabalho, acho
incrível a forma como você divulga as roupas e tudo mais :)

Percebi que seu alcance e engajamento estão baixos, na média 8,3 curtidas
por foto e com isso sem dúvidas está perdendo muitas vendas.

Consigo melhorar muito a distribuição do seu insta e como reflexo


aumentar suas vendas e o posicionamento da marca.

Tenho certeza do potencial, por isso estou te oferecendo uma


consultoria 100% gratuita. O que acha?

É só me chamar no Whatsapp: XXXXX-XXXXX

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Média: Soma dos likes dos últimos 10 posts 10

Q: É interessante gerar o demonstrar ou gatilho da escassez para novos


prospects?
A: Ele tende a funcionar muito bem, nessa estrutura que abordamos é
interessante quando o prospect responder, oferecer horas específicas que
você estará disponível para realizar a consultoria gratuita. Assim você estará
demonstrando para ele que existe uma agenda, e que ela não é tão aberta.

Q: Como adaptar a minha agência a LGPD tanto na prospecção tanto


para os clientes?
A: A LGPD tem uma implementação técnica, é necessário ter aviso de cookie
e uma página que diga o como você usa e processa esses dados. Existe uma
padrão que pode ser feito no prorpio Wordpress.

Outra possibilidade interessante é entrar no site da OI, e se basear no


LGPD deles, que é muito claro.

Caso você implemente isso no site de um cliente, é interessante oferecer


um serviço de advocacia, que pode entrar em parceria com sua agência.
Isso facilitará para que não tenha nenhum problema futuro.

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Q: Qual é o melhor mercado para atacar serviço ou produto?


A: Não tem, todo mercado tem um faturamento e margem de investimento.
Ou seja não existe um melhor mercado, mas sim aquele que você entende
e consegue gerar resultado lá dentro.

Q: É possível reverter um cliente de projeto para FEE? Tenho vários clientes


que já trabalhei e gostaria de mandar uma mensagem de prospecção.
A: É muito possível, inclusive isso acontece direto com os alunos da Agência
de Valor, e está dando muito certo. Até porque o cliente já tem uma confiança
em você, e agora sua agência está entrando com um serviço novo! Então faça
a consultoria com ele e traz ele para sua carteira.

Q: Qual o ticket médio para cobrar por cliente?


A: Depende do serviço e produto que você está desenvolvendo com ele. Mas
o plano básico de uma agência geralmente está partindo de R$680,00 a
R$ 700,00 só por uma gestão simples.

Lembrando, que se sua agência tiver uma boa estratégia de prospecção,


venda e alinhamento a sua base vai ser um salário mínimo.

Q: Para fazer prospecção ativa, precisa ter conhecimento no nicho


do cliente?
A: Não exatamente. Existem duas opções: ou conhece um pouco do nicho
ou terá uma ferramenta que gerará resultado para ele.

Você vai entrar no perfil dele, entender o que está acontecendo e oferecer
uma ferramenta que vai ajudar ele a qualquer cliente na mesma situação.

Exemplo: Cliente que está no instagram hoje e não está tendo resultados,
se voce criar uma campanha de distribuição para ele, e ampliar sua base
você irá faze-lo vender mais.

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Q: É possível aplicar estratégia se o prospect não tiver presença digital?


A: Sim, vai demorar um pouco mais para gerar o resultado por ele não ter
uma base para um início. Mas é uma nova oportunidade, deixe claro para
o seu cliente que pode demorar um pouco para ter o resultados de fato.
E que sua agência estará abrindo para ele uma nova oportunidade que
poderá dobrar seu faturamento

Q: É possível um jovem de 21 chegar nas empresas para fechar negócio


e elas aceitarem?
A: Sim, inclusive temos vários exemplos de alunos que faturaram alto depois
da Agência de Valor. Então não é a sua idade, mas sim o seu trabalho.

Q: Reunião de apresentação de orçamento é na mesma que a consultoria?


A: Geralmente as duas são feitas em dois momentos. Mas se você tem uma
expertise sobre o assunto, poderá fazer o ajuste na hora e apresentar um
plano de gestão para o seu cliente.

Você pode preparar um pacote de entrada, com uma a três landing page,
uma campanha no Facebook e uma no Google Ads, focada no resultado
que você explorar:

Exemplo: um sorteio ou uma campanha para distribuir mais conteúdo.

Já traga uma pacote que pode funcionar naquele problema específico,


e comece por ele, a partir das respostas do questionário da consultoria você
poderá montar uma proposta maior para poder evoluir o projeto.

Mas, dessa maneira, já dá para fazer um pré fechamento na primeira


reunião.

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Q: Qual a média de valor de FEE para ser cobrado para diferente tipos
de cliente?
A:
Pequeno: padaria da esquina
Médio: uma loja de roupas
Grande: uma fábrica

Não depende do tamanho do cliente, mas sim do serviço que você estará
entregando. Pode ser que o cliente pequeno queira fazer uma campanha por
final de semana e a fábrica uma campanha de tráfego com destino na rede
de pesquisa. Então a padaria terá que te pagar mais que fabrica.

Geralmente as empresas maiores vão te dar maiores vão te dar um fluxo


de trabalho melhor bastante FEE e bugged para investir em campanha
ao longo prazo.

Q: Se eu já tenho um contrato com um cliente pagando um FEE mensal,


quando fechar uma campanha nova, eu faço um novo contrato só para ela?
Ou adiciono no contrato mensal já existe?
A: Você irá fazer um aditivo.

Q: Se o cliente achar R $800 reais caro, não preciso colocar esforços nele?
A: Não necessariamente. Pense qual é o seu pacote mínimo que vale a pena.

Exemplo: mesmo que você cobre: R$ 400,00 e tenha 60% de lucro, ao final
do mês terá R$: 240,00 e anualmente R$: 2.280,00.

Você pode criar uma single page responsiva com as configurações prontas,
em um dia de trabalho e uma campanha no Google Ads e no Facebook que
precisará mexer apenas 10 minutos por semana e uma vez por mês emitir
um boleto.

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Viu como esse valor valeu a pena?


Imagina isso com 10 clientes, no ano você teria R$: 28.00,00!

O valor é sempre pelo o que você está entregando. Não dá pra cobrar
R$: 500,00 entregando R$:1.000,00.

Q: Como precificar para uma empresa que tem mais de uma loja na
cidade? Cobro um FEE individual para cada unidade?
A: Com Certeza. Sempre que uma empresa tiver mais de uma unidade o
FEE tem que ser cobrado por cada uma delas. Até porque, o tráfego de
destino de cada uma é diferente.

Q: Quais dicas você dá para ter uma boa página de uma Agência de Valor
no Instagram e no Facebook?
A: Aplique as mesmas técnicas que você utiliza com seus clientes. Procure
por quem são seus concorrentes e se inspire para usar na sua agência.

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