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Sumário

CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET


CLIENT 7

Avisos sobre Direitos Autorais (Copyright) e informações do


Fabricante 7
SOBRE ESTE MANUAL 8
Símbolos utilizados neste manual e embalagem 8
Conteúdo 8
Convenções 8
Abrangência e Propósito 8
Aspectos gerais 10
Leia antes de começar 11
Compatibilidade Técnica com outros dispositivos 17
INICIALIZANDO O SISTEMA 18
DESCRIÇÃO DAS ÁREAS DAS TELAS 18

CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA 29

CONFIGURAÇÃO DO(S) MÉDICO(S) SOLICITANTE(S) 29


CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA 32
CONFIGURAÇÃO DE PASTAS 32
CONEXÃO INTERNET 32
HISTÓRICO DE INTERNET 32
FICHA DO ANALISTA 32
DIÁRIO DE PACIENTE 32
CONFIGURAÇÕES GERAIS 32
EDITAR CABEÇALHO 32

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CAPÍTULO 3 PREPARANDO UMA GRAVAÇÃO 51

CRIANDO UM EXAME 51

CAPÍTULO 4 AQUISIÇÃO DE DADOS 61

ADQUIRINDO DADOS DE UMA GRAVAÇÃO DIGITAL 61


DIÁRIO DO PACIENTE 67

CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES 71

TRABALHANDO COM OS EXAMES 71


OUTRAS APLICAÇÕES 75
ENVIANDO EXAMES POR HTTPS 75
ENVIANDO EXAMES ATRAVÉS DE UMA REDE LOCAL 80
ENVIANDO EXAMES VIA E-MAIL 81
Codificação de cores nas listas do CardioNet 84

CAPÍTULO 6 GERENCIANDO RELATÓRIOS 85

RECEBENDO RELATÓRIOS 85
REDE LOCAL 86
RECEBENDO RELATÓRIOS DA REDE LOCAL 87
RELATÓRIOS NA INTERNET 90
RECEBENDO RELATÓRIOS DA INTERNET 91
EXCLUINDO RELATÓRIOS 93

CAPÍTULO 7 MANUTENÇÃO DO SISTEMA 95

BACKUP DE ARQUIVOS DO SISTEMA 95


ELIMINANDO ARQUIVOS 95

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CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE 99

INICIANDO A CONFIGURAÇÃO DO GCE 99


CONFIGURAR O GCE APENAS PARA ESTA MÁQUINA 100
GCE PARA INTERCÂMBIO DE EXAMES 100
GCE RESTRITO PARA USO EM SEU LOCAL DE TRABALHO 100
CRIAR O PRIMEIRO GCE NA REDE 107
CONECTAR A UM GCE JÁ EXISTENTE 114
RECONFIGURANDO UM GCE JÁ EXISTENTE 117
ALTERAR O NÚMERO SEQUENCIAL DE EXAME 117
ATRIBUIR UM NOVO GCE 117
EXCLUIR O GCE EXISTENTE 117

APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE 125

REQUISITOS BÁSICOS 125


INSTALANDO O SOFTWARE 127
INSTALAÇÃO DO DISPOSITIVO DE PROTEÇÃO 137
EM CASO DE PROBLEMAS COM O DISPOSITIVO DE
PROTEÇÃO 138

APÊNDICE B - LICENÇA DE USO DO SOFTWARE141

Licença de Uso de Software 141

APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING 149

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01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

1 CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET


CLIENT
1.1 Avisos sobre Direitos Autorais (Copyright) e
informações do Fabricante
DIREITOS AUTORAIS
O programa objeto desta licença de uso pertence à CARDIO SISTEMAS
COML. INDL. LTDA. e acha-se protegido pelas legislações nacionais e
internacionais de programas de computador e por leis e tratados
internacionais de direito autoral. Os manuais e demais publicações
impressas que acompanham a presente licença de uso não podem ser
copiados e/ou reproduzidos por quaisquer meios ou formas. Não está
compreendido nesta licença a transferência de qualquer direito,
propriedade, título ou interesse sobre o programa objeto da mesma,
inclusive qualquer patente, pedido de patente, segredo comercial ou
industrial, marca ou direito autoral.

RESTRIÇÕES LEGAIS
É vedada a comercialização, cessão, modificação, reprodução ou cópia, a
terceiros, do programa objeto desta licença. É proibida qualquer ação de
engenharia reversa que vise descompilar o programa ou burlar de
qualquer maneira as proteções a ele aplicadas. É permitida apenas a
inclusão de atualizações e correções ao programa protegido, desde que
estas sejam as fornecidas pela CARDIO SISTEMAS COML. INDL. LTDA.

Fabricante:
Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda.
Av. Paulista, 509 Andar 1 Andar 2 Cj. 201, 212-214 - Bela Vista
01311-910 São Paulo SP BRASIL
Tel. Geral: (11) 3883-3000
SSC - Serviço de Suporte ao Cliente: (11) 3883-3010
FAX: (11) 3883-3060
ssc@cardios.com.br
www.cardios.com.br

Responsável Técnico: Rubens P. Silva - CREA: 0600572553

Sistema CardioNet Client ®

COMENTÁRIOS
Como parte de nosso contínuo esforço para melhorar nossos produtos e

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CardioNet Client

documentação, a Cardios o convida a compartilhar conosco seus


comentários. Se houver alguma sugestão ou crítica, se desejar notificar-
nos a respeito de alguma imprecisão ou impropriedade, favor
encaminhar-nos seus comentários. Sua colaboração será apreciada.
1.2 SOBRE ESTE MANUAL
1.2.1 Símbolos utilizados neste manual e embalagem
A seguir a descrição dos símbolos utilizadas neste manual e embalagem:

Advertências, Precauções & Notificações

Material Reciclável

Frágil
O conteúdo da embalagem de transporte é frágil, assim ela deve
ser manuseada com cuidado.

Este Lado para Cima


Indica a posição correta para embalagem de transporte.

Não Molhe
A embalagem de transporte deve ser mantida longe da água.

Limites de Temperaturas
Indica o limite de temperatura na qual a embalagem de
transporte pode ser armazenada ou manuseada.

Limite Máximo
Indica o limite máximo na qual a embalagem de transporte pode
ser armazenada ou manuseada.

Siga as Instruções de Operação


Adverte ao leitor que siga as instruções de operação ao utilizar
o produto.

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

Número de série

Número de lote

Data de fabricação

Não abra a embalagem se a mesma estiver danificada

Peso máximo suportado pela caixa

1.2.2 Conteúdo
Este manual cobre as características do sistema CardioNet® Client em seu
estado de evolução na data da revisão do manual. Algumas das
características aqui descritas podem ser alteradas sem aviso prévio aos
usuários. Se seu sistema não possui alguma das facilidades descritas
neste manual, entre em contato com a Cardios para obter informações
sobre opcional ou “upgrades” de sistema.
1.2.3 Convenções
Este manual pretende trazer as informações necessárias, numa
linguagem simples e direta. Para tanto, algumas convenções foram
adotadas.
Os capítulos descrevem as operações por categoria, acompanhando
passo a passo a criação de exames, a aquisição de dados, a análise e a
elaboração e impressão de relatórios, seguindo a sequência natural de
trabalho no dia-a-dia.
A maioria dos comandos é acessível tanto através do mouse como do
teclado, sendo que o manual aborda ambos os métodos. Comandos ou
itens de menu aparecem mencionados entre colchetes e em negrito, como
por exemplo; “...pressione a tecla [Enter] ...” ou “...selecione no menu a
opção [Dados] e clique sobre [Importar]...”.

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CardioNet Client

1.2.4 Abrangência e Propósito


Este manual se destina a prover informações e referências necessárias
sobre a interface do software CardioNet® Client, suas principais funções e
características aos usuários. Este manual abrange os aspectos gerais de
operação da interface e é um guia para as funções do sistema.
1.3 Aspectos gerais
O software CardioNet® Client possibilita a transmissão de exames
conforme informado no tópico "Compatibilidade Técnica com Outros
Dispositivos", através da Internet a centros de análise, dispensando a
movimentação de cartões de memória entre o serviço que gera o exame e
quem o analisa. Através desse método, elimina-se o tempo necessário
para que o exame chegue até a central de análise, que recebe os dados,
processa-os e retorna o relatório também através da Internet, o qual
pode ser impresso pelo serviço solicitante.

É possível assim, num mesmo dia:


- Retirar o aparelho de um paciente, após a gravação;
- Descarregar os dados no computador;
- Verificar se há sinal adequado para a análise;
- Enviar os dados para a Internet;
- Enviar um aviso via e-mail ao centro de análise de que um novo exame
foi enviado;
- Programar e instalar o aparelho no próximo paciente;
- Receber o relatório laudado do exame enviado (depende do serviço de
análises);
- Imprimir o relatório.

O centro de serviços de análise pode, de acordo com sua disponibilidade,

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10
CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

receber, analisar, laudar e emitir o relatório em questão de horas após a


retirada do exame do paciente. O relatório é enviado de volta através do
próprio sistema (ou através de e-mail), em formato PDF, e impresso
pelo próprio centro gerador do exame.
1.4 Leia antes de começar
CardioNet ® Client
Primeiramente, parabéns!
Ao adquirir o CardioNet ® Client de transmissão via Internet de exames de
Holter, você está se colocando muitos passos à frente dos serviços de
Holter que ainda se utilizam do correio convencional para enviar seus
exames aos centros de análise.

O Sistema CardioNet ® permite que um exame de Holter possa ser recebido


pelo centro de análise quase que imediatamente após a retirada do
gravador do paciente, através do uso da Internet. Entretanto, é necessário
que alguns passos iniciais sejam cumpridos, no sentido de preparar sua
estrutura de trabalho.

O CardioNet ® Client, como o nome já indica, visa primariamente a se


utilizar da Internet para trafegar arquivos de exames de Holter, os quais
são volumosos (de 12 a 15 MB em média). Assim sendo, é indispensável
uma conexão em banda larga com um provedor de Internet, sem a qual se
torna impraticável o tráfego desses arquivos.

Outro pré-requisito para o uso do CardioNet ® Client é a disponibilidade


de uma área para o envio dos arquivos, que implicará no
estabelecimento de um contrato com um fornecedor de análises. Este vai
lhe designar uma conta no Sistema CardioNet ® na qual os exames serão
postados, cujos dados de acesso serão necessários para configurar o
software CardioNet ® Client.

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11
CardioNet Client

Em resumo, deve-se providenciar ANTES da


instalação do CardioNet ® Client:
1 - Conexão em banda-larga
2 - Os dados de sua conta no Sistema
CardioNet ®
3 - Os dados da conta do fornecedor de
análises no Sistema CardioNet ®

Sem estes três pré-requisitos, não há como


se utilizar do sistema para o envio de
exames através da Internet, restringindo o
seu uso somente à programação do cartão
e à transferência dos dados gravados. Esse
modo de operação, sem transmissão via
Internet, pode ser utilizado em clínicas ou
centros de análise onde a instalação e
retirada do gravador é efetuada em um
local distante do sistema de análises,
podendo então se transferir dados via rede
local ou através de mídia removível com
capacidade suficiente para conter os
exames (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW,
etc.)

Para assegurar as condições necessárias


para a implementação do sistema, siga os
passos descritos no fluxo ao lado.

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

Para o uso com o CardioNet® Client, é desejável a maior


velocidade possível de “upload” de dados. Ao selecionar o
provedor de acesso e a velocidade de conexão, não basta que
estes garantam uma boa velocidade para "download" de
arquivos, pois o enfoque do sistema é exatamente o "upload" e
não o "dowload" de arquivos.

O estabelecimento da estrutura, com o cumprimento dos pré-


requisitos para a instalação, é de inteira responsabilidade do
cliente, reservando-se à Cardio Sistemas Ltda. o papel de
consultor na orientação para a instalação, configuração e
operação do sistema.
Os custos de implementação e manutenção da estrutura de
trabalho não estão inclusos na licença do software CardioNet®
Client, nem caberá à Cardio Sistemas qualquer
responsabilidade sobre a utilização do software, sobre a
estrutura de trabalho ou sua utilização.

Sem estes dois pré-requisitos, não há como se utilizar do sistema para o


envio de exames através da Internet, restringindo o seu uso somente à
programação do cartão e à transferência dos dados gravados. Esse
modo de operação, sem transmissão via Internet, pode ser utilizado em
clínicas ou centros de análise onde a instalação e retirada do gravador é
efetuada em um local distante do sistema de análises, podendo então se
transferir dados via rede local ou através de mídia removível com
capacidade suficiente para conter os exames (CD-R, CD-RW, DVD-R,
DVD-RW, etc.)

Passo-a-passo:
1) Selecione um serviço de conexão em banda-larga disponível em sua
região e estabeleça um contrato de conexão. Geralmente esses serviços
são disponibilizados pelas operadoras de telefonia, pelas operadoras de
TV a cabo ou mesmo via rádio.

A capacidade da conexão deve ser escolhida de acordo com a sua


necessidade. Tenha em mente que um exame, numa conexão de 256
Kbps, leva em média 15 a 20 minutos para ser enviado criptografado
através do endereço HTTPS.

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CardioNet Client

Ao selecionar o provedor de acesso e a velocidade de


conexão em banda-larga para o CardioNet® Client não
basta que estes garantam uma boa velocidade para
download de arquivos, assegure-se que tenha a melhor
velocidade para download e upload de arquivos.

2) Obtenha os dados de sua conta no Sistema CardioNet®, entre em


contato com o Serviço de Suporte ao Cliente da Cardio Sistemas para
obter orientação.

A Cardios, no intuito de facilitar aos clientes o


estabelecimento da estrutura de trabalho, disponibiliza o
Sistema CardioNet®, isto é, serviços de “hospedagem de
exames” em área a ser acessada via HTTPS. Para saber
mais sobre esses serviços, entre em contato com a área
comercial da Cardios, através de e-mail
(vendas@cardios.com.br), de FAX (11- 3883-3060) ou pelo
telefone (11 - 3883-3030) e solicite informações.

3) Para instalar o software no computador que será usado com o Sistema


CardioNet® siga as orientações de instalação do CardioNet® Client,
disponível no apendice deste manual, ou entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardio Sistemas para obter orientação.

4) Configurar o software com os dados de sua conta no Sistema


CardioNet®, entre em contato com o Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardio Sistemas para obter orientação.

Advertências Gerais

Como qualquer outro software, o CardioNet® Client


pode ser modificado, seja para correção de problemas,
adaptação a novos recursos computacionais ou melhorias.

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

É de responsabilidade do proprietário da licença manter o


sistema atualizado em todos os computadores em que
esteja instalado. A Cardio Sistemas disponibiliza
atualizações periódicas do software e provém suporte
técnico para sua instalação. Recomenda-se ao proprietário
da licença manter contato periódico com a Cardio
Sistemas a fim de verificar se há alguma atualização
disponível, caso não seja contatado.

A Cardio Sistemas não é responsável por erros causados por


mau uso ou falta de conhecimento do operador do sistema. É
responsabilidade do proprietário da licença cuidar para que
os usuários sejam capacitados e treinados.

O proprietário da licença deve utilizar o software e suas


atualizações disponibilizados apenas pela Cardio Sistemas.
Qualquer outra forma de aquisição e suas consequências são
de responsabilidade do proprietário da licença.

A Cardio Sistemas recomenda fortemente que o software seja


executado em computador com software antivírus e anti-
spyware ativos e atualizados, a fim de minimizar o risco de
infecção por vírus, spyware e outros programas não desejados,
que podem afetar o desempenho do sistema, de forma
imprevisível.

A Cardio Sistemas não garante o funcionamento sem erros do


software, nem a corrupção de dados que possam interferir nos
resultados finais, no caso de utilização do software em sistema
operacional virtualizado, como por exemplo Oracle VM
VirtualBox©, Parallels©, VMWare©, entre outros.

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CardioNet Client

O formato das telas e mensagens do sistema podem variar de


acordo com a versão do sistema operacional utilizado, bem
como de acordo com as configurações de ambiente adotadas
pelo usuário.

Algumas telas e mensagens do sistema poderão estar


disponíveis dependendo de configurações que o proprietário da
licença utiliza no software. Em caso de dúvida, favor entrar em
contato com o Serviço de Suporte ao Cliente da Cardio Sistemas.

O usuário deverá se certificar de que as instruções de uso


(manual do usuário) que está utilizando se referem à versão do
software correspondente. Essa informação pode ser encontrada
na capa do manual do usuário e em telas de informação do
software. Em caso de dúvida, favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da Cardio Sistemas.

Vida útil do software:


A Cardios se responsabiliza em manter o software compatível
com as seguintes versões do sistema operacional Microsoft-
Windows © , até as datas informadas abaixo, correspondentes
ao fim do suporte oferecido pela desenvolvedora dos referidos
sistemas operacionais:
Sistemas operacionais (atualizado com as
Data final
últimas atualizações disponibilizadas)
14 de janeiro de
Windows 7
2020
10 de janeiro de
Windows 8 / Windows 8.1
2023
14 de outubro de
Windows 10
2025
É de total responsabilidade do proprietário da licença
continuar a utilizar o software em sistema operacional não
mais suportado pela desenvolvedora do mesmo, bem como
utilizá-lo em qualquer outra versão cliente ou servidora que
não esteja listada na tabela acima. Também é de
responsabilidade do cliente manter o referido sistema

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

operacional atualizado. A Cardio Sistemas não poderá ser


responsabilizada na esfera judicial ou qualquer outra caso
ocorra perda de exames ou qualquer outro problema com os
mesmos, caso o proprietário da licença decida continuar a
utilizar o sistema operacional não mais suportado pela
empresa que o desenvolve.
O cliente deverá entrar em contato com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios para obter informações sobre como deverá
proceder após as datas mencionadas.

1.5 Compatibilidade Técnica com outros


dispositivos
O software CardioNet Client possui compatibilidade técnica com os
seguintes dispositivos:
CardioLight (Gravador Digital de Holter), registro no M.S. 10361050006
CardioLoop (Gravador de Eventos Cardíacos), registro no M.S.
10361050011
CardioSeven (Gravador Digital de Holter), registro no M.S. 10361050008

O software CardioNet Client possui compatibilidade técnica com os


arquivos magnéticos disponibilizados pelos seguintes dispositivos:
Analisador de Holter - Cardios CS 530 / CS 540 / CS 550, registro no M.S.
10361050002
CardioMAPA (Monitor Ambulatorial), registro no M.S. 10361050012
Dyna-MAPA+ (Monitor de Pressão Arterial Não-Invasivo), registro no M.S.
10361050010
Equipamentos da família FÁCIL, registro no M.S. 80398450002, na versão
1.0.3.

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CardioNet Client

1.6 INICIALIZANDO O SISTEMA


Para inicializar o CardioNet ® Client clique sobre o ícone [Iniciar] na barra
de tarefas do Windows. Em seguida, alterne para a listagem de
aplicativos e localize o grupo [Cardios], clique sobre o ícone [CardioNet].

Para executar o programa CardioNet ® Client é necessário que o


GCE esteja configurado. Para configurá-lo vá até o Capitulo
“Configurando o GCE” e siga as instruções de configuração.

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

Para executar o CardioNet ® Client a partir da área de trabalho do


Windows 8.1, basta clicar no ícone como mostra a figura a seguir
(exemplo).

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19
CardioNet Client

Momentos após a seleção do programa CardioNet ® Client, o sistema


exibirá uma tela de abertura e será carregado. Nesta tela, pode-se notar
no lado inferior direito o número da versão do software. Na necessidade
de contatar o Serviço de Suporte ao Cliente, é comum o analista lhe
solicitar essa informação, para facilitar o atendimento.

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

Alguns instantes após, a tela principal do programa será exibida,


conforme visto abaixo:

Ao executar o programa pela primeira vez, a janela “Configuração do


CardioNet” será exibida, clique em [Cancelar], pois iremos configurá-lo
nos próximos capítulos.
1.6.1 DESCRIÇÃO DAS ÁREAS DAS TELAS
A tela principal é composta de várias áreas, cada qual com sua função
específica, conforme descrevemos a seguir:
1.6.1.1 Menu Principal
Localizado na parte superior da janela de trabalho, permite-nos
comandar o sistema nas operações específicas com arquivos,
configuração, visualização de componentes e sistema de ajuda on-line.

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CardioNet Client

1.6.1.2 Barra de Ferramentas


Funciona como um atalho para se ativar as operações mais comuns do
sistema, contendo um ícone para acesso direto a cada uma delas.

Descrevemos aqui as funções de cada ícone:

Preparar para gravação - usado para programar um novo


exame no Gravador Digital de Holter.

Transferir uma gravação do dispositivo - usado para


adquirir dados gravados com o Gravador de Holter.

Configura o CardioNet - usado para acessar as


configurações gerais do sistema.

Ficha do Médico - usado para entrar com as informações


de seu serviço de Holter no sistema.

Imprimir Diário de Paciente - imprime o formulário diário


de paciente.

Envia Exame por E-mail - usado para mandar um arquivo


de exame anexado a uma mensagem de correio eletrônico.

Help - acesso ao arquivo de ajuda on-line do sistema.

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

1.6.1.3 Janela de Menus


Permite a navegação entre as telas principal, da rede local e da tela de
envio de exames via Internet. Clicando-se sobre cada um dos ícones,
acessa-se a tela correspondente.

Geral: É a tela inicial do sistema, onde temos a


visualização das áreas locais de gravações (exames) e
relatórios.

Gravações para Envio: Área do gerenciador de exames.


Nesta tela controlamos a pasta local de exames, que
pode conter tanto as gravações já enviadas quanto as
que ainda estão para envio.

Relatórios - Rede Local: Nesta tela podemos gerenciar o


tráfego de relatórios pela rede interna (rede local) da
clínica ou serviço.

Relatórios - Internet: Aqui gerenciamos o recebimento


de relatórios através da Internet.

Cada janela selecionada (conforme comentado no item anterior), terá um


formato específico, porém sua função básica é listar os arquivos de
exame e relatórios presentes no sistema. Há duas áreas de exibição,
sendo que a parte superior da janela gerencia os exames e a inferior os
relatórios. O formato de exibição das informações pode ser configurado
de duas maneiras:
Exibição em formato de ícones: o sistema mostra um ícone
correspondente ao tipo de exame.

Exame gravado com o CardioFlash®

Exame gravado com o CardioFlash+®

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CardioNet Client

Exame gravado com o CardioLight ®

Exame gravado com o CardioLoop®

Exame gravado com o CardioSeven®

Exame de MAPA. gravado com o monitor de pressão Dyna-


MAPA® ou Dyna-MAPA+®

Exame de MAPA, Holter ou MAPA+Holter gravado com o


CardioMapa®

Para verificá-las por completo, clique uma vez sobre o ícone


correspondente e será possível visualizar o nome completo do paciente e
a data do exame.

Exibição em formato de lista: o sistema mostra uma lista detalhada dos


dados de cada exame, acrescentando uma marca colorida aos exames já
enviados.

As informações de cada exame estão inicialmente “truncadas”.

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

1.6.1.4 Janela de Exames


É a janela superior da área de trabalho, onde se tem uma visão dos
exames que se encontram no computador.

Na área inferior da janela principal, há ainda um botão para


se excluir exames que estejam selecionados, na pasta atual.
Muito cuidado com este controle, pois exames deletados do
sistema não podem mais ser recuperados.

Inicialmente, a janela de exames deverá estar vazia, até que se


descarregue no sistema algum exame realizado.

Exames com símbolo de outras empresas são referentes a


exames de equipamentos compatíveis dessas empresas, por
exemplo . Esses exames não são tratados pelos software da
Cardios, apenas trafegados.

1.6.1.5 Janela de Relatórios


É a janela que se encontra na parte inferior da tela, onde se visualiza os
relatórios que tenham sido recebidos pelo sistema.

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CardioNet Client

Na área inferior da janela principal, há ainda um botão para


se excluir exames que estejam selecionados, na pasta atual.
Muito cuidado com este controle, pois exames deletados do
sistema não podem mais ser recuperados.

Nestas duas áreas podemos gerenciar o tráfego de exames e relatórios


entre o serviço que gera o exame e o que o analisa.

Em ambas as janelas, podemos selecionar a visualização em ícones ou


em formato de lista, facilitando a visualização dos exames. Clique com o
botão direito do mouse sobre uma das janelas e selecione [Alterar
exibição].
1.6.1.6 Estatísticas - Janela Principal
Na área inferior da janela principal, sob a área de trabalho, existe uma
janela de estatísticas do sistema, que nos mostra alguns dados úteis:

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CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO AO CARDIONET CLIENT

A indicação do número de exames ou do número de relatórios


encontrados refere-se à pasta que no momento estiver
focalizada pelo sistema. Se o sistema estiver visualizando
qualquer outra pasta que não a padrão e nesta forem
encontrados exames ou relatórios, o número indicado será o
da pasta que no momento está sendo “focalizada” pelo
sistema.

Total de relatórios na pasta: Indica o número de relatórios encontrados


na pasta padrão de relatórios.
Espaço livre disponível: Informa o quanto resta de espaço em disco (em
megabytes ou gigabytes).
Total de Exames na pasta: Informa o número de exames encontrados na
pasta-padrão de exames.
1.6.1.7 Outras Informações
Nas janelas de Rede Local e Internet, outras informações e controles
estarão disponíveis na área inferior da tela, sob a lista de pacientes.
Estas informações e controles estão descritos nas seções de Envio de
Exames, deste manual.

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CardioNet Client

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28
CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

2 CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA


Antes de se iniciar a utilização do sistema, é necessário configurar as
informações de seu serviço de exames e os parâmetros para o envio e
armazenagem de arquivos.
Seu CardioNet ® Client deve ser preparado para trabalhar com os exames
e relatórios de maneira adequada. Para configurar o sistema, usaremos
comandos no menu principal do sistema, botões disponíveis na barra de
ferramentas ou atalhos de teclado. Praticamente todo comando do
sistema é acessível através destes três métodos.
Iniciaremos nas próximas seções as configurações necessárias para o
funcionamento adequado do sistema CardioNet ® Client.
2.1 CONFIGURAÇÃO DO(S) MÉDICO(S)
SOLICITANTE(S)
Para o CardioNet ® Client, Médico Solicitante é o médico que gera o
exame, podendo ser alguém externo ao serviço (que encaminhou um
paciente para o exame) ou alguém do próprio serviço. O CardioNet ®
Client pode catalogar um ou vários médicos solicitantes, cujos dados são
armazenados numa lista. Para configurar os dados, selecione no menu
principal o item [Configurações] e clique sobre a opção [Ficha do Médico
Solicitante].

Note na figura acima que há uma indicação do atalho de teclado que


aciona esse comando diretamente. No caso observado, a combinação de
teclas [Ctrl]+[D] ativa a janela de configuração.
De maneira análoga, podemos ativar a mesma janela de configuração
clicando sobre o ícone correspondente, conforme vemos na figura a
seguir.

A ativação do comando abrirá a janela de “Lista de Médicos Solicitantes”,


esta janela inicialmente encontra-se vazia, pois não existe nenhum
cadastro de médico solicitante na base de dados do CardioNet ® Client.
Esta janela irá gerenciar todos os médicos solicitantes cadastrados no
sistema, conforme estes forem cadastrados. A janela exibirá uma lista

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29
CardioNet Client

com os dados dos médicos facilitando assim a seleção e edição destes.

Note que nesta janela encontram-se vários comandos, mas somente três
deles estão habilitados. Para executar um destes comandos é necessário
posicionar o mouse sobre um deles.
A Lista de Médicos Solicitantes inicialmente estará vazia, sendo
necessário que se adicione ao menos um registro de médico solicitante.
Sempre que se transfere um exame, o sistema exige que se
associe a este o registro de um médico solicitante. O médico
com o status de padrão é o primeiro a ser habilitado para esta
associação.

Para tanto, clique sobre o botão [Adicionar].

Isso fará com que se abra a Ficha de Médico Solicitante onde,


obrigatoriamente devemos preencher os campos Nome, Clínica e CRM. É
recomendável que se preencha a ficha de maneira mais completa
possível.
Após preencher a ficha, clique sobre o botão [OK].

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30
CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

O processo para o cadastro de cada novo médico solicitante é o mesmo,


sendo que após cadastrar o segundo médico solicitante, podemos
selecionar um deles como sendo o padrão.
Para tanto, basta selecionar o registro que se deseja (clicando sobre o
mesmo) e em seguida clicando sobre o botão [Tornar Padrão].

Além do que já foi descrito, podemos ainda efetuar outras operações na


lista de médicos solicitantes, tais como eliminar um registro (botão
[Excluir]), ou alterá-lo (botão [Propriedades]).

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31
CardioNet Client

2.2 CONFIGURAÇÕES DO SISTEMA


Após configurar a lista de médicos solicitantes, devemos configurar o
restante dos parâmetros do sistema. Para isso, clique no menu principal
sobre o item [Configuração] e selecione a opção [Configurações...].

Podemos também usar o botão correspondente na barra de ferramentas.

O sistema abrirá uma janela com diversas opções de configurações. A


primeira opção de configuração é a Configuração de Pastas, que abre
sempre por padrão, já com o item Exportação selecionado.

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CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

2.2.1 CONFIGURAÇÃO DE PASTAS

2.2.1.1 Pasta de Exportação


É necessário informar ao sistema qual a pasta padrão a ser usada para
os arquivos de exames que serão enviados pelo software. Antes de
acessar a configuração da Pasta de Exportação, você deve criar (usando o
Explorer do Windows) uma pasta onde serão armazenados os exames
descarregados dos gravadores e que serão “transmitidos” via Internet.
Para exemplificar, criamos uma pasta “Exames” na unidade de disco “C:
\” com duas subpastas “Exportados e Relatórios”.

Agora podemos configurar a Pasta de Exportação.

Os exames também podem ser Exportados para uma pasta


compartilhada em rede, basta selecionar a pasta na rede
local.

Localize na árvore de diretórios a pasta em que deseja armazenar os


arquivos de exames. Uma vez localizada, clique sobre a mesma,
selecionando-a como mostra a figura. O botão [Aplicar] será habilitado
após selecionar a pasta, clique sobre o mesmo para tornar esta pasta
padrão.

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CardioNet Client

Há ainda, no pé da janela um contador de exames que identifica o total


de arquivos existentes na pasta selecionada para exportação.

2.2.1.2 Diretório de Rede


Nesta área podemos configurar uma pasta na rede local para onde
iremos transferir os exames que são descarregados no sistema. O
CardioNet ® Client possibilita a preparação de exames numa localidade
ou sala de uma clínica ou serviço e transfere os arquivos através de uma
rede local para uma pasta compartilhada. Essa pasta poderá se localizar
na máquina onde está o sistema de análises ou onde esses arquivos
podem ser coletados através da rede.
Para configurar a pasta compartilhada de uma rede, clique sobre a
opção Configuração de Pastas e depois em Diretório de Rede.

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CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

Antes de selecionar a pasta na rede, é necessário que esta


esteja compartilhada. Portanto é conveniente consultar o
administrador da rede e identificar qual será a pasta onde os
exames serão postados.

Na árvore de diretórios, selecione a pasta compartilhada.

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CardioNet Client

Há ainda, no pé desta opção de configuração, um controle onde podemos


que, quando um exame é enviado para a pasta designada, o sistema envie
um e-mail para o endereço configurado na opção Ficha do Analista.

Estando assinalada essa opção, um e-mail será enviado ao endereço


configurado na Ficha do Analista quando se enviar um exame para a pasta
de rede local designada.
2.2.1.3 Pasta de Relatórios
A Pasta de Relatórios define o local na árvore de diretórios do
computador onde os relatórios em PDF recebidos pelo sistema serão
armazenados. Para configurá-la, é necessário que a pasta já exista
previamente no Windows.
Para configurar a pasta de relatórios, clique sobre a opção Configuração
de Pastas e depois em Relatórios.
Na árvore de diretórios selecione a Pasta de Relatórios dentro da Pasta
Exames, que neste caso foi criada para auxiliar no armazenamento de
Exames Exportados e os Relatórios gerados.

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CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

Há um contador na parte inferior da guia, que mostra o total de


relatórios existentes dentro da pasta selecionada, como mostra a figura
a seguir. Neste caso em particular o número de exames é zero.

2.2.2 CONEXÃO INTERNET


É talvez a mais importante área da configuração, onde os dados são
designados pelo prestador de serviços de análise.
Esta área permite a configuração de uma “carteira” de endereços na
Internet, de servidores onde os exames e relatórios serão armazenados
(ou “hospedados”) até o momento em que o serviço de análises efetuará o
“download” destes no sistema.

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CardioNet Client

Um endereço de Internet deve ser configurado, para que o sistema possa


receber e enviar arquivos. Para configurar um endereço de Internet,
clique sobre o
botão [Catálogo...], que abrirá o gerenciador de endereços Internet.

Inicialmente, o sistema mostrará uma janela vazia.

Para iniciar o cadastramento de endereços da Internet, clique sobre o

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38
CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

botão [Adicionar...].

O sistema mostrará uma janela onde entraremos com as informações


relativas à conta que está sendo configurada.

O primeiro campo do formulário corresponde ao nome pelo qual a


conexão será identificada. Deve ser um nome através do qual se
identifique facilmente a conexão.

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CardioNet Client

Servidor: Nome DNS do servidor a ser utilizado para enviar os exames. O


valor padrão é "https://cardionet.cardios.com.br"
Caminho: É a pasta física onde serão depositados os exames no servidor.
O valor padrão é "/cnet/server/", neste caminho deverá ser adicionado a
pasta designada pelo prestador de serviço de análise.
Script: Pasta no servidor onde se localiza as funções remotas . O valor
default é "/cnet/bin/"
Conta: O serviço de análises vai lhe designar um nome para acesso
(também chamado de “login”), que deve ser configurado nessa área.

Senha: As contas são protegidas por senha. O serviço de análises deverá


lhe designar uma senha de acesso, que será configurada aqui.

E-mail: Associa uma conta de e-mail ao endereço da Internet configurado.


Esse endereço pode ser usado pelo sistema para envio automático de
mensagens.

Notificação: Quando habilitado, o sistema envia um e-mail


automaticamente, notificando a transferência de um arquivo para a área
de Internet.

O endereço de e-mail para o qual a notificação será enviada pode ser o


mesmo da conta HTTPS configurada, conforme visto na figura anterior, ou
então o endereço configurado na Ficha do Analista.
Há ainda um campo de observações que pode ser preenchido com
informações referentes ao endereço de Internet que se está configurando.

Para finalizar a configuração da conta, clique sobre o botão [OK].

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CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

É imprescindível que todos os campos sejam preenchidos


corretamente para o bom funcionamento da nova conta.

O endereço configurado passa a fazer parte de um cadastro.

Podemos gerenciar esse cadastro usando os controles que estão na


lateral direita da janela, conforme descrito a seguir:
Propriedades: Este botão comanda a janela de
edição de informações da conexão da internet.
Ao acioná-lo, a janela de informações será
exibida, permitindo-se a alteração de dados
referentes à conexão.
Remover: Este controle deleta as informações da
conta que estiver selecionada no momento em
que for acionado. Uma janela de confirmação é
exibida, solicitando que se confirme
explicitamente a eliminação do registro.
Tornar Padrão: Quando se tem várias contas
configuradas no sistema, uma delas deve ser
selecionada como padrão. A qual inicialmente
estará disponível no controle de conexão
(conforme veremos oportunamente). Para tornar
uma conta padrão, selecione o registro desejado
e clique sobre o controle tornar padrão.
Reverter: Este é um controle bastante útil, que
permite que se desfaça a última alteração
efetuada no cadastro de conexões de Internet.
NOTA: O comando somente desfaz a última

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41
CardioNet Client

alteração efetuada. Caso mais de uma alteração


tenha sido feita, as anteriores serão perdidas.
Fechar: Este comando encerra o gerenciador de
contas para as conexões de internet, retornando
à janela inicial de configurações.
Após criar as conexões de internet (contas) vimos anteriormente que uma
dessas contas será a Padrão. É possível realizar uma avaliação da taxa
de Download e Upload através do recurso “Avaliação da Conexão”.

Clique no botão [Iniciar] para verificar o estado da usa conta Padrão.

Para habilitar a atualização automática da lista de exames e relatórios


após a conexão com a conta desejada, marque a opção "habilitar" no
quadro "Atualizar automaticamente lista remota quando conectado". O
intervalo de atualização pode ser configurado a cada 10, 20 ou 30
minutos.
2.2.3 HISTÓRICO DE INTERNET
Esta seção permite que se configurem os arquivos de “log” de atividades,
sendo extremamente útil para o suporte técnico no diagnóstico de
problemas inerentes à conexão de internet.
É possível configurar dois tipos de histórico:
- Histórico de Eventos, e
- Histórico de Internet.

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42
CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

A configuração do Histórico de Eventos é acumulativa, mas com formas


diferentes de gravar o arquivo de log. Podemos gravar as informações do
log em arquivos separados por data ou realizar a gravação no mesmo
arquivo.
Para isso deve-se escolher uma das opções apresentadas na Configuração
do Histórico de Eventos.

Já na Configuração do Histórico de Internet o arquivo de log do histórico


pode ser acumulado ou sobrescrito.
Preferencialmente, devemos manter a configuração em “Sempre acumular
histórico de eventos de internet”, o que permite que, em caso de
problemas, tenhamos uma lista de todas as operações efetuadas.

Embora esta configuração implique em ter um arquivo de histórico

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43
CardioNet Client

crescente, podemos facilmente diagnosticar problemas operacionais


através desse histórico arquivado.
Lembre-se de que as configurações aplicadas acima somente terão efeito
se o sistema CardioNet ® Client for reinicializado.

Ainda nessa janela, temos uma configuração de endereço de e-mail para


suporte técnico, para preencher este campo é necessário entrar em
contato com o administrador do serviço de análises, então o botão
[Enviar por e-mail] pode ser pressionado.

O recurso de enviar o histórico por e-mail só deverá ser


usado mediante a solicitação do suporte técnico.

Ao se pressionar o botão, o arquivo do histórico de internet será anexado


a uma mensagem e enviado ao endereço configurado, permitindo que o
suporte técnico estude esse arquivo para resolver eventuais problemas
de conexão ou operação do sistema.
2.2.4 FICHA DO ANALISTA
Ao configurar o CardioNet ® Client, o serviço de análises que receberá os
exames já deve ter sido definido. Para configurar os dados do serviço de
análises, selecione a opção Ficha do Analista.

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CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

Os dados para preencher todos os campos da Ficha do


Analista são fornecidos pelo administrador do serviço de
análises, portanto antes de configurar os campos entre em
contato e solicite todas as informações possíveis.

A configuração destes dados define o serviço para o qual os exames


serão encaminhados. Preencha a ficha da maneira a mais completa
possível. É importante se preencher o campo E-mail do serviço de
análises, pois sempre que um exame for enviado, o sistema enviará um e-
mail de aviso para o endereço especificado nesse campo.

2.2.5 DIÁRIO DE PACIENTE


Nesta versão o CardioNet ® Client passa a oferecer suporte ao Diário de
Paciente, permitindo que se digite numa área específica, as atividades e
os sintomas relatados pelo paciente em seu diário de exame.
Na opção de configuração do Diário de Paciente, temos os recursos
necessários para gerenciar um cadastro de atividades e outro de

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45
CardioNet Client

sintomas, com controles para inserir, excluir ou modificar qualquer um


dos registros das listas.

Inserindo, Editando e Excluindo registros:


Para inserir, editar ou excluir uma atividade no cadastro, clique sobre os
botões correspondentes, na parte superior da janela.

Na inserção o sistema adicionará, na janela do cadastro, uma linha já


selecionada, contendo o texto “Digite aqui uma nova atividade”. Basta
digitar, então, o texto desejado e este passará a fazer parte do cadastro.

Pode-se ainda ativar a inserção de um registro clicando-se com o botão


direito do mouse sobre a área vazia da tela e selecionando-se a opção
[Adicionar].

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CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

Caso deseje modificar um registro do cadastro, selecione o registro


desejado e clique sobre o botão correspondente, ou clique com o botão
direito do mouse.

Através do botão direito do mouse, temos acesso ás opções vistas na


figura a seguir:

Para se excluir uma atividade ou sintoma das listas, procede-se de


maneira análoga, selecionando-se o registro desejado e clicando-se
sobre o botão de [Exclusão] ou através do botão direito do mouse,
selecionando [Remover].
2.2.6 CONFIGURAÇÕES GERAIS
Ao selecionar a opção Configurações Gerais é aberta a seguinte janela,
como mostrado:

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CardioNet Client

2.2.7 EDITAR CABEÇALHO


O editor de cabeçalho permite definir os dados e o logotipo da clínica ou
do consultório médico que serão impressos no cabeçalho do diário de
paciente, definindo assim um padrão de impressão para este documento.
Selecione Editar Cabeçalho para inserir o texto de cabeçalho e o logotipo
como mostra a figura a seguir.

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CAPÍTULO 2 CONFIGURANDO SISTEMA

O editor de cabeçalho vem com os dados da Cardio Sistemas como


padrão para exemplificar como inserir o texto de cabeçalho. Para alterá-
lo basta selecionar as linhas e inserir o novo texto.

Para alterar o logotipo clique com o mouse sobre a figura e selecione a


nova imagem que fará parte do cabeçalho. Lembre-se de que a imagem a
ser usada no logotipo deverá estar no seguinte formato: BMP ou JPG. A
opção [Sem logotipo] exclui o logo na impressão do diário de paciente.

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CardioNet Client

A figura a seguir mostra como será impresso um diário de paciente com


todos os dados do cabeçalho e o logotipo da clínica ou consultório
médico.

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CAPÍTULO 3 PREPARANDO UMA GRAVAÇÃO

3 CAPÍTULO 3 PREPARANDO UMA


GRAVAÇÃO
3.1 CRIANDO UM EXAME
Quando se utiliza um gravador digital para gravar um exame de Holter ou
Eventos a ser transmitido com o CardioNet ® Client, deve-se primeiramente
preparar o aparelho que efetuará a gravação.
Para tanto, deve-se selecionar no menu principal a opção [Arquivo],
selecionando-se em seguida a opção [Criar novo exame]. Isso também
pode ser feito através da combinação das teclas [Ctrl]+[N].

Se desejar, poderá utilizar a barra de ferramentas do CardioNet ® Client,


basta apenas um clique do mouse para acionar [Criar novo exames].

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CardioNet Client

O sistema mostrará então uma janela, onde devemos selecionar a


modalidade e o dispositivo de gravação a ser utilizado no exame.

Na modalidade Holter, o CardioNet ® Client suporta a preparação de


exames com os gravadores digitais CardioFlash® , CardioFlash+® ,
CardioLight ® , CardioSeven® e CardioMapa® .

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CAPÍTULO 3 PREPARANDO UMA GRAVAÇÃO

Na modalidade Eventos, o CardioNet ® Client suporta a preparação de


exames com os gravadores digitais CardioFlash® , CardioFlash+® e
CardioLoop® .
No caso de exames realizados com os gravadores digitais, é
imprescindível que se programe o aparelho para o exame a ser realizado,
antes de se instalar o gravador no paciente. Isso faz com que o sistema
insira no cartão de memória do gravador a identificação do paciente a
ser examinado. Deste modo, garante-se que um exame de um determinado
paciente não seja transferido como se fosse de outro, inadvertidamente.
Ao selecionar um dispositivo digital de gravação, o sistema irá
automaticamente procurar pela presença da leitora digital e de um
cartão de memória conectado a esta (caso o gravador utilize esse
método).

Caso não encontre, o sistema exibirá uma tela de mensagem orientando-o


a colocar o cartão na leitora.

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CardioNet Client

Uma vez localizado o cartão, o passo seguinte é definir a configuração do


número de canais do exame a ser criado.

Configuração na modalidade Holter.

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CAPÍTULO 3 PREPARANDO UMA GRAVAÇÃO

Configuração na modalidade Eventos.

No CardioFlash® não havia o recurso do relógio interno, agora


presente no CardioFlash+® , CardioLight ® , CardioLoop® , CardioSeven®
e CardioMapa® . Entretanto, o horário utilizado para o ajuste do
relógio interno é determinado pela hora do microcomputador que o
está programando. Verifique sempre se o horário de seu
computador está correto, antes de selecionar a opção de ajusta a
hora.

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CardioNet Client

Quando o dispositivo selecionado é o CardioFlash® da primeira geração, a


opção “Holter de 3 canais e ajusta a Hora” não tem qualquer efeito sobre
o horário da gravação, pois essa versão do CardioFlash® não possui
relógio embarcado.
Para o CardioFlash+® , CardioLight ® , CardioLoop® , CardioSeven® e
CardioMapa® essa opção permite ajustar o relógio interno do gravador,
de acordo com o horário do computador que está preparando o exame.
Na parte inferior da janela, observamos algumas informações relativas à
configuração do exame.

Conhecer o horário de início do exame é fundamental para a


análise.

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CAPÍTULO 3 PREPARANDO UMA GRAVAÇÃO

O próximo passo é o preenchimento dos dados do paciente, que serão


digitados numa tela como a que se segue. Procure preencher os dados da
maneira mais completa possível. Isso auxilia muito o médico analista.
Minimamente, deve-se preencher o nome e o sobrenome do paciente.
Informações sem as quais o sistema não prossegue na criação do exame.

Após o preenchimento desses dados, clique sobre o botão [Concluir]. O


sistema o avisará que os dados contidos no cartão serão apagados e
pedirá uma confirmação para continuar.
Clique sobre o botão [Sim] se realmente deseja criar um novo exame e
aguarde a preparação do cartão conforme a figura.

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CardioNet Client

Se você selecionou a opção de ajustar hora, o sistema emitirá um aviso de


que é necessário se iniciar o exame dentro de no máximo 3 minutos. Isso
vai garantir que não haverá defasagem significativa entre a hora
programada no cartão e o horário real.

Pressione o botão [OK] para continuar.

O sistema então gravará os dados do exame preparado no dispositivo.

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CAPÍTULO 3 PREPARANDO UMA GRAVAÇÃO

Logo a seguir o sistema notificará sobre a impressão do Diário de


Paciente. Clique em [Sim] para imprimir e em [Não] para ignorar.

Instale o aparelho no paciente e instrua-o sobre como se comportar


durante o exame e como operar o botão de eventos (se for o caso). Para
maiores detalhes, consulte o manual de operação do gravador digital.

O sucesso do exame depende essencialmente da qualidade da


instalação dos eletrodos no paciente e da compreensão do
mesmo quanto à operação do aparelho e ao comportamento a
ser adotado durante o exame.

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CardioNet Client

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CAPÍTULO 4 AQUISIÇÃO DE DADOS

4 CAPÍTULO 4 AQUISIÇÃO DE DADOS


4.1 ADQUIRINDO DADOS DE UMA GRAVAÇÃO
DIGITAL
Após a gravação de um exame, é necessário transferir os dados gravados
no cartão para o sistema. Para isso, clique sobre o ícone correspondente
na barra de ferramentas do sistema.

Você pode também acionar a transferência de dados através do menu


[Arquivos], selecionando o item [Transferir Gravação]. Uma tela de seleção
do dispositivo de gravação será exibida. Selecione a modalidade e o tipo
de dispositivo que gravou o exame.

É necessário que o cartão ou o aparelho estejam conectados.


No caso dos gravadores digitais os cartões deverão estar
conectados na leitora digital. Só então podemos iniciar o
processo de aquisição de dados.

Após ter selecionado o dispositivo, clique em [OK] para que o sistema


verifique o conteúdo do cartão, este exibirá uma janela confirmando as

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61
CardioNet Client

informações contidas no cartão, como por exemplo, o nome do paciente,


o computador onde este cartão foi preparado, etc.
Esta janela poderá ter vários status diferentes, dependendo do conteúdo
do cartão digital.
Se o status apresentado estiver conforme o esperado, basta clicar no
botão [Avançar] para continuar a aquisição de dados do cartão, caso
contrário basta clicar sobre o botão [Cancelar] para descartar o processo
de aquisição de dados.

NOTA: Caso o cartão inserido no sistema possua dados de alguma


maneira diferente da esperada, o sistema mostrará uma tela de aviso
(Tabela Comparativa), comparando os dados do cartão com os do
sistema.

Analise as informações apresentadas e tome as ações corretivas, se


necessário. Tecle [Avançar>] para a ficha do paciente ser exibida.

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CAPÍTULO 4 AQUISIÇÃO DE DADOS

Observe que os campos de dados do paciente estão em cinza,


inacessíveis para a edição. Caso necessite alterar qualquer informação
sobre o paciente, clique em [Editar dados do Paciente].
O sistema habilitará a edição dos campos de informação do paciente.
Digite os dados corretos nos campos que deseja alterar ou completar.
Ao terminar as modificações necessárias nos campos do paciente, clique
sobre o botão [Avançar].
A tela seguinte mostra os dados do médico solicitante e do serviço de
análises para o qual o exame será enviado.

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CardioNet Client

Os dados do médico analista NÃO PODEM SER ALTERADOS.

Os dados do médico solicitante podem ser alterados, mediante a seleção


na base de dados. Veja o exemplo abaixo.

Você pode, neste ponto, alterar os dados da identificação do exame,


bastando para isso digitar os novos dados sobre os antigos nos espaços
correspondentes.

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64
CAPÍTULO 4 AQUISIÇÃO DE DADOS

Se tudo estiver correto, clique no botão [Avançar].


Na tela seguinte, preencha a indicação do exame se necessário e clique
no botão [Concluir].

O sistema vai mostrar uma prévia do sinal da gravação, para que você
verifique se há sinal de ECG válido no cartão.

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65
CardioNet Client

Existe a opção de alterar o ganho nos controles laterais da janela e a


densidade do gráfico no controle localizado no canto inferior esquerdo
da janela.

Verifique se o sinal de ECG está adequado ou não, pois caso


não haja sinal analisável, será necessário repetir o exame. É
conveniente que se faça essa verificação ANTES de dispensar
o paciente e, caso seja necessário um novo exame, já
aproveitar a ocasião para remarcar.

Se houver sinal gravado e este estiver adequado, clique sobre o botão


[OK] e o sistema fará a transferência dos dados do cartão para o
computador. Uma barra de progresso mostrará o andamento da
operação.

Logo após a transferência de dados do cartão de memória para o PC, o

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66
CAPÍTULO 4 AQUISIÇÃO DE DADOS

sistema lhe mostrará uma tela oferecendo a possibilidade de se


preencher o diário do paciente. Caso deseje fazê-lo, leia a seção
correspondente ao item Diário do Paciente.

4.2 DIÁRIO DO PACIENTE


Esta versão do CardioNet ® Client permite a criação de um diário do
paciente que pode ser preenchido logo imediatamente após a
transferência dos dados do exame ou posteriormente.
Para se acessar o editor do diário do paciente, selecione qualquer tela
onde se visualize a área local de exames.
Clique com o botão direito do mouse sobre o exame para o qual deseja
entrar com os dados do diário. Um menu será exibido.

Selecione a opção [Diário do Paciente]. Uma janela se abrirá.

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67
CardioNet Client

Nessa janela, o horário de início da gravação já vem preenchido com o


horário do arquivo de exame.
Esse diário é uma espécie de planilha, com áreas pré-definidas para a
digitação de horários, descrição de atividades e de sintomas. Os dados
de identificação do exame, contendo o nome do paciente, a identificação
do arquivo de exame, a hora de início e a data são obtidos diretamente
do arquivo de dados de ECG, sendo que não se pode alterá-los. Portanto é
importante que se registre corretamente esses dados na criação do
exame.
Logo abaixo, temos a primeira célula do diário previamente preenchida,
contendo o horário de início da gravação. Para acessar as outras células,
podemos “navegar” pelo diário com a tecla [Tab] para avançar para a
próxima célula ou com a combinação [Shift]+[Tab] para retroceder à
célula anterior. Com o mouse, podemos apontar para qualquer célula
disponível na planilha.
Para inserir texto ou horário, basta “focalizar” a célula desejada e digitar
diretamente dentro dela.
Os horários deverão ser preenchidos com 4 dígitos, sendo que os
separadores de hora e minuto são colocados automaticamente.

Note-se também que, ao preencher um sintoma (ou evento), o editor


avança automaticamente para a célula seguinte e preenche o próximo
horário.

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68
CAPÍTULO 4 AQUISIÇÃO DE DADOS

Se o preenchimento de alguma célula estiver incorreto ou não


corresponder ao desejado, basta selecionar seu conteúdo e pressionar
[Delete].
Nas células correspondentes às atividades e sintomas, há listas pré-
preenchidas, que podem ser usadas para facilitar a elaboração do
diário. Basta clicar com o mouse sobre a célula, que um botão aparecerá
à direita da área de texto.
Clique sobre esse botão e uma lista de frases ou palavras será exibida.
Selecione o texto desejado localizando-o na lista e clicando sobre o
mesmo.

Caso não encontre na lista o que deseja descrever, basta digitar o texto e
esse será incorporado à lista, podendo ser usado sempre que necessário.
Caso deseje deletar uma linha do diário, clique sobre a marca
correspondente ao número da linha e pressione a tecla [Delete].

O sistema pedirá uma confirmação da operação. Caso esteja seguro de


que deseja realmente efetuar a operação, clique sobre o botão [Sim].

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CardioNet Client

Após terminar a edição do diário, clique sobre o botão [Salvar]. Os


dados serão armazenados juntamente com o exame e o médico
analista poderá vê-lo após importar o exame em seu sistema.

Caso a opção de envio de notificação estiver marcada nas


configurações, o médico analista receberá um e-mail informando
sobre a postagem do arquivo em sua área de dados.

O correto preenchimento dos dados do diário do paciente é


fundamental para a correlação entre atividades/sintomas e
eventuais achados da análise. Sempre que possível, envie o
diário preenchido detalhadamente.

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CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES

5 CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES


5.1 TRABALHANDO COM OS EXAMES
Após a realização da gravação e a transferência dos dados dos exames
para a máquina, estamos prontos para enviar os exames aos serviços de
análise. Isso pode ser feito pelo CardioNet ® Client de 3 maneiras
distintas; através de protocolo HTTPS (transferência via Internet), através
de uma rede local ou através de e-mail. Este último método não é usual,
uma vez que está sujeito a limitações de volume de arquivos comumente
imposta pelos provedores de Internet. É muito comum os provedores
limitarem a 5 MB o tamanho máximo de um e-mail, o que inviabiliza o
uso deste método para enviar exames, na maioria dos casos.
O CardioNet ® Client possui algumas facilidades de gerenciamento de
arquivos de exames, sendo que para acessarmos os controles de envio
devemos colocar o sistema na janela de Gravações para envio, bastando
para isso clicar sobre o ícone correspondente na barra de menus do
sistema (lateral esquerda da janela principal).

O sistema abrirá a janela de gerenciamento de exames para envio, onde


temos várias informações úteis.
Na área principal da janela, temos um controle semelhante ao “Windows
Explorer”, com uma janela à esquerda contendo a visualização da árvore
de diretórios do computador, e ao seu lado, na direita, uma área de
visualização de arquivos.

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71
CardioNet Client

Na janela de arquivos, podemos usar o modo de exibição em ícones ou


detalhada, bastando clicar com o botão direito do mouse para abrir o
menu de seleção.
Aqui, vemos a janela em modo de visualização de ícones.

Se quisermos alterá-la para exibir os detalhes dos exames, devemos


clicar sobre a janela com o botão direito do mouse.

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CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES

No modo de visualização em ícones, temos menos informação visível


para os arquivos de exames. Posicionando-se o mouse sobre um arquivo
de exame, o sistema exibe informações extras sobre aquele arquivo (“tool
tips”).

No modo de visualização em lista, isso também é válido.

Outra característica interessante sobre o modo de visualização em lista é


que podemos alterar a ordenação ou realocar as colunas, de acordo com
a nossa conveniência.

Para alterar a ordenação, basta clicar sobre o nome da coluna pela qual
desejamos ordenar a lista. Para ordenar por nome, por exemplo, devemos
clicar sobre a coluna correspondente, com vemos acima.
Observe que há uma pequena marca que indica o sentido da ordenação

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CardioNet Client

(crescente ou decrescente)

Para inverter o sentido da ordenação, basta clicar novamente sobre o


nome da coluna.

Para se realocar as colunas, basta clicar sobre a coluna que se deseja


realocar e arrastá-la para a posição desejada. Abaixo, vemos um
exemplo onde a coluna “Sobrenome do Paciente” está sendo realocada
para a primeira posição na janela.

Após arrastar a coluna para a posição desejada, ao se soltar o botão do


mouse esta permanece na nova posição.

As alterações efetuadas são gravadas como “preferências” de

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74
CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES

configuração do sistema.
Para facilitar o gerenciamento dos exames, o sistema identifica os
arquivos, diferenciando os exames já transmitidos dos que ainda não
foram enviados. Exames na cor azul são aqueles que ainda não foram
enviados. Os exames já enviados são mostrados na cor preta e com uma
marca de destaque.
5.2 OUTRAS APLICAÇÕES
O CardioNet ® Client, além de prover os meios para se criar, descarregar e
compactar os exames, fornece a interface para o gerenciamento da
transferência de arquivos de exames de Holter e MAPA entre a unidade
geradora do exame e a unidade de análise, permitindo a criação de uma
estrutura flexível e sem limitações geográficas.

A capacidade de transferência de exames e relatórios entre localidades


não se limita ao uso através da Internet, podendo-se utilizar o CardioNet ®
Client para outras situações em que a localidade de preparação de
exames seja diferente de onde se situa o sistema de análise. Seja entre
computadores situados numa mesma localidade ou entre duas (ou mais)
localidades situadas cada qual num continente diferente.

Além do envio de exames através de um dos meios descritos


anteriormente, podemos ainda usar o CardioNet ® Client, por exemplo,
para preparar e descarregar exames em um computador, gravando-se
posteriormente os arquivos em alguma mídia removível (CD-R / RW, etc.).
Estas mídias podem ser enviadas para o sistema de análises, que
importará e analisará os exames.
5.3 ENVIANDO EXAMES POR HTTPS
O HTTPS é um protocolo muito utilizado na Internet para a transferência
de dados entre dispositivos de rede, sendo o método para se trabalhar
com o Sistema CardioNet ® .
Para se enviar exames através do Sistema CardioNet ® , acesse a janela de
“Gravações para envio”, onde se deve selecionar o(s) exame(s) que se
deseja transferir.

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CardioNet Client

Em seguida, na área inferior da janela, na região correspondente à


Internet, clique sobre o botão [Conectar].

Note que o sistema alterna a conexão entre a rede local e a Internet,


sendo que quando uma está conectada, a outra está desconectada.
Ao clicar sobre o botão [Conectar], na área de Internet, o sistema iniciará
o processo de conexão, exibindo na linha de status uma série de
mensagens relativas à operação em andamento.
Inicialmente, uma mensagem indica que o sistema está efetuando a
conexão com o Sistema CardioNet ® .

Quando a conexão é estabelecida, a seção é classificada como “ativa” e o


sistema inicia a verificação do conteúdo da área de exames e relatórios.

O próximo passo é a montagem de uma lista dos relatórios existentes no


Sistema CardioNet ® e que pertencem à identificação de exames
configurada para o CardioNet ® Client.
Essa lista é sempre montada, independentemente de se estar ou não
visualizando a área de relatórios.

Em seguida, o sistema recupera as informações de identificação dos


exames que estão na área remota.

Após verificar a lista de exames e relatórios, o sistema inicia a


recuperação das informações dos relatórios presentes na área remota e
que pertencem à faixa de identificação de exames configurada para seu
sistema.

Ao terminar de montar a lista e recuperar as informações, o sistema


mostra na linha de status uma mensagem advertindo que a operação está

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76
CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES

completa e o sistema está pronto para trabalhar.

A duração de cada uma dessas fases depende das condições


da conexão e do número de exames que está armazenado na
área remota.

Tendo selecionado os exames a serem transmitidos, clique então sobre o


botão [Enviar].

Nesse instante, a janela de exames assume uma cor cinza e nenhuma


outra operação poderá ser executada pelo software, até o término da
transmissão.

Durante a transmissão, o sistema mostra uma janela que indica o


progresso da operação.

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CardioNet Client

O tempo de transmissão depende essencialmente da


velocidade da conexão de internet utilizada e de sua
estabilidade. Mesmo conexões de internet em banda-larga
podem sofrer instabilidades e “cair” eventualmente. Nesse
caso, a transmissão é interrompida e o processo é abortado,
exigindo que se efetue novamente a transmissão.

Nestes casos, o sistema detecta que o exame selecionado já existe na


área remota e solicita uma confirmação para prosseguir com a
transmissão, sobrescrevendo o arquivo remoto.

Tipicamente, numa conexão ADSL de 256 Kb de banda, um


exame demora em torno de 15 a 20 minutos para ser
transferido. Essa velocidade depende também da qualidade
do sinal do exame, uma vez que exames ruidosos ou com
muitas arritmias tendem a ser maiores em tamanho.

Ao final da operação de transmissão, o sistema exibe uma janela


indicando o resultado da operação efetuada.

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CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES

Caso se transmita mais de um exame, na janela serão exibidas


informações sobre todos os arquivos transferidos.

Em alguns sistemas, dependendo das configurações de correio eletrônico,


pode-se receber um aviso do sistema de que um programa está tentando
enviar mensagens usando uma determinada identidade.
Isso é uma característica do Windows que visa impedir que programas
acessem os serviços de mensagens de maneira automática. Como neste
caso essa é uma característica desejável, clique sobre o botão [Enviar],
caso essa mensagem apareça.

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CardioNet Client

O Windows pode ser configurado para não exibir a mensagem de aviso


sobre o serviço de e-mail. Para isso, solicite orientação ao Serviço de
Suporte ao Cliente da Cardios.
O destinatário da mensagem de notificação de envio de exames é aquele
endereço de e-mail configurado na ficha do médico analista.

O corpo da mensagem contém um texto semelhante ao que se segue:

Em seu sistema, quando no modo de exibição em “lista”, os arquivos já


transmitidos estarão destacados por uma pequena marca colorida na
lateral esquerda dos dados:

Os arquivos estarão disponíveis para “download” pelo centro de


análises, que também é o responsável pela área utilizada para o tráfego
de arquivos.
5.4 ENVIANDO EXAMES ATRAVÉS DE UMA REDE
LOCAL
Outra maneira de enviar exames é através de uma rede local,
possibilitando-se que os exames sejam preparados e retirados em uma
área fisicamente separada do sistema de análise, podendo estes estarem

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CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES

localizados em salas distintas, em prédios diferentes ou até mesmo em


localidades diferentes (através do uso de Intranets ou V-LANs).
Para isso, designa-se uma pasta da rede local, para onde os exames serão
enviados. Para se enviar exames na rede local, segue-se o mesmo
processo de seleção de exames visto no item anterior.
Por padrão, a conexão de rede local está sempre ativada, como se vê na
figura abaixo

Após selecionar os exames, clique sobre o botão [Enviar]. Isso fará a


transferência dos arquivos.

O envio de exames via rede local ou intranet segue os mesmos


passos que o envio de exames via HTTPS.

5.5 ENVIANDO EXAMES VIA E-MAIL


O CardioNet ® Client possibilita também o envio de exames anexados a
mensagens de e-mail. Este método deve ser considerado somente quando
se trata de exames de MAPA, pois a maioria dos provedores de Internet
limitam o tamanho dos arquivos anexados aos e-mails em 5MB,
impossibilitando seu uso para Holter.

No modo de envio por e-mail, somente um exame por vez


poderá ser enviado.

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CardioNet Client

Para efetuar o envio de exames por e-mail, selecione o arquivo desejado


do mesmo modo descrito anteriormente para envio por Internet ou por
rede local.
Tendo já selecionado o arquivo, clique então sobre o botão de envio por
e-mail, localizado na barra de ferramentas do sistema.

A tela mudará o formato para o envio por e-mail, adicionando as linhas


para preenchimento dos dados do destinatário e outros.

Após preencher os dados, clique sobre o botão [Enviar].

Em alguns sistemas, dependendo das configurações de correio eletrônico,


pode-se receber um aviso do sistema de que um programa está tentando
enviar mensagens usando uma determinada identidade.
Isso é uma característica do Windows que visa impedir que programas
acessem os serviços de mensagens de maneira automática. Como neste
caso essa é uma característica desejável, clique sobre o botão [Enviar],
caso essa mensagem apareça.

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CAPÍTULO 5 ENVIANDO EXAMES

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CardioNet Client

5.6 Codificação de cores nas listas do CardioNet


O sistema identifica com cores e marcações específicas, a situação de
cada um dos arquivos que se encontram na área de armazenagem.
Para exames não transferidos (isto é, ainda não postados ou coletados):
No contexto "local", significa que o exame ainda não foi postado.
No contexto de Internet ou de rede, significa que o exame nunca
foi coletado.
No contexto "local", significa que o exame já foi postado pelo
menos uma vez.
No contexto de Internet ou de rede, significa que o exame foi
coletado pelo menos uma vez.
Arquivo de exame corrompido.
Tente o último comando novamente (extremamente raro).
O exame contém algum tipo de defeito (por exemplo, falta algum
dado importante).
Falta o arquivo-companheiro de extensão 'bdy' de exame (arquivo
de sinal+edição XCM)
ou
Falta o arquivo-companheiro de extensão 'rbd' de laudo médico
(arquivo PDF ou RPK).
Caso o exame já tenha sido transferido, vale o mesmo código de cores,
porém com tons levemente escuros.
Código de cores dos check marks:
O exame já foi postado (transferido).
O exame já foi postado e o relatório já está presente (i.e., foi
coletado).

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CAPÍTULO 6 GERENCIANDO RELATÓRIOS

6 CAPÍTULO 6 GERENCIANDO RELATÓRIOS


6.1 RECEBENDO RELATÓRIOS
O CardioNet ® Client tem suporte ao gerenciamento de relatórios em
formato PDF, que podem ser postados no Sistema CardioNet ® ou na pasta
de rede local pelo prestador de serviços de análises e retirados pelo
usuário do sistema. Para tanto, foram incluídas algumas novas janelas
que não existiam na versão anterior.
A janela principal do sistema (Geral), agora é dividida em duas áreas
distintas; Exames e Relatórios.

A área superior (Exames),contém as referências aos arquivos de exames


que estão presentemente disponíveis no computador. De maneira
análoga, a área inferior gerencia os relatórios recebidos a partir dos
exames enviados.
Todo o tráfego de relatórios pode ser gerenciado através das janelas
específicas, acessíveis através do menu de navegação.

Relatórios na Rede
Relatórios na Internet
Local

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CardioNet Client

6.2 REDE LOCAL


O tráfego de relatórios na Rede Local é gerenciável através da janela
acionada por este botão:

Na janela de Rede Local, vemos as diversas áreas de controle de


relatórios, sendo que algumas como o Menu Principal, a Barra de
Ferramentas e o Menu de Navegação já foram descritas anteriormente.

As áreas especializadas desta janela são:


Janela “Local”
Nesta área são referenciados os relatórios que estão no seu computador
(na pasta designada nas configurações do sistema).

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CAPÍTULO 6 GERENCIANDO RELATÓRIOS

Janela “Remoto”
É a área de da rede local onde seu sistema irá buscar os relatórios
postados pelo sistema de análises. Essa janela somente mostrará algum
conteúdo se houver algum relatório postado na área designada. Por
padrão, a conexão com a pasta da Rede Local está sempre ativa, sendo
desativada somente quando se conecta o sistema à Internet.

Note que os botões [Receber] e [Excluir Seleção] inicialmente estão


inativos.

Janela de Mensagens
É a área inferior da tela, sob a janela “Remoto”.

Nela são exibidas as mensagens do sistema, que auxiliam o


acompanhamento das operações.

Lembre-se de que todas as janelas de exames e relatórios


podem ser configuradas para o formato “Lista”, usando-se o
botão direito do mouse.

6.3 RECEBENDO RELATÓRIOS DA REDE LOCAL


Para receber um relatório disponível na janela “Remoto”, clique sobre o
mesmo para selecioná-lo. Note que, ao manter o mouse posicionado

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CardioNet Client

sobre uma linha ou um ícone de relatório, o sistema retorna informações


estendidas sobre aquele elemento, conforme vemos na figura.

Após selecionar um ou mais relatórios, clique sobre o botão [Receber].

O sistema iniciará a transferência do arquivo de relatório, da área


remota para a área local.

A velocidade da transferência dependerá da disponibilidade de banda da


rede local, sendo que o sistema mostrará uma janela ilustrando o
progresso da operação.
Ao final da transferência, uma janela exibirá o resultado do processo.

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CAPÍTULO 6 GERENCIANDO RELATÓRIOS

Note que, para identificar o relatório como já tendo sido recebido pelo
seu sistema, uma marca vermelha será colocada sobre o ícone
correspondente à informação do relatório, conforme na figura.

Se a visualização estiver no modo “ícones”, essa marca aparecerá


conforme destacado na figura:

Agora, as informações estendidas exibidas no “tooltip” quando se


posiciona o cursor sobre o item, mostram também dados sobre a coleta
do relatório, conforme vemos aqui.

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CardioNet Client

Isso permite um maior controle sobre as operações de transferência de


relatórios entre os sistemas. Essas informações estão disponíveis
também na janela “Local”.

6.4 RELATÓRIOS NA INTERNET


A área de gerenciamento de relatórios na Internet é em muito semelhante
à área local. Para acessá-la, basta clicar sobre o ícone correspondente
no menu de navegação do sistema.
A janela contém os mesmos elementos da janela de “Relatórios - Rede
Local”.

Janela “Local”

Nesta área estão referenciados os relatórios que estão no seu


computador (na pasta designada nas configurações do sistema).

Janela “Remoto”

É a área de internet onde seu sistema irá buscar os relatórios postados


pelo serviço de análises. Essa janela somente mostrará algum conteúdo
se houver algum relatório postado na área designada. Por padrão, a
conexão com a pasta da Internet está sempre inativa, sendo ativada
somente quando comandado.
Note que os botões [Receber] e [Excluir Seleção] inicialmente estão
inativos.
Há uma área de controle da conexão Internet, na parte superior da janela
“Remoto”.

A duração de cada fase depende das condições da conexão e


do número de exames que está armazenado na área remota.
Quanto maior o número de exames na área Remoto, maior o
tempo necessário para a operação de conexão.

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CAPÍTULO 6 GERENCIANDO RELATÓRIOS

6.5 RECEBENDO RELATÓRIOS DA INTERNET


Para receber relatórios postados na área de Internet, clique sobre o
botão [Conectar] e aguarde o sistema efetuar a conexão.
Ao clicar sobre o botão [Conectar], na área de Internet, o sistema iniciará
o processo de conexão, exibindo na linha de status uma série de
mensagens relativas à operação em andamento.
Inicialmente, uma mensagem indica que o sistema está efetuando a
conexão com o Sistema CardioNet ® .

Quando a conexão é estabelecida, a seção é classificada como ativa e o


sistema inicia a verificação do conteúdo da área de exames e relatórios.

A duração de cada fase depende das condições da conexão e


do número de exames que está armazenado na área remota.
Quanto maior o número de exames na área Remoto, maior o
tempo necessário para a operação de conexão.

O sistema exibirá ao fim da operação uma lista de relatórios que estão


disponíveis para download.

Posicionando-se o mouse sobre um dos itens da lista, permite-nos


observar as informações detalhadas sobre o relatório, inclusive a data e
a hora em que este foi disponibilizado na Internet.

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CardioNet Client

Selecione os relatórios que deseja receber clicando sobre o primeiro e


selecionando os demais aleatoriamente (mantendo-se pressionada a
tecla [Ctrl]) ou sequencialmente (pressionando-se [Shift]).
Após selecionar os relatórios que deseja receber, clique sobre o botão
[Receber].

Para cada relatório transferido, o sistema mostra uma tela de progresso


da operação.

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CAPÍTULO 6 GERENCIANDO RELATÓRIOS

Ao final da transferência dos relatórios selecionados, um resumo da


operação é exibido numa tela com vemos a seguir:

A janela “Local” mostra os exames transferidos, já disponíveis em seu


computador para serem impressos.

O sistema de envio pelo Sistema CardioNet ® não impede que,


o recebimento dos relatórios através de e-mail, caso seja
preferido.

6.6 EXCLUINDO RELATÓRIOS


Para se excluir relatórios, em qualquer uma das
janelas (Local ou Remoto), basta selecionar os
relatórios desejados e clicar sobre o botão [Excluir
Seleção] correspondente àquela janela.

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CardioNet Client

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CAPÍTULO 7 MANUTENÇÃO DO SISTEMA

7 CAPÍTULO 7 MANUTENÇÃO DO SISTEMA


7.1 BACKUP DE ARQUIVOS DO SISTEMA
Após algum tempo de uso, o sistema terá acumulado um certo número de
arquivos nas pastas de exames e de relatórios, ocupando um mínimo de
aproximadamente 10 MB por exame, além do espaço consumido pelo
relatório, o que pode começar a limitar o espaço em disco disponível em
sua máquina. Sendo assim, é necessário que de tempos em tempos se
elimine os arquivos mais antigos. Entretanto, caso se queira manter
cópias das gravações e dos relatórios arquivadas, isso é perfeitamente
possível, gravando-se os arquivos dos exames em qualquer mídia
removível com capacidade suficiente.

Manter cópias de back-up dos arquivos não é mandatório, porém é


sempre uma boa prática, já que assim se mantém um histórico de exames
e, se necessário, pode-se recuperar os dados para comparações entre
exames de um determinado paciente, ou mesmo para uso em pesquisas.

Para efetuar seus backups em CDs, pode-se utilizar qualquer programa de


gravação, sendo que geralmente estes acompanham os gravadores. Basta
gravar os arquivos armazenados na pasta padrão do CardioNet ® Client,
respeitando as limitações de capacidade em MB da mídia a ser gravada.

Para backup em outras mídias removíveis, o procedimento é o mesmo.


7.2 ELIMINANDO ARQUIVOS
Quando necessário, por limitações de espaço em disco, ou quando
conveniente, por questões de facilitar a localização de arquivos no
sistema, deve-se eliminar os arquivos de exame e/ou relatórios mais
antigos, liberando espaço em disco. Hoje em dia, com a capacidade típica
dos discos rígidos estando na casa dos terabytes, a questão do espaço
em disco não representa problema. Porém, imagine que em uma lista de
arquivos com 500 ou 1000 exames, ficará mais difícil encontrar um
exame específico. Além disso, se o objetivo é manter em arquivo todos os
exames efetuados, é mais conveniente fazer uma cópia backup em CD-R
ou equivalente.

Para eliminar exames do sistema, selecione na área de trabalho (janela


principal do sistema) os arquivos que deseja deletar. Para isso, é
conveniente que se trabalhe com a visualização em modo “lista”.
Caso a área de trabalho esteja em modo “ícones”, clique com o botão

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CardioNet Client

direito do mouse sobre a mesma e selecione [Alterar Exibição].

No formato “lista”, selecione o modo de ordenação clicando sobre o


nome do campo pelo qual deseja ordenar. No exemplo abaixo, estamos
solicitando a ordenação decrescente por data do exame.

Observe que o sistema exibe marcações diferenciadas para representar a


situação dos exames que se encontram no computador. Os exames
“ticados” em vermelho são os que já foram enviados para a análise e, em
verde, aqueles para os quais há um relatório correspondente, na área de
relatórios. Um exame que não possui marcação nem em vermelho ou em
verde é um exame que foi somente descarregado no sistema, porém ainda
não foi enviado.

Anteriormente mencionamos sobre as demarcações dos exames ticados,


porém é importante observar a cor da texto de cada exame descarregado,
que segue a lista abaixo:

Azul celeste tente o último comando novamente (extremamente


raro)

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CAPÍTULO 7 MANUTENÇÃO DO SISTEMA

* no contexto "local", significa que o exame ainda


não foi postado (not uploaded)
Azul escuro
* no contexto de Internet ou de rede, significa que
o exame nunca foi coletado (never downloaded)
falta o arquivo-companheiro de extensão "bdy" de
exame (arquivo de sinal+edição XCM) ou falta o
Castanho claro
arquivo-companheiro de extensão "rbd" de laudo
médico (arquivo PDF ou RPK)
o exame contém algum tipo de defeito (por
Marrom
exemplo, falta algum dado importante)
* no contexto "local", significa que o exame já foi
postado pelo menos uma vez (uploaded)
Preto (padrão) * no contexto de Internet ou de rede, significa que
o exame foi coletado pelo menos uma vez
(downloaded)
Vermelho vivo arquivo de exame corrompido

Selecione os exames que deseja excluir do sistema. A seleção pode ser


feita individualmente (pressionando-se a tecla [Ctrl] e clicando-se sobre
cada um dos exames) ou em sequência (usando-se a tecla [Shift] e
clicando sobre o primeiro e o último exame da sequência). Pode-se
excluir um ou mais exames de cada vez.

Uma vez selecionado(s) o(s) exame(s),


clique sobre o botão [Excluir Seleção].

Os exames serão deletados do disco do computador, liberando espaço


para novos exames. Proceda da mesma forma para excluir os Relatórios
(laudos).

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97
CardioNet Client

A operação de exclusão é IRREVERSÍVEL, sendo que os exames


deletados somente poderão ser recuperados através de uma
cópia “backup”, conforme explicado no item Backup de
arquivos do sistema.
É conveniente se criar o hábito de efetuar “backups”
periódicos dos exames e relatórios do sistema, de maneira a
garantir que, se necessário, estes possam ser novamente
restaurados.

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

98
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

8 CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE


A Cardio Sistemas pensando sempre em melhorar a qualidade de seus
software, desenvolveu uma ferramenta para manter a unicidade dos
códigos internos dos exames. Esta ferramenta é o Gerador de Código de
Exame, o “GCE”, que consiste na padronização dos sistemas
CardioSmart ® , CardioNet ® e Dyna-Mapa® .
O que significa isso? Significa que os sistemas desenvolvidos pela
Cardios utilizam a mesma base de dados para a codificação de seus
exames.
8.1 INICIANDO A CONFIGURAÇÃO DO GCE
Na instalação dos software desenvolvidos pela Cardios, o instalador
verificará se já existe algum GCE configurado, se existir, este passará a
ser usado pelo software após a instalação, caso contrário, o instalador
executará automaticamente o Configurador do Gerador de Código de
Exame o “GCE”.
A Janela de apresentação do Configurador do GCE será apresentada,
conforme a figura.

Clique em [Avançar] para iniciar a configuração do GCE. Na próxima


janela de diálogo, o configurador solicitará os tipos de modalidades
(opções) que se deseja configurar o GCE.
As modalidades são:

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99
CardioNet Client

- Configurar o GCE apenas para esta máquina;


- Configurar o GCE para uso em rede; e,
- Conectar a um GCE já existente.

Veja em detalhes a janela de diálogo das modalidades:


Selecione uma das modalidades e clique em [Avançar].
8.2 CONFIGURAR O GCE APENAS PARA ESTA
MÁQUINA
Esta modalidade gera um GCE apenas para o computador local, onde o
Configurador GCE está sendo executado. Significa que apenas esta
estação de trabalho utilizará este código de exame.
Para configurar esta modalidade é necessário selecionar uma das
seguintes opções apresentadas:

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100
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

- GCE para Intercâmbio de Exames: Configura o GCE para uso exclusivo


desta estação de trabalho, além de permitir o envio de exames via
internet através do sistema CardioNet ® .
- GCE Restrito para uso em seu Local de Trabalho: Configura o GCE apenas
para uso exclusivo desta estação de trabalho, ou seja, não é possível
utilizar o envio de exames via internet através do Sistema CardioNet ® .
A janela de diálogo exibida a seguir, mostra estas duas opções em
detalhes. Para continuar a configuração selecione uma delas.
Clique em [Avançar] para continuar a configuração do GCE.
8.2.1 GCE PARA INTERCÂMBIO DE EXAMES
Esta opção é destinada aos
usuários que desejam enviar os
exames via internet para um
centro de análise. A mesma requer
uma senha fornecida pela Cardio
Sistemas, que se encontra em uma
etiqueta fornecida juntamente com
o CD de instalação do CardioNet

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101
CardioNet Client

Client ® .

A senha deverá ser digitada na janela apresentada logo a seguir,


acompanhando a mesma sequência apresentada na etiqueta. Assim que
digitada corretamente, o botão [Avançar] é habilitado.

Note que o botão [Avançar] está desabilitado, aguardando que a senha


seja digitada corretamente.

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102
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

Após digitar a senha, clique em [Avançar] para continuar a configuração.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

103
CardioNet Client

A janela de diálogo “Configuração Aplicada para o GCE” será exibida. Note


que os três primeiros dígitos são idênticos aos fornecidos na etiqueta,
seguido de mais cinco dígitos sequenciais.
Com isso a Cardio Sistemas permite uma unicidade nos códigos de
exames, permitindo o envio deste via internet, através do sistema
CardioNet ® . Assim a existência de conflitos entre exames tende-se a zero.

Basta clicar sobre o botão [Concluir] para finalizar a configuração.


8.2.2 GCE RESTRITO PARA USO EM SEU LOCAL DE
TRABALHO
Esta opção é destinada aos usuários que utilizarão o GCE apenas para o
local de trabalho. Ao configurar sua estação de trabalho com o GCE local,
os exames adquiridos com essas sequências de códigos não terão
suporte para envio de exames via internet com o software CardioNet ®
Client.
Nesta situação é dispensado o uso da senha fornecida pela Cardio
Sistemas, no entanto, uma nova ferramenta possibilitará um sorteio de
várias combinações de códigos, bastando o usuário selecionar a que
mais lhe agradar.

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104
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

A figura apresentada a seguir mostra a opção GCE para uso em seu Local
de Trabalho selecionada.

Clique sobre o botão [Avançar] para continuar com a configuração do


GCE.

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105
CardioNet Client

Clique em [Sortear Novamente] para exibir novos códigos, em seguida


selecione [Avançar].
Clique em [Concluir] para finalizar a configuração do GCE.

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106
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

8.3 CRIAR O PRIMEIRO GCE NA REDE


Esta modalidade só deve ser selecionada se sua rede interna possuir as
seguintes características:
- Servidor dedicado;
- Administrador de rede; e,
- Estações de trabalhos configuradas.

A figura acima mostra o exemplo de uma rede ideal para criar


um GCE (Gerador de Código de Exame) em Rede.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

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CardioNet Client

Selecione criar o primeiro GCE da rede, como mostra a figura a seguir.

Clique em [Avançar] para selecionar o local onde será configurado o GCE.

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108
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

Clique em [...] para selecionar a pasta na rede.

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109
CardioNet Client

O diálogo “Procurar Pasta” será aberto, conforme mostra a figura a


seguir. Selecione a pasta apropriada onde será configurado o GCE.

Clique em [OK] para voltar a janela anterior já com a pasta selecionada.

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110
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

Para prosseguir, clique em [Avançar].

A pasta de rede onde será configurado o GCE deverá estar


compartilhada com as estações de trabalho que terão acesso
ao GCE de rede.

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111
CardioNet Client

A janela de diálogo solicitando a senha será exibida. Digite a senha que


se encontra no cartão fornecido pela Cardio Sistemas.
Clique em [Avançar] para prosseguir com a configuração do GCE.

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112
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

Clique em [Concluir] para finalizar a configuração do GCE em rede.

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113
CardioNet Client

8.4 CONECTAR A UM GCE JÁ EXISTENTE


Esta modalidade só pode ser configurada se o item “Criar Primeiro GCE na
Rede” já estiver configurado no ambiente de rede.
Selecione então a opção como mostra a figura.

Clique em [Avançar] para acrescentar uma estação de trabalho à um GCE.

Antes de iniciar esta modalidade é necessário entrar em


contato com o administrador do servidor e confirmar em que
pasta encontra-se o GCE, configurado na modalidade de rede
interna. Verifique também se a pasta disponibilizada pelo
administrador do servidor ao GCE está compartilhada com
sua estação de trabalho.

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

114
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

A janela para a seleção da pasta será exibida. Normalmente a caixa de


edição do caminho da pasta deverá estar vazia, mas pode também vir
com um endereço já inserido, como “C:\ProgramData\Cardios\” como
mostra a figura apresentada a seguir:

Clique no botão [...] e em seguida selecione a pasta onde se encontra o


GCE configurado para a rede.
Clique no botão [Ok] para que a pasta seja selecionada e atribuída à
caixa de edição.

Note que o caminho da pasta foi preenchido corretamente, conforme a


seleção feita anteriormente.
Selecione o botão [Avançar] com um clique.

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CardioNet Client

Clique [Concluir] para configurar a nova estação de trabalho com o GCE


da rede.

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116
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

8.5 RECONFIGURANDO UM GCE JÁ EXISTENTE


Para reconfigurar o Gerador de Código de Exames "GCE" é necessário
executar o Assistente de configuração, como o da figura:

Para inicializar o GUCWiz®, clique sobre o botão [Iniciar] na barra de


tarefas do Windows 8.1 .

Em seguida, localize em Aplicativos a lista dos aplicativos Cardios.


Clique em “Configurador do GCE”.
Veja em detalhes na figura a seguir:

Ilustração baseada em Windows8

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

117
CardioNet Client

A janela de diálogo de Reconfiguração do Gerador de Código de Exames


será exibida conforme apresentado a seguir.

Nesta janela existem três opções de reconfiguração do GCE. Estas duas


opções são as seguintes:
- Alterar o número sequencial de exame: é possível alterar a sequência
do número do exame, ou seja, retroagir ou adiantar a sequência
apresentada atualmente.
- Atribuir um novo GCE: inicia-se um novo processo de configuração do
GCE.
- Excluir o GCE existe: exclui-se um GCE.

Para realizar a reconfiguração do GCE é indispensável que o


usuário esteja ciente do que fará. Uma reconfiguração
indevida pode acarretar em conflitos de exames. Portanto,
qualquer alteração no GCE é de inteira responsabilidade do
usuário.

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118
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

8.5.1 ALTERAR O NÚMERO SEQUENCIAL DE EXAME


Para iniciar a alteração do número sequencial de exame, mantenha esta
opção selecionada e clique no botão [Avançar].

A seguinte janela será exibida:

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119
CardioNet Client

- Altere o sequencial da numeração do exame;


- Marque a opção "Estou ciente que a escolha de um número incorreto
pode causar duplicidade de códigos de exames e causar a perda ou
permutação de exames";
- Clique em [Avançar].

A Cardio Sistemas não se responsabiliza pelo uso indevido da


reconfiguração do Gerador de Código de Exames.

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120
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

Para finalizar clique em [Concluir].

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CardioNet Client

8.5.2 ATRIBUIR UM NOVO GCE


Selecione esta opção caso deseje iniciar um novo GCE para utilizar com
os exames gerados nos sistemas da Cardios.

Clique no botão [Avançar].


Note que a janela apresentada a seguir é a mesma apresentada no item
“Configurar o GCE apenas para esta máquina”.

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122
CAPÍTULO 8 CONFIGURAÇÃO DO GCE

Para continuar a configuração do novo GCE vá para o início deste


capítulo.

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123
CardioNet Client

8.5.3 EXCLUIR O GCE EXISTENTE


Selecione esta opção caso deseje excluir o GCE existente.

Clique no botão [Avançar].


O sistema alerta que após a exclusão do GCE existente, será preciso
reconfigurar um novo GCE para utilizar os sistemas.
Clique em [Concluir] se houver certeza sobre a deleção do GCE.

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

124
APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE

9 APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE


9.1 REQUISITOS BÁSICOS
Antes de iniciar a instalação, é necessário que se verifique se os
requisitos básicos de hardware e da conexão de internet são satisfeitos
pelo computador onde o sistema será instalado.
Hardware: Sugerimos uma configuração mínima para a
instalação como se segue:
CPU Dual Core ou superior
Memória 3GB para sistemas operacionais de 32bits e
8GB para sistemas operacionais de 64bits
Disco Rígido 320GB para sistemas operacionais de 32bits e
500GB para sistemas operacionais de 64bits
Vídeo Acelerada mínimo 256MB compatível com
DirectX 9 e OpenGL
Sistema Operacional Pode-se instalar sob Microsoft Windows® 7
(Sete), 8 (Oito), 8.1 ou 10, 32 bits ou 64 bits
Dispositivo para backup Gravadora de CD/DVD (consultórios); disco
rígido externo, com cópia redundante ou NAS
RAID dedicado
Conexão de Internet Conforme explicado no capítulo “Antes de
Iniciar”, recomenda-se, no mínimo, uma
conexão em banda larga de 256 Kbps de
banda para download e 64 Kbps de banda
para upload. A banda de download pode
eventualmente ser menor, pois como o
objetivo primário do sistema é enviar os
exames, o que realmente interessa é garantir
uma boa velocidade de upload.
Para conexões ADSL, normalmente não se
especifica a banda de download, sendo que
na contratação o provedor de conexão
normalmente garante 20% da banda
contratada (aproximadamente 56Kbps para
uma conexão de 256 Kbps).
Para conexões do tipo “cable modem” ou via
rádio, é importante se certificar de que a
banda de upload seja preferencialmente no
mínimo de 64 Kbps.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

125
CardioNet Client

Parâmetros de Após instalar o sistema, o mesmo somente


configuração poderá ser utilizado para o envio através da
Internet se for corretamente configurado com
os parâmetros da conta do Sistema
CardioNet ® a ser acessada via HTTPS para a
qual os exames serão enviados. Antes de
configurar o sistema, portanto, é necessário
estabelecer qual o serviço de análises que
receberá os exames e contatá-lo para obter os
dados seguintes dados:
· Os dados de sua conta no Sistema
CardioNet ®
· Os dados da conta do fornecedor de
análises no Sistema CardioNet ®
Uma vez obtidos estes dados, a configuração será efetuada conforme
explicado no capítulo correspondente deste manual.

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

126
APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE

9.2 INSTALANDO O SOFTWARE


Para instalar o software, coloque o CD-ROM de instalação no drive e
aguarde o início automático do menu de instalação. Caso o instalador
não inicie automaticamente, clique em [Meu Computador] e abra o ícone
da unidade de CD-ROM, clicando em seguida sobre o ícone do programa
Menu.exe.
O sistema exibirá a tela inicial do instalador do CardioNet ® Client.

Nesta tela há vários ícones:


1) CardioNet ® versão Cliente: programa de instalação do software
2) FoxIt Reader: leitor de arquivos PDF
3) TeamViewer Client: software de acesso remoto
4) Manual do Usuário (em PDF): É o manual do usuário, em formato
eletrônico
5) Sair para o Windows: Encerra o programa do menu do instalador e
retorna para o Windows.

Para iniciar o processo de instalação, clique sobre o primeiro ícone da


tela:

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127
CardioNet Client

O programa de instalação se inicia e exibe a seguinte tela:

Para continuar, clique sobre o botão [Próximo].

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128
APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE

A tela seguinte mostra o texto do “Acordo de Licença de Uso do Software”,


conforme a legislação vigente sobre o licenciamento de software.
Leia atentamente o texto da licença de uso, pois ela específica o acordo
de licenciamento entre a Cardio Sistemas e o usuário final do software,
enumerando os direitos e obrigações de cada uma das partes.
O texto integral do "Acordo de Licença de Uso" está no final deste manual.

Após ler o texto, caso esteja de acordo com os termos, clique sobre o
botão [Eu Concordo] para prosseguir.
Se tiver alguma restrição sobre o acordo de licença, clique sobre o botão
[Cancelar] para interromper a instalação.

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129
CardioNet Client

Após aceitar os termos, a prossiga com a configuração do local de


instalação do executável.

Na tela seguinte, especifique o local aonde serão armazenados os


arquivos de exames, se for a primeira instalação do aplicativo, a pasta
padrão será configurada como "C:\Exames".

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130
APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE

Também é necessário configurar o local aonde serão armazenados os


laudos dos exames, se for a primeira instalação do aplicativo, a pasta
padrão será configurada como "C:\Relatorios".

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CardioNet Client

Após a configuração dos locais, a instalação dos arquivos será iniciada.

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132
APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE

Dependendo da configuração de seu sistema operacional, um aviso sobre


a necessidade de se instalar componentes do Windows poderá ser
exibido.

O sistema também solicitará a configuração do GCE, como mostra a


figura a seguir.

Clique sobre o botão [Sim] para realizar a configuração do GCE junto ao

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133
CardioNet Client

processo de instalação do CardioNet ® Client. Leia antes o Capítulo


“Configuração do GCE”.

Se o usuário optar por não instalar o GCE no momento da instalação do


sistema, ao abrí-lo o software exibirá a seguinte mensagem:

Antes de utilizar o sistema será preciso impreterivelmente configurar o


GCE.

Na tela de instalação existe o botão [Mostrar Detalhes]. Clicando nele,


um arquivo de “log” será exibido, mostrando todos os passos realizados
pelo instalador.
O processo de instalação será retomado e finalizado conforme mostra a
figura, clique no botão [Próximo].

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134
APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE

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135
CardioNet Client

A janela “Completando o Assistente de Instalação do CardioNet Client”


será exibida. Esta janela indica que o sistema CardioNet ® Client e seus
componentes foram instalados corretamente.

Para finalizar a instalação clique em [Terminar].

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136
APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE

9.3 INSTALAÇÃO DO DISPOSITIVO DE PROTEÇÃO


O CardioNet ® Client necessita para o seu funcionamento, que um
dispositivo de proteção seja colocado na máquina onde o software está
instalado. Esse dispositivo, também conhecido como “hard-lock” ou
“dongle”, é o que habilita a licença de uso do software adquirida pelo
usuário na compra do sistema. O software somente funciona na presença
desse dispositivo, que deve ser instalado numa porta USB disponível no
microcomputador.

Para habilitar o software, após a instalação insira o dispositivo de


proteção numa das portas USB disponíveis no micro. O sistema irá
detectar a presença de um novo dispositivo USB.

Em seguida, o Windows irá instalar o driver de sistema correspondente


ao dispositivo.

Normalmente, essa detecção e instalação são automáticas, caso haja


alguma dificuldade durante a instalação, entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardio Sistemas.
Após instalar o dispositivo, abra o programa CardioNet ® Client e
verifique que o mesmo não lhe mostre nenhuma mensagem de erro ou de
operação em modo de demonstração.

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137
CardioNet Client

9.4 EM CASO DE PROBLEMAS COM O


DISPOSITIVO DE PROTEÇÃO
Na instalação de seu software, um programa específico para a resolução
de problemas do dispositivo de proteção é instalado automaticamente no
diretório onde reside o CardioNet ® Client.

Este programa somente deve ser utilizado sob a orientação do Serviço de


Suporte ao Cliente especializado da Cardio Sistemas.
Caso seja solicitado a utilizá-lo, procure na pasta de instalação do
sistema (usualmente “C:\Arquivos de Programas\CardioNet”), o ícone de
acesso ao programa “Edlock.exe” ou acesse diretamente através do menu
de programas Cardios.

Para inicializar o "Edlock.exe"


clique sobre o botão [Iniciar] na
barra de tarefas do Windows
8.1.
Em seguida, localize em
Aplicativos a lista dos
aplicativos Cardios.
Clique em “Gestor de Licenças”.

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138
APÊNDICE A - INSTALANDO O SOFTWARE

Veja em detalhes na figura a seguir:


Uma tela como a seguinte será exibida:

O analista de suporte técnico que estará acompanhando-o ao telefone


solicitará que o código da proteção seja informado.

Esse código contém as informações sobre seu sistema, e é gerado um


novo código a cada vez que se executa esse programa. É importante que o
código seja informado corretamente para o analista que está lhe
atendendo, pois qualquer erro implicará em recomeçar todo o processo.

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139
CardioNet Client

O analista então lhe informará um contra-código a ser digitado no


espaço correspondente.
Digite cuidadosamente as informações. Após isso, outros códigos
poderão ter de ser digitados nos espaços correspondentes, dependendo
da operação a ser executada.

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140
APÊNDICE B - LICENÇA DE USO DO SOFTWARE

10 APÊNDICE B - LICENÇA DE USO DO


SOFTWARE
10.1 Licença de Uso de Software
© 2016 Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda
Revisão Outubro/14

ACORDO DE LICENÇA DE USO


IMPORTANTE - LEIA COM CUIDADO: Este termo constitui um compromisso
legal entre você (seja um indivíduo ou empresa) e a CARDIO SISTEMAS
COML. INDL. LTDA. para o software que ora está sendo ativado.
Ao instalar, reinstalar, ativar ou usar este sistema você está
concordando em cumprir os termos dessa licença. Se você não concordar
com estes termos, devolva o produto em sua íntegra ou, no caso da
versão para avaliações, destrua o arquivo de instalação.
Este sistema pode ser acompanhado por um dispositivo de hardware
(“hardlock”) que se destina a proteger a licença de uso de programas de
computador.
I) OBJETO
Constitui objeto do presente ACORDO DE LICENÇA DE USO a autorização
em favor do CLIENTE, sem exclusividade, na Cessão de Uso deste sistema,
bem como a prestação de serviços dele decorrentes, seja sua instalação,
reinstalação, configuração ou outros serviços, que também poderão ser
prestados através de terceiros (desde que devidamente autorizados ou
homologados pela CARDIO SISTEMAS COML. INDL. LTDA.) ou pelo próprio
usuário (desde que sob a orientação da CARDIO SISTEMAS COML. INDL.
LTDA.).
II) DESCRIÇÃO
LICENÇA DE USO: Refere-se ao direito não exclusivo de uso de software
produzido e/ou comercializado pela CARDIO SISTEMAS COML. INDL. LTDA.
SERVIÇOS ESSENCIAIS: Refere-se à instalação, reinstalação, configuração
ou adequação de software produzido e/ou comercializado pela CARDIO
SISTEMAS COML. INDL. LTDA.
TREINAMENTO OPERACIONAL: Refere-se ao conjunto de instruções

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

141
CardioNet Client

recebidas pelo usuário através de uma ou mais das diferentes formas


viabilizadas pela Cardio Sistemas Ltda, isto é; manuais em formato
impresso ou em mídia eletrônica; “help on-line” disponível no software;
cursos ministrados pela Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda. ou prestadores
de serviços por ela devidamente credenciados; e qualquer outra forma
que venha a surgir, objetivando capacitar os usuários/operadores nos
procedimentos de uso de cada software.
REQUISITOS BÁSICOS: Referem-se aos MEIOS FÍSICOS (hardware) e ao
SISTEMA OPERACIONAL sob o qual o software será instalado, devendo
ambos ser compatíveis com o software, aos requisitos específicos de cada
sistema (estrutura de INTERNET, hardware adicional, etc.), caso esses
existam, bem como o pessoal capacitado para o aprendizado e operação
do(s) sistema(s).
III) TERMOS DA LICENÇA
A concessão da licença de uso do software obedecerá aos seguintes
termos:
1. CONCESSÃO DA LICENÇA DE USO
Pelo presente instrumento particular a CARDIO SISTEMAS COML. INDL.
LTDA., doravante denominada LICENCIANTE, licencia o uso da cópia do
programa de computador que ora está sendo ativado, em caráter não
exclusivo e intransferível, à V.Sa., doravante denominado LICENCIADO.
Software. Há duas modalidades aplicáveis, havendo o LICENCIADO optado
por uma delas no ato da compra do sistema e estando, portanto, ciente
de qual modalidade se aplica a seu sistema, a saber:
1.1 LICENCIAMENTO POR USUÁRIO:
Cada unidade do software possui identificação pré-gravada pelo
desenvolvedor do programa protegido e pode ser usado por qualquer
pessoa (o LICENCIADO ou pessoa por ele autorizada), desde que seja
garantido que não exista a possibilidade de simultaneidade de execução
do programa por usuários diferentes.
1.2 LICENCIAMENTO POR ESTAÇÃO DE TRABALHO:
O software poderá ser movido para outro computador, desde que
assegurado que a instalação prévia tenha sido devidamente desativada e
o dispositivo de proteção removido da máquina, garantindo assim que
não exista a possibilidade de estar sendo usado simultaneamente
computadores diferentes. A instalação do software em um novo

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

142
APÊNDICE B - LICENÇA DE USO DO SOFTWARE

computador deverá ser sucedida por nova ativação do produto, ficando


sempre o uso do software restrito ao hardware para o qual este tenha
sido ativado.
Em qualquer outra circunstância estará ocorrendo violação das leis
nacionais e internacionais em vigor, que protegem os direitos autorais
da LICENCIANTE.
2. VALIDADE DA LICENÇA
O LICENCIADO terá direito à utilização temporária da LICENÇA DE USO até
a liquidação final do pagamento da mesma, quando passará a ter direito
ao uso definitivo e sem restrições do software, nas condições previstas
pelos termos deste ACORDO DE LICENÇA DE USO. A falta de pagamento dos
valores estabelecidos no ato da compra do sistema implica na
SUSPENSÃO DO DIREITO DE UTILIZAÇÃO do mesmo, sem direito a
reclamações ou questionamentos por parte do LICENCIADO inadimplente.
O início da validade desta licença ocorrerá no momento da aquisição do
software. É de total responsabilidade do LICENCIADO a guarda da via
original do documento fiscal de aquisição.
3. DIREITOS AUTORAIS
O programa (software) objeto desta licença de uso pertence à
LICENCIANTE e acha-se protegido pelas legislações nacionais e
internacionais de programas de computador e por leis e tratados
internacionais de direito autoral. Os manuais e demais publicações
impressas ou eletrônicas que acompanham a presente licença de uso não
podem ser copiados e/ou reproduzidos por quaisquer meios ou formas.
Não está compreendida nesta licença a transferência de qualquer direito,
propriedade, título ou interesse sobre o programa objeto da mesma,
inclusive qualquer patente, pedido de patente, segredo comercial ou
industrial, marca ou direito autoral.
4. RESTRIÇÕES LEGAIS
É vedada a comercialização, cessão, modificação, reprodução ou cópia, a
terceiros, do programa objeto desta licença. É proibida qualquer ação de
engenharia reversa que vise decompilar o programa ou burlar, de
qualquer maneira, as proteções a ele aplicadas.
É permitida apenas a inclusão de atualizações e correções ao programa
protegido, desde que estas sejam as fornecidas pela CARDIO SISTEMAS
COML. INDL. LTDA.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

143
CardioNet Client

5. CONDIÇÕES DE GARANTIA
A LICENCIANTE, de acordo com a legislação própria e vigente, garante que
o programa desempenhará integralmente as funções descritas no manual
do usuário, fornecido juntamente com o programa, em forma impressa ou
em mídia eletrônica, sendo de direito a revisão gratuita dos eventuais
erros verificados dentro do período de garantia, contados a partir da
data da aquisição, ou dentro do período de contrato de manutenção,
contados a partir de sua aquisição ou renovação
A garantia oferecida pela LICENCIANTE se aplica aos sistemas cujos
SERVIÇOS ESSENCIAIS de instalação, configuração e verificação das
funcionalidades tenham sido executado pela LICENCIANTE, por pessoal
devidamente autorizado/credenciado pela mesma ou pelo usuário, sob a
orientação/supervisão da mesma. A aplicabilidade da garantia está
ainda vinculada aos REQUISITOS BÁSICOS determinados pela
LICENCIANTE e que deverão ser atendidos para o correto funcionamento
dos sistemas. A inobservância de qualquer uma dessas condições
implica na invalidação da garantia oferecida.
O atendimento das condições da garantia, a critério da LICENCIANTE, será
efetivado mediante o reparo e/ou a substituição do programa. Neste caso
a garantia será limitada ao restante do prazo da garantia original.
A LICENCIANTE se reserva o direito de modificar ou revisar o conteúdo
deste documento a qualquer tempo.
6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O LICENCIADO reconhece, de forma expressa e irrevogável, que a
LICENCIANTE não se responsabiliza por quaisquer danos, prejuízos,
perdas ou lucros cessantes e/ou emergentes, diretos ou indiretos,
decorrentes do uso, ou da inabilidade de usar, os programas descritos
nesta licença. Em qualquer caso de responsabilidade integral da
LICENCIANTE sob este contrato, está limitada ao valor efetivamente pago
pelo programa.
O LICENCIADO tem plena ciência de que o software que ora está sendo
ativado realiza as funções contidas e explicitadas nos respectivos
manuais e “help on-line”. A LICENCIANTE, por consequência, não se
responsabiliza por eventuais necessidades específicas do usuário,
desobrigando-se, portanto, de efetuar alterações ou adendos ao software
para atender a essas necessidades específicas.
O LICENCIADO está ciente de que software de diagnóstico médico são

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

144
APÊNDICE B - LICENÇA DE USO DO SOFTWARE

somente ferramentas destinadas ao auxílio na análise de dados, cabendo


a correta interpretação dos resultados ao médico especializado e
devidamente treinado na utilização dos mesmos. A LICENCIANTE se exime
de qualquer responsabilidade pela incorreção na interpretação dos
dados analisados.
É de inteira responsabilidade do LICENCIADO a manutenção dos dados
contidos em seu equipamento, incluindo os procedimentos de BACKUP e
preservação dos mesmos, tanto no ato da instalação quanto na rotina de
trabalho. Quando da instalação do software em equipamento (hardware),
o LICENCIADO é responsável pelo BACKUP dos dados já existentes no
sistema, sobre os quais a LICENCIANTE não se responsabiliza em caso de
perda em nenhuma hipótese.
O LICENCIADO tem ciência de que o equipamento no qual o software será
utilizado deve ser protegido e preservado contra mau uso, incluindo,
porém não se limitando a: utilização do equipamento para fins
recreativos (jogos, acesso à INTERNET, etc.); “contaminação” por vírus,
“cavalos-de-tróia” e semelhantes (com ou sem ação destrutiva);
instalação elétrica inadequada ou sujeita a picos e/ou transientes que
possam danificar o equipamento; utilização por pessoal não treinado/
habilitado; utilização de acessórios (mídias de gravação de dados, etc.)
que não sejam os recomendados pela LICENCIANTE; enfim, qualquer
utilização diversa da aplicação profissional a que se destina o sistema.
A LICENCIANTE oferece ao LICENCIADO a garantia de suporte técnico e
científico permanente ao produto, sendo gratuito durante o período da
garantia do mesmo, limitando-se entretanto ao atendimento via telefone,
fax, e-mail ou outro meio de comunicação, prestado em horário
comercial por pessoal qualificado da LICENCIANTE. A LICENCIANTE se
desobriga de qualquer atendimento em campo, exceto quando estipulado
contratualmente, seja para suporte técnico, científico ou qualquer
manutenção, preventiva ou corretiva.
Os SERVIÇOS ESSENCIAIS e a assistência técnica aos sistemas em garantia
serão prestados a partir das instalações da LICENCIANTE,
preferencialmente de forma remota, via Internet. Caso isso não seja
possível, por motivos justificáveis, serão prestados nas instalações da
LICENCIANTE, sendo que qualquer despesa de transporte, despacho e/ou
serviços de terceiros correrão por conta do LICENCIADO.
Caso o software seja acompanhado de dispositivo de
proteção(“hardlock”), ou o mesmo tenha sido fornecido posteriormente,
considerando-se que o referido dispositivo de proteção de hardware à

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145
CardioNet Client

licença de uso (“hardlock”) é a prova física do direito de uso da referida


licença, é de inteira responsabilidade do LICENCIADO a preservação e
guarda do mesmo. Em caso de perda, extravio, roubo ou furto, isso
implicará na perda total dos direitos da licença de uso do software, sem
condições de recurso em contrário por parte do LICENCIADO. Nesses
casos, a LICENCIANTE poderá fornecer outro dispositivo compatível, sob
pagamento por parte do LICENCIADO. Esses casos não são cobertos por
garantia ou contrato de manutenção, que apenas preveem a troca do
dispositivo em caso de defeito.
7. GARANTIA E MANUTENÇÃO CORRETIVA DO PROGRAMA
De acordo com a legislação vigente é garantida a revisão de erros
verificados no programa objeto dessa licença, gratuitamente, inclusive
sua manutenção corretiva, dentro do período de garantia do programa.
IV) SOBRE O USO DO SERVIÇO PORTAL CARDIONET MANTIDO EM
OPERAÇÃO PELA CARDIOS SISTEMAS COML. INDL. LTDA.
A Cardio Sistemas disponibiliza na WWW (World Wide Web), por
liberalidade, um serviço para transferência eletrônica (download /
upload) de exames e laudos, doravante chamado PORTAL CARDIOS, em
equipamentos gerenciados por terceiros, nas seguintes condições:
1 - Por liberalidade entende-se que a compra de nenhum software da
Cardios dará direitos ao uso permanentemente gratuito do PORTAL
CARDIOS, ou seja, a Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda. oferece o serviço e
acesso gratuito ao mesmo por livre e espontânea vontade.
2 - Não é garantida sob nenhuma hipótese a continuidade ou
disponibilidade do PORTAL CARDIOS, nem tampouco a ausência de erros.
Entretanto, a fim de oferecer bons serviços aos seus clientes, a Cardio
Sistemas Coml. Indl. Ltda. fará esforços comerciais razoáveis para
oferecer continuidade e disponibilidade, estando a disponibilidade
sujeita às condições impostas pelos terceiros administradores da
infraestrutura na qual está instalada o Portal. A Cardio Sistemas Coml.
Indl. Ltda. também procurará corrigir erros porventura descobertos,
dentro de tempo razoável.
3 - A Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda. procurará informar aos seus
clientes, tão logo tenha conhecimento, de interrupções na
disponibilidade do Portal, necessárias para manutenção, seja corretiva
ou evolutiva, de qualquer um dos componentes (servidores, conexões,
programas, etc.).

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146
APÊNDICE B - LICENÇA DE USO DO SOFTWARE

4 - Caso algum cliente entenda que a disponibilidade oferecida pela


Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda. não lhe é satisfatória, a Cardios oferece,
para aquisição, o código executável do PORTAL CARDIOS, criptografado,
para instalação em equipamentos do próprio cliente. Para tanto, o
cliente deverá entrar em contato com o Departamento Comercial
informando sobre sua decisão.
5 - Sobre o valor a ser cobrado para uso do PORTAL CARDIOS pode ser
concedido um desconto, mesmo integral, que pode ser cancelado a
qualquer momento, por decisão da Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda.,
comprometendo-se esta a informar os usuários com trinta dias de
antecedência.
6 - A Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda. não tem nenhuma
responsabilidade, inclusive nem a de dar suporte técnico, sobre a
conexão dos computadores dos clientes à Internet para acesso ao Portal,
nem tampouco sobre a qualidade dessa conexão (meio físico utilizado,
velocidade, capacidade, limites técnicos).
Em resumo:
· O funcionamento do PORTAL CARDIOS não tem continuidade garantida,
e sua disponibilidade depende daquela oferecida pelos terceiros
gestores do ambiente onde o Portal está instalado;
· A Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda. procurará tomar atitudes
comerciais e de suporte razoáveis para o mantenimento do Portal
dentro de boas condições de uso;
· A Cardio Sistemas Coml. Indl. Ltda. fornecerá para aquisição, nas
condições citadas anteriormente, código executável criptografado que
execute as funções do PORTAL CARDIOS aos clientes que desejarem
manter sua própria estrutura;
· O uso do PORTAL CARDIOS está atualmente isento de pagamento, mas
pode vir a ser cobrado no futuro, sob aviso prévio da Cardio Sistemas
Coml. Indl. Ltda.;
· A responsabilidade de conexão à Internet para uso do Portal é de
exclusiva responsabilidade do cliente usuário do SOFTWARE, ou seja,
do LICENCIADO.

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CardioNet Client

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148
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

11 APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING
Na operação do Sistema CardioNet ® , podem ocorrer problemas e
mensagens serem apresentadas. A tabela abaixo apresenta as mensagens
esperadas, bem como maiores informações sobre a mesma e possível
solução no caso de problema.

Informação / Sugestão para


Mensagem / Situação
solução
Favor preencher os campos
A "Ficha do Analista" deve ter citados no cadastro do Médico
os campos de "Nome" e Analista. Se já estiverem
"Clínica" devidamente preenchidos, favor entrar em
preenchidos. contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios.
A chave de exportação [chave] é
Por favor informe a chave de
essencial e não foi
exportação desejada.
especificada.
Ocorreu uma falha de
comunicação. Verifique se há
A conexão via [protocolo] conexão internet disponível.
tornou-se indisponível devido a Caso não haja, entre em contato
instabilidade. Favor reconectar com seu provedor. Se houver,
antes de continuar. favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Configurar a numeração de
A configuração de geração de
exames. Favor entrar em contato
identificações de exames ainda
com o Serviço de Suporte ao
não foi iniciada.
Cliente da Cardios.
A entrada não representa um Necessário verificar as
comando válido de discagem! configurações de discagem. Caso
Os caracteres permitidos são: estejam corretas, favor entrar em
1-9, P, T, W, A-D, !, hífen, vírgula contato como Serviço de Suporte
e espaço. ao Cliente da Cardios.
Necessário preencher
A ficha da conexão de rede não corretamente o cadastro de
está preenchida! Para criar conexão de rede. Se estiver
uma nova conexão, esta ficha preenchido, favor entrar em
já deve estar pré-preenchida. contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios.

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149
CardioNet Client

A ficha de identificação do
Necessário preencher os dados
Médico Solicitante ainda não
do Médico Solicitante para
foi estabelecida. Impossível
continuar.
continuar.
Necessário preencher o cadastro
A ficha do médico solicitante
de Médico Solicitante. Se já
não está preenchida! Para
estiver preenchido e o erro
gerar um novo exame, esta
persistir, entre em contato com o
ficha já deve estar pré-
Serviço de Suporte ao Cliente da
preenchida.
Cardios.
Necessário preencher o cadastro
A ficha do médico solicitante
de Médico Solicitante. Se já
não está preenchida! Para
estiver preenchido e o erro
gerar um novo exame, esta
persistir, entre em contato com o
ficha já deve estar pré-
Serviço de Suporte ao Cliente da
preenchida.
Cardios.
Ocorreu alguma
A gravação no cartão pode não incompatibilidade entre o exame
corresponder ao exame e o controle. Favor entrar em
selecionado. contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios.
Ocorreu um erro durante a
A importação falhou, verifique importação. Necessário tentar
o arquivo de importação e tente novamente e, se o erro persistir,
novamente. entrar em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios.
O formato do arquivo é
A [linha] do arquivo de incompatível com o esperado.
cabeçalho não é reconhecida Verifique a versão do arquivo
ou está com formato inválido. utilizado e caso o erro persista,
Verifique se o arquivo é favor entrar em contato com o
compatível com o sistema. Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
A configuração do protocolo de
A [linha] será perdida pois ela
exame de MAPA não foi
não está preenchida
preenchida corretamente. Se você
corretamente. Deseja
continuar, o exame será
continuar?
preparado sem esse dado.

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150
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

O formato do arquivo é
incompatível com o esperado.
A linha 'ADCBits' só pode conter
Verifique a versão do arquivo
o valor 8. Esta versão do
utilizado e caso o erro persista,
produto não suporta valores
favor entrar em contato com o
diferentes.
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
O formato do arquivo é
A linha 'AmpCalibratedFlag' incompatível com o esperado.
contém um valor diferente de Verifique a versão do arquivo
'TRUE'. Este software só pode utilizado e caso o erro persista,
manipular sinais corretamente favor entrar em contato com o
calibrados. Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
O formato do arquivo é
A linha 'BitPackedFlag' do
incompatível com o esperado.
arquivo de cabeçalho deve
Verifique a versão do arquivo
conter o valor 'FALSE' ou 'TRUE'.
utilizado e caso o erro persista,
Qualquer outro conteúdo
favor entrar em contato com o
especificado não é
Serviço de Suporte ao Cliente da
reconhecido.
Cardios.
A linha 'CompressionMode' do O formato do arquivo é
arquivo de cabeçalho deve incompatível com o esperado.
conter o valor Verifique a versão do arquivo
'NOCOMPRESSION' ou 'TP'. utilizado e caso o erro persista,
Qualquer outro conteúdo favor entrar em contato com o
especificado não é reconhecido Serviço de Suporte ao Cliente da
nesta versão do programa. Cardios.
O formato do arquivo é
A linha 'ExtractedFlag' do
incompatível com o esperado.
arquivo de cabeçalho deve
Verifique a versão do arquivo
conter o valor 'FALSE' ou 'TRUE'.
utilizado e caso o erro persista,
Qualquer outro conteúdo
favor entrar em contato com o
especificado não é
Serviço de Suporte ao Cliente da
reconhecido.
Cardios.
O formato do arquivo é
A linha 'Format' do arquivo de incompatível com o esperado.
cabeçalho só pode conter o Verifique a versão do arquivo
valor 'AOB'. Nenhum outro utilizado e caso o erro persista,
formato é suportado na favor entrar em contato com o
presente versão Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.

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151
CardioNet Client

O formato do arquivo é
A linha 'Millivolts' do arquivo incompatível com o esperado.
de cabeçalho só pode conter a Verifique a versão do arquivo
unidade 'Millivolts'. Este utilizado e caso o erro persista,
software não trabalha com favor entrar em contato com o
outras unidades. Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
O formato do arquivo é
A linha 'NumSamps' do arquivo incompatível com o esperado.
de cabeçalho deve conter o Verifique a versão do arquivo
valor 2 ou superior. NOTA: utilizado e caso o erro persista,
Valores negativos não são favor entrar em contato com o
aceitos. Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
O formato do arquivo é
A linha 'SampFreq' deve conter incompatível com o esperado.
um valor entre 50 e 1000. Verifique a versão do arquivo
Outros valores não são utilizado e caso o erro persista,
práticos para a finalidade de favor entrar em contato com o
armazenamento de ECG. Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
O formato do arquivo é
A linha 'StartDate' do arquivo incompatível com o esperado.
de cabeçalho contém uma data Verifique a versão do arquivo
inválida. NOTA: Esta data deve utilizado e caso o erro persista,
estar no formato local ou favor entrar em contato com o
americano. Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
O formato do arquivo é
A linha 'StartTime' do arquivo incompatível com o esperado.
de cabeçalho contém uma hora Verifique a versão do arquivo
inválida. NOTA: Esta data deve utilizado e caso o erro persista,
estar no formato local ou favor entrar em contato com o
americano. Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
A máscara de arquivo utilizada
na função Ocorreu um erro no formato do
CtbSignals::GetFreeFileTemplate exame. Necessário recriar o
() não está configurada exame. Caso persista, favor
adequadamente (ou falta entrar em contato com o Serviço
captura de exceção). Consulte o de Suporte ao Cliente da Cardios.
suporte técnico.

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152
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

Não foi possível receber o


arquivo de forma íntegra.
Necessário repetir a operação. Se
A operação falhou. o erro persistir, verifique se há
comunicação como local remoto
e entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios.
Ocorreu uma falha de
comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
A outra ponta da conexão está
Caso não haja, entre em contato
inacessível ou não respondeu
com seu provedor. Se houver,
ao comando [comando].
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Ocorreu uma falha de
comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
A outra ponta não respondeu Caso não haja, entre em contato
ao comando [comando] com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
A pasta de exportação ainda
não foi configurada! Antes de
Configure a pasta de exportação.
recuperar exames, é necessário
especificar esta pasta.
Não foi possível receber o
arquivo de forma íntegra.
Necessário repetir a operação. Se
A recepção do arquivo
o erro persistir, verifique se há
[arquivo] file foi rejeitada.
comunicação como local remoto
e entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios.
A sequência de identificação de Necessário iniciar uma nova
exames foi completamente numeração de exames. Favor
utilizada. Você deve contatar a entrar em contato com o Serviço
Clínica de Análise para poder de Suporte ao Cliente da
continuar o uso do CardioNet. Cardios.

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153
CardioNet Client

Necessário corrigir o parâmetro


A soma dos intervalos de pré e de pós e pré-evento. Caso esteja
pós eventos não pode correto, favor entrar em contato
ultrapassar 300 segundos. com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Favor entrar em contato com o
A versão ativa do programa
Serviço de Suporte ao Cliente da
não é compatível.
Cardios.
A versão do CardioFlash® é
superior a esperada. Será
Necessário atualizar o aplicativo
necessário atualizar o
CardioNet. Favor entrar em
gerenciador de dispositivo
contato com o Serviço de Suporte
"RECORDER.DLL" para uma
ao Cliente da Cardios.
versão mais nova. Contate o
Suporte Técnico.
Arquivo de dicionário não foi O arquivo dicionário XML não foi
encontrado ou especificado. encontrado. Entre em contato
Verifique a configuração de com o Serviço de Suporte ao
importação XML. Cliente da Cardios.
Necessário corrigir a estrutura
do arquivo XML de entrada. Entre
Arquivo XML inválido ou mal
em contato com o Serviço de
especificado.
Suporte ao Cliente da se tiver
dúvidas sobre a configuração.
Não foi encontrada uma licença
Atenção! O Cardionet será
de software (dongle USB)
executado no "Modo de
compatível ou em perfeito estado
Demonstração".
de funcionamento.
Atenção: A notificação de
transferência não será
realmente habilitada, devido Necessário corrigir o endereço
ao fato de que não foi de e-mail no cadastro do Médico
fornecido um endereço de e- Analista.
mail válido na "Ficha do
Analista."
Aviso! O prazo de validade da Sugere-se o envio do gravador
aferição do equipamento para a Assistência Técnica
expirou! autorizada para aferição.
Desligamento do gravador
devido à bateria baixa.
Bateria baixa
Necessário recarregar ou
substituir a bateria.

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

154
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

Desligamento do gravador por


causa desconhecida. Necessário
Causa desconhecida
entrar em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios.
Tipo de gravador desconhecido.
Necessário entrar em contato
Desconhecido
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Há mais de um destinatário para
Destinatário ambíguo cadastrado para esta conta.
Favor verificar.
Verifique as configurações do e-
mail cadastrado. Caso estejam
Destinatário não reconhecido%
corretas, favor entrar em contato
s
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Necessário entrar em contato
Erro ao acessar arquivos...
com o Serviço de Suporte ao
Código do erro: [código]
Cliente da Cardios, informando o
Mensagem: [mensagem]
código do erro.
Pode ter ocorrido um erro de
falta de arquivo ou de direito de
Erro ao acessar arquivos...
acesso. Favor verificar e caso
Código do erro: [erro]
persista, favor entrar em contato
Mensagem: [mensagem]
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Erro ao gravar informações no
registro do Windows. Para
efetuar esta operação o Necessário executar a operação
usuário precisa ter privilégios tendo direitos de Administrador
de administrador. Consulte o do computador. Procure o
administrador de rede de sua administrador de sua rede.
clínica para realizar esta
operação.
Verifique as configurações do e-
mail cadastrado. Caso estejam
Erro de e-mail (sistema MAPI) corretas, favor entrar em contato
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Ocorreu um erro de medição.
Erro de medição [código] Favor consultar a tabela [tabela
de erros de MAPA].

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155
CardioNet Client

Ocorreu um erro na operação


com o cartão. Verifique se o
mesmo está inserido e o
Erro durante a inicialização do mantenha assim durante a
"Flash Memory Card". operação. Caso o erro persista,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Ocorreu um erro na leitura do
cartão, que pode estar ausente
Erro durante leitura dos dados
ou corrompido. Favor entrar em
do "Flash Memory Card".
contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios.
Ocorreu um erro na operação
com o cartão. Verifique se o
mesmo está inserido e o
Erro durante leitura dos dados
mantenha assim durante a
do cartão de memória
operação. Caso o erro persista,
"CompactFlash".
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Ocorreu um erro na operação
com o cartão. Verifique se o
mesmo está inserido e o
Erro durante leitura dos dados mantenha assim durante a
do cartão de memória "SD". operação. Caso o erro persista,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Ocorreu uma falha que não pode
ser recuperada. Favor entrar em
contato com o Serviço de Suporte
Erro interno
ao Cliente da Cardios,
reportando a situação em que o
erro ocorreu.
Erro na configuração do GCE
(Gerador de Código de Exame), O código do GCE parece ser
pois o diretório é inválido. Se a inválido ou incorretamente
configuração do sistema for em configurado. Necessário verificar
rede, verifique o cabeamento e o GCE fornecido pelo Serviço de
se o ponto remoto está Suporte ao Cliente da Cardios.
operando.

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156
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

Ocorreu uma falha de


comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
Erro: a conexão de Internet não Caso não haja, entre em contato
pode ser estabelecida. com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Ocorreu uma falha de
comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
Erro: a conexão de Internet não Caso não haja, entre em contato
pode ser fechada. com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Ocorreu uma falha de
comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
Erro: a conexão não pode ser Caso não haja, entre em contato
configurada. com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Ocorreu uma falha de
comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
Erro: a criação de "Request Caso não haja, entre em contato
Header HTTP" falhou. com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Erro: não foi possível adquirir a Necessário verificar a conexão
lista de exames ou laudos com o local onde estão os
remota... exames / laudos.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

157
CardioNet Client

Ocorreu uma falha de


comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
Erro: não foi possível completar Caso não haja, entre em contato
a operação de Internet! com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Necessário verificar o endereço
de e-mail digitado. Caso esteja,
Está faltando o nome do "host"
favor entrar em contato com o
no endereço eletrônico!
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Necessário verificar se o domínio
informado está correto. Caso
Está faltando um "[" ou "]" no
esteja, entrar em contato com o
domínio
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Este aplicativo
automaticamente removeu o
arquivo de [exame / laudo]
Se tiver dúvidas, entre em
LOCAL, pois este provavelmente
contato com o Serviço de Suporte
estava corrompido/incompleto.
ao Cliente da Cardios.
Obs: a integridade do arquivo
de exame remoto não foi
afetada por esta operação.
Ocorreu uma falha que não pode
ser recuperada. Favor entrar em
contato com o Serviço de Suporte
Exceção de Memória!
ao Cliente da Cardios,
reportando a situação em que o
erro ocorreu.
Ocorreu uma falha que não pode
ser recuperada. Favor entrar em
contato com o Serviço de Suporte
Exceção não suportada!
ao Cliente da Cardios,
reportando a situação em que o
erro ocorreu.

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

158
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

Necessário verificar se o
Existe pelo menos um número endereço IP informado está
de octeto inválido no endereço correto. Caso esteja, entrar em
IP contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios.
Necessário verificar a versão.
Exportação de exame não
Favor entrar em contato com o
suportado pela versão de
Serviço de Suporte ao Cliente da
exportação ativa.
Cardios
Verifique as configurações do e-
mail cadastrado. Caso estejam
Falha de MAPI (sistema de
corretas, favor entrar em contato
correio eletrônico)
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Não foi possível receber o
arquivo de forma íntegra.
Necessário repetir a operação. Se
Falha na recepção do arquivo
o erro persistir, verifique se há
[arquivo].
comunicação como local remoto
e entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios
Ocorreu uma falha de
comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
Caso não haja, entre em contato
Falha na recepção do arquivo.
com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Não foi possível transmitir o
arquivo de forma íntegra.
Necessário repetir a operação. Se
Falha no envio do arquivo
o erro persistir, verifique se há
[arquivo].
comunicação como local remoto
e entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios
Desligamento do gravador
devido à falta de espaço em
Falta de espaço em memória memória. Necessário verificar a
memória disponível no
equipamento.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

159
CardioNet Client

A memória disponível no
computador é insuficiente para a
Falta de memória! execução do software. Favor
verificar a configuração mínima
recomendada.
A memória disponível no
computador é insuficiente para a
Falta de memória! execução do software. Favor
verificar a configuração mínima
recomendada.
Favor configurar o módulo de
Holter antes de transferir um Necessário configurar o sistema
exame. Para isso selecione o para trabalhar com exames de
menu "Módulo" e a opção Holter.
"Configurar Sistema..."
Desligamento do gravador
devido à baixa tensão.
Necessário recarregar ou
Fonte com tensão baixa
substituir a bateria, favor entrar
em contato com o Serviço de
Suporte ao Cliente da Cardios.
Há um limite para o número de
Foram encontrado muitos
cartões do tipo CardioFlash2.
cartões tipo CardioFlash2!
Necessário retirar o(s)
Favor remover o cartão não
cartão(ões) não desejado(s) da
desejado da leitora.
leitora.
Ocorreu uma falha de
comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
Caso não haja, entre em contato
Houve um erro de "socket".
com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Ocorreu um erro de leitura do
Houve um erro durante a
cartão, que pode estar ausente
leitura do arquivo de ECG.
ou corrompido. Favor verificar e
Verifique se a mídia está
entrar em contato com o Serviço
corretamente conectada.
de Suporte ao Cliente da Cardios

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

160
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

Ocorreu uma falha de


comunicação. Verifique se há
conexão internet disponível.
Houve um erro genérico de Caso não haja, entre em contato
Internet. com seu provedor. Se houver,
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Houve um problema com a
conexão. Portanto, o arquivo
[arquivo] REMOTO
Necessário retransmitir o
provavelmente está incompleto.
arquivo.
Obs: O arquivo local não foi
afetado pela operação,
portanto, continua íntegro.
Necessário checar a versão em
Leitura não suportado pela uso. Favor entrar em contato com
versão de exportação ativa. o Serviço de Suporte ao Cliente
da Cardios
Necessário entrar em contato
Licença móvel impossibilita
com o Serviço de Suporte ao
configuração remota!
Cliente da Cardios
O cartão parece ter sido
formatado de maneira
Modo de formatação inválido: incompatível. Necessário entrar
[modo de formatação] em contato com o Serviço de
Suporte ao Cliente da Cardios,
para reformatá-lo.
Não foi encontrado nenhum
Não há arquivos no local remoto.
exame ou laudo no servidor.
Não foi possível abrir a porta
serial [porta]. Verifique as Tente liberar e/ou reconfigurar a
alternativas: - Algum porta serial no seu sistema. Caso
programa/módulo já está o erro persista, favor entrar em
acessando este dispositivo. - contato com o Serviço de Suporte
Reconfigure o seu sistema para ao Cliente da Cardios
uma porta serial disponível.
Ocorreu um erro de arquivo, que
pode ter sido excluído ou
Não foi possível abrir o
corrompido. Favor entrar em
arquivo: [arquivo]
contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

161
CardioNet Client

Ocorreu uma falha de


comunicação. Verifique se há
Não foi possível abrir uma conexão internet disponível.
seção de Internet. Favor Caso não haja, entre em contato
verificar a configuração de com seu provedor. Se houver,
Internet. favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Não foi possível transmitir o
arquivo de forma íntegra.
Necessário repetir a operação. Se
Não foi possível atualizar o
o erro persistir, verifique se há
arquivo auxiliar do [arquivo].
comunicação como local remoto
e entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios
O cartão parece estar sem
Não foi possível copiar espaço disponível ou ocorreu
arquivos anexados ao exame algum erro inesperado. Favor
ao cartão. (Verifique o espaço verificar o espaço disponível.
disponível no cartão) Caso haja, o cartão deverá ser
substituído
Ocorreu alguma
Não foi possível encontrar o incompatibilidade entre o exame
registro de identificação do e o controle. Favor entrar em
cartão. contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios
Não foi possível transmitir o
arquivo de forma íntegra.
Não foi possível garantir a Necessário repetir a operação. Se
integridade da transferência do o erro persistir, verifique se há
[arquivo]. comunicação como local remoto
e entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios
O cartão está vazio, ocorreu
alguma falha na leitura do
Não foi possível identificar o
mesmo ou o exame criado em
exame deste cartão e o exame
versão anterior de software.
foi criado em outra instalação
Favor entrar em contato com o
de Banco de Dados.
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

162
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

Ocorreu um erro de leitura do


cartão, que pode estar ausente
Não foi possível localizar o
ou corrompido. Favor verificar e
cartão no drive especificado
entrar em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios
Tente acessar algum site ou
transferir algum arquivo para
Não há conexão de Internet outro serviço. Se não conseguir,
entre em contato com seu
provedor de acesso à internet.
Não há espaço suficiente no Favor entrar em contato com o
cartão para comportar um Serviço de Suporte ao Cliente da
exame desta duração. Cardios.
O formato do arquivo é
incompatível com o esperado.
Não há informação dos canais
Verifique a versão do arquivo
no arquivo de cabeçalho. Não é
utilizado e caso o erro persista,
possível importar dados de ECG
favor entrar em contato com o
se não forem definidos canais.
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Não há mais arquivos de ECG
comprimido disponíveis. Será O limite de exames em disco foi
necessário a remoção de algum atingido. Aumente o limite ou
exame do seu sistema e só faça backup e remova exames do
então você poderá fazer a disco.
transferência.
Verifique as configurações do e-
mail cadastrado. Caso estejam
Nenhuma mensagem foi
corretas, favor entrar em contato
enviada!
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
O "CompactFlash" está O cartão está possivelmente
possivelmente corrompido. corrompido. Repita a operação
Repita a operação novamente. novamente. Se o problema
Se o problema persistir contate persistir contate o Serviço de
o suporte técnico. Suporte ao Cliente da Cardios.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

163
CardioNet Client

O "CompactFlash" não foi


Ocorreu problema de
localizado. Nota: Se o cartão
configuração do leitor ou o
estiver inserido, considere as
cartão está corrompido. Favor
seguintes possibilidades:
verificar a configuração do
- O leitor do cartão não está
leitor. Se estiver correta,
configurado corretamente;
substitua o cartão. Se o
- O cartão está com sua
problema persistir, entre em
estrutura danificada, sendo
contato com o Serviço de Suporte
necessário a sua inicialização
ao Cliente da Cardios.
em nossos laboratórios.
O "Flash Memory Card" não foi
localizado. Nota: Se o cartão
estiver inserido, considere as
seguintes possibilidades:
- O leitor do cartão não está Necessário reconfigurar o leitor
configurado corretamente; ou substituir o cartão.
- O cartão está com sua
estrutura danificada, sendo
necessário a sua inicialização
em nossos laboratórios.
Ocorreu um erro na operação
com o cartão. Verifique se o
O "Flash Memory Card" parece
mesmo está inserido e o
estar corrompido. Repita a
mantenha assim durante a
operação novamente. Se o
operação. Caso o erro persista,
problema persistir contate o
favor entrar em contato com o
suporte técnico.
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
O arquivo [arquivo] existente Não foi possível receber o
no "site" remoto parece ser arquivo de forma íntegra.
resultado de uma prévia Necessário repetir a operação. Se
transmissão incompleta do o erro persistir, verifique se há
arquivo local. Você deseja comunicação como local remoto
completá-lo ("Sim") ou reiniciar e entre em contato com o Serviço
("Não")? de Suporte ao Cliente da Cardios.
O arquivo contendo a lista de
Ocorreu um erro na leitura do
Conexões de Rede está
arquivo de conexões de rede. Se
corrompido! Deseja removê-lo
desejar, pode substituí-lo com a
e recuperar os dados a partir
cópia de segurança.
do arquivo de segurança?

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

164
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

O arquivo contendo a lista de


Ocorreu um erro na leitura do
Médicos Solicitantes está
arquivo de médicos solicitantes.
corrompido! Deseja removê-lo
Se desejar, pode substituí-lo com
e recuperar os dados a partir
a cópia de segurança.
do arquivo de segurança?
O arquivo de ECG comprimido Ocorreu uma falha na carga ou
informado no cabeçalho não transmissão do arquivo
foi encontrado. Deseja procurá- especificado. Necessário
lo manualmente? localizá-lo manualmente.
Ocorreu um problema na
geração do arquivo de
O arquivo de exportação exportação, que pode ter sido
[arquivo] possui pelo menos causado por um erro de
um campo essencial não cadastro. Favor verificar. Se
preenchido. persistir, entre em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios
O arquivo de importação está
configurado para um tipo de Necessário alterar o exame
exame e você está tentando configurado.
realizar outro tipo de exame.
Ocorreu um problema na
geração do arquivo de
O arquivo de importação está exportação, que pode ter sido
relacionado a um dispositivo causado por um erro de
de exame desconhecido (ID = cadastro. Favor verificar. Se
[id]). persistir, entre em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios
Ocorreu um erro na leitura na
cópia de segurança do arquivo
O arquivo de segurança
de médicos solicitantes. Se
contendo a lista de Médicos
desejar, pode excluí-lo. Favor
Solicitantes está corrompido!
entrar em contato com o Serviço
Deseja removê-lo?
de Suporte ao Cliente da para
análise do arquivo.
Necessário verificar o endereço
de e-mail digitado. Caso esteja,
O campo de endereço
favor entrar em contato com o
eletrônico está vazio
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

165
CardioNet Client

O cartão de memória está O cartão está possivelmente


possivelmente corrompido. corrompido. Repita a operação
Repita a operação novamente. novamente. Se o problema
Se o problema persistir contate persistir contate o Serviço de
o suporte técnico. Suporte ao Cliente da Cardios.
Ocorreu perda de dados ou o
cartão nunca foi utilizado.
Verifique se este é o cartão
O cartão de memória não
correto e caso o erro persista,
contém dados.
favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios
Ocorreu um erro na leitura dos
dados. Pode ter ocorrido
O cartão de memória não problema no cartão ou no exame.
contém nenhum exame. Favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios
Ocorreu um erro na operação
com o cartão. Verifique se o
O cartão de memória
mesmo está inserido e o
provavelmente foi removido! O
mantenha assim durante a
cartão DEVE permanecer
operação. Caso o erro persista,
inserido durante toda a
favor entrar em contato com o
operação de leitura.
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios
O cartão está vazio ou ocorreu
alguma falha na leitura do
O cartão está vazio. mesmo. Favor entrar em contato
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios
Verifique se o cartão desejado
O cartão não contém um exame foi inserido. Caso o seja, favor
de ECG de 12 derivações. entrar em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios.
Verifique se o cartão desejado
O cartão não contém um exame foi inserido. Caso o seja, favor
de ECGAR. entrar em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios.

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

166
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

Verifique se o cartão desejado


O cartão não contém um exame foi inserido. Caso o seja, favor
de Eventos/Looper. entrar em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios.
Verifique se o cartão desejado
O cartão não contém um exame foi inserido. Caso o seja, favor
de Holter. entrar em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios.
Necessário verificar o tipo de
exame realizado. Caso esteja
O cartão não está em modo
correto, favor entrar em contato
ECGAR.
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Necessário verificar o tipo de
exame realizado. Caso esteja
O cartão não está no modo de
correto, favor entrar em contato
Eventos/ECG.
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Necessário verificar o tipo de
exame realizado. Caso esteja
O cartão não está no modo
correto, favor entrar em contato
Holter.
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
O cartão não possui dados. O
cartão deverá ser colocado em O cartão está vazio. Pode ter sido
um CardioFlash para gravar um formatado incorretamente ou
exame antes que se possa ler não há gravação no mesmo.
seus dados.
O cartão não possui dados. O
cartão deverá ser colocado em O cartão está vazio. Pode ter sido
um gravador compatível para formatado incorretamente ou
gravar um exame antes que se não há gravação no mesmo.
possa ler seus dados.
O cartão possui setores
defeituosos. Esta versão não O cartão parece ter sido
pode registrá-los na FAT. Tente formatado de maneira
recuperá-los utilizando a incompatível. Necessário entrar
opção 'F'. Se o erro persistir, em contato com o Serviço de
utilize o ScanDisk para Suporte ao Cliente da Cardios,
registrá-los como clusters para reformatá-lo.
defeituosos.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

167
CardioNet Client

Ocorreu um erro na leitura dos


O cartão que você está
dados. Pode ter ocorrido
importando possui menos
problema no cartão ou no exame.
eventos do que o exame
Favor entrar em contato com o
selecionado. Não é possível
Serviço de Suporte ao Cliente da
continuar!
Cardios.
O código do GCE do exame
O código de exame utilizado ou
parece ser inválido ou
fornecido é inválido. Pode
incorretamente configurado.
haver um problema de
Necessário verificar o GCE
configuração do GCE (Gerador
fornecido pelo Serviço de Suporte
de Código de Exames)
ao Cliente da Cardios.
Necessário verificar se o domínio
informado está correto. Caso
O domínio não parece ser
esteja, entrar em contato com o
válido.
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
O e-mail de suporte não está Necessário preencher o e-mail de
definido. Impossível continuar. suporte
Necessário verificar o endereço
O endereço de e-mail parece de e-mail digitado. Caso esteja,
estar incorreto (verifique @ e favor entrar em contato com o
.'s) Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Necessário verificar se o
endereço IP informado está
O endereço IP de destino é
correto. Caso esteja, entrar em
inválido
contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios.
Necessário verificar o endereço
O endereço não termina em um
de e-mail digitado. Caso esteja,
domínio (3 letras) ou em um
favor entrar em contato com o
país (duas letras). Deseja usar
Serviço de Suporte ao Cliente da
este endereço mesmo assim?
Cardios.
Ocorreu alguma
O exame foi criado em uma
incompatibilidade entre o exame
máquina diferente da atual,
e o controle. Favor entrar em
porém com o mesmo código de
contato com o Serviço de Suporte
Banco de Dados.
ao Cliente da Cardios

01.2900.00023_REV002 V. 6.383 © 2016 Cardio Sistemas

168
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

O GCE (Gerador de Código de


O código do GCE parece ser
Exame) não foi configurado
inválido ou incorretamente
para este software. Execute o
configurado. Necessário verificar
"Configurador do Gerador de
o GCE fornecido pelo Serviço de
Códigos de Exames", disponível
Suporte ao Cliente da Cardios.
na instalação do software.
O código do GCE parece ser
O GCE (Gerador de Código de
inválido ou incorretamente
Exames) ainda não gerou
configurado. Necessário verificar
nenhum identificador de
o GCE fornecido pelo Serviço de
exame.
Suporte ao Cliente da Cardios.
O gravador foi desligado Se o erro persistir mesmo após
incorretamente, podendo serem tomadas as medidas
causar perda de dados. cabíveis informadas no manual,
Consulte o manual para mais entre em contato com o Serviço
informações. de Suporte ao Cliente da Cardios
O modo de ECGAR só suporta
operações com 1000 amostras Necessário entrar em contato
por segundo em 10 bits. com o Serviço de Suporte ao
Provável falha do módulo Cliente da Cardios.
CardioFlash®.
Necessário corrigir a
configuração informada. Em
O módulo não suporta a
caso de dúvida, entre em contato
configuração fornecida.
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios
Necessário verificar o endereço
O nome do usuário não parece de e-mail digitado. Caso esteja,
ser válido. Deseja continuar favor entrar em contato com o
mesmo assim? Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Necessário verificar a
O número de exame atual está
numeração válida para exames e
fora da faixa válida
corrigi-lo.
Ocorreu alguma
O número do exame é maior do
incompatibilidade entre o exame
que aquele existente no
e o controle. Favor entrar em
controle de numeração de
contato com o Serviço de Suporte
exame.
ao Cliente da Cardios

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

169
CardioNet Client

Não foi possível receber o


arquivo de forma íntegra.
Necessário repetir a operação. Se
O objeto remoto não
o erro persistir, verifique se há
encontrado
comunicação como local remoto
e entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios
Não foi possível receber o
arquivo de forma íntegra.
Necessário repetir a operação. Se
O objeto remoto permanece
o erro persistir, verifique se há
não coletado
comunicação como local remoto
e entre em contato com o Serviço
de Suporte ao Cliente da Cardios
Necessário corrigir o parâmetro
de canal complementar. Caso
O parâmetro "canal
esteja correto, favor entrar em
complementar" é inválido.
contato com o Serviço de Suporte
ao Cliente da Cardios.
O parâmetro de frequência de
amostragem fornecido é Necessário entrar em contato
invalido para o modo de ECG. com o Serviço de Suporte ao
Possível erro no módulo Cliente da Cardios.
CardioFlash®.
O parâmetro de frequência de
amostragem fornecido é Necessário entrar em contato
invalido para o modo de com o Serviço de Suporte ao
eventos. Possível erro no Cliente da Cardios.
módulo CardioFlash®.
Necessário corrigir o parâmetro
O parâmetro de intervalo de
de ECG complementar. Caso
gravação do ECG complementar
esteja correto, favor entrar em
deve estar entre 0 e 30
contato com o Serviço de Suporte
segundos.
ao Cliente da Cardios.
Necessário corrigir o parâmetro
O parâmetro para detecção de
para detecção de marcapasso.
marcapasso deve ser um valor
Caso esteja correto, favor entrar
entre 1 (máximo) e 7
em contato com o Serviço de
(desligado).
Suporte ao Cliente da Cardios.

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170
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

Necessário corrigir o parâmetro


de pós-evento. Caso esteja
O parâmetro pós-evento deve
correto, favor entrar em contato
estar entre 10 e 300 segundos.
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Necessário corrigir o parâmetro
de pré-evento. Caso esteja
O parâmetro pré-evento deve
correto, favor entrar em contato
estar entre 0 e 100 segundos.
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
O registro de identificação do Ocorreu um erro de identificação
cartão está corrompido. do cartão. Favor entrar em
Considere a possibilidade de contato com o Serviço de Suporte
vírus! ao Cliente da Cardios
O registro de identificação do Exame criado em versão anterior
cartão parece ter sido criado de software. Favor entrar em
por uma versão mais antiga contato com o Serviço de Suporte
deste software. ao Cliente da Cardios
O registro de identificação do
cartão parece ter sido criado Ocorreu alguma
por uma versão mais nova incompatibilidade entre o exame
deste software.\r Verifique com e o controle. Favor entrar em
o Suporte Técnico por uma contato com o Serviço de Suporte
possível atualização da versão ao Cliente da Cardios
deste sistema.
O sistema não localizou o
cartão "CompactFlash" em seu
Prepare o cartão e o deixe
sistema. O cartão deve estar
conectado a uma leitora para
preparado e conectado a uma
realizar a operação. Se o erro
leitora digital em seu
persistir, entre em contato com o
computador. NOTA: Consulte a
Serviço de Suporte ao Cliente da
ajuda para obter informações
Cardios
sobre a conexão do Flash
Memory Card em rede.
O sistema não localizou o
cartão SD em seu sistema. O Prepare o cartão e o deixe
cartão deve estar preparado e conectado a uma leitora para
conectado a uma leitora digital realizar a operação. Se o erro
em seu computador. NOTA: persistir, entre em contato com o
Consulte a ajuda para obter Serviço de Suporte ao Cliente da
informações sobre a conexão Cardios
do Flash Memory Card em rede.

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171
CardioNet Client

O(s) endereço(s) de e-mail Necessário verificar o endereço


parece(m) não estar(em) de e-mail digitado. Caso esteja,
descrito(s) corretamente. favor entrar em contato com o
Deseja continuar mesmo Serviço de Suporte ao Cliente da
assim? Cardios.
Ocorreu um erro durante a
armazenagem dos dados do O código do GCE parece ser
GCE (Gerador de Código de inválido ou incorretamente
Exame). Verifique se a configurado. Necessário verificar
configuração de sua pasta de o GCE fornecido pelo Serviço de
GCE tem permissão para acesso Suporte ao Cliente da Cardios.
de leitura e escrita.
Ocorreu um erro em seu
aplicativo! Provavelmente o
mesmo não poderá ser
executado de forma segura. Se Este é um erro inesperado. Favor
ocorreu uma mensagem de erro entrar em contato com o Serviço
antes desta, anote-a em uma de Suporte ao Cliente da Cardios
folha de papel e qual era a para reportá-lo.
operação que você estava
executando. Contate o suporte
técnico.
Ocorreu um erro em seu
aplicativo! Provavelmente o
mesmo não poderá ser
executado de forma segura. Se Este é um erro inesperado. Favor
ocorreu uma mensagem de erro entrar em contato com o Serviço
antes desta, anote-a em uma de Suporte ao Cliente da Cardios
folha de papel e qual era a para reportá-lo.
operação que você estava
executando. Contate o suporte
técnico.
Ocorreu um erro interno do
CardioManager®. O exame que Pode ter ocorrido
está sendo solicitado para incompatibilidade entre os
transferência de dados não módulos instalados, ou o exame
existe. Contate o suporte foi excluído ou está corrompido.
técnico para verificar se a Entre em contato com o Serviço
versão dos módulos instalados de Suporte ao Cliente da Cardios.
são compatíveis.

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172
APÊNDICE C - TROUBLESHOOTING

É possível que seja necessário


Ocorreu um erro na leitura do corrigir a estrutura do arquivo
arquivo XML de entrada, por XML de entrada. Entre em contato
favor verifique se o arquivo com o Serviço de Suporte ao
está válido. Cliente da se tiver dúvidas sobre
a configuração.
Ocorreu um erro na leitura dos
dados. Pode ter ocorrido
Os dados compactados estão
problema no cartão ou no exame.
irrecuperavelmente
Favor entrar em contato com o
corrompidos.
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Os recursos de monitoração de
ECG através de cabo
infravermelho estão Necessário ativar a monitoração
desabilitados. Utilize o menu via cabo infravermelho, se o
"Módulo" e a opção mesmo estiver disponível, em
"Configurar Sistema" para configuração do sistema.
ativar a monitorização
infravermelha.
O exame é muito curto para
Quantidade de sinal análise. Pode ter ocorrido algum
insuficiente! É necessário ao problema na gravação ou
menos 15 minutos de sinal transmissão dos dados, ou
para realizar uma análise. É simplesmente o gravador foi
possível que a gravação não configurado erroneamente. Entre
tenha sido realizada em contato com o Serviço de
corretamente. Suporte ao Cliente da para
verificação.
O cartão parece ter sido
formatado de maneira
Tamanho de cluster
incompatível. Necessário entrar
inválido...Para detalhes, digite:
em contato com o Serviço de
CFCard -?X
Suporte ao Cliente da Cardios,
para reformatá-lo.
O cartão parece ter sido
formatado de maneira
Tamanho de diretório
incompatível. Necessário entrar
inválido...Para detalhes, digite:
em contato com o Serviço de
CFCard -?X
Suporte ao Cliente da Cardios,
para reformatá-lo.

© 2016 Cardio Sistemas 01.2900.00023_REV002 V. 6.383

173
CardioNet Client

Verifique as configurações do e-
mail cadastrado. Caso estejam
Tipo de recipiente inválido corretas, favor entrar em contato
com o Serviço de Suporte ao
Cliente da Cardios.
Pode ter ocorrido um erro de
falta de arquivo, caminho
Um anexo ("attachment") não
incorreto ou de direito de acesso.
pode ser escrito em um arquivo
Favor verificar e caso persista,
temporário. Verifique as
favor entrar em contato com o
permissões de diretório.
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Pode ter ocorrido um erro de
falta de arquivo, caminho
Um anexo ("attachment") não incorreto ou de direito de acesso.
pode ser localizado no Favor verificar e caso persista,
caminho especificado favor entrar em contato com o
Serviço de Suporte ao Cliente da
Cardios.
Um trecho do arquivo Ocorreu um erro na leitura dos
comprimido está corrompido. dados. Pode ter ocorrido
Você deseja tentar continuar a problema no cartão ou no exame.
importação do exame mesmo Favor entrar em contato com o
assim? Serviço de Suporte ao Cliente da
Uma das linhas que começa O formato do arquivo é
com 'SIG' indica um número de incompatível com o esperado.
canal inválido. O número deve Verifique a versão do arquivo
ser entre 1 e 3. NOTA: Suporte a utilizado e caso o erro persista,
sinais com mais de 3 canais favor entrar em contato com o
esta previsto para versões Serviço de Suporte ao Cliente da
futuras. Cardios.
OBSERVAÇÃO: palavras entre [colchetes] significam que o conteúdo da
mensagem é variável.

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