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De Serviços Gerais
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SUMÁRIO
Introdução .............................................................................................................................................................. 4
4 – Orçamentos ...................................................................................................................................................... 13
4.1 – Dados Básicos 1 ....................................................................................................................................... 13
4.2 – Dados Básicos 2 ....................................................................................................................................... 14
4.3 – Mão-de-Obra ............................................................................................................................................ 15
4.4 – Veículos .................................................................................................................................................... 16
4.5 – Equipamentos ........................................................................................................................................... 16
4.6 – Ferramentas .............................................................................................................................................. 17
4.7 – Materiais de Consumo .............................................................................................................................. 18
4.8 – Outros Custos ........................................................................................................................................... 19
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Introdução
Este é um manual de orientação aos usuários de uma planilha para microcomputadores, que calcula custos e
forma preços de serviços gerais, utilizando a metodologia do livro Formação de Preços de Serviços e Produtos, editora
Nobel, autor Nildo Silva Leão.
Utiliza uma estrutura de tabelas de um cadastro de insumos, onde são armazenados os dados para a prestação de
serviços.
A planilha elabora um orçamento detalhado em todos os itens de custos de um serviço.
O preço de um serviço quem dita é o mercado, mas o custo quem dita é o orçamento. Não adianta contratar serviço cujo
preço não cobre o custo. Aprenda a elaborar o orçamento antes da contratação.
Caso queira se aprofundar na teoria de custos de serviços, consultes o livro “Formação de Preços de Serviços e
produtos” da editora Nobel. Este livro é do mesmo autor desta Planilha, podendo ser encontrado em livrarias ou no site
www.livrarianobel.com.br.
Esta Planilha forma preços globais de serviços e produtos. Se você dispõe de composições unitárias para serviços,
obras, ou produtos, recomendamos adquirir a planilha de formação de preços unitários.
Composições unitárias são utilizadas nos serviços de contratos conhecidos no mercado como guarda-chuva.
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1 – Instalando a Planilha
Execute o arquivo setup.exe que está na pasta de instalação da planilha no CD e siga normalmente a instalação,
sempre clicando no botão Next.
A planilha quando é iniciado, ocupa tela cheia do seu vídeo. A tela deve está configurada para 800 x 600 pixels.
2 – Iniciando a Planilha
Após a instalação, acesse a PLANILHA como se acessa os programas em Windows. Será mostrada a tela da
figura 2A. A empresa tendo autorização para usar o programa o nome da mesma aparece na tela inicial.
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3 – Cadastro de Insumos
Entre na planilha, clique no botão Cadastro de Insumos, que será mostrada a tela da figura 3A.
3.1 – Mão-de-Obra
A figura 3A apresenta uma tabela com o cadastro do insumo Mão-de-Obra, necessário a execução dos serviços.
Cada linha da tabela é chamada de registro e cada coluna de campo.
O usuário pode incluir ou excluir registros e pode alterar qualquer campo de um registro.
A tabela tem um cursor (marcador de registro) representado por um pequeno triângulo preto que indica o registro atual.
Na figura 3A, o cursor está no primeiro registro.
No lado esquerdo da parte superior da tabela, encontram-se nove pequenos botões, conforme a figura 3B. Estes botões
tem como finalidade navegar na tabela, inserir, excluir e alterar registros. A seta de rolagem à direita da tabela, também
navega pela mesma.
Primeir Próximo Inserir Editar Cancelar
o
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Cancelar — Cancela as alterações em um registro, desde que seja feito antes da confirmação. Esse botão funciona em
conjunto com os dois anteriores.
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Figura 3C – Tela com o cadastro de Veículos Tipo e Dados de Consumo
Licenciamento – custo anual com o licenciamento do veículo, incluindo IPVA, seguro obrigatório mais taxa de
licenciamento. Considere o IPVA médio ao longo da vida útil do veículo.
Seguro Facultativo – custo anual com o seguro facultativo do veículo. Este é o seguro contra danos e roubo. Se o
veículo não tem este tipo de seguro, deixe o campo em branco.
Combustível Código – código do combustível do veículo conforme a tabela de combustíveis na figura 3D.
Combustível Km / Litro – média da quantidade de quilômetros rodados por litro de combustível.
Pneus Código – código do pneu do veículo conforme a tabela de pneus na figura 3D.
Pneus Quantidade – quantidades de pneus do veículo em operação.
Pneus Km Substituição – média da quantidade de quilômetros rodados para substituição dos pneus, incluindo as
recapagens, se realmente os pneus forem recapados.
A tabela de Veículos permite o reajuste de alguns campos. Na parte inferior da tabela marque o campo a ser reajustado,
digite o fator de reajuste na caixa de edição, digite o grupo e clique no botão Reajustar.
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A figura 3E apresenta uma tabela com o cadastro de equipamentos, necessários a execução dos serviços.
Cada linha da tabela é chamada de registro e cada coluna de campo.
O usuário pode incluir ou excluir registros e pode alterar qualquer campo de um registro.
Se um equipamento não tem custo com manuteção, não cadastre nesta tabela, cadastre na tabela de ferramentas.
O botão Reajustar, reajusta o preço com o fator digitado na caixa de edição da mesma forma como foi explicado na
tabela de mão-de-obra.
Se os seus serviços utilizam vários equipamentos que não precisam de combustível para sua utilização, procure agrupar
os mesmos conforme a mesma vida útil. Exemplo: temos um grupo de dez equipamentos que tem mais ou menos a
mesma vida útil. Cadastre o conjunto com um nome apropriado e o preço a soma dos preços dos equipamentos.
3.5 – Ferramentas
A figura 3F apresenta uma tabela com o cadastro de ferramentas, necessários a execução dos serviços.
Cada linha da tabela é chamada de registro e cada coluna de campo.
O usuário pode incluir ou excluir registros e pode alterar qualquer campo de um registro.
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Adotamos como conceito, que uma ferramenta não tem custo de manutenção. Isto alerta o leitor para separar
equipamento e ferramenta.
Cadastre nesta tabela as ferramentas agrupando as mesmas a um conjunto de mais ou menos a mesma vida útil.
Veja na figura 3F, que um dos registros da tabela tem como nome, Equipe construção 7 RD – CD. O autor, trabalha
numa empresa de distribuição de energia elétrica e elabora orçamentos para contratar serviços de construção de redes de
energia elétrica. As redes são construídas por uma equipe que leva para o campo diversas ferramentas que serão
utilizadas na construção. O referido registro da tabela é um conjunto de ferramentas para uma equipe de sete homens e
essas ferramentas tem uma vida útil de curta duração representado no nome pala iniciais CD. O preço representa o
conjunto.
As colunas Grupo e Nome seguem as mesmas instruções das tabelas anteriores.
Caso ainda tenha dúvidas sobre o cadastramento de equipamentos e ferramentas, entre em contato com o autor.
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Figura 3G– Tela com o cadastro de Materiais de Consumo
3.7 – Administração
Na tabela da figura 3H, estão registrados dados para cálculo do custo da administração da prestadora do serviço.
A tabela não permite, inclusão de novos registros e tem sete campos com as seguintes funções:
Porte da Empresa – este campo é utilizado para diferenciar em pequeno, médio, ou grande, o porte das empresas que
prestam o mesmo tipo de serviço.
Tipo de Serviço Prestado – representa o tipo de serviço prestado pela empresa e está diretamente ligado à classe do
serviço na tela de orçamentos.
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MOI – representa o custo com salários da administração. Gerência da empresa, área contábil, financeira, jurídica e
apoio, secretária, auxiliar de escritório, servente e vigilância. Salários com encargos sociais.
DAI – representa as despesas com a administração do escritório da empresa. São despesas de água, luz, telefone, fax,
aluguel, IPTU, material de escritório, conservação e limpeza, propaganda, conselho de classe, seguro, desenvolvimento
profissional e outras despesas que custeiam as instalações da administração. Deve incluir não só as despesas com o
escritório, como também despesas com as instalações em garagens e galpões que abrigam veículos, ferramentas e
equipamentos de serviços. Incluir custos de serviços contábeis e jurídicos contratados. Incluir também os benefícios
recebidos pelo pessoal da administração, vales-transporte, refeição, assistência médica, previdência privada, seguro e
outros.
VMU – representa os móveis e utensílios do escritório da empresa. Não incluir equipamentos que servem diretamente
aos serviços. Estes devem ser incluídos na tabela de ferramentas ou equipamentos.
VIP – representa o preço de mercado dos imóveis próprios da administração da empresa, incluindo garagens e galpões
que abrigam veículos, ferramentas e equipamentos de serviços.
NE – número que representa os empregados que atuam diretamente nos serviços contratados, incluindo os terceirizados.
São todos os empregados da empresa incluindo os terceirizados, menos os empregados da administração
Os valores registrados nesta tabela, representam a média de uma pesquisa feita em empresas prestadoras de serviços e
ao longo do contato através de cursos que o autor vem ministrado pelo Brasil, conforme determina a metodologia do
livro Formação de Preços – Serviços e Produtos. São estes valores que utilizamos no nosso cadastro de insumos.
A empresa que vende serviços deve alterar os valores da tabela de modo que atenda exatamente os dados da sua
administração. Escolha apenas um registro, aquele que corresponda ao porte e tipo de serviço prestado. Não esqueça
que o número de empregados deve corresponder aos que participam diretamente dos serviços. Não inclua empregados
da administração central.
Quem contrata serviços, sugerimos a não alterar os valores da tabela. Apenas reajuste os valores anualmente, utilizando
índices de reajustes apropriados a cada campo. A tabela está reajustada com base em janeiro/2008.
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4 - Orçamentos
Entre na planilha, clique no botão Orçamento que será mostrada a tela da figura 4A.
Na parte superior da tela tem sete botões. Um clique em cada botão, exerce sobre os dados do orçamento as seguintes
funções:
Novo - prepara a planilha para um novo orçamento, limpando as entradas de dados de todos os insumos.
Abrir - traz os dados de um orçamento guardados em um arquivo.
Calcular - calcula o orçamento com os dados no momento inseridos. Após o cálculo, o orçamento é mostrado em outra
tela. Este botão fica habilitado sempre que houver mudança nos dados.
Salvar - grava em um arquivo texto, os dados do orçamento no momento inseridos. Este botão fica habilitado, sempre
que houver mudança nos dados.
Ao salvar os dados pela primeira vez, a planilha pergunta o nome do arquivo. Escolha um nome apropriado para o
orçamento de modo que fique fácil a identificação. O nome segue as mesmas regras de nome de arquivos do Windows.
Salve os orçamentos em uma pasta apropriada. Sugerimos ao usuário a pasta: C:\Orçamentos de Serviços Gerais.
Salvar Como – grava com outro nome os dados do orçamento no momento inseridos.
Visualizar - este botão mostra o orçamento calculado. Sempre que um orçamento é calculado, o mesmo é mostrado na
tela. Este botão fica desabilitado sempre que houver mudança nos dados.
Fechar – apaga todos os dados e volta a tela inicial. Este botão sempre está habilitado.
Na tela da figura 4A são digitados alguns dados básicos para o orçamento, cujos campos têm as seguintes funções:
Número - digite um número para o orçamento com o máximo de 20 caracteres incluindo os espaços. Este campo pode
ficar em branco.
Licitação - este campo serve para referenciar, com o máximo de 20 caracteres incluindo os espaços, a uma licitação.
Este campo pode ficar em branco.
Título – digite um título para o orçamento com o máximo de 70 caracteres incluindo os espaços. Este campo
pode ficar em branco.
Classe do Serviço – marque o botão conforme a classe do serviço que será gerado o orçamento.
Porte da Empresa – marque o porte da empresa que executará o serviço. Menor o porte da empresa maior o custo da
administração.
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Coeficiente do Custo – o botão Mês já vem marcado, significando que os custos do serviço serão calculados por mês,
ou mais de um mês, ou fração do mês. Neste caso os coeficientes (quantidade) dos insumos, serão informados em
função de mês ou meses de serviço. Marcando o botão Hora, os custos serão calculados por hora, ou mais de uma hora
ou fração da hora. Neste caso os coeficientes (quantidade) dos insumos, serão informados em função de horas de
serviço.
Na Empresa Prestadora do Serviço – caso as horas semanais de trabalho seja diferente de 44, altere o valor. Ao
alterar o valor, salve com um clique no botão central à direita. A planilha utiliza as horas semanais para calcular custo
da hora da mão-de-obra. O salário mínimo, a planilha utiliza em orçamentos em que a mão-de-obra esta em serviço
insalubre. Caso o acordo coletivo da mão-de-obra indica o salário base para o cálculo da insalubridade, o usuário deve
deixar o campo do salário mínimo em branco.
Preço por unidade = Preço Global / Produção
Este programa é uma Planilha de preço global, porque ela calcula o preço global de um serviço de cada vez. Mas, a
Planilha calcula um preço unitário, dividindo o preço global pelo número que está no campo Produção. O nome da
unidade deve está na caixa de edição Unidade.
Na tela da figura 4B são digitados mais dados básicos para o orçamento, cujos campos têm as seguintes funções:
Encargos Sociais – digite na caixa de edição, a taxa de encargos sociais em percentual. Se o orçamento tem horas
extras, digite o percentual para estas horas. A planilha sempre trabalha com encargos sociais de mensalista. Não utilize
encargos sociais de horista.
Empresa no Regime do – marque o botão no qual a empresa prestadora do serviço está cadastrada na receita federal.
Se o usuário não sabe o regime da empresa que vai executar o serviço, sugerimos marcar lucro real. Normalmente os
serviços apresentam preços menores neste regime. No lucro real, os impostos de renda e contribuição social serão
considerados no próprio lucro desde que a caixa Não Incluir Impostos não esteja marcada.
Marcando lucro presumido, os impostos de renda e contribuição social, serão considerados sobre o preço do serviço.
Marque super simples para serviços de pequeno porte. Neste caso, obriga o usuário a indicar a alíquota do imposto que
pode variar de 4% a 20%. Sugerimos adotar uma alíquota média.
Lucro Sobre Custo do Serviço(%) – na caixa de edição digite um número que represente a margem de lucro que o
serviço deve proporcionar. Sugerimos 10%. Neste caso, será incluído um lucro liquido real de 10% sobre o custo do
serviço ou um lucro total presumido de 10% sobre o custo. Deixar o campo em branco o orçamento sai com lucro zero.
O usuário pode variar este lucro para mais ou para menos. Lembre-se que o preço do serviço quem rege é o mercado e o
lucro é quem tida esta regência. O preço deve pelo menos cobrir os custos e pagar os impostos, sob pena de colocar em
risco a sobrevivência da empresa prestadora do serviço
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ISS ou ICMS – escolha se o serviço terá a incidência do ISS ou ICMS. Este último incide apenas nos serviços de
transporte de cargas ou passageiros entre municípios ou estados e se o estado de origem do serviço cobra o ICMS.
O botão ISS Incide em Materiais já vem marcado. Se o orçamento for processado com este botão marcado, os
materiais aplicados ou consumidos no serviço, entram no cálculo do ISS. Marcando o botão ISS não Incide em
Materiais, os materiais aplicados ou consumidos no serviço, não entram no cálculo do ISS.
O campo apropriado já vem com a alíquota de 5%. Altere caso necessário.
Hora Extra no Serviço (%) – Este campo indica o percentual a ser aplicado nas horas extras da mão-de-obra no
serviço caso existam.
Insalubridade (%) – Se a mão-de-obra do serviço está em condições insalubre, indique o percentual para cálculo deste
adicional.
Adicional Noturno (%) – conforme a lei trabalhista, este adicional é de 37,14% sobre o valor da hora normal no
trabalho de cada hora entre 22:00 e 05:00. Altere o valor para mais, se o acordo coletivo de trabalho da mão-de-obra do
serviço indicar o percentual.
Remuneração Mensal do Investimento
Capital Fixo – este campo represente a taxa mensal que o capital fixo (investimento fixo) da prestação do serviço será
remunerado. Recomendamos que este capital seja remunerado a 12% ao ano ou 0,95% ao mês. O campo já vem
preenchido com o valor de 0,95. O campo pode ser alterado.
Capital fixo são os veículos, equipamentos e ferramentas, incluindo fardamentos e EPI empregados no serviço.
Capital de Giro – este campo represente a taxa mensal do capital de giro que a empresa prestadora do serviço trabalha.
Esta taxa depende se a empresa recorre ou não ao mercado para adquirir capital de giro. Se a empresa não recorre ao
mercado, adote taxas menores. Quem contrata serviços deve consultar o mercado. O campo já vem preenchido com
2,50%.
Comissão Sobre Preço de Venda (%) – Se o preço do serviço inclui comissões para venda do mesmo, indique neste
campo a taxa do total dessas comissões.
4.3 – Mão-de-Obra
A parte esquerda da tela da figura 4C, mostra a mão-de-obra do cadastro de insumos. A seta de rolagem à direita do
nome das funções, rola a coluna e vai mostrando grupos e funções cadastradas.
O lado direito da figura 4C, mostra colunas na cor cinza, onde são introduzidas as Funções na execução do serviço.
Dois clique com o mouse no nome da função traz a mesma para as linhas na cor cinza.
Cada orçamento permite um máximo de 20 funções.
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Uma função introduzida pode ser eliminada com um clique do mouse sobre o nome da mesma. Não deixe uma linha
cinza sem função entre duas outras com funções. Quando o orçamento é calculado, varre as linhas das funções e para
quando encontra uma sem nome.
Nos campos na cor branca à direita da tela são introduzidos os dados para cada função.
COEF – coeficiente da função no serviço, igual a quantidade vezes o tempo da função participando do serviço. Este
tempo é em meses ou horas, conforme o indicado no coeficiente do custo nos dados básicos 1.
QHN – quantidade de horas noturnas no serviço. Indique o total de horas que a função participa do serviço entre 22:00
e 05:00, independente se o coeficiente do custo é por mês ou por hora. Não tendo horas noturnas, deixe em branco.
QHE – quantidade de horas extras no serviço. Indique o total de horas extras que a função participa do serviço
independente se o coeficiente do custo é por mês ou por hora. Não tendo horas extras, deixe em branco.
QHNE – quantidade de horas noturnas nas horas extras no serviço. Indique o total de horas noturnas nas horas extras
que a função participa do serviço independente se o coeficiente do custo é por mês ou por hora. Não tendo horas
noturnas nas horas extras, deixe em branco. QHNE não pode ser maior que QHE. No máximo igual.
4.4 – Veículos
A parte esquerda da tela da figura 4D, mostra os veículos do cadastro de insumos. A seta de rolagem à direita do nome
dos veículos, rola a coluna e vai mostrando grupos e veículos cadastrados.
Na parte direita, o usuário introduz os veículos que participam do serviço exatamente como aprendeu com a mão-de-
obra.
No campo Km Rodados Média Mensal, digite um número que represente a média de km que o veículo roda por mês e
no campo Km Rodados no Serviço digite um número que represente os quilômetros rodados na execução do serviço.
Em muitos casos, os dois campos, tem os mesmos números. Somente serão diferentes se o veículo é utilizado em mais
de um serviço.
A planilha permite um máximo de quatro tipos diferentes de veículos no mesmo serviço.
O usuário tem a opção de incluir ou não o combustível no custo. Basta marcar ou desmarcar o quadro abaixo da tela.
4.5 – Equipamentos
A parte esquerda da tela da figura 4E, mostra os equipamentos do cadastro de insumos. A seta de rolagem à direita do
nome dos equipamentos, rola a coluna e vai mostrando grupos e equipamentos cadastrados.
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Figura 4E – Tela para entrada de dados dos Equipamentos
4.6 – Ferramentas
A parte esquerda da tela da figura 4F, mostra todas as ferramentas do cadastro de insumos.
Dois clique no nome, leva para as linhas na cor cinza as ferramentas.
No campo de cor branca são informados os dados para cada ferramenta ou conjunto.
Coeficiente – Se o coeficiente do custo for mês, este campo representa a quantidade de ferramentas vezes meses no
serviço. Se o coeficiente do custo for hora, este campo representa as horas que a ferramenta é utilizada no serviço.
HMU – este campo é visível se o coeficiente do custo é por hora e representa as horas mensais de utilização em todos
os serviços (neste e outros). Deixe o campo em branco, se as horas mensais for as horas normais trabalhadas da mão-de-
obra.
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Figura 4F – Tela para entrada de dados das Ferramentas
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4.8 – Outros Custos
Na figura 4H, tem oito linhas para a entrada de dados de Outros Custos Diretos e respectivos valores. Utilize para
representar custos como alugueis de imóveis, alugueis de ferramentas ou equipamentos, custos com alojamentos,
diárias, pedágio de veículos e outros custos.
Na coluna a esquerda digite um nome para representar o custo e na coluna da direita o valor total no serviço. Os valores
de outros custos devem ser coerentes com o coeficiente do custo do serviço.
Use a seta de rolagem à direita da figura 4I para ver todos os itens de custo do serviço, e o preço final.
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Na parte superior da tela de visualização do orçamento figura 4I, tem dois botões, comuns a todos os orçamentos, com
as seguintes finalidades:
Imprimir - imprime o orçamento.
Fechar - volta à tela dos dados do orçamento.
Se a impressora do usuário contém o PDFCreator, o orçamento pode ser impresso em um arquivo tipo PDF. Os
arquivo PDF, são ideais para envio por e-mail.
Caso tenha dificuldade em criar um arquivo PDF, o usuário deve consultar a área de informática da sua empresa.
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5 – Dicas Para Utilização da Planilha
A planilha trabalha com as tabelas do cadastro de insumos, onde ficam armazenados os dados para elaborar
orçamentos. Se a PLANILHA for desinstalada e instalada novamente, os insumos voltam aos originais. Isto faz
com que o usuário perca seus próprios insumos, desde que foram feitas alterações nas tabelas. Para evitar a perca
dos insumos do usuário, antes da remoção, copie os arquivos das tabelas do diretório onde está instalado o
programa e após a nova instalação substitua os arquivos originais pelos anteriormente copiados. Cuidado com esta
operação, Só faça se realmente você entende de copiar e colar no Windows.
Cada tabela tem mais de um arquivo. A cópia de uma tabela deve ser feita com todos os arquivos.
Se a Planilha está sendo usada em uma empresa em vários computadores, o banco de dados pode ser igual em todos
as máquinas, utilizando o processo de copiar e colar. Basta que um se preocupe em atualizar as tabelas, copiar e
passar para os outros.
Cada tabela pode ser exportada para o Access. Abrir o Access, criar um banco de dados, utilize o menu arquivos,
importar dados externos, arquivos do tipo Paradox.
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