MANUAL DA QUALIDADE COD: PQ.CCC.

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PROCEDIMENTO DA QUALIDADE

Data: 01/02/2009
Compras
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1. OBJECTIVO E ÂMBITO
Este procedimento estabelece a metodologia e sequência das actividades a seguir pela
Empresa na aquisição de produtos. Aplica-se a todos os produtos que a Empresa pretenda
adquirir.

2. DESCRIÇÃO E RESPONSABILIDADES
A autoridade e responsabilidade pelo seguimento do presente procedimento é cometida em
princípio ao responsável pelo Aprovisionamento. Quando solicitado pelo responsável da dita
área, a Gestão da Qualidade, deve participar em acções de controlo da qualidade na recepção
de matérias primas, materiais e equipamentos.

A autoridade e responsabilidades definidas, abrangem igualmente os Departamentos de

Produção (obras), sempre que sejam envolvidos em acções de compras.

As principais actividades a realizar, após identificar a necessidade de compra são as seguintes:

1. Preparação da compra;
2. Selecção de fornecedores e consulta ao mercado;
3. Análise das propostas (quando aplicável), formalização e seguimento da compra;
4. Entrega do produto;
5. Avaliação do grau de satisfação do produto.

2.1. Preparação da Compra

A preparação da compra é efectuada na sede da Empresa pelo responsável pelas Compras,
sendo os requisitantes responsáveis por especificar os produtos a adquirir. Nas obras é feita
pelos Directores de Obra, sendo estes responsáveis por especificar os produtos a comprar.

2.2 Selecção de Fornecedores e Consulta ao Mercado

Os fornecedores são seleccionados em função do tipo de produto com base na sua capacidade
para cumprirem as especificações dos produtos.

O tipo de consulta ao mercado depende do produto, podendo ser um simples contacto

telefónico uma carta ou um fax com as especificações requeridas.

No caso de novos fornecedores que não pertençam à Lista de Fornecedores, consultam-se três
fornecedores , quando possível.

Os documentos de consulta ao mercado deverão, sempre que aplicável, fazer referência ao

seguinte:

. Especificações do produto;
. Quantidade do produto;

Elaborado: Aprovado:

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. Local de entrega;
. Prazos de entrega;
. Preços (descontos e condições de pagamento);
. Certificados de conformidade;
. Catálogos / Características Técnicas;
. Garantia, condições de funcionamento (equipamentos);
. Requisitos de aprovação do produto, procedimentos, processos e equipamentos;
. Requisitos para qualificação do pessoal;
. Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade;
. Assistência Após Venda.

2.3 Análise das Propostas (quando aplicável), Formalização e Seguimento da Compra

As propostas são analisadas detalhadamente em conjunto com o requisitante na sede da
empresa, nas obras são os Directores de Obra.

Durante o processo de negociação podem ser feitas reuniões com os fornecedores ou

visitas/auditorias às instalações. A decisão de adjudicação é tomada em função dos resultados
da análise comparativa das propostas pelo responsável pelas Compras ou pelos Directores de
Obra.

A formalização da compra é feita por intermédio do envio de carta ou de fax, que descreve
inequivocamente (quando aplicável), o produto a comprar. A informação de compra deve
descrever sempre que apropriado os critérios aplicáveis mencionados no ponto 2.2. deste
procedimento.

2.4. Entrega do Produto

A entrega do produto é realizada de acordo com o descrito PQ 12 : Estado de Inspecção e
Ensaio .

2.5. Avaliação do Grau de Satisfação do Produto

A avaliação do grau de “satisfação do produto “ tem por finalidade contribuir para a
qualificação do fornecedor, é obtida através de todos os intervenientes no processo produtivo
e faz-se em termos dos critérios estabelecidos.

3. REFERÊNCIAS
PG 08 : Avaliação / Qualificação de Fornecedores
PG 12 : Estado de Inspecção e Ensaio
PG 13 : Preservação do Produto
PG 16 : Controlo do Produto Não Conforme
PG 18 : Acções Correctivas e Preventivas

Elaborado: Aprovado:

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