Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

Tecnologia em Recursos Humanos

PROINTER _II

Aline de Lourdes Fernandes – RA: 2903261574

PLANO DE NEGÓCIOS AMMO JÓIAS

Tutor Presencial - Luiz Carlos de Melo Teixeira

Tutora a Distância - Ana Claudia T. Dorigon
 Barueri / SP Junho 2016

ALINE DE LOURDES FERNANDES

PROINTER II
Plano de Negócios – AMMO Jóias

Trabalho apresentado à Universidade

Anhanguera – Uniderp, para obtenção
de nota no 1º. Semestre do Curso de
Tecnologia em Recursos Humanos,
orientado pelos tutores Luiz Carlos....
e Ana Claudia T. Dorigon

Barueri - SP
Sumario

1. Introdução ..............................................................................................................1

2. A Empresa ..............................................................................................................2

2.1 Caracterização da Empresa e Entrevista com um Empreendedor .................4

3. PLANO DE NEGÓCIO / CONSTRUÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO....................8

3.1 Apresentação do empreendimento ................................................8
3.2 Missão da Empresa...........................................................................9
3.3 Setor de atividade ............................................................................9
3.4 Forma Jurídica ..................................................................................9
3.5 Enquadramento tributário .............................................................10
3.6 Capital inicial ..................................................................................10
3.7 – Análise de mercado ....................................................................10
4. Analise de Empreendedorismo .................................................................11

5. Analise Comportamento Organizacional para um empreendedor.................12

6. Analise sobre Técnica de negociação ...............................................................13

7. Analise Pessoal e Profissional ...........................................................................14

8. Análise positivo e negativo SWOT ....................................................................15

9. Conclusão.............................................................................................................18
1. INTRODUÇÃO

A elaboração de um Plano de negócio é fundamental para o empreendedor, não

somente para a busca de recursos, mas, principalmente, como forma de sistematizar
suas ideias e planejar de forma mais eficiente, antes de entrar de cabeça em um
mercado sempre competitivo.

Vamos apresentar aqui uma analise de nosso mercado sobre a ótica do

empreendedorismo, tendo como exemplo o nascimento e o desenvolvimento da
empresa Ammo Joias, que nos cedeu como base uma entrevista, de onde
extraímos esses dados.

Sabemos que existem várias ferramentas que servem de auxílio na hora de planejar
os passos do presente e do futuro da companhia, uma delas é a Análise Swot,
utilizada durante a realização do planejamento estratégico para auxiliar na
compreensão do cenário em que se encontra a companhia.

1
2. A EMPRESA

No ano de 2013 ainda na adolescência uma jovem curiosa e ambiciosa

(Andreia Martins Marques de Oliveira) descobre em uma compra simples de
bijuterias que tantas mulheres e até mesmo homens não resistem, que por falta de
qualidade causavam e ainda causam alergias horríveis, trazendo ainda grandes
danos a saúde ate mesmo o câncer, por conta de um metal usado em sua
confecção que é o níquel, mesmo tão jovem veio a ideia de tentar resolver esse
problema por ela mesma.

Após uma pequena pesquisa resolve começar a vender peças com melhor
qualidade, mais ainda não era aquilo que buscava, precisava de algo mais concreto
que pudesse colocar seu nome colocando então uma garantia de qualidade e a
certeza que estaria colaborando com a sociedade dando aos seus clientes,
parceiros, amigos e familiares mais qualidade de vida em usar peças bonitas e ainda
protegendo sua saúde.

Já com alguns anos introduzida no mercado a empresária percebe que há

ainda um mercado pouco explorado e com isso necessita de mais conhecimento,
uma estrutura mais forte, solida e a garantia de ganhos futuros para que deslanche
se seu negócio, nascendo assim a Ammo Joias (Andreia Martins Marques de
Oliveira –ME), localizada na grande São Paulo, em uma pequena sala comercial,
dividida em comercial, (loja) e administrativa (escritório central).

Hoje é uma empresa que tem como política levar saúde, beleza e bem-estar,
buscando sempre conhecimento e crescimento, com uma formação gradual e a
experiência vivida, todas as peças são selecionadas pela própria empresária, após
feita cada coleção essas peças ganham tratamentos exclusivos para que assim
somente após esse processo possa receber o nome da marca e ser distribuída ao
publico garantindo sua ótima qualidade.

Percebeu também que com a conquista de uma boa qualidade, seus negócios
foram se abrangendo, trazendo grande crescimento à empresa, necessitando da
ajuda de colaboradores, e então veio o aprimoramento de conhecimentos de
recursos humanos para que não houvesse conflitos entre maquinas e pessoas,
utilizando-se da ética e das experiências vividas para solucionar os problemas que
porventura surgissem.

Hoje já com o negócio solido e em fase de crescimento vislumbra a

possibilidade de um sócio, para dividir grandes responsabilidades e compromissos,
pois já não consegue suprir tudo por falta de tempo.
2.1 Entrevista com o Empreendedor

Nome da Empresa: Ammo Joias

Endereço: Rua Ezequiel Freire 615/ cj 01/02 Cidade: São Paulo Estado: Sp

Ramo de Atividades: Comércio de Jóias

Produtos e/ou serviços: Venda de jóias folheadas a ouro e antialérgicas

Data de Inicio das atividades: 01/01/2013

Entrevistado: Andrea Martins Marques de Oliveira (proprietária)

1) Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor?

Andreia: Oportunidade

2) Existem outros empreendedores em sua família?

Andreia: Não

3) Sua idéia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio

ou faculdade?

Andreia : No Colégio aos 13 anos

4) Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio?

Andreia: Superior completo mais me formei apenas 10 anos depois da empresa e

com certeza fez toda a diferença, sim, mais a experiência de campo foi essencial.

5) Porque muitos Profissionais tem medo de se arriscar em um

empreendimento?

Andreia: Por não terem uma renda fixa, depender apenas dele.

6) Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional,

impulsionando sua carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos
profissionais e pessoais?
Andreia: No inicio era apenas eu empreendedora, hoje capacito em torno de 780
mulheres a empreenderem, com isso já alcancei alguns objetivos, e ainda tenho
metas profissionais a serem alcançadas que me possibilitaram a alcançar minhas
metas pessoais

7) De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no

trabalho irão contribuir para o sucesso de um empreendimento?

Andreia: A ética deve ser alcançada por pessoas ao nosso redor, dentro e fora do
negocio, a ética na teoria não vale de nada a não ser se estiverem nas regras da
empresa para serem executadas como manual de boas pratica, as relações
humanas devem ser levadas em consideração antes mesmo da abertura do
negocio, pois não são as maquinas que vão fazer uma empresa de sucesso e sim as
pessoas, não só por isso, mas para manter um bom convívio com as pessoas a
equipe unida, pois rotatividade é um dos gargalos da empresa se conseguirmos
introduzir a ética entre as pessoas na empresa isso expande os negócios e o
sucesso da empresa também.

8) Como você encontrou a oportunidade de empreender?

Andreia: Eu descobri um mercado pouco explorado na época de joias antialérgicas

9) Como você avaliou esta oportunidade?

Andreia: Pesquisa de mercado, sobre quantidade de pessoas alérgicas e sempre

atentas aos pequenos sinais, é nos pequenos sinais que estão a grandes
oportunidades.

10) Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de

planejamento? Explique.

Andreia: No inicio eu só comecei sem muito planejamento, mais depois de alguns

cursos me aperfeiçoei com o SEBRAE, e descobri a importância de se planejar.

O plano de negócio é essencial por mais que ele se transforme ao longo do tempo.

11) Que experiência de trabalho anterior você teve antes de abrir um negócio?

Andreia:Vendas, secretariado, escritório e comissária de bordo.

12) Quais são suas forças e fraquezas?

Andreia:Forças: Mercado em alta, produto bom diferencial antialérgico, garantia

diferenciado.

Fraquezas: A concorrência.

13) Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas

habilidades para tocar o negócio?

Andreia:Não mais estou à procura para dividir responsabilidades pelo tamanho que
o negocio chegou.

14) O que significa ter ética nos negócios para você?

Andreia:Seria em primeiro lugar sempre seguir meu compromisso e verdade com

cliente e com meus colaboradores.

15) Quais os recursos econômicos/financeiros você precisou para iniciar o

negócio?

Andreia:Iniciei com R$ 50,00

16) Onde e quando obteve estes recursos?

Andreia:Com meu pai aos 13 anos

17) Quando e como obteve o primeiro cliente?

Andreia:Aos 13 anos na escola, com amigos e familiares.

18)Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado?

Andreia:Em 2008 foram pequenas ações que fizeram com que eu aguentasse a
crise do negocio, porem foi a fase em que a empresa mais cresceu.

19) Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor?

Andreia:Lado positivo: realização de um sonho

Lado negativo: você dorme e acorda com grandes responsabilidades eternamente.

20) A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma?

Andreia:Sim hoje minha mãe trabalha comigo, sendo meu braço direito.

21) Você faria tudo isso novamente? Por quê?

Andreia:Sim sou realizada profissionalmente.

22) Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um
empreendedor de sucesso?

Andreia:Nunca acredite nos nãos das pessoas, são delas e não seus, siga seus
sonhos.

3. PLANO DE NEGÓCIO / CONSTRUÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO

O plano de negócio é o instrumento ideal para traçar um retrato fiel do

mercado, do produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia segurança
para quem quer iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo
ampliar ou promover inovações em seu negócio.
Conforme seu negocio foi crescendo a empreendedora Andreia, viu – se na
necessidade de expandir, sendo que teve que se aprimorar e buscar ajuda
principalmente do SEBRAE, (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas), com isso teve orientações de como montar seu plano de negócio.
3.1 Apresentação do empreendimento;

A Ammo Joias foi criada em 1993 com a finalidade de levar o mais alto
padrão de qualidade em joias folheadas antialérgicas. A cada dia estende esse
compromisso garantindo toda linha de produtos e inovando seus serviços.
A Ammo Joias atende todas as exigências e normas internacionais de
comercialização de joias folheadas. Nenhuma peça contém substâncias que afetam
a saúde, assim como o níquel e o cádmio que são metais pesados e cancerígenos.
Com exclusividade a Ammo Joias, oferece uma garantia diferenciada de 2
(dois) anos em todas as peças folheadas e permanente em toda linha de prata
925/950 e ouro 18k.
Esses cuidados são fatores decisivos que colocam a Ammo Joias, em destaque em
um mercado competitivo, onde a qualidade garantia, cuidados com a saúde e o bom
preço fazem toda a diferença...
Sempre com o compromisso de levar ao maior número de pessoas a informação
que usar joias antialérgicas, não são apenas status ou beleza, mas também
cuidados com a saúde!
Comercio de joias e semi-joias antialérgicas, por meio de atacado ou consignado
fazendo venda direta.
Link explicativo do nascimento da empresa:
https://www.youtube.com/watch?v=7ID34JuBVhM

3.2 Missão da Empresa;

A Missão da Ammo joias é... a sua missão de ser feliz, levando: Saúde, Beleza e
Bem estar!

3.3 Setor de atividade;

Comercio de joias e semi-joias antialérgicas, por meio de atacado ou
consignado fazendo venda direta.

3.4 Forma Jurídica;

Nesta fase do plano de negócios o empreendedor necessita registrar o nome da
empresa e informar o número do seu CNPJ o até mesmo o CPF do empreendedor.
O primeiro passo para que uma empresa exista é a sua constituição formal.Por
tanto, é necessário definir sua forma jurídica. A forma jurídica determina a maneira
pela qual ela será tratada pela lei, assim como o seu relacionamento jurídico com
terceiros. As formas jurídicas mais comuns para as micro e pequenas empresas são:
Microempreendedor Individual – MEI: pessoa que trabalha por conta própria e que
se legaliza como pequeno empresário. Sua inscrição é feita gratuitamente pela
internet (www.portaldoempreendedor.gov.br).
Exemplo:
Andreia Martins Marques de Oliveira-ME
CNPJ - 07.112.538/0001-37
Nesse caso as iniciais do nome da empreendedora formaram o nome da empresa.

3.5 Enquadramentos tributários;

A Lei também criou o Microempreendedor Individual (MEI), que é pessoa que
trabalha por conta própria e se legaliza como pequeno empresário optante pelo
simples nacional, com receita bruta anual de até R$ 60 mil. O MEI pode ter um
empregado e não pode ser sócio ou titular de outra empresa. O recolhimento dos
impostos e contribuições é feito em valor fixo mensal, independente da receita.
Bruta.

3.6 Capital inicial;

O capital social é representado por todos os recursos (dinheiro,
equipamentos, ferramentas, etc.) colocado pelo proprietário para a montagem do
negócio. Mais adiante, ao elaborar o plano financeiro do seu empreendimento, você
saberá o total do capital a ser aplicada, no caso da empreendedora Andreia ela
começou com o capital de R$50,00, emprestado pelo pai.

3.7 – Análise de mercado;

Esta é uma das etapas mais importantes da elaboração do plano de negócios,

pois sem clientes não há negócios. Os clientes não compram apenas produtos, mas
soluções para algo que precisam ou desejam. Podemos identificar essas soluções
se conhecê-los melhor com isso fazer crescer as vendas e o negócio.
A empreendedora Andreia teve essa preocupação, visando publico feminino
seu alvo forte, vendo a grande paixão desse publico por joias e semi joias, mas com
alguns problemas correlacionado a saúde por baixa qualidade, Nenhuma de suas
peças contém substâncias que afetam a saúde, assim como o níquel e o cádmio que
são metais pesados e cancerígenos e ainda oferecendo 2 anos de garantia.
Verificou onde seria melhor a localização da empresa, faixa etária de seus
clientes media de renda familiar, qual a escolaridade de seus , e onde moram.

4. Analise de Empreendedorismo

Desde que se começou a falar de empreendedorismo, os especialistas no

assunto buscam encontrar um perfil comum a todos os empreendedores, mostrando
as qualidades essenciais para se alcançar o sucesso. O conceito
"Empreendedorismo" foi popularizado pelo economista Joseph Schumpeter, em
1945, como a base de sua teoria da Destruição Criativa. Segundo Schumpeter, o
empreendedor é alguém versátil, que possui as habilidades técnicas para saber
produzir, e capitalista, que consegue reunir recursos financeiros, organizar as
operações internas e realizar as vendas de sua empresa .

Mais tarde, em 1967, com Kenneth E. Knight, e em 1970, com Peter Drucker,

foi introduzido ao empreendedorismo a ideia da necessidade de arriscar em algum
negócio para montar organização. Já em 1985, com Gifford Pinchot III, foi
introduzido o conceito de intra-empreendedor, ou seja, uma pessoa empreendedora,
mas que trabalha dentro de uma organização.
5. Analise Comportamento Organizacional para um empreendedor

De acordo com a teoria de Motta, vários autores foram importantes para o

desenvolvimento do Comportamento Organizacional da empresa. Acredita-se que
ela, propriamente dita, inicia-se com Hebert Alexander Simon, em 1947.estudioso
sobre o tratamento do processo de tomada de decisões e aos limites da
racionalidade. Porém, outros autores foram importantes, a maioria deles
preocupados, principalmente, com o tratamento de problemas ligados à eficiência,
buscando novas variáveis, como motivação, tensão e necessidades individuais para
a solução deles, de acordo com Chiavenato, as experiências que deram base a
Teoria Comportamental surgiram ainda na Teoria das Relações Humanas, com
Lewin, e ainda considera alguns conceitos dessa teoria, porém a Teoria
Comportamental veio como uma crítica tanto à Teoria Clássica, que dá muita ênfase
nas tarefas, como às Teorias das Relações Humanas, que dão muita ênfase nas
pessoas.

A Teoria Comportamental mostra-se completamente oposta aos conceitos

formais e à posição rígida e mecânica da Teoria Clássica. Mostra-se também
completamente oposto às prescrições ingênuas e românticas da Teoria Humanística
de Motta.
6. Analise sobre Técnica de negociação

“Negociação é o processo de alcançar objetivos por meio de um acordo nas

situações em que existem interesses comuns, complementares e opostos, isto é,
conflitos, ideias e posições”. Existem várias definições para o conceito de
“negociação”. Entre elas, está a de Scare e Martinelli que definem negociação como
sendo “um conceito em contínua formação, que está amplamente relacionado à
satisfação de ambos os lados”. Já os autores Fisher e Ury definem como “um
processo de comunicação bilateral, com o objetivo de se chegar a uma decisão
conjunta”. Nota-se que ambos os autores definem a negociação como sendo um
conceito que envolve duas partes, em busca de um objetivo final. Eles citam que
sempre haverá três variáveis influenciando o processo de negociação: poder, tempo
e informação. Outros autores como Martinelli e Almeida ressaltam a importante de
não ser ganancioso, pois esse tipo de atitude pode colocar tudo a perder em uma
negociação.

Em um processo de negociação entre duas partes não é difícil que aconteça o

conflito entre os envolvidos essa é uma situação normal, já que são partes distintas.
O envolvimento de uma terceira parte é normalmente necessário quando há um
impasse difícil de revolve, dentro da negociação, ou quando os negociadores estão
tendendo a definir suas posições levando em consideração apenas os seus
interesses, dificultando o resultado ganha-ganha.
7. Analise Pessoal e Profissional

Para se desenvolver o lado tanto o lado pessoal quanto o profissional

é necessário que se haja motivação, que significa o impulso interno que nos
leva à ação, a palavra sugere exatamente isso: motivo + ação, a força
(motivo) que me leva a agir, a palavra vem de o latim  moveres, mover, está
diretamente ligada aos nossos desejos, necessidades e vontades. Há uma
enorme controvérsia dentro da psicologia sobre como funcionam os
mecanismos da motivação, e isso por uma razão muito simples: a motivação
é uma das chaves para a compreensão do comportamento humano, age
sobre o pensamento, a atenção, a emoção e a ação envolve anseios, desejo,
esforço, sonho e esperanças.

A motivação é um assunto muito complexo, visto por alguns estudiosos,

Skinner, por exemplo, estudou a motivação como um condicionamento da
mente; Kurt Lewin considera que a motivação é determinada em grande
parte pela influência do meio ambiente sobre o individuo;  Murray e
Maslow dão especial importância à questão das necessidades humanas
como ponto determinante da motivação, é muito popular hoje em dia a
Pirâmide de Necessidades de Maslow, um modelo que classifica as
necessidades em grau de urgência, naquilo que é indispensável à vida que
seria as necessidades fisiologias, em primeiro grau que assegura bom
relacionamento em varias questões de relacionamentos, tais necessidades
proporcionam a sensação de realização pessoal.
8. Análise positiva e negativa SWOT

SWOT uma palavra em inglês que significa a sigla para “strenghts, weakness,
opportunities and threats”, o que seria em português “forças, fraquezas,
oportunidades e ameaças”. Análise SWOT ou Análise FOFA (Forças,
Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) é uma ferramenta utilizada para fazer
análise de cenário ou analise geral da empresa, sendo usada como base
para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas
podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de
cenário desde uma micro empresa até uma multinacional.

A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição

estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert
Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas
décadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores
corporações. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é
um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades
(Opportunities) e Ameaças (Threats).

A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição

estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert
Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas
décadas de 1960 e 1970.

Há quatro tarefas principais no seguimento da analise SWOT;

Tarefa 1: Avaliação de Forças e Fraquezas;Análise SWOT ou Análise FOFA
(Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças) é uma ferramenta utilizada para
fazer análise de cenário ou analise geral da empresa, sendo usada como base
para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas
podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de
cenário desde uma micro empresa até uma multinacional.

A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição

estratégica da empresa no ambiente em questão. A técnica é creditada a Albert
Humphrey, que liderou um projeto de pesquisa na Universidade de Stanford nas
décadas de 1960 e 1970, usando dados da revista Fortune das 500 maiores
corporações. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é
um acrónimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades
(Opportunities) e Ameaças (Threats).

Em cada empresa sua força vem por algum motivo no caso da entrevistada
sua força vem da busca de ter seu sonho pessoal e profissional realizado, que seria
uma empresa solida capaz de em prol de um bom trabalho render ganhos
financeiros e pessoais, realizando sonhos dos seus colaboradores e seus próprios.
As ameaças ou fraquezas devem ser tratadas com bastante cautela, pois
podem prejudicar não apenas o planejamento estratégico da empresa, mas também
os resultados,explicando a fraqueza ainda da entrevistada, seus concorrentes com
baixa qualidade, hoje são o sinônimo de sua franqueza , que hoje com o
crescimento do mercado esta cada vez mais difícil por com conta de convencer aos
clientes que qualidade e garantia são pouco oferecidas ao seu padrão oferecido a
anos.

Tarefa 2: Equiparação de Forças e Oportunidades;

No ambiente interno, é necessário determinar as forças e fraquezas de uma
companhia em comparação com outras empresas do mesmo ramo de atuação. Tais
variáveis são determinadas por meio do próprio contexto da companhia, das ações
realizadas, e devem ser sanadas pelos líderes e suas equipes. Por exemplo, as
forças e fraquezas podem ser medidas diante da quantidade e qualidade de
recursos de uma empresa em face aos concorrentes, como mão de obra qualificada
e conhecimentos.
A empreendedora Andreia, entrando num mercado pouco explorado e muito
abrangente, se viu sem saída, ou adquiria mais conhecimento, ferramentas e
equipamentos para seu próprio crescimento ou a concorrência a engoliria sem
deixar chances futuras, aquele era o momento, ela mesmo cita em uma parte da
entrevista que perceber pequenos sinais fazem a grande diferença, viu oportunidade
e buscou conhecimento com isso a empresa só vem a crescer.

Tarefa 3: Conversão de Fraquezas em Forças e de Ameaças em Oportunidades;

Desenvolver estratégias que minimizem os efeitos negativos dos pontos fracos e
que em simultaneamente aproveitar as oportunidades detectadas trazendo para
empresa essa conversão de fraquezas à oportunidades;
Ameaças:

Novos concorrentes – Guerra de preços – Concorrência predatória – Novas

tecnologias (pode ser Oportunidade ou Ameaça, conforme se detenha ou não novas
tecnologias) – Crise econômica – Instabilidade política – Novos tributos

Oportunidades:

No Ambiente Externo, exemplos de Oportunidades são:

Mercado em expansão – Alianças estratégicas – Novo segmento no mercado –

Demanda de novos produtos e/ou serviços – Saída de um concorrente

Tarefa 4: Desqualificação das Fraquezas e ameaças que não podem ser

transformadas;
As principais fraquezas que não são transformadas em forças tornam-se limitações,
essas limitações se tornarão óbvias e significativas para os consumidores e outros
grupos que interagem com a empresa. As limitações ocorrem mais frequentemente
quando a fraqueza ou ameaça coincide com uma das oportunidades ¸ As limitações
devem ser minimizadas ou evitadas, uma forma clássica de lidar com limitações é a
diversificação do negócio.

9. Conclusão:

Após termos realizado a entrevista com a empresária Andreia Martins

Marques de Oliveira, chegamos a conclusão que para ser um bom empreendedor
nos dias de hoje termos que ter autoconfiança, saber lidar com situações delicadas e
ser persistentes a cima de tudo nunca aceitar os nãos dos que estão de fora.
 Pois nos dias de hoje temos que ter jogo de cintura e diferencial para que a
empresa não seja apenas mais uma no mercado. Por isso prezar na qualificação
profissional dos seus colaboradores e os incentivos a trazerem novas ideais, darem
opiniões para a melhoria do ambiente de trabalho lidar sempre com a verdade.

Dentro da empresa é essencial saber que as pessoas são um dos elementos

centrais do negocio, acredita se que sem colaboradores e clientes satisfeitos é muito
difícil fazer acontecer um negocio bem sucedido. Para uma empresa ser bem
sucedida precisa se principalmente de respeito mutuo entre todos a principio
respeito ao próximo.

Portanto todos que acompanharam a trajetória da Ammo Joias até os dias de

hoje sentem se felizes com sua vitória, pois era apenas um pequeno cômodo onde
ocorria venda de semi joias, agora se transformou em media a grande empresa,
gerando varias oportunidades de emprego e qualidade de vida a seus cliente,
amigos,familiares e parceiros. Sendo assim para ser um empreendedor de sucesso
independente da sua área de atuação no mercado de trabalho tem que se sentir
realizado feliz com aquilo que faz, buscando sempre o bem em comum.

Referencias:

Winkipedia, Empreendedorismo [Online]. São Paulo, 2016. Disponível em:

<https://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo >.

UOL, Ecommmerce[Online]. São Paulo, 2016. Disponível em:

<http://ecommerce.uol.com.br/impulso-digital/temas/diagnostico-e-
planejamento/matriz-swot-saiba-como-ela-pode-ajuda-lo-a-se-planejar.html#rmcl>

SILVA,Patricia.,Inteligência Competitiva [Online]. São Paulo, 2015.Disponível em:

<http://www.cin.ufpe.br/~pmr/Gestao/3pIC_Aula6.pdf>

Winkipedia, Teoria Comportamental da Administração [Online]. São Paulo maio 2016. Disponível em:

<https://pt.wikipedia.org/wiki/Teoria_comportamental_da_administra
%C3%A7%C3%A3o>