Bibliotecárias

Milena Polsinelli Rubi

Rute A. Figueiredo (Coordenadora)
bso.referencia@ufscar.br
2018 Biblioteca Campus Sorocaba
Módulo 1
Instrumentos para a Pesquisa Bibliográfica
Módulo 2
Elaboração de resumo acadêmico-científico
Módulo 3
Citações e referências
Módulo 4
Normalização do Trabalho Acadêmico
Proporcionar conhecimento técnico necessário para a elaboração do

trabalho científico, desde a utilização de bases de dados (de resumos,

de teses e dissertações, de artigos de periódicos) como fonte para

pesquisa bibliográfica até a sistematização do conhecimento de

acordo com as normas documentárias existentes.

MÓDULO 1

O que é pesquisa bibliográfica?

Etapas

Recursos informacionais utilizados


A pesquisa bibliográfica:

Ponto de partida para qualquer pesquisa científica

É revisão da literatura sobre as principais teorias que norteiam o trabalho

científico

Busca planejada de informações bibliográficas para documentar um trabalho

de pesquisa científica

É aquela que busca o levantamento de livros, periódicos, sites etc. de

interesse para a pesquisa que será realizada

Fazer um histórico sobre o tema

Atualização sobre o tema pesquisado

Colocar o autor da nova pesquisa em contato com o que já se produziu a respeito do seu tema
de pesquisa

Eliminar a possibilidade de se trabalhar em vão

Oferecer subsídios para a redação da introdução e revisão da literatura e redação da

discussão do trabalho científico

Facilitar a identificação e seleção dos métodos e técnicas a serem utilizados pelo pesquisador

Verificar opiniões similares e diferentes a respeito do tema ou do problema da pesquisa

 FASE I – PREPARAÇÃO

FASE II – IDENTIFICAÇÃO, LOCALIZAÇÃO E

OBTENÇÃO DOS DOCUMENTOS

FASE III - REALIZAÇÃO

a) Elaboração de um programa provisório e
levantamento de palavras-chave

Escolha e delimitação do tema

• Preparo de programa provisório

• Conhecimento da terminologia e de sinônimos

• Determinação do período do levantamento bibliográfico

BIBLIOTECAS

SERVIÇOS
BIBLIOTECAS

BIBLIOTECAS
UNIVERSITÁRIAS

BIBLIOTECAS
UNIVERSITÁRIAS DE
IFES
SERVIÇOS

QUALIDADE DOS
SERVIÇOS

MODELO
SERVQUAL
 Avaliação da biblioteca de uma IFES
usando o SERVQUAL*

*FIGUEIREDO, Rute Aparecida. Avaliação da biblioteca de uma IFES usando o SERVQUAL. 2014. 54 f.
Monografia (Especialização em Gestão Pública) – Universidade Federal de São Carlos, São Carlos, 2014.
a) Elaboração de um programa provisório e levantamento de palavras-
chave

• Escolha e delimitação do tema

Preparo de programa provisório

•Conhecimento da terminologia e de sinônimos

• Determinação do período do levantamento bibliográfico

Bibliotecas universitárias

Instituições Federais de Ensino Superior (IFES)

Serviços em bibliotecas

Métodos/ modelos de avaliação da qualidade de serviços

SERVQUAL
a) Elaboração de um programa provisório e levantamento de palavras-
chave

• Escolha e delimitação do tema

• Preparo de programa provisório

 Conhecimento da terminologia e de
sinônimos
• Determinação do período do levantamento bibliográfico
 Avaliação de
Instituição Universidade serviços SERVQUAL
Federal de pública
Ensino
Superior
IFES
ORIENTANDO
Bibliotecas
E acadêmicas
ORIENTADOR
Quality
Bibliotecas University
universitárias libraries
Qualidade
Academic
Satisfação libraries

Satisfaction
a) Elaboração de um programa provisório e levantamento de palavras-chave

• Escolha e delimitação do tema

• Preparo de programa provisório

• Conhecimento da terminologia e de sinônimos

 Determinação do período do levantamento

bibliográfico
 De acordo com o grau
(graduação, especialização, dissertação, tese)
e tipo da pesquisa
a) Identificação e seleção das fontes de informação
- Bibliotecas, livrarias, Web, universidades, museus…

- Referências utilizadas em livros e artigos

b) Identificação e seleção dos documentos

Por título, autor, assunto, prefácio, resumo,
bibliografia…
c) Localização das publicações
- onde estão?
- tenho acesso?

d) Obtenção das publicações

- Internet
- e-mail
- COMUT
Os documentos selecionados devem ser confiáveis!!!

É atual?

De onde vem?

Quem é o responsável?
1- Transcrever, dentro de uma metodologia, os dados de leitura
- Objetivo: acumular e organizar as ideias dos autores juntamente com os
comentários pessoais

- Anotar todos os dados bibliográficos que serão utilizados nas

referências do trabalho

- Organização a critério do autor do trabalho: autor, título, assunto, ano.

FICHAMENTO !!!!

AUXÍLIO E
ECONOMIA DE
TEMPO NO
FUTURO!!!!!

Destacar x sujar o texto / livro da biblioteca x seu livro

Estratégia de anotação consistente:

Dados completos de citação: autor, título, editora, local, ano, ISSN
ou ISBN

Objetivo do texto

Trata-se de um recorte de um problema mais amplo? Quais são os
limites do trabalho? Qual o contexto?

Termos que oferecem precisão ao discurso do texto

Pontos de partida e conclusões que podem ser encontrados no
texto
Fonte: SGARBI,Adrian. Como anotar referências e mantê-las úteis. Disponível em:
<http://pesquisatec.com/about/.>. Acesso em: 06 fev. 2018.

Salvar o fichamento/arquivo com nome significativo
(hoje e sempre!)

O fichamento servirá para não apenas para consultá-lo

agora, mas também para depois. Fazendo isso, você
poupará tempo precioso no futuro e trabalhará de
modo mais eficiente e organizado.
Fonte: SGARBI,Adrian. Como anotar referências e mantê-las úteis. Disponível em:
<http://pesquisatec.com/about/.>. Acesso em: 06 fev. 2018.
 NBR 10520:2002

MOTTA, A. Você sabe fazer um fichamento?. 2016. Disponível em: <http://conversadeportugues.com.br/2016/06/voce-

sabe-fazer-um-fichamento/>. Acesso em: 5 fev. 2018.
2 - Preparar o “sumário” do trabalho, reformulando o esquema provisório
1 INTRODUÇÃO 11
Bibliotecas
2 REVISÃO DE LITERATURA 17
universitárias
2.1 QUALIDADE EM SERVIÇOS 17
Instituições Federais de 2.2 QUALIDADE E AVALIAÇÃO DE SERVIÇOS EM BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS 31
Ensino Superior (IFES)
3 METODOLOGIA 32
Serviços em bibliotecas
3.1 UNIVERSO DA PESQUISA 32
Métodos/ modelos de 3.2 ESTRUTURA E APLICAÇÃO DO QUESTIONÁRIO 39
avaliação da qualidade
4 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS 45
de serviços
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS 50
SERVQUAL
REFERÊNCIAS 54
 3 - Iniciar a redação, observando as
normas formais de apresentação do
trabalho de pesquisa
(Associação Brasileira de Normas Técnicas – ABNT).

RUIZ, João Álvaro. Metodologia científica: guia para eficiência nos estudos. 6. ed. São Paulo: Atlas,
2013. p. 67-74.

MEDEIROS, João Bosco. Redação científica: a prática de fichamentos, resumos, resenhas. 7. ed. São
Paulo: Atlas, 2005. p. 114-136.
Sistema Integrado de Bibliotecas da UFSCar (SIBi) –
Biblioteca Campus Sorocaba (B-So)

Repositório Institucional da UFSCar

Bases de dados
• Dados de pesquisa
• Dissertações/teses
• Artigos científicos
www.pergamum.ufscar.br
catálogo das 4 Bibliotecas

www.b-so.ufscar.br
site da Biblioteca de Sorocaba (B-So)
www.bso.ufscar.br

Informações atualizadas pela equipe da Biblioteca

Ficha catalográfica gerada de maneira automática

Modelo de trabalho acadêmico (em formato word)

Pesquisa orientada (Portal CAPES): bso.referencia@ufscar.br

Dúvidas normalização: bso.referencia@ufscar.br

Doações de livros: bso.aquisicao@ufscar.br

Relatórios de atividades anuais da B-So (2009-2017)
Biblioteca Campus Sorocaba
Figshare

Banco de Teses da CAPES

Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações IBICT

Networked Digital Library of Theses and Dissertations (NLTDT)

• Repositório científico on-line, aberto e gratuito,

• Permite que os pesquisadores compartilhem todos os dados e

resultados gerados em pesquisa, de documentos (planilhas,
diários, questionários e transcrições) a material multimídia
(áudio, vídeo, fotografias, filmes) e procedimentos
operacionais, padrões e protocolos.

• Disponibiliza todos os produtos e subprodutos de suas

investigações, de uma maneira que estes sejam facilmente
encontráveis, citáveis, compartilháveis e reconhecíveis,
aumentando assim a sua visibilidade.
Início em 2002

Banco de Teses – BT

Referências e resumos das teses/dissertações

defendidas em programas de pós-graduação do país

Objetivo: facilitar o acesso a estas informações

http://bancodeteses.capes.gov.br/
O Instituto Brasileiro de Informação em Ciência e Tecnologia (IBICT)
coordena o projeto da Biblioteca Digital Brasileira de Teses e Dissertações
(BDTD)

Integra os sistemas de informação de teses e dissertações existentes nas

instituições de ensino e pesquisa brasileiras, e também estimula o registro e
a publicação de teses e dissertações em meio eletrônico

Possibilita que a comunidade brasileira de C&T publique suas teses e

dissertações produzidas no país e no exterior, dando maior visibilidade a
produção científica nacional

http://bdtd.ibict.br
• Organização internacional: catálogo mundial

• Objetivo: promover a adoção, criação, uso,

disseminação e preservação de teses e
dissertações eletrônicas

http://search.ndltd.org/
http://search.ndltd.org/
 CAPES BDTD NDLTD

Secretaria de Pós-
Biblioteca da
Instituição (via
Graduação Instituição Biblioteca)

Referencial (sem texto (convênio)
Referencial e texto
completo)
Texto completo completo

Acompanhamento e
Divulgação científica

Divulgação
avaliação dos Programas mundial
científica brasileira

TODAS ESTÃO INTERNALIZADAS NO PERIÓDICOS CAPES!

 Um dos principais recursos de informação em C&T

 Para que servem os artigos ?

◦ Disseminar e incorporar novos conhecimentos
◦ Descobrir pesquisadores e instituições importantes
◦ Identificar oportunidades de pesquisa
◦ Investigar o estado da arte e as tendências de mudanças

 Onde estão os artigos?

 Principalmente em bases de dados
 Brasil:
 13º lugar entre os países que mais produzem artigos
científicos no mundo

 tem a maior porcentagem disponível gratuitamente (74%)

e sem entraves via internet – o chamado acesso aberto.

 O fenômeno se deve em grande parte à biblioteca

virtual SciELO
- Parceria entre FAPESP/BIREME/CNPq
- Biblioteca eletrônica que abrange uma coleção
selecionada de periódicos científicos brasileiros

- 365 periódicos
- 290 periódicos correntes

www.scielo.br
http://www.scielo.br/avaliacao/20141003
NovosCriterios_SciELO_Brasil.pdf
• Visa a publicação online de coleções nacionais e temáticas de livros
acadêmicos com o objetivo de maximizar a visibilidade, acessibilidade,
uso e impacto das pesquisas, ensaios e estudos que publicam.

books.scielo.org

Criado no ano de 2000

Artigos, teses, livros, patentes, enciclopédias, normas, conteúdo
audiovisual
http://www-periodicos-capes-gov-br.ez31.periodicos.capes.gov.br/
- Dados de 2013
- Número de bases referenciais: 126
- Número de periódicos: 37.073

- Investimento no Portal:
- 2013: US$ 93.872.151,11
- 2014: R$ 233.492.172,06
- 2016: R$ 334 milhões

PORTAL de periódicos CAPES: diretirizes e políticas futuras. Disponível em: <https://pt.slideshare.net/sibi_ufrj/portal-de-peridicos-

elenara-20140424>. Acesso em: 03 maio 2017.
A UFSCar oferece o serviço de acesso remoto
aos seus alunos/docentes/técnicos-
administrativos por meio da Comunidade
Acadêmica Federada (CAFe).
Por meio da identificação do usuário é possível:
 Criar uma lista de artigos preferidos
 Criar uma lista com os periódicos
 Salvar bases de dados de interesse do
usuário para buscas futuras
 Gerar alertas para pesquisas já realizadas no
acervo do Portal de Periódicos

LEMBRETE: Este serviço NÃO permite o acesso

remoto ao conteúdo assinado pelo Portal.
 ACESSO CAFE

Login: Número UFSCar

Permite acesso remoto

Permite acesso a artigos
completos e bases de dados
MEU ESPAÇO

Login: o seu cadastro

Permite armazenar artigos

Permite armazenar
estratégias de pesquisa
(palavras-chave) utilizadas na
busca

Envia e-mail avisando sobre
novos documentos do seu
interesse
[quality program] em qualquer lugar
[quality program] no título
[quality program] como autor
[quality program] no assunto
quality program AND [E] library
quality program OR [OU] library
quality program NOT [NÃO] library

CONTÉM [quality program] / [library]

É EXATAMENTE [quality program] / [library]
COMEÇA [quality program] / [library]

BUSCA
AVANÇADA
Neste momento, é possível salvar a estratégia de busca
para refazê-la posteriormente,
OU
salvar a estratégia da busca e criar um serviço de Alerta.
 citações feitas, citações
recebidas, indexação nas
bases de referência Web of
Science e Scopus e índices
altmétricos
 Registros de acesso,
comentários, links e
citações textuais ou
indicações em bookmarks
sociais que ocorrem na
internet.
 ITENS
CITADOS
NO ARTIGO
QUE ESTÃO
NO
PORTAL
ITENS QUE
CITARAM O
ARTIGO E
ESTÃO NO
PORTAL
Fonte: Biblioteca Setorial do Instituto de Ciências Básicas da Saúde da UFRGS.
E
OU
NÃO
Em português [programa DE qualidade]
Em português [programa DA qualidade]
 Uso de caracteres curinga: ? e *
? Use o sinal de interrogação (?) no lugar de uma letra para que a ferramenta de
busca encontre as variações da grafia da palavra.
 Wom?n para recuperar woman e women

* Use o sinal de asterisco (*) no final da palavra para recuperar as variações dos sufixos

 Behavio* para recuperar behavior , behaviour

 Sustain* para recuperar sustainable , sustainability

 Develop* para recuperar development , developing, developmental

Buscando por uma expressão - Uso de termos simples e compostos

 O uso de aspas no “termo composto” recupera os registros que

contenham as palavras juntas.
“Global warming”

 O termo composto, sem aspas, o sistema localiza registros que

contenham as palavras, não importando a posição.
Agrupando termos dentro de uma expressão de busca

Você pode usar parênteses para agrupar termos dentro

de uma expressão:

 Energia (biocombustível OR energia renovável)

 Clima (furacão OR danos por tempestade)

RELEVÂNCIA
Vários fatores:
- pesos diferentes atribuídos à existência do termo de busca
em locais diferentes, bem como a quantidade de vezes que os
termos aparecem (exemplo: existência do termo de busca
nos metadados versus o mesmo termo dentro do texto
completo do documento)
- a ordem dos termos de busca e a sua proximidade tanto nos
metadados quanto no texto completo (“search-wise
distance”).
- medidas de utilização do texto da citação por usuários do
Primo (ferramenta de busca) em todo o mundo.

Fonte: PORTAL CAPES: treinamento no uso do Portal de periódicos. Disponível em:

<http://univille.edu.br/community/biblioteca_universitaria/VirtualDisk.html?action=readFile&file=Portal_Periodicos_CAPES_guia_20130207.pdf&
current=/PORTAL>. Acesso em: 12 maio 2015.
Refinar meus
resultados

Continuação...
O PORTAL DE
PERIÓDICOS DA
CAPES EXIGE TREINO
(E PACIÊNCIA...)
“Ninguém é capaz de escrever bem, se não sabe bem o
que vai escrever.”

bso.referencia@ufscar.br

CAMARA JR., Joaquim Mattoso. Manual de expressão oral e escrita. 5. ed. Petrópolis: Vozes, 1978. p. 58.