W H I T E PAP E R

HP Cloud Infrastructure Services Jump -Start Enterprise

Decisions and Deployments
Sponsorisé par : HP

Mary Johnston Turner Robert P. Mahowald

March 2010
www.idc.com

LE POINT DE VUE D'IDC

L'informatique Cloud transforme les opérations et l'infrastructure informatiques de
l'entreprise en dotant de services les ressources d'applications et les ressources
d'infrastructure, les faisant passer du statut de silos technologiques à celui de pools
F.508.935.4015

de ressources partagées prêtes à être configurées et utilisées selon les besoins

informatiques et les objectifs stratégiques. Cette approche de la configuration, du
déploiement et des opérations informatiques permet aux départements
informatiques de répondre de manière plus efficace et plus flexible aux exigences
de l'entreprise. Les solutions Cloud public sont proposées par une sélection de
Siège social mondial : 5 Speen Street Framingham, MA 01701 États-Unis P.508.872.8200

fournisseurs de services basés sur Internet et incluent un choix de logiciels SaaS

courants pour l'automatisation des processus métier ainsi que pour le
développement des applications et le déploiement des plateformes, ainsi que des
services de stockage et d'informatique à la demande. Les solutions Cloud public
sont désormais bien maîtrisées et sont considérées comme des options courantes
par de nombreuses entreprises. En répondant aux besoins de clients divers grâce
à une infrastructure partagée à grande échelle, les fournisseurs de services Cloud
public sont en mesure de réduire le coût incrémental des opérations et de
permettre aux clients de payer sur une base prévisible selon le nombre d'abonnés
au sein de leur organisation et la quantité de ressources informatiques utilisées.

De plus en plus, les départements informatiques des entreprises souhaitant

bénéficier d'avantages comparables à ceux qu'offrent les Cloud publics, mais à
l'intérieur des datacenters d'entreprise, envisagent la mise en oeuvre de Cloud
internes appliquant des principes similaires de conception d'infrastructure à la
demande et de prestations de service. Ces Cloud internes sont basés sur les
technologies fondamentales de datacenter et sur des stratégies de prestation de
services incluant la virtualisation, l'infrastructure convergée et la gestion du cycle de
vie des services. Cependant, profiter pleinement du potentiel des Cloud internes,
les départements informatiques doivent réaliser un certain nombre d'adaptations
stratégiques, et notamment :

 Transformations organisationnelles. Une gouvernance d'infrastructure et

une planification des capacités ainsi que d'autres choix opérationnels doivent
être décidés, tout en reconnaissant les arbitrages nécessaires et l'impact que
ces changements auront sur les différents services et les communautés
d'utilisateurs. Ces changements auront pour résultat de mieux positionner les
spécialistes informatiques autour des processus intégrés plutôt que de limiter
leur focalisation au fonctionnement des silos serveurs, stockage, réseau,
gestion, middleware et applications.
 Transformations financières. Les départements informatiques et les
communautés d'utilisateurs doivent affiner les éléments justifiant les
nouveaux services et élaborer des études de retour sur investissement et de
rentabilité plus pertinents qui soulignent les bénéfices et les coûts à l'échelle
de l'entreprise parce qu'elles utiliseront désormais des ressources partagées
plutôt que dédiées. Les groupes d'entreprise doivent prendre conscience des
coûts réels induits pour fournir le niveau de services recherché et participer
activement à l'évaluation des décisions d'arbitrage et de hiérarchisation.

 Transformations de l'infrastructure informatique. Les technologies de

pointe ne peuvent plus être sélectionnées et déployées sur la base des seuls
mérites d'un produit spécifique. Elles doivent être évaluées en fonction de
leur capacité à s'intégrer et à interagir en toute transparence avec
l'architecture toute entière du Cloud interne de l'entreprise.

 Transformations opérationnelles. Les rôles et les processus doivent

fournir aux spécialistes informatiques des informations sur la manière dont
leur domaine spécifique contribue à la livraison et à la performance de
services de bout en bout. La gestion des problèmes ou des incidents doit
s'appuyer sur une meilleure hiérarchisation basée sur les besoins généraux
des entreprises en amont et en aval plutôt que sur le statut d'un ticket
d'incident dans une file d'attente spécifique de spécialiste.

Même les départements informatiques les plus sophistiqués cherchent à

déterminer comment réorienter leurs stratégies de datacenters, leurs processus
et leurs stratégies informatiques afin de tirer profit des avantages du Cloud
interne. Travailler en collaboration avec des partenaires capables de transmettre
les meilleures pratiques de l'industrie et de fournir des modèles éprouvés ainsi
que des recommandations opérationnelles contribue à minimiser les risques de la
mise en oeuvre et aide à atteindre un retour sur investissement et des résultats
performants.

V U E D ' E N S E M B L E D E L A S I T U AT I O N
Les datacenters d'entreprise ont adopté massivement la virtualisation des
serveurs à la fois pour les charges de travail de développement et de production
au cours des dernières années. Les recherches d'IDC indiquent que dès la fin de
l'année 2009, le nombre de serveurs virtuels actifs était supérieur au nombre de
serveurs physiques dans les datacenters à travers le monde. IDC estime qu'un
serveur virtualisé moyen prendra en charge huit machines virtuelles d'ici 2012.

Initialement, l'objectif de ces initiatives de virtualisation était de réduire les

dépenses en consolidant les charges de travail et en augmentant les niveaux
globaux d'utilisation du serveur physique. Cependant plus récemment, les
enquêtes d'IDC ont montré que les décideurs informatiques avaient dépassé les
objectifs de simple consolidation et avaient adopté la virtualisation afin
d'améliorer la continuité opérationnelle et les performances des applications. Ils
ont ainsi réalloué les charges de travail de manière dynamique en utilisant les
prérequis et les stratégies de service de l'entreprise pour automatiser la migration
des charges de travail. Le résultat est un meilleur alignement des charges de
travail logiques avec les ressources physiques afin de mieux réagir aux besoins
fluctuants de l'entreprise (voir Figure 1).

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FIGURE 1

Évolution des stratégies des datacenters

Source : IDC, 2010

Les fournisseurs tels que HP ont simultanément introduit des plateformes

d'infrastructure convergée intégrant les réseaux, le stockage, les serveurs, les
hyperviseurs et les logiciels de gestion des systèmes automatisés en une solution
d'architecture unifiée. Ensemble, la virtualisation et l'infrastructure convergée
associées à des catalogues de gestion des services, à l'automatisation et aux
portails libre service, permettent aux départements informatiques de concevoir et
de déployer des Cloud internes encourageant un partage des ressources
dynamique à grande échelle ainsi que des opérations et des prestations de
services automatisées pour un large éventail d'applications métier et de charges de
travail. IDC définit ces environnements de datacenters en pools, virtualisés et
pilotés par des services comme étant des Cloud internes.

Reprenant les concepts des services de Cloud public, les Cloud internes
permettent aux départements informatiques de réduire les dépenses
d'exploitation grâce à l'amélioration de leur efficacité opérationnelle tout en
diminuant simultanément les dépenses d'investissement grâce à une
amélioration de l'utilisation des ressources et à la rationalisation des prestations
de services. Ces environnements informatiques sont en outre plus flexibles et
plus réactifs aux priorités de l'entreprise.

Les recherches d'IDC font apparaître que les clients mettant en oeuvre une
approche de Cloud interne découvrent nombre des bénéfices et des
performances qui rendent les Cloud publics et les services SaaS si attractifs, à
savoir :

©2010 IDC #222319 3

 Une utilisation optimisée des ressources. En consolidant les actifs
physiques et les licences logicielles, les départements informatiques peuvent
réduire des ressources largement redondantes en mettant en application un
nombre limité d'options en standard et en regroupant ces ressources
standard de manière à en renforcer l'efficacité.

 Des performances améliorées. Grâce au processus de virtualisation tout

en simplifiant et en élargissant l'accès aux ressources informatiques via
l'utilisation d'interfaces de haut niveau (abstraites), les Cloud internes basés
sur des actifs convergés créent une pratique des services générant des
processus moins perturbateurs de modification/mise à niveau/maintenance
des ressources sous-jacentes (serveurs, stockage, bases de données, etc)
et confèrent aux départements informatiques un plus grand contrôle de leurs
ressources.

 Une flexibilité renforcée de l'entreprise et un déploiement plus rapide

des services stratégiques. Le modèle de Cloud interne centré sur les
services est orienté et organisé autour de la technologie fondamentale de
bout en bout et des services stratégiques qu'elle rend à l'entreprise, plutôt
que sur une organisation traditionnelle compartimentée autour des produits
technologiques. Ce modèle permet de mieux envisager tous les éléments de
la pile informatique dans le cadre des services à l'utilisateur final. Il confère
également une plus grande capacité à équilibrer rapidement et efficacement
les charges des ressources sur l'ensemble des services, en réponse aux
besoins fluctuants de l'entreprise.

 Des dépenses informatiques mieux alignées avec les besoins et les

objectifs de l'entreprise. Les Cloud internes qui utilisent les éléments d'une
infrastructure convergée sont basés sur des produits et des services
informatiques sous-jacents supportant une approche de la prestation
informatique orientée services. En clair, l'environnement informatique est
fondé sur des ressources informatiques hautement virtualisées, consolidées
et standardisées, gérées le plus possible de manière automatique.

Les clients sont en mesure de sélectionner au mieux les charges de travail et les
services à utiliser avec les ressources publiques ou les ressources internes.

Avec le Cloud et l'infrastructure

convergée, le focus du département
informatique se déplace des composants
vers les services.

L'informatique Cloud, qui est rendue possible par la virtualisation et les

technologies d'infrastructure convergée, transforme l'informatique d'entreprise en
activant des services à la fois pour les ressources d'infrastructure et applicatives.
En conséquence, elle les fait passer du statut de silos dédiés à celui de pools de
ressources prêts à être configurés et utilisés selon les besoins et les objectifs
informatiques. Que ce soit l'offre de Cloud publics (provenant de sociétés
connues telles que salesforce.com, Amazon Web Services et Rackspace) ou
celle de Cloud internes (intégrés au sein du pare-feu de l'entreprise), ces offres
présentent plusieurs caractéristiques fondamentales communes, et notamment :

4 #222319 ©2010 IDC

 Des serveurs et un stockage hautement évolutifs et virtualisés, une
infrastructure réseau convergée et partagée par une combinaison de
charges de travail et de communautés d'utilisateurs

 Des ressources allouées de manière dynamique, guidées par des

catalogues de services, des portails libre service et les meilleures pratiques
de gestion du cycle de vie

 L'automatisation de la gestion, du provisionnement et de l'orchestration

informatiques afin de coordonner et d'optimiser les allocations de ressources
basées sur des requêtes en fonction des demandes utilisateurs, des profils
de service, des contrats de niveau de service et des priorités stratégiques

 Une facturation et une comptabilité basées sur l'utilisation réelle, ce qui

permet au département informatique d'aligner l'utilisation des ressources
avec les services métiers et de déterminer les coûts en fonction de
l'utilisation

IDC estime qu'avec le temps, de nombreuses entreprises utiliseront une

combinaison hybride de solutions de Cloud public, de Cloud privé hébergé et de
Cloud interne, selon les besoins spécifiques de l'entreprise en matière de
services stratégiques (voir Figure 2). Pour de nombreuses grandes entreprises,
les Cloud internes seront souvent appelés à supporter le gros des charges de
travail critiques de production, tandis que d'autres options seront utilisées pour
compléter ce noyau dans des domaines telles que les applications collaboratives
ou basées Web. Ce phénomène est dû en partie à des préoccupations de
sécurité, de résilience et de performance, ainsi qu'aux obligations faites à
l'entreprise de conserver le contrôle direct des ressources informatiques
critiques.

FIGURE 2

Éventail des options de Cloud

Source : IDC, 2010

Avec le temps, les responsables informatiques des entreprises s'attendent à ce

que les stratégies de Cloud interne contribuent à réduire le coût global des
prestations de services d'entreprise, tout en permettant au département
informatique de répondre plus rapidement et avec plus de flexibilité aux besoins
de l'entreprise. Bien que les bénéfices potentiels puissent être considérables, les
défis organisationnels, financiers, techniques et opérationnels accompagnant ce
type de transition peuvent refroidir l'enthousiasme.

Les défis de la mise en oeuvre de

l'informatique Cloud et de l'infrastructure
convergée

L'informatique Cloud et l'infrastructure convergée représentent une

métamorphose fondamentale dans la manière dont les environnements
informatiques internes sont conçus, mis en oeuvre et exploités., L'informatique
Cloud et l'infrastructure convergée éloignent le centre d'attention des opérations

©2010 IDC #222319 5

informatiques des domaines technologiques fonctionnels spécifiques (tels que les
réseaux, le stockage ou les serveurs) et amènent les décideurs informatiques et
stratégiques de l'entreprise à se concentrer sur les besoins en temps réel de
l'entreprise et sur les services que l'informatique fournit à l'entreprise.

Le Cloud partage les ressources des datacenters à l'échelle de nombreux

services et charges de travail. S'assurer que les services d'entreprise remplissent
leur contrat de niveau de service requiert une compréhension aiguë des
exigences des services, y compris la performance, la disponibilité, la sécurité, la
configuration et la consommation électrique. Les contrats de niveau de service
fournissent des rapports sur l'intégrité des applications de bout en bout et sur la
performance des transactions. Ces rapports sont d'un niveau supérieur aux
métriques de disponibilité des périphériques que surveillent généralement de
nombreux datacenters traditionnels. Ces contrats de niveau de services
sophistiqués, ajoutés aux paramètres de configuration des systèmes et des
charges de travail, présentent des informations et des spécifications techniques
plus détaillées et définissent les services à allouer à l'échelle des ressources
informatiques. Afin que les services soient alloués aux ressources de manière
dynamique et automatique, ces définitions de services doivent être
standardisées, mises en œuvre de manière cohérente et bien comprises dans
tous les domaines opérationnels.

Dans le modèle de Cloud public des services d'abonnement pour les applications
SaaS ou l'informatique MIPS à la demande, le concept d'une définition de service
standard associé à des coûts spécifiques et à des contrats de niveau de service
va de soi. Cependant, appliquer cette même discipline à la définition et à la mise
en oeuvre des services fournis par les Cloud internes implique un changement
radical dans la manière dont le département informatique planifie, alloue et gère
les ressources au jour le jour.

Par conséquent, les Cloud peuvent perturber les approches traditionnelles

d'établissement du budget, de planification technique, de contrôle organisationnel
et de mise en place des procédures opérationnelles. Les définitions de services
de Cloud interne sont beaucoup plus complexes que les services opérationnels
informatiques définis par ITIL ou CobiT. Les services Cloud sont en fait des
processus métier fondamentaux et des flux de travail exécutés par les
applications, les transactions et les charges de travail utilisant des ressources
d'infrastructure partagées et regroupées de manière dynamique. Là où les
budgets informatiques étaient calculés sur la base du coût des applications et du
matériel dédié sous-jacent, les coûts d'infrastructure doivent désormais être
alloués à plusieurs services de l’entreprise en fonction de la consommation des
ressources d'infrastructure.

De même, là où les technologies pouvaient précédemment être sélectionnées et

déployées sur la base des mérites d'un produit spécifique, elles doivent
désormais être évaluées sur la base de leur capacité à s'intégrer de manière
transparente et à interagir avec l'architecture Cloud interne de l'entreprise. La
gouvernance de l'infrastructure, les programmes de hiérarchisation ainsi que les
décisions de planification des capacités nécessitent d'envisager des arbitrages à
l'échelle des différents services. Au sein de l'entreprise, les spécialistes
informatiques doivent soutenir les processus intégrés plutôt que les besoins
spécifiques d'un environnement applicatif dédié.

6 #222319 ©2010 IDC

Les décideurs au niveau de l’informatique et des métiers de l’entreprise doivent
créer des processus conjoints en définissant des services standard et se mettre
d'accord sur la manière de superviser et d'assurer la maintenance de
l'infrastructure utilisée pour la fourniture de ces services. Les Cloud internes
commencent généralement par le partage d'un ensemble limité de ressources
pour une poignée de services, et évoluent progressivement vers un
environnement plus complet. En commençant petit, les entreprises sont en
mesure de développer les processus permettant les alignements suivants :

 Définitions des services et exigences en termes de performance, de sécurité

et de pratiques internes à l'entreprise, y compris les stratégies de contrôle de
la conformité et de la responsabilité.

 Standardisation des processus opérationnels et des stratégies nécessaires

pour un fonctionnement efficace dans un environnement dynamique de
services partagés.

 Stratégies pour organiser les justifications des études de rentabilité de

manière à ce que le résultat profite à tous les départements informatiques et
opérationnels, non seulement en réalisant des économies réelles mais aussi
en réduisant les coûts d'exploitation permanents.

 Processus d'évaluation des différents prérequis des charges de travail et

décisions d'arbitrage concernant la valeur et les risques associés aux
différentes options d'achat.

Les recherches d'IDC montrent que les entreprises intéressées par la

virtualisation, l'infrastructure convergée et les initiatives de Cloud sur une base ad
hoc s'efforcent souvent de développer les niveaux d'alignement organisationnel,
opérationnel et financier nécessaires pour tirer pleinement parti de ces
technologies dynamiques. Ainsi que l'illustre la Figure 3, seulement 41,2% des
entreprises utilisant la virtualisation des serveurs indiquent qu'elles ont
pleinement intégré les processus et les stratégies de gestion des serveurs
virtuels et physiques, ce qui est un source d’inefficacités opérationnelles. De
nombreuses entreprises ont découvert que le développement de la virtualisation
sans planification adéquate générait une multiplication importante des machines
virtuelles, et avait donc pour conséquence de réduire l'utilisation des ressources
et d'empêcher le département informatique de réaliser les économies en
dépenses d'investissement et d'exploitation promis par la virtualisation. Dans
l'évolution vers le Cloud, il est fondamental que les processus, les stratégies et
les outils de gestion des services virtuels et physiques convergent de pair avec
les technologies d'infrastructure.

©2010 IDC #222319 7

FIGURE 3

Intégration de la virtualisation avec des processus e t des

stratégies informatiques plus larges

n = 405
Source : IDC, 2010

8 #222319 ©2010 IDC

Pour éviter de faire les mêmes erreurs d'organisation et de mise en oeuvre avec
l'infrastructure convergée et le Cloud, les décideurs stratégiques et opérationnels
devraient exercer proactivement un contrôle sur les processus d'évaluation et de
déploiement de ces solutions. Plus spécifiquement, les décideurs devraient :

 Exiger l'utilisation de méthodologies éprouvées ainsi qu'un leadership et une

responsabilité solides en matière de projets pour ce qui est de l'évaluation
des technologies, du développement des Proof of Concept et de la mise en
oeuvre des feuilles de route

 Prendre en compte les questions de personnel, processus, technologie,

sécurité, gouvernance, stratégie et énergie, et insister pour que la direction
s'engage dans ce processus

 Utiliser pleinement les investissements existants dans la virtualisation, la

gestion des systèmes, l'automatisation et l'orchestration des charges de
travail, et les ressources d'infrastructure connexes

 Découvrir et appliquer les meilleures pratiques de l'industrie et tirer profit des

leçons apprises lors de l'élaboration des budgets, des calendriers, des
délais, des architectures et des études de rentabilité

De nombreuses entreprises découvrent que la collaboration avec un partenaire

capable de fournir ce type de ressources (par exemple HP) peut leur être
particulièrement profitable.

Portefeuille HP de services et de
technologies Cloud

HP est l'un des rares fournisseurs à proposer à ses clients à la fois les plateformes
technologiques et les services nécessaires pour imaginer, concevoir, mettre en
oeuvre et exploiter une infrastructure dynamique convergée et un environnement
informatique Cloud.

La solution technologique d'infrastructure convergée HP se base sur quatre

piliers fondamentaux :

 L'environnement IOE (Infrastructure Operating Environment) de HP est un

moteur unifié de provisionnement et de gestion du cycle de vie couvrant les
serveurs, le stockage, les réseaux, les applications et les installations. IOE
permet aux départements informatiques de contrôler simultanément de
nombreux composants d'infrastructure nécessaires à la livraison d'un service.
IOE inclut un approvisionnement en un seul click des images d'application et
des ressources d'infrastructure à l'aide de modèles et de schémas développés
conjointement par HP et des partenaires ISV d'applications tierces, y compris
Oracle, SAP et Microsoft. IOE s'intègre avec HP Server Automation pour
assurer le provisionnement des applications et une gestion du cycle de vie
avancés. L'intégration avec Microsoft System Center et VMware vCenter est
également incluse avec cette solution logicielle HP. IOE fournit également une
capacité de catalogue de services permettant de gérer des applications en pile
pleine et des modèles de configuration des images de charge de travail.

 HP FlexFabric est un réseau virtualisé consolidant des réseaux Ethernet et de

stockage en un seul réseau afin de réduire la complexité et le coût du réseau.

©2010 IDC #222319 9

 Cette approche où le câblage est effectué une seule fois permet aux
entreprises de gérer des connexions et des performances réseau supportant
des charges de travail fluctuantes via une console d'administration unique. HP
étend les capacités Virtual Connect Flex-10 à sa gamme de serveurs lames
Integrity. Avec HP FlexFabric, les connexions et les protocoles réseau sont
virtualisés, ce qui permet aux départements informatiques de sélectionner la
connectivité réseau en fonction des demandes des applications sans devoir
utiliser des composants réseau à raccordement fixe pour chaque périphérique.
Un nombre plus réduit de connexions physiques s'avère suffisant parce que
les architectures Ethernet et Fibre Channel sont consolidées grâce à la
virtualisation de la couche d'accès qui autorise également des connexions
réseau partagées sur une seule connexion physique. FlexFabric utilise les
technologies ProCurve et Virtual Connect de HP qui sont avant tout conçues
pour gérer des environnements de serveurs virtualisés et offrent des
performances prévisibles (en particulier en termes de qualité de service et de
sécurité) puisque les machines virtuelles sont déplacées sur le réseau. L'ajout
de lames HP Integrity permet aux clients d'élargir le nombre de charges de
travail prises en charge.

 Les pools de ressources virtuelles HP regroupent les systèmes en lame

ProLiant, Integrity, StorageWorks et ProCurve de HP qui peuvent être
combinés, divisés et recomposés en fonction de la demande d'une
application spécifique. Les systèmes individuels peuvent être configurés de
manière à accroître l'utilisation, ou bien des systèmes connectés peuvent
être agrégés de manière à présenter un pool de ressources optimisable pour
diverses applications. Cet ensemble combiné de matériel est conçu pour
maximiser l'utilisation des composants matériels et constitue la base d'un
déploiement rapide de nouvelles applications sur un pool de ressources, tout
particulièrement avec le support de la technologie de machine virtuelle.

 HP Data Center Smart Grid collecte et communique les mesures

d'alimentation et de refroidissement en temps réel sur les systèmes
informatiques et les installations afin de pouvoir contrôler l'utilisation de
l'énergie et libérer les capacités non utilisées. Il est ainsi possible de faire un
usage plus efficace de la capacité existante et des investissements afin de
soutenir la croissance, et notamment un plus grand nombre d'applications et
de services informatiques, avec la même empreinte énergétique. HP Data
Center Smart Grid a introduit deux nouvelles technologies HP : Data Center
Environmental Edge et HP Data Center Power Control. La technologie
Environmental Edge utilise des capteurs répartis dans le datacenter pour
remonter des données et des tendances en temps réel que les départements
informatiques peuvent utiliser pour optimiser leur infrastructure d'alimentation
et de refroidissement. Cet outil aide les clients à prolonger la vie de leurs
datacenters en identifiant les domaines d'amélioration de l'efficacité et donc
d'accroissement de la capacité. Avec la nouvelle technologie Power Control,
les clients sont capables de hiérarchiser la distribution de l'alimentation et la
capacité de refroidissement par préférence d'application. Dans le cas où les
seuils d'alimentation du datacenter sont dépassés, les applications critiques
reçoivent la priorité et la garantie d'une poursuite des opérations.

Les solutions d'infrastructure convergée HP fournissent une capacité pré-testée

et pré-intégrée pour automatiser le provisionnement et la gestion du cycle de vie
sur des systèmes en lame ProLiant, Integrity, StorageWorks et ProCurve
(commutation). En se basant sur HP BladeSystem Matrix — un système

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préconfiguré avec convergence des ressources informatiques, du stockage et du
réseau — HP peut fournir une solution d'infrastructure convergée intégrant
plusieurs technologies HP BladeSystem, et notamment :

 Châssis lame BladeSystem c-Class

 Lames serveur ProLiant x86 et Integrity Itanium

 Technologie de commutation d'interconnexion Virtual Connect

 Logiciel de gestion intégré Insight Dynamics

 Serveur d'administration centrale, qui héberge le logiciel de gestion

 HP StorageWorks Virtual Array, avec virtualisation intégrée

 Produits de commutation ProCurve Networking conçus pour connecter

BladeSystem Matrix aux commutateurs top-of-rack ou end-of-row

 Services d'intégration en usine conçus pour fournir une infrastructure prête

pour le déploiement

 Bibliothèque de modèles d'applications et outils créés en collaboration avec

les principaux partenaires ISV

L'infrastructure convergée est basée sur la solide recherche dans le domaine de

l’unification et de l’automatisation de la gestion, et est rendue possible par une
technologie développée par l'équipe Opsware dont les produits sont désormais
proposés sous la marque BTO (Business Technology Optimization) de logiciels HP.
Les logiciels BTO fournissent une base administrative pour l'automatisation de
l'infrastructure convergée qui permet un provisionnement évolutif, sécurisé,
disponible et rapide des services utilisant des produits tels que Business Service
Automation, la supervision des services avec Business Service Management, et le
catalogue de services. Cette technologie d'automatisation a été adaptée et
optimisée en vue d'une utilisation avec le matériel HP et est commercialisée sous la
marque de logiciel HP Insight. Jusqu'à présent, plus de 1 million de licences
logicielles HP Insight ont été vendues pour une exécution sur des serveurs HP (y
compris les licences associées à BladeSystem Matrix) et plus de 1 million de ports
HP Virtual Connect.

Comme nous l'avons noté précédemment, une conception et une mise en oeuvre
réussies d'environnements informatiques Cloud interne ne se limitent cependant
pas à sélectionner les bases technologiques adaptées. Une conception, une mise
en oeuvre et une exploitation réussies du Cloud dépendent de l'alignement
organisationnel entre la stratégie et l'informatique, la standardisation des services
et l'intégration opérationnelle.

Pour aider les clients à éviter les éventuels pièges d'organisation ou de prise de
décision susceptibles de ralentir ou de faire échouer les initiatives de Cloud, HP
propose une gamme de services de conseil et de support Cloud:

 Atelier HP de découverte Cloud. HP propose un engagement d'une demi-

journée ou d'une journée complète aux décideurs stratégiques, aux directeurs
de la technologie et aux architectes en chef. L'atelier aide les entreprises à
envisager plus rapidement les achats sous l'angle stratégique et à effectuer

©2010 IDC #222319 11

 des décisions face aux opportunités Cloud, en veillant à ce que tout le monde
ait le même niveau d’information et la même compréhension des opportunités,
des avantages et des implications du Cloud pour l'entreprise. L'atelier se veut
extrêmement interactif et visuel, et offre aux participants la possibilité de
discuter de diverses questions : transformation des services partagés,
concepts Cloud, concepts de portefeuille de services, gouvernance, sécurité,
études de rentabilité et solutions HP.

 Service HP de feuille de route Cloud. À l'aide de son outil automatisé de

planification de la transformation, HP collabore avec l'équipe informatique du
client afin de définir l’architecture Cloud recherchée et de fournir les analyses
détaillées de capacité et d'écart relatives à la gestion des services,
l'architecture technique, la culture d'entreprise, la gouvernance et autres
domaines. L'outil génère également une analyse détaillée des équipes et des
modèles de retour sur investissement. L'objectif du programme est d'aider
l'équipe informatique à prendre le contrôle de la stratégie Cloud de l'entreprise
et à établir une feuille de route étayée par une étude de rentabilité basée sur
les faits pour les projets à exécuter à terme afin d'atteindre l'état recherché.

 Service HP de conception Cloud. Les experts HP réalisent des analyses

techniques et stratégiques détaillées conduisant à des recommandations sur
les technologies, outils et standards recommandés en fonction de
l'architecture de référence HP pour l'informatique Cloud. Cette architecture
joue le rôle de cadre commun pour tous les engagements de Cloud du client
auprès de HP et inclut divers plans de mise sur le marché, des technologies
installées, des piles logicielles ainsi que les exigences connexes en matière
de service Cloud. La plupart des prestations incluent des conceptions
détaillées pouvant évoluer à terme depuis des solutions de Cloud privé vers
des Cloud publics, ainsi qu'une nomenclature du matériel, des estimations
de coûts, un plan d'implémentation, un mappage complet de la technologie
HP et de partenaires dans l'architecture Cloud recommandée, ainsi qu'un
ensemble de meilleures pratiques pour les processus ITIL3 dans
l'environnement Cloud.

 Services HP de sécurité Cloud. HP propose de passer en revue le

personnel, les stratégies, les procédures, les produits et les preuves de
conformité et de sécurité à l'aide de son modèle P5. La révision et l'analyse
sur site de 15 domaines de la sécurité Cloud aboutissent à une feuille de
route avec propositions de corrections dans le domaine de la sécurité et de
la conformité de l'environnement Cloud. Cette analyse est coordonnée par
l’utilisation de la vaste gamme de services et produits de sécurité HP
proposés dans le portefeuille de solution HP Secure Advantage Solution
pour la protection de l'infrastructure et la gestion des risques unifiées.

 Services HP d'infrastructure convergée. Les experts de technologie HP

conçoivent et mettent en oeuvre des infrastructures Cloud en utilisant les
quatre principales technologies d'infrastructure convergée HP présentées ci-
dessus, y compris HP BladeSystem Matrix. Les prestations de services
couvrent le cycle de vie complet de conception et de mise en oeuvre ainsi
que l'exploitation continue. HP fournit également des options d'hébergement
et d'externalisation pour les entreprises préférant que HP élabore et gère
leur infrastructure convergée pour le compte du client.

12 #222319 ©2010 IDC

 Services de support HP pour le Cloud. HP fournit des conseils, des
analyses et une assistance pour superviser la mise en oeuvre et
l'exploitation continue de l'environnement informatique Cloud du client au fur
et à mesure que celui-ci se développe et devient plus critique pour
l'entreprise. Les options HP incluent la prise en charge multi-fournisseurs,
une assistance à distance et des services technologiques afin d'améliorer en
permanence l'environnement Cloud intégré.

 Services de formation HP. HP propose des formations animées par un

instructeur, des formations à distance, et des formations à rythme
personnalisé sur des sujets tels que ITIL, la virtualisation, le datacenter, la
gestion des systèmes, le réseau, le stockage et autres sujets pour aider les
entreprises à gérer le changement et à répondre à leurs besoins de
formation pour l'informatique Cloud et l'infrastructure convergée.

Les services HP de conseil et de support pour le Cloud ont été créés comme
évolution naturelle de l'expérience à long terme de l'entreprise visant à aider les
clients à consolider et optimiser les datacenters d'entreprise et les stratégies
informatiques. HP a été présent dans le domaine des services informatiques
partagés, de la virtualisation/consolidation, de l'infrastructure convergée et de
l'informatique Cloud depuis leur apparition. La société s'est faite le porte-parole
précoce de l'implémentation de meilleures pratiques et de processus
standardisés de prestations de services lors des stades initiaux d'ITIL et a été un
contributeur majeur pour la distribution de 2004 de recommandations ITIL V3
ainsi que pour les programmes de formation et de conseil. En 2006, HP a
introduit ses offres de services informatiques partagés qui étaient des
prédécesseurs du concept de Cloud interne.

HP peut se prévaloir d'une expérience opérationnelle avec le Cloud puisqu'il a

proposé un grand nombre de logiciels HP et de produits de gestion des
applications sous forme de services depuis 2006. Plus récemment, HP s'est
attaché à promouvoir de manière active l'infrastructure convergée et la gestion
automatisée de services telle que reflétée dans l'évolution de sa stratégie
produits à long terme.

PERSPECTIVES FUTURES
Les recherches d'IDC font apparaître que de nombreuses entreprises restent
quelque peu réticentes à envisager les solutions Cloud pour des raisons de
sécurité, de confidentialité des données et de résistance au niveau des
départements. L'utilisation de la technologie convergée et des architectures
Cloud pour transformer les datacenters d'entreprise répond à la fois à ces
préoccupations de sécurité et de confidentialité des données puisque les clients
gardent le contrôle de l'accès à leurs données critiques. Il faut toutefois
également surmonter les réticences au niveau des départements et de la culture
d'entreprise si l'infrastructure convergée et les architectures Cloud doivent être
déployées à grande échelle dans les datacenters d'entreprise.

Selon les anticipations d'IDC, les approches d'infrastructure convergée et Cloud en

viendront à dominer les architectures de datacenters d'entreprise dans les 5 à 10
prochaines années. Les avantages d'un partage dynamique des ressources au
niveau des dépenses d'investissement, des dépenses d'exploitation et de l'agilité
de l'entreprise selon des processus plus automatisés, standardisés et centrés sur

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les services sont indéniables. Les entreprises qui n’arrivent pas à tirer parti de ces
technologies et stratégies de fourniture des services découvriront qu'elles perdent
peu à peu en flexibilité et qu'elles sont moins rentables que leurs concurrents plus
agiles.

Compte tenu des préoccupations liées à la sécurité, à la confidentialité des

données et aux garanties de niveau de service, IDC prévoit que de nombreux
départements informatiques d'entreprise, à commencer par les plus importants et
les plus complexes, développeront une stratégie de Cloud interne. Une approche
fondée sur des approvisionnements multiples prendra de plus en plus
d'importance. Les services de Cloud public basés sur des abonnements
apporteront la flexibilité nécessaire pour introduire rapidement de nouveaux
services et fournir une collaboration et une connectivité étendues aux employés,
aux clients et aux partenaires. Ils seront également utiles pour prendre en charge
les pics de demande informatique.

Toutefois, à mesure que mûriront les ambitions en matière d'informatique Cloud,

les décideurs informatiques pourront estimer que le coût du cycle de vie total de
certains services d'abonnement est équivalent, voire supérieur, au coût
d'exploitation d'un Cloud interne ou d'une infrastructure convergée propre. Ou
alors, en examinant leurs audits, ils constateront qu'il existe des opportunités de
virtualisation et procèderont alors à une réallocation de leurs ressources
existantes en commençant par analyser leurs ressources internes avant
d'envisager le Cloud public. En outre, IDC s'attend à ce que les entreprises
conservent certains processus métier et ensembles de données dont elles ont
besoin pour contrôler et personnaliser au-delà de ce que peuvent fournir les
services publics basés sur des abonnements afin de rester compétitives. De ce
fait, IDC prévoit que les Cloud internes ont un bel avenir devant eux.

IDC anticipe une période prolongée pendant laquelle les acheteurs informatiques
évalueront les alternatives de l'informatique Cloud public, privé ou hybride. Les
décisions relatives au réalignement des actifs, le choix des charges de travail et
des processus qui seront les mieux pris en charge par les services de Cloud
public, et le choix de ce qui restera au contraire en interne constituent une
évaluation complexe de la philosophie de votre entreprise en matière
d'informatique et de service aux utilisateurs professionnels. L'équipe informatique
devra développer de nouvelles compétences et mettre en oeuvre de nouveaux
outils afin de définir et de superviser les services Cloud public et privé, et de
déterminer de manière efficace quand et où provisionner différents types de
demandes de services d'entreprise.

DEFIS ET OPPORTUNITES
Comme nous l'avons noté précédemment, les marchés de l'infrastructure
convergée et de Cloud interne sont encore très récents, et les clients ont en
général plus de questions que de réponses quand il s'agit de définir une stratégie
adaptée à leurs besoins stratégiques spécifiques. Il a beaucoup été question
dans l'industrie des risques du Cloud public, ce qui a eu des répercussions sur
les discussions autour du Cloud privé et généré des objections et des
préoccupations qui ne sont pas nécessairement pertinentes pour la conception
de Cloud interne et les programmes de déploiement.

Au cours des années à venir, HP et ses clients s'efforceront de dépasser ses

débats et se concentreront sur les études de rentabilité spécifiques de
l'infrastructure convergée et de Cloud ainsi qu'à l'implémentation des meilleures

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pratiques. Pour les principaux fournisseurs de technologie, tels que HP, la
conception et la livraison de Cloud convergés sont source de défis en termes de
ventes, support et formation des clients, des défis qui ont largement été alignés
avec les piles technologiques depuis de nombreuses années. Comme la plupart
des fournisseurs sur le marché, HP a besoin de faire évoluer son modèle
d'activité afin de l'aligner avec les transitions technologiques. De même, les
clients ont besoin de réinventer les modèles de prise de décision, de financement
et de retour sur investissement qui étaient traditionnellement centrés sur des silos
de technologie plutôt que sur la fourniture de services de bout en bout.

Les services de conseil et de support tels que ceux offerts par HP sont utiles pour
accélérer le processus de prise de décision d'une équipe informatique.
L'utilisation de services de conseil tiers permet aux planificateurs et aux
architectes de bénéficier des expériences d'autres clients et d'exploiter les outils
et les méthodologies développés par le fournisseur de services lors de ses
nombreuses missions auprès de clients.

La création d'une architecture de référence, de plans approfondis et échelonnés

détaillant la nomenclature matériel, de personnel et d'analyse de rentabilité est
importante pour garantir une mise en oeuvre et un fonctionnement permanent
sans problème.

L'infrastructure convergée et le Cloud fournissent aux décideurs informatiques

une opportunité pour aider leur entreprise à devenir plus flexible, rentable et
dynamique. La réalisation de cette vision nécessite de développer des métriques
de coûts et de performances mieux alignées, en reconnaissant que le
changement s'effectuera progressivement dans la durée.

Les décideurs informatiques et stratégiques qui regardent vers l'avenir se voient offrir
la possibilité de dépasser la concurrence en collaborant avec des partenaires
expérimentés tels que HP, et de développer rapidement une stratégie d'infrastructure
convergée et Cloud avant que leurs concurrents puissent les rattraper.

R E C O M M A N D AT I O N S E S S E N T I E L L E S
Le Cloud va transformer la manière dont les entreprises fournissent leurs
services stratégiques. Les entreprises bénéficieront d'un avantage concurrentiel
grâce à une amélioration de la flexibilité, de l'utilisation des ressources et des
économies en terme de coûts. Le Cloud procurera de nouveaux choix aux
départements informatiques ainsi qu'un retour sur investissement à long terme
plus performant que leurs architectures statiques conventionnelles.

Pour réaliser le plein potentiel des Cloud internes, les départements

informatiques doivent procéder à plusieurs transformations stratégiques, et
notamment :

 Transformations organisationnelles. La gouvernance d'infrastructure, la

planification des capacités et autres décisions opérationnelles doivent être
appliquées, en reconnaissant les arbitrages nécessaires et les impacts
qu'elles génèrent dans les différents services et communautés d'utilisateurs.

 Transformations financières. Les départements informatiques et les

organisations d'utilisateurs ont besoin d'affiner les justifications de nouveaux
services et de proposer des études de rentabilité et de retour sur

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 investissement plus pertinentes. Les grands groupes doivent mieux
appréhender les véritables coûts induits pour fournir les niveaux de service
recherchés, et ils devront participer activement à la définition des arbitrages
et aux décisions de hiérarchisation.

 Transformation de l'infrastructure informatique. Les technologies

fondamentales ne peuvent plus être sélectionnées et déployées en se
basant uniquement sur mérites d'un produit spécifique. Elles doivent être
évaluées en fonction de leur capacité à s'intégrer et à interagir en toute
transparence avec l'architecture toute entière du Cloud interne de
l'entreprise.

 Transformations opérationnelles. Les rôles et les processus doivent

fournir aux spécialistes informatiques les informations sur la manière dont
leur domaine spécifique contribue à la livraison et à la performance de
services de bout en bout.

En dépit de l'ampleur des transformations organisationnelles et opérationnelles que

le Cloud apportera dans les années à venir, la réalité est que la technologie
d'infrastructure est déjà très avancée sur le chemin de la virtualisation, de la
convergence et de l'automatisation. Le changement fait partie d'une évolution
permanente que les départements informatiques ont entrepris depuis au moins cinq
ans, puisque la technologie a permis de mieux comprendre la virtualisation et la
standardisation et de les mettre en oeuvre plus facilement. Il incombe aux
décideurs informatiques et stratégiques d'agir rapidement pour exploiter le potentiel
de ces technologies dans leur entreprise.

Les entreprises devraient commencer à établir leur feuille de route sans plus
tarder. Ces feuilles de route doivent inclure les stratégies de technologie
d'infrastructure et de fourniture de services, tout en faisant évoluer les
compétences et le rôle des équipes informatiques à mesure que leur focus se
déplace de la gestion des actifs physiques vers la gouvernance, la
standardisation et la fourniture d'une gestion des services plus sophistiquée.

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