Aula 02 – Comércio Tradicional &

Comércio Electrónico
arsenio.cardoso@gmail.com
arsenio_cardoso@yahoo.co.br
cardoso_arsenio@hotmail.com
Introdução

 Introdução
 Tipos de Comércio
 Comércio Tradicional
 Comércio Electrónico
Introdução

 Comércio – Noções e Tipos

 Para satisfazer as necessidades, não basta que um bem seja
produzido, é necessário que chegue aos consumidores, de
forma cómoda e em quantidades certas
 O comércio é uma das actividades que compõe a distribuição
correspondendo apenas á fase em que se estabelece a troca de
bens
Distribuição

 É o conjunto de todas as entidades singulares ou colectivas, que,

através de múltiplas transacções, comerciais e diferentes
operações logísticas, que vão desde a fase de produção até á de
consumo, nas condições mais convenientes as necessidades dos
consumidores
Tipo de Comércio

 Comércio Grossista
 Quando o grossista contacta directamente com o produtor e reúne,
por vezes produções que se encontram dispersas
 Comércio Retalhista
 Quando o retalhista adquire os produtos junto do grsossista,
oferecendo aos consumidores nos locais e nas quantidades que eles
necessitam
 O retalhista contacta com o consumidor final
Circuitos de Distribuição
 São as etapas pelos bens ou serviços, através de diversos agentes
económicos com diferentes funções, desde o seu lugar de produção até
serem colocados à disposição do consumidor
 Estes são caracterizados pela sua extensão
 Circuito ultra curto
 Quando o produtor oferece directamente os seus produtos aos
consumidores
 Circuito curto
 Quando o número de intermediários entre o produtor e o consumidor
se reduz apenas ao retalhista, assumindo neste caso o produtor em
função grossista
 Circuito longo
 Quando intervêm dois ou mais intermediários desempenhando
diferentes funções que estabeleçam ligações entre o produtor e o
consumidor
Tipos ou Formas de Comércio

 O comércio retalhista de forma a obter melhores resultados,

organiza-se de várias formas:
 Comércio Independente
 Comércio Integrado
 Comércio Assoaciado
Tipos ou Formas de Comércio

 Comércio Independente
 Constituído por empresas familiares, de dimensões relativamente pequenas,
onde empregam um reduzido número de trabalhadores, operam normalmente
num único ponto de venda
 Comércio Associado
 Compreende empresas que mantêm a sua independência jurídica, associando
uma ou mais actividades, de modo a obter vantagens, e a competir com o
comércio integrado
 Estas associações de comerciantes, têm como objectivo efectuar compras em
conjunto e obter preços mais baixos, devido ao grande volume de compras, que
´nunca conseguiram assegurar isoladamente
 Comércio Integrado
 Este tipo de comércio, devido à sua grande dimensão, reúne as funções
grossistas e retalhistas, explorando cadeias em pontos de vendas identificados
pela mesma insignia, e, aplicando políticas comuns de gestão
Métodos de Venda

 Venda á Distância
 Técnica de venda onde os produtos são apresentados ao consumidor através de
meios de comunicação, como a televisão, catálogo, respondendo os
consumidores por meios idênticos, quer por catálogo, telefonando, envio de
cupões pelos correios
 Neste tipo de venda não existe o contacto directo entre o comprador e o
vendedor
 Venda Automática
 Este tipo de venda utiliza equipamentos automáticos instalados em locais
públicos e de grande circulação
 Neste meio de vendas, podemos comprar desde bilhetes, tabaco, as bebidas,
comida
 Venda Directa
 Exige o contacto directo entre o vendedor e o consumidor, no entanto, este
contacto não é feito no ponto de venda, mas na casa do cliente ou no emprego,
sendo habitualmente designado por venda ao domicilio
Comércio Tradicional

 É um comércio que consiste nos pequenos estabelecimentos de

venda a retalho, situados fora de grandes superficies comerciais e
especializados na transacção de um tipo de produto particular,
tipicamente propriedade de pessoas individuais
 Compradores
 Vendedores
 Produtores
Comércio Tradicional

 Vantagens
 Fidelização de clientes
 Ambiente familiarizado
 Relação de proximidade
 Compras crédito
 Deconto imediato na aquisição dos produtos
Comércio Tradicional

 Desvantagens
 Baixa quota de mercado
 Espaço mal organizado
 Falta de estacionamento
 Colaboradores da empresa com pouca formação
 Menor capacidade de publicidade
 Horários pouco flexiveis
 Pouca variedade de produtos e serviços
Comércio Electrónico

 A capacidade de comprar e vender produtos e serviços através da

Internet. Inclui a exposição de bens e serviços on-line, bem como
a colocação de pedidos, facturamento, atendimento e ainda todo o
processamento de pagamento de transacções
 Termo usado para identificar um sistema comercial para uma
empresa para atender automaticamente aos seus clientes através
da Internet
Comércio Electrónico (CE)

 É a realização de toda a cadeia de valor dos processos de negócio

num ambiente electrónico, por meio da aplicação intensa das
Tecnologias de Informação e Comunicação, atendendo aos
objectivos de negócio
 Os processos podem ser realizados de forma completa ou parcial,
incluindo as transacções negócio-a-negócio, negócio-a-
consumidor e intra-organizacional, numa infra-estrutura
predominantemente pública de fácil e livre acesso e baixo custo
Dúvidas ou questionamentos?