Matriz de atividade final

Análise de dados

Aluna: Ana Beatriz Tonello

1. Introdução
O presente trabalho tem como objetivo apresentar as informações obtidas em uma
entrevista com uma Gerente de Projetos no dia 1 de dezembro de 2020. A partir dos
dados coletados, foi possível identificar os maiores desafios nos projetos que gerenciou e
gerencia e analisar em qual área de conhecimento esses desafios se concentram. Será
elaborado um plano de ação com objetivo de reduzir ou mitigar esses desafios e a análise
irá conter os seguintes tópicos:
• Diagrama de causa e efeito: permite uma visão amplificada dos diversos fatores que
podem estar causando desafios no projeto
• Gráfico de Pareto: estabelece prioridade das ocorrências, possibilitando assim um
maior foco nas questões essenciais a serem resolvidas
• Técnica dos 5 porquês: ferramenta simplificada que consiste em perguntar 5 vezes o
porque de um problema algo ter ocorrido com o objetivo de identificar a causa raiz.
• Plano de ação 5W2H: ferramenta administrativa utilizada no planejamento estratégico
para auxiliar a execução de ações no projeto
2. Dados da entrevista
A entrevista realizada foi de extrema importância para obtenção de dados qualitativos sobre os
maiores desafios enfrentados pela gerente de projetos, assim como obter um maior entendimento
da função e como são geridos projetos financiados pelo BID (Banco Interamericano de
Desenvolvimento) de grande porte no Brasil .

Gerente de Projetos: Clarice Z.

Empresa: BID
Data da entrevista: 01/12/2020
Área de conhecimento de gerenciamento de projetos apontada como objeto do estudo :
gerenciamento de escopo, gerenciamento de riscos, gerenciamento de recursos
Principais problemas observados: má gestão de recursos humanos, tendo em vista a falta de
profissionais qualificados para os cargos que exercidos e má gestão e um escopo mau definido pois
os stakeholders não possuem suas necessidades claras, gerando uma dificuldade em definir e
qualificar o projeto/produto final.
3. Diagrama de causa e efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishiwaka)
4. Gráfico de Pareto

Diagrama de Pareto
100%
25 96% 100%
87%
90%
20 78%
20 80%
67%
70%
15 60%
44% 50%
10
10 40%
30%
5
5 4 4 20%
2
10%
0 0%
Défcit de mão de Fal ta de Fal ta de Fal ta de Défcit de soft Fal ta de auxílio
obra qualificada treinamento conhecimento experiência em skills em cargos de opinião
técnico obras de gerencia técnica
5. Técnica dos cinco porquês
•Pessoas sem capacidade de tomarem decisões técnicas
Porquê?

•Muita experiência em escritório e pouca/nenhuma experiência em obras

Porquê?

•Ocupam cargos políticos e não tem auxílio de uma opinião técnica para auxiliar na tomada de decisões
Porquê

•Falta de treinamento por parte do órgão contratante antes de alocar o funcionário em projetos técnicos
Porquê

•Ausência de um planejamento de recursos humanos assertivo e que alocasse os times baseados em suas soft skils
e não apenas hard skills.
Porquê?
6. Plano de ação
Ação: Capacitar funcionários alocados em projetos de grande porte no Brasil
 O que? (What?) Capacitar Funcionários alocados em projetos de grande
porte
Por quê? (Why?) Há um defcit técnico e profissional nos projetos,
causando erros e dificuldade no gerenciamento
5
W Quem? (Who?) Funcionários públicos que atuam em projetos
Quando? (When?) 3 meses antes do início de cada projeto
Onde? (Where?) A capacitação será realizada no escritório do BID em
Brasília
Como? (How?) Será dividido em duas etapas:
Interna: os funcionários participarão de treinamento
feito por Gerente de Projeto senior, com expertise em
projetos de grande porte
Externa: os funcionários passarão por treinamento em
2
H obra, com engenheiros e gerente de projetos
Quanto? (How Gerente de Projetos: R$ 2000,00 (cada) x 2 = R$
much?) 4000,00
Engenheiro Civil: R$ 2000 x 1 = R$ 2000,00
TOTAL: R$ 6000,00
7. Conclusão
Através desse trabalho foi possível concluir que são inúmeras as dificuldades
em um projeto de grande porte e que muitas delas estão relacionadas ao
gerenciamento da qualidade. Foi possível passar por todas as áreas de
conhecimento do gerenciamento de projetos aprendidas ao longo do curso e
relacioná-las com o controle de qualidade. A partir da entrevista com a Gerente
de Projetos Clarice, foi possível perceber que um bom gerenciamento de
recursos humanos é essencial. A alocação de uma equipe competente e
experiente para cada projeto é um dos elementos fundamentais para que seja
bem sucedido. Soft skills são tão importantes quanto hard skills e devem ser
levadas em consideração, principalmente quando se trata de projetos de infra
estrutura de grande porte.
Referência bibliográficas

ROCHA, Alexandre Varanda et al. Gerenciamento da qualidade em projetos. 2

edição, Rio de Janeiro: Editora FGV,2018