[2020-11-28 13:39:19] SYSTEM : Olá, logo um especialista irá lhe atender,

enquanto isso, conheça todos os nossos serviços disponíveis para

você, https://www.youtube.com/playlist?list=PLHfrOz0mk6N5HEOeVqP9YSyD85SYkvC8O

[2020-11-28 13:39:26] SYSTEM : Para agilizar seu atendimento esteja próximo ao

seu produto. Aguarde mais um momento!
[2020-11-28 13:39:33] Agent(Marciliana) : ► Agende sua visita em nossos Centros
de Serviços e seja atendido no horário e data preferida. Acesse o
link:ttps://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment?src-chat
[2020-11-28 13:39:45] Agent(Marciliana) : Olá Boa tarde!! Thiago, tudo bem? 🤗
Meu nome é Marciliana, mas pode me chamar de Marcia, eu que vou te atender
hoje. 😄👍
[2020-11-28 13:40:05] Customer(de Oliveira Thiago) : Boa tarde Marcia, tudo bem?
[2020-11-28 13:40:20] Agent(Marciliana) : Estou bem, obrigada por perguntar!! 😊
[2020-11-28 13:40:37] Agent(Marciliana) : Oie Thiago, li sua descrição o modelo
que deseja atendimento seria o NP800G5M-XG2BR?
[2020-11-28 13:40:45] Customer(de Oliveira Thiago) : isso mesmo
[2020-11-28 13:41:19] Agent(Marciliana) : vou pedir para aguardar de 3 a 10
minutos, enquanto estou verificando as informações em sistema. 😉
[2020-11-28 13:43:26] Customer(de Oliveira Thiago) : blz
[2020-11-28 13:43:34] Customer(de Oliveira Thiago) : Obrigado!
[2020-11-28 13:45:24] Agent(Marciliana) : Muito obrigada por aguardar, desculpe a
demora
[2020-11-28 13:45:33] Agent(Marciliana) : Conforme sistema a compatibilidade para
o modelo informado é: aceita SSD 2280 M2 PCle Interface NVMe ( 2 slot de 4gb cada/
até 32G) com Memoria RAM DDR4 2400 Mhz
[2020-11-28 13:46:39] Agent(Marciliana) : Thiago?
[2020-11-28 13:46:46] Customer(de Oliveira Thiago) : oi
[2020-11-28 13:47:16] Customer(de Oliveira Thiago) : É possivel trocar a placa de
video?
[2020-11-28 13:47:31] Customer(de Oliveira Thiago) : obrigado pelas informaçoes
acima
[2020-11-28 13:48:27] Agent(Marciliana) : Só um momento por favor
[2020-11-28 13:48:48] Agent(Marciliana) : deixa só eu confirmar conforme o modelo
[2020-11-28 13:48:53] Customer(de Oliveira Thiago) : então o maximo em MHz é 2400
neh
[2020-11-28 13:49:24] Agent(Marciliana) : Isso mesmo!!
[2020-11-28 13:50:02] Customer(de Oliveira Thiago) : e a placa de vídeo é permitido
realizar a troca?
[2020-11-28 13:50:05] Agent(Marciliana) : Obrigada por aguardar, consultei aqui é
sobre a placa de vídeo infelizmente é integrada
[2020-11-28 13:50:17] Agent(Marciliana) : então não é possível trocar
[2020-11-28 13:50:41] Customer(de Oliveira Thiago) : ahh sim, ela é dedicada mas é
soldada na placa
[2020-11-28 13:50:45] Customer(de Oliveira Thiago) : isso?
[2020-11-28 13:51:18] Agent(Marciliana) : Isso impossibilitando a troca
[2020-11-28 13:51:31] Agent(Marciliana) : por ser integrada (soldada)
[2020-11-28 13:51:32] Customer(de Oliveira Thiago) : muito obrigado Marci
[2020-11-28 13:51:38] Customer(de Oliveira Thiago) : Marcia*
[2020-11-28 13:51:42] Customer(de Oliveira Thiago) : ajudou bastannte
[2020-11-28 13:52:04] Agent(Marciliana) :
Imagina, fico feliz em ajudar 😊
[2020-11-28 13:52:08] Agent(Marciliana) : Gostaria de pedir um favor, no término
do meu atendimento tem uma pesquisa de satisfação que é sobre como conduzi nossa
conversa, ficarei muito feliz se puder participar!! 😊🌺
[2020-11-28 13:54:24] Agent(Marciliana) : Muito obrigada!! 🤗🤗

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[2020-11-28 13:56:20] SYSTEM : Chating fechado
[2020-11-28 13:56:20] SYSTEM : Para avaliar este atendimento:
[2020-11-28 13:56:20] SYSTEM : A solicitação de pesquisa foi enviada com
sucesso.