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  • Mapa Da Empatia

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    Mapa da Empatia

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    de 1

    PONTUAÇÃO: 3 PONTOS

    MAPA DA EMPATIA

    O QUÊ

    Síntese das informações sobre um indivíduo ou persona


    numa visualização do que ele(a) diz, faz, pensa e sente

    POR QUE

    Possibilita melhor entendimento das dores e


    aspirações do público-alvo

    REFERÊNCIAS

    [1] Interaction Design Foundation. Empathy Map –


    Why and How to Use It. 2019.
    https://www.interaction-
    design.org/literature/article/empathy-map-why-
    and-how-to-use-it

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