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HOSPITAL FLORIDA
RESUMEN DESCRIPTIVO DE LA
ORGANIZACIÓN.
-ANTECEDENTES
-DESARROLLOS E INDICADORES
-EXPECTATIVAS Y PROYECTOS
Un poco de Historia
Nuestros Usuarios
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A continuación se exponen algunos indicadores de crecimiento:
Usuarios ingresados:
74488
80000
70000
57877
60000
50000 52608
49137
40000
30000
20000
10000
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Determinaciones Incorporadas:
Misión
Visión
Política de Calidad
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de procesos interrelacionados; y del cumplimiento de los requisitos técnicos
que demuestren la competencia técnica del Laboratorio.
Tomando al personal como generador clave y fundamental de la calidad del
servicio, la Dirección apuesta al pleno desarrollo personal y a la buena
práctica profesional a través de la capacitación y motivación permanente de
quienes componen el equipo de trabajo. Así mismo, a través de la participación
activa del personal garantiza que todos los integrantes del Laboratorio estén
involucrados con la Mejora Continua”
Equipo de Trabajo
Formación Continua
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Uruguay 2030- “Redes y Complejidad”· Presentación de la Oficina de
Planeamiento y Presupuesto, Diciembre 2009-Florida.
Esta versión pautas alineadas con la norma ISO 15189, cuyo contenido será:
-Prologo
-Agradecimientos
-Calidad en el laboratorio de Análisis Clínicos
-Solicitud de Estudios
-Calidad en la atención al usuario en los servicios de salud
-Seguridad del paciente
-Gestión del riesgo en el laboratorio de Análisis Clínicos
-Bioseguridad
-Preparación del paciente: ¿cómo influye sobre los resultados de laboratorio?
-Monitoreo Terapéutico
-Obtención de Muestras
-Transporte de Muestras
-Criterios para la aceptación, observación y rechazo de muestras
-Anexo I Listado de determinaciones
-Anexo II Indicaciones Especiales
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red de servicios públicos dispersos en todo el país, garantizando calidad y
eficiencia en las prestaciones que brinda.
Esta publicación sistematiza una serie de protocolos con una rigurosa
disciplina técnica e interdisciplinaria para un Servicio de Apoyo esencial para la
integralidad del proceso de atención, con el componente calidad presente en
forma permanente en todo su desarrollo.
Llegue un saludo a todos los que participaron e hicieron posible esta
publicación”.
Economista Daniel Olesker
Ministro de Salud
Infraestructura-Equipamiento.
Todos los equipos están conectados a un servidor, lo que permite que los
resultados emitidos por los analizadores sean transmitidos directamente al
Sistema Informático del Laboratorio, donde posteriormente son validados,
eliminando así la posibilidad de errores debido a la transcripción, y una
emisión más rápida de los estudios solicitados.
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Apostando a una mejor atención
El equipo del Laboratorio Hospital Florida se esfuerza día a día en brindar una
mejor atención a usuarios y centros derivantes.
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-Se confecciona una serie de tres tiras de comics donde se relatan
situaciones diferentes a las que habitualmente se ven enfrentados los
usuarios al interpretar las indicaciones que se le suministran en el
laboratorio y la forma correcta de resolverlas.
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Laboratorios de Análisis Clínicos y Redes de
Complejidad.
El proyecto de creación de redes y centralización de análisis desarrollado
desde hace 6 años se lleva adelante en el Laboratorio del Hospital Florida, ha
demostrado los beneficios de la integración.
Las ventajas y beneficios de ser parte de esta Red las podemos separar en:
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Beneficios para los integrantes de la Red.
Conclusiones
Este Laboratorio del Hospital Florida ha tenido un gran desarrollo a partir del
diseño y puesta en marcha de la Red de laboratorios públicos, así como
múltiples beneficios como los detallados anteriormente, estos podrían
resumirse en las siguientes definiciones:
Efectividad.
Optimización de recursos.
Flujos de información, de comunicación y de conocimiento.
El bienestar de las personas, generando condiciones de igualdad en la
sociedad.
Productividad, crecimiento y desarrollo.
Eficiencia en producción y procesos.
Rapidez de respuesta.
Formación, organización, conocimiento.
Personal comprometido, involucrado y estimulado.
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ASPIRACIONES Y PROYECTOS
-Apoyando el esfuerzo que desde hace 2 años viene realizando el personal del
laboratorio por alcanzar el objetivo de la Acreditación en la Norma de Calidad
ISO 15189.
Ser un laboratorio público acreditado sería un precedente importante para
motivar a otros laboratorios o dependencias públicas a transitar el camino hacia
la Calidad.
-Concretando las reformas edilicias solicitadas que son de bajo costo pero
necesarias para cumplir con las exigencias de la acreditación.
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