Nome: Lailson de Moura Fé RGA:2017.2103.0077 Nota:
Data: 08/12/2020
1) Escolha uma marca conhecida e um produto da mesma que você seja consumidor para a análise:
Marca conhecida escolhida: Tommy hilfiger
Produto escolhido dessa marca: Camisa Polo
a) Faça uma detalhada análise, bem fundamentada, dos ambientes nos quais a empresa está submetida em seu ambiente externo (Demográfico, Econômico, Político/Legal, Sociocultural e Tecnológico) e como cada um deles pode influenciar a organização. Juntamente a isso, que dicas, do ponto de vista estratégico, você daria a empresa (fundamente).
Demográfico:
Para esse setor de atuação da empresa, ter conhecimento dos dados demográficos é importante. No caso daqui de Campo Grande-MS temos algumas lojas localizadas tanto no Shopping Campo Grande quanto no shopping Pátio Central. Segundo senso do IBGE de 2010, a população de Campo Grande em sua maioria é composta por mulheres (51,3% do total da população), e a empresa é voltada para o público masculino, então a maior parte da população não se enquadra totalmente no público alvo da empresa. A questão da idade é importante também, já que a marca vende normalmente para um público mais jovem/ adulto médio, sendo condizente com a população da cidade. Porém, a empresa aqui conseguiu uma boa localização para as suas lojas, localizadas no centro em regiões comerciais com grande fluxo de pessoas. Podemos por fim, saber também a escolaridade do público, pois pessoas mais escolarizadas tem uma tendência a serem mais exigentes. A empresa poderia vender itens também para o público feminino, para aumentar o seu público alvo.
Econômico:
Analisar o PIB do país auxilia no planejamento estratégico. Esse dado é importante para sabermos qual o poder de compra do público alvo, pois se for alto teremos uma maior tendência por adquirir roupas e acessórios. Outro fator é o índice de desemprego, que influência no dinheiro circulando na região e qual grau de incerteza rondando as pessoas desempregadas, sobre adquirir esse tipo de produto (pessoas desempregadas tem uma tendência a comprar apenas o essencial). Focar também em preços mais condizentes com a realidade do público. Como a população de Campo Grande possui um bom percentual de classe média, a Tommy hilfiger se encontra bem confortável vendendo produtos para esse publico, além com preços condizentes a essa realidade.
Político/Legal
Analisar o aspecto político também é importante, já que o governo é responsável por
leis, regulamentos e normativas que regem as empresas. Segundo o SEBRAE, não existe uma legislação especifica regularizando a atividade das lojas de roupas. O empreendimento, criado nesse ramo, está dispensado de obter registro ou autorização de funcionamento especifico, bastando ao empreendedor obter a inscrição junto aos órgãos exigíveis das sociedades empresariais em geral. Saber o devido enquadramento da empresa, se ela é uma micro, pequena, média ou grande empresa também é fundamental. Portanto, a empresa se encontra bem confortavél nesse aspecto, podendo continuar utilizar a estratégia de franquiar a marca pelas cidades do país, podendo alcançar cada vez mais público.
Sociocultural:
Segundo Kotler (1998), a sociedade em que os indivíduos nascem molda suas crenças, valores e normas básicas. Os seres humanos absorvem e internalizam uma visão de mundo que define seu relacionamento infra e interpessoal.
O estilo de roupa das pessoas aqui em Campo-Grande principal é a de utilizar camisa
polo e roupas casuais, onde você pode utilizar em várias ocasiões (é uma caracteristica que foi condicionada ao público masculino). A empresa pode abusar desse fator sociocultural e focar suas campanhas para essas pessoas, para que elas se sintam parte de um todo, incentivando o uso dessas roupas, e consequentemente aumentando as vendas da empresa.
Tecnológico:
A grande concorrência que já é marcante nas lojas presenciais, é ainda mais acirrada nas lojas virtuais. A Tommy hilfiger possui plataformas de venda online, apresentando todo o seu catalogo de roupas de uma forma bem fácil e prática de se realizar compras. Porém, como outras lojas também estão vendendo de forma semelhante, cabe a empresa buscar formas inovadoras nessa plataforma virtual para impulsionar suas vendas, como por exemplo fazer promoções exclusivas para os produtos online (até mesmo por que o custo de manter um site e de manter um único estoque é muito mais vantajoso do que ter várias lojas, pagando aluguel e todo custo inerente a esse tipo de modalidade), e também promoções para aquelas pessoas que estão cadastradas para receber ofertas por email. b) Identifique qual das estratégias (liderança total em custos, Diferenciação ou Foco) a empresa emprega quando se trata do produto analisado. Discorra sobre a estratégia.
A estratégia da Tommy hilfiger na venda de roupas masculinas, e especificamente para o
caso da camisa polo é o Foco. A partir de Michael Porter (1986), a estratégia de foco (ou enfoque, como na tradução oficial) significa enfocar em um determinado grupo de clientes, um segmento de produtos, ou um mercado geográfico. Assim como na diferenciação, o foco assume várias formas. A estratégia de foco visa atender muito bem ao mercado determinado. A estratégia basea-se na condição de que a empresa é capaz de atender ao segmento específico mais efetivamente e também eficientemente do que os concorrentes que competem de forma mais ampla (PORTER, 1986). A estratégia de foco tem a característica de poder atender a diferenciação satisfazendo melhor as necessidades dos clientes do segmento específico, ou com custos mais baixos que os concorrentes (e em alguns casos, ambos).Porter (1986) diz que a organização que desenvolver com sucesso a estratégia de foco pode obter potencialmente retornos acima da média para seu setor. A estratégia de foco significa que a empresa possui ou uma estratégia de baixo custo, ou de alta diferenciação, ou ambas. Essa estratégia de Foco vem cada vez ganhando mais adeptos, como é do caso da nossa empresa e produtos escolhidos. A camisa polo da Tommy hilfiger, tem um público bem definido, sendo ele formado por jovens que cursam escolas e universidades, sendo essa a idade em que os jovens gostam de estilo, inovações e qualidade. A empresa entrou nesse ramo para proporcionar estilos impactantes, com cores admiráveis, tecidos fabulosos e um designer inovador(frase retirada da autobiografia do estilista americano Tommy Hilfiger). Entretanto, essa estratégia mesmo obtendo grandes resultados, possui alguns pontos criticos que merecem atenção, sendo eles apresentados por Porter (1986):
• o diferencial de custos entre os concorrentes que atuam em todo o mercado e as empresas que adotaram focos particulares se amplia de tal modo que elimina as vantagens de custos de atender um alvo estreito ou anula a diferenciação alcançadas pelo foco; • as diferenças nos produtos ou serviços pretendidos entre o alvo estratégico e o mercado como um todo, se reduzem; • os concorrentes encontram submercados dentro do alvo estratégico e acabam retirando o foco da estratégia. c) Identifique e analise as ameaças, oportunidades, pontos fortes e pontos fracos da empresa neste mercado.
Pontos fortes:
Liderança: A marca é o que é hoje devido à proeza do design, à visão criativa e à atitude inabalável de seu líder Tommy Hilfiger. Tommy começou personalizando e revendendo camisas compradas de Nova York em sua cidade natal. Ele então usou sua forte visão de negócios para fazer a marca crescer de uma pequena série de lojas chamada People ’s Place para uma corporação multinacional. Produtos para todos: Tommy Hilfiger é uma marca que tem algo para todos e trata de moda masculina, feminina e infantil. A marca vende vários designs muito americanos em categorias como sportswear, fragrâncias, decoração, relógios, etc. Existem designs que são contemporâneos, casuais e modernos atendem a todas as faixas etárias e gostos. Aprendendo com as tendências: Tommy Hilfiger nunca foi de definir tendências, mas a estratégia que o conglomerado adotou foi observar o que as pessoas estavam vestindo e, em seguida, usá-las para criar novos designs inspirados nelas. Tommy também tentou incorporar conclusões importantes das tendências históricas da moda. Pessoas: O sucesso da Tommy Hilfiger deve-se tanto ao seu pessoal quanto aos seus designs. Tommy Hilfiger não só aceita pessoas altamente criativas, mas também garante que a maioria de seus designers sejam jovens no coração. Isso garante que seus designs sejam diferentes e modernos. Equilibrando negócios e criatividade: Tommy Hilfiger sempre foi capaz de equilibrar negócios e criatividade. O elemento criativo do negócio garantiu que os designs fossem peculiares e únicos, enquanto a orientação comercial garantiu que a empresa expandisse bem suas redes e aumentasse as receitas com o passar dos anos. Compromisso profundo com a sustentabilidade: Tommy Hilfiger sempre acreditou no futuro e foi de opinião que o sucesso do negócio dependia de quanto ele poderia retornar para a sociedade. Algumas das iniciativas verdes apoiadas por Tommy Hilfiger incluem iluminação e interiores com eficiência energética, recuperação de água da chuva e têxteis verdes.
Pontos Negativos: Preço: as roupas e outras mercadorias da Tommy Hilfiger têm um preço premium e a marca pode não ser acessível para as massas. Isso os faz focar mais no segmento de alta renda. Sustentando a imagem da marca : Tommy Hilfiger sempre foi conhecido como uma marca americana peculiar e única. A empresa sempre fez publicidade de uma forma que apoiasse esta imagem e isso desempenhou um papel fundamental no crescimento da marca. Ainda hoje a empresa tem que investir muito dinheiro para sustentar essa imagem. Baixa penetração nos segmentos econômicos: Tommy Hilfiger tem sido uma marca cara e, portanto, sempre foi a escolha preferida dos grupos de alta renda. A penetração da marca no segmento de baixa renda é baixa e, portanto, a empresa tem margens baixas.
Oportunidades: Alterando as preferências do cliente: os clientes são claros sobre seus requisitos e, portanto, muitas categorias de nicho surgiram de requisitos específicos. Por exemplo, em uma categoria, como jeans, há muitas subcategorias, como ajuste para a pele, ajuste solto, corte feito sob medida e balde, entre outros. A presença dessas categorias são todos segmentos novos para marcas como Tommy. Mercados emergentes: com o desenvolvimento dos países emergentes, a Tommy Hilfiger tem uma grande oportunidade de expandir o seu mercado.
Ameaças: Competição: Os principais concorrentes da Tommy Hilfiger são Wrangler, Lee, Levis e UnitedColors of Benetton etc. Varejistas online: tem havido um aumento repentino no número de varejistas online e muitos desses participantes, além de venderem suas próprias marcas, também vendem marcas próprias, o que também é uma nova forma de competição. Concorrência intensa de marcas internacionais: Com a globalização, cada vez mais as marcas tem penetrado mais e mais lugares, acirrando a concorrencia. Desaceleração econômica: se a economia não vai bem, como é o caso atual da pandemia que estamos vivendo, isso poderá causar redução na demanda por produtos com preços premium
