RICHARD MENEZES

Telefones: (94) 9227-7356 - richardmbspn@gmail.com, Rua Belém Quadra 16 Lote 1 – Monte Castelo –Canaã dos Carajás - PA.

SUMÁRIO EXECUTIVO
 7 anos de experiência em atendimento ao público como Secretário, Recepcionista e Assistente Administrativo.
 Sólida experiência em arquivamento e organização de recebimento, arquivamento, protocolos, confecção e emissão de
documentos comerciais.
 Domínio no sistema operacional Windows no pacote Microsoft (Excel, Internet, Outlook, Power Point e Word).
 Habilidade na elaboração de planilhas eletrônicas, visando melhorias nos setores: Administrativo, Recursos Humanos,
Gerência, Planejamento e Projetos.
 Capacidade para trabalhar em equipe e individualmente.
 Coordenei uma equipe de 10 operadores de telemarketing, efetuando relatórios cadastrais, acompanhamentos e situacionais,
tendo uma melhoria de 80 % na satisfação dos clientes.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Assistente Técnico Tributário, BR Gestão de Ativos Ltda, São Luís, MA, Brasil Mar 2013 – Maio 2013
 Atendi contribuintes: Informações e formalizações de processos no Setor de Tributos do Município de Presidente Dutra – MA;
 Recebi e analisei documentos para entrada nos processos de Alvarás de Construção, de Localização e Funcionamento, de
Veículo e ITBI, IPTU, Resgate de Aforamento entre outros;
 Medi imóveis comerciais e residenciais para atualização de cadastros imobiliários, com a finalidade de gerar a cobrança do
Imposto Predial Territorial Urbano;
 Preenchi relatórios diários de atendimento ao contribuinte;
 Enviei semanalmente por email corporativos de relatório de processos em andamentos e concluidos;
 Prestei conta quinzenalmente das despesas com alimentação e transporte de viagens.

Assistente Administrativo, TELSAT Telecomunicações Ltda, Paço do Lumiar, MA, Brasil Jul 2012 – Nov 2012
 Desempenhei diversas atividades de apoio administrativo, relatórios financeiros, contas a pagar e receber e operacionais;
 Instalei, configurei e fechei o atendimento com o técnico no computador de bordo para roteadores CISCO in company;
 Aumentei em 58% a qualidade ao atendimento remoto aos clientes.

Assistente Administrativo, SRE – Serviços de Recursos de Emprego, Manaus, AM, Brasil 2009 – 2012
 Auxiliava no planejamento e execução de projetos, feiras de educação, emprego e networking e eventos corporativos;
 Atendimento ao público e telefônico, telemarketing, rotinas administrativas e operação de microcomputadores;
 Auxiliava nos processo de recrutamento e seleção.

Assistente Administrativo, COOPERCLIM, Manaus, AM, Brasil 2008 – 2009

 Recepcionava os clientes garantindo o atendimento de suas necessidades;
 Elaborava planilhas para o controle financeiro;
 Emissão de notas fiscais de serviços e controle do fluxo de caixa diário.

FORMAÇÃO E QUALIFICAÇÃO ACADÊMICA

Administração de Empresas, UNINORTE - Centro Universitário do Norte (Incompleto) Dez 2011
 Cursos complementares em Informática Avançada, Assistente Administrativo, Administração em Recursos Humanos,
Marketing de Relacionamento, Chefia e Lderança, Relações Humanas, Departamento de Pessoal, 5S´s, Atendimento ao Cliente.

TRABALHO VOLUNTÁRIO E INTERESSES

 ABIJCSUD - Organização mundial de apoio à família e ao Indivíduo;
 Secretário de uma organização em Manaus - AM com mais de 100 pessoas sobre minha orientação;
 Conselheiro em uma organização juvenil da comunidade local, envolvimento e aprimoramento pessoal;
 Treinamento de líderes de equipes de desenvolvimento de pessoas;
 Disponibilidade de viagens.