Planos de Ação (5W2H)-Meta Global
What Why Who
O Quê Porque
Garantir a correta
Aplicação do checklist
realização do serviço
Realização de Aprimorar as habilidades
treinamentos internos dos colaboradores
Utilização de ordem de Manter histórico de
serviço serviços realizados
Garantir que os materiais
necessários estejam
Controle de estoque
sempre disponíveis para
realização de serviços
Garantir maior controle
Controle de ferramentas das ferramentas responsáveis por cada
pertencentes à empresa
Garantir que as atividades
Procedimento sejam realizadas de forma
Operacional Padrão padronizadas com menor
índice de erros
Facilitar a disposição de
materiais, ferramentas e
Organização do Layout
locais adequados de
trabalho
How How Much Where When
Quem Como Quanto Onde Quando
Através do formulário entregue Durante a realização do
Pelos mecânicos 10 minutos Na casa do cliente
pela administração serviço
Aulas teóricas e principalmente Aos sábados a cada 2 meses
Eridiano, Kalyude e
práticas trazendo problemas de 2 à 4 horas Na empresa ou sempre que entrar um
Rafael
reais do dia a dia novo colaborador
Através do formulário anexado Durante a realização do
Pelos mecânicos 5 minutos Na casa do cliente
ao checklist serviço
Alimentação do sistema com
Entrada: sempre que
base nas notas fiscais de
material for comprado /
Administração materiais comprados e OS de 5 minutos Na empresa
saída: sempre que material
serviços apresentando materiais
for levado
utilizados
Kalyude/Mecânicos
Realização de inventário e
1 hora Na empresa uma vez por mês
aplicação do 5S
maleta
Criação de um documento e
Criação: 2
realização de
Kalyude mêses/implementação: Na empresa Selecionar um sábado livre
treinamentodestinados a todos
1 semana
os colaboradores
Toda a equipe de até R$ 2.500,00 em até Todos os ambientes da Seleção de 5 sábados
Aplicação de 5S
funcionários 2 meses empresa disponíveis