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1 - O que é o Discador iG?

O Discador iG é um programa gratuito que auxilia o usuário iG a se conectar à Internet


. Algumas vantagens:
- Com ele você não precisa decorar o número telefônico de acesso discado ao iG e tão pouco
se preocupar com alterações deste número.
- Disca automaticamente para o(s) número(s) disponível(is) na sua cidade até encontrar
uma linha desocupada.
- Faz autenticação automática. Basta só digitar usuário (e-mail do iG) e senha no Discador
.
- Atualiza automaticamente os números telefônicos das cidades e atualiza cidades ond
e o iG chegou.
- Mostra a velocidade de conexão, a quantidade de bytes enviados e recebidos além do
tempo de conexão.
- Seu tamanho é pequeno, tem por volta de 900 Kbytes, cabe num disquete.
- Não altera nenhuma configuração do seu computador.
- Pede confirmação quando faz ligação interurbana, desta forma você saberá que estará pagan
mais pela ligação.
- Abre automaticamente seu browser.
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2 - O que é preciso para instalar o Discador iG?
As configurações mínimas que seu micro precisa para que você possa instalar o Discador i
G, são as seguintes:
1. Um modem instalado e conectado a uma linha telefônica.
2. Sistema operacional Windows 95, 98, ME, 2000, XP ou NT 4.
OBS: Para que você possa instalar e usar o Discador iG no sistema operacional Wind
ows 2000, Windows XP e Windows NT, é necessário que você certifique-se que seja o(a) a
dministrador(a) da máquina. Caso você esteja conectado a uma rede, verifique com o a
dministrador(a) o seu nível de privilégios e informe-o(a) que você precisa ser o(a) ad
ministrador(a) local da máquina.
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3 - Como configuro meu modem para discagem de Tom ou Pulso?
1. Clique em configurações no Discador
2. Em Discagem pode ser selecionado Tom ,Pulso e selecionar a opção de Espera de Tom q
ue faz com o que o modem espere o Tom de Discagem.
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4 - Erro 680. Quando não há sinal de linha.
1. Verifique se os cabos estão conectados corretamente na entrada Line de seu mode
m.
2. Cheque se é linha direta ou ramal. Se for ramal, coloque o número para discagem e
xterna, com uma vírgula entre o número de conexão e o ramal.
3. Coloque string atx3, na dial-up dentro das propriedades do Discador iG.
4. Desabilite o código de país e cidade.
5. Verifique se a linha é "Tom" ou "Pulso" e configure.
6. Desabilite o "Aguardar sinal antes da discagem".
7. Tente se conectar novamente.
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5 - Erro 602. A porta já está aberta.
1. Pressione as teclas CTRL ALT DEL ao mesmo tempo, selecione o item RNAAPP e cl
ique no botão Finalizar Tarefa.
2. Desligar o computador por completo e ligar novamente.
3. Realizar o diagnóstico do modem verificar se responde caso não responda, o modem
deve ser verificado (possivelmente não esteja bem instalado ou esteja queimado)
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6 - Erro 619. A porta especificada não está conectada.
Existem várias razões possíveis de por quê uma conexão com um computador remoto não possa s
r estabelecida:
O computador remoto pode estar muito ocupado. Espere alguns minutos e tente a co
nexão novamente.
Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, você pode ter tentado a redisca
gem antes de o modem estar totalmente desconectado. Aguarde alguns minutos e ten
te a chamada novamente. Se estiver tentando estabelecer uma conexão usando um mode
m, ele pode não estar funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte
Solucionar problemas de modems. Se estiver usando um dispositivo como um roteado
r, um concentrador ou um adaptador de rede para conversão de endereços de rede (NAT)
, o dispositivo pode não estar funcionando corretamente. Se o dispositivo fornecer
capacidades de firewall, o dispositivo pode estar bloqueando a conexão. Consulte
a documentação do dispositivo. .
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7 - Erro 629. Você foi desconectado do computador para qual está discando clique dua
s vezes na conexão para tentar novamente.
1. Pode ser resolvido mudando a string de conexão.
2. Coloque uma string de conexão de acordo com o fabricante do modem.
3. Remover a conexão, criar uma nova e faca um teste.
4. Caso não conclua a discagem, verifique a troca de Tom para Pulso.
5. Caso nenhum dos procedimentos 1,2,3 e 4 não tenham dado certo. Reinstale as Com
unicações. Verifique se você possui o CD do sistema operacional utilizado, caso não poss
ua, não prossiga.
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8 - Erro 630: O computador não esta recebendo resposta do modem.
1. O modem pode estar desligado ou o computador não reconhece o modem.Verifique se
o modem instalado está selecionado corretamente na dialup.
2. Reinstale o modem. Verifique se você possui o driver de instalação do modem utiliza
do, caso não possua, não prossiga.
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9 - Erro 631: O modem foi desconectado pelo usuário.
1. Ocorreu uma perda de conexão, tente conectar novamente.
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10 - Erro 645. Erro de Autenticação Interna.
1. Verifique a rede se esta completa com TCP/IP e ADAPTADOR DIAL-UP.
2. Verifique se você esta digitando o nome de usuário e senha corretamente, verifica
ndo inclusive se o CAPS LOCK está ligado.
3. Remova conexão e criar uma nova.
4. Reinstale Comunicações. Verifique se você possui o CD do sistema operacional utiliz
ado, caso não possua, não prossiga.
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11 - Erro 650. O computador para qual esta discando não responde ao pedido de rede
- verifique a configuração do seu tipo de servidor nas propriedades da conexão.
1. Remova a conexão e criar uma nova.
2. Em ultimo caso reinstale as comunicações. Verifique se você possui o CD do sistema
operacional utilizado, caso não possua, não prossiga.
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12 - Erro 666. Seu modem ou outro dispositivo de conexão não está funcionando.
1. Verifique se há outro programa utilizando o modem, como programa de fax ou soft
ware de banco.
2. Verifique se há alguma string não compatível com o modem, remova das configurações adic
ionais.
3. Verifique se a instalação do modem esta correta.
4. Desligue o computador e ligar novamente.
5. Caso os procedimento 1,2,3 e 4 não tenham solucionado o problema, reinstale o m
odem.
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13 - Erro 676. A linha está ocupada - tente novamente mais tarde.
1. Checar o n° para qual está discando verificar se precisa de código DDD e operadora
caso usuário esteja em outra cidade.
2. Verificar se o numero de conexão é 1500 XXXX, caso seja, só vai conectar se estiver
falando da mesma cidade da operadora.
3. Checar se é PABX se for ( 0,, + numero de conexão ) string ATX3 e desmarcar aguar
dar sinal antes de discar nas propriedades do modem.
4. Caso não seja PABX, verificar se nas propriedades do modem está marcado acessar li
nha externa disque primeiro e desmarque.
5. Checar o tipo de linha se esta marcado TOM ou PULSO e configurar para o tipo
de discagem de sua linha.
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14 - Erro 678. O computador para qual está discando não responde - tente novamente m
ais tarde.
1. Verificar se o numero de conexão está correto, verifique se há necessidade de código
DDD e operadora, caso usuário esteja em outra cidade.
2. Verificar se o numero de conexão é 1500 XXXX, caso seja, o cliente só vai conectar
se estiver falando da mesma cidade da operadora.
3. Verificar se o fio da linha telefônica esta na entrada correta no modem LINE.
4. String para modem.
5. Desmarque aguardar sinal antes de discar e marque discagem por pulso. (muito
cuidado pois este procedimento pode causar erro 678, caso ocasione isto, volte c
om estava antes).
6. Verificar se o modem faz handshake e chega a verificar a senha.
7. Verificar se o fio da linha telefônica esta com mal contato.
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15 - Erro 680: Não há sinal de discagem.
1. O modem não detectou o sinal de discagem.
2. Verifique se o cabo da linha telefônica se encontra conectado corretamente no m
odem.
3. Verifique se a linha esta muda.
4. Verifique se a linha utiliza PABX ou se é necessário discar algo para obter a lin
ha externa.
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16 - Erro 691: O computador para o qual você discou não pode estabelecer uma conexão c
om a rede Dialup.
1. A senha ou o login não foi digitado corretamente. Redigite o login e a senha co
rretamente e tente novamente.
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17 - Erro 718. Erro de autenticação interna.
1. Remover e adicionar novamente a conexão dial-up.
2. Verificar status da operadora local do provedor.
3. Verificar se a rede do windows está completa, com no mínimo o Adaptador Dial-Up e
o TCP/IP.
4. Reinstale Comunicações. Verifique se você possui o CD do sistema operacional utiliz
ado, caso não possua, não prossiga.
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18 - Erro 720. O acesso a rede dial-up não consegue negociar um conjunto compatível
de protocolos, especificados no tipo de servidor.
1. Remover a conexão.
2. Reinstale Comunicações. Verifique se você possui o CD do sistema operacional utiliz
ado, caso não possua, não prossiga.
3. Crie uma nova conexão e tente novamente ou utilize o discador iG.
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19 - Como insiro uma String em meu modem?
1. Clicar no botão configurações .
2. Clique no botão conf.adcionais .
3. Digite a string adequada para o seu modem e clique no botão confirmar .
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20 - Como realizar o diagnóstico do modem?
1. Clique no menu "Iniciar" do Windows.
2. Clique em "Configurações".
3. Clique em "Painel de Controle".
4. Dê dois cliques no ícone "Modem".
5. Entre na pasta Diagnostico .
6. Selecione a porta que esta instalada seu modem e clique no Botão Mais informações .
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21 - Como reinstalar as comunicações do Windows?
1. Clique no menu "Iniciar" do Windows.
2. Clique em "Configurações".
3. Clique em "Painel de Controle".
4. Clique no ícone Adicionar/Remover Programas e entre na pasta Instalação do Windows .
5. Desmarque a opção Comunicações e clique em Ok.
6. Clique novamente no ícone Adicionar/Remover Programas e entre na pasta Instalação do
indows .
7. Marque a opção Comunicações e clique em Ok.
8. Isso fará com que as Comunicações do Windows sejam instaladas novamente e será solici
tado o CD do Windows para cópia dos arquivos do CD, insira o CD do Windows no CD-R
OM e clique em Ok.
9. Caso apareça uma Caixa perguntando se deseja manter o arquivo existente, clique
em SIM, o windows mostrara uma caixa dizendo que a Rede Dial-Up foi instalada e
depois perguntando se você quer Reiniciar seu computador, clique em SIM .
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22 - Como verificar os protocolos da rede?
1. Clique no menu "Iniciar" do Windows.
2. Clique em "Configurações".
3. Clique em "Painel de Controle".
4. Clique em Rede .
5. Na pasta Configuração devem estar presentes no mínimo o Adaptador Dial-Up e o TCP/IP
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23 - Como verificar o Tipo do Servidor?
1. Clique no ícone "Meu computador".
2. Clique em "Acesso a Rede Dial-Up".
3. Clique com o botão direito no ícone da conexão do iG e clique em Propriedades .
5. Entre na pasta Tipo do Servidor .
6. No Tipo de Servidor de Rede Dial-Up selecione PPP: Internet, Windows NT Server,
Windows 9x nas Opções Avançadas marque somente Ativar compactação de software nos Pro
Rede permitidos marque somente o TCP/IP .
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24 - Erro de CRC?
1. Limpar o Cache do Internet Explorer aberto ( em painel de controle clicar no íc
one Opções Internet => Delete Cookies => ok ).
2. Baixar novamente o Discador iG, fechar os browsers abertos e executar a insta
lação.
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