Guide pour l’entreprise | Version bêta

Lieux Facebook
Qui. Quoi. Quand. Et maintenant... Où.

Facebook est toujours à la recherche de nouvelles façons de permettre à chacun de

mieux communiquer et c’est là que l’application Lieux de Facebook entre en jeu :
elle permet d’indiquer où vous vous trouvez, de savoir où vos amis se trouvent et
de trouver des endroits intéressants à proximité.

L’application Lieux permet de développer votre présence sur Facebook et

d’encourager vos clients à indiquer qu’ils se sont rendus dans votre établissement.
Lorsqu’ils indiquent qu’ils se trouvent dans votre lieu, cette actualité est
immédiatement relayée sur le fil d’actualité de leurs amis, qui peuvent alors
découvrir votre marque. Et c’est gratuit !

Ce document comprend des informations qui vous aideront à trouver, créer et/ou
revendiquer votre lieu sur Facebook.

Exemple d’actualité liée à un lieu

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Trouver ou créer votre lieu

Trouver votre lieu Créer votre lieu

1. Votre lieu a peut-être déjà été créé par

Facebook ou un utilisateur de Facebook.
Vous pouvez voir si votre lieu existe en
effectuant une recherche dans la barre
de recherche, à www.facebook.com.
Si vous trouvez votre lieu, vous pouvez
le revendiquer, conformément aux
instructions de la page suivante.
1. La création d’une page de lieu sur
Facebook est une opération très simple.
Il vous suffit d’entrer le nom de votre
lieu, ainsi qu’une description (que vous
pourrez modifier par la suite si vous le
souhaitez).

2. Sinon, vous pourrez créer la page

de votre lieu à partir de votre 2. Cliquez sur Ajouter. La page de votre
lieu est désormais créée et chacun peut
établissement. Il vous suffit alors indiquer qu’il s’y trouve.
d’utiliser l’application Facebook pour
iPhone ou d’accéder à touch.facebook.
com à l’aide de tout autre appareil
mobile prenant en charge le format
HTML5, puis de chercher votre lieu. Si
vous ne le trouvez pas, vous pouvez
alors le créer en cliquant sur le « + » ou
sur Ajouter.
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Revendiquer votre lieu

La revendication de votre lieu vous permet de gérer les informations qui le concernent, comme votre
adresse, vos coordonnées, vos heures d’ouverture, une photo pour le profil, les administrateurs de la page,
ainsi que d’autres paramètres. La gestion d’un lieu Facebook est similaire à la gestion d’une Page Facebook,
avec quelques fonctionnalités supplémentaires, comme des plans, des directions et l’indication des visites.

Pour revendiquer votre lieu :

1. Connectez-vous à
www.facebook.com,
faites une recherche
de votre lieu, puis
sélectionnez le nom
de votre lieu.

Cliquez sur Est-ce

votre entreprise ?
pour revendiquer
votre lieu.

2. Cochez la case pour

indiquer que vous
êtes un représentant
officiel de ce lieu.
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3. Nous essaierons ensuite de

confirmer votre lieu en appelant
le numéro de téléphone qui y
est associé. Vous devrez donc
vous assurer de pouvoir recevoir
des appels au numéro indiqué.
Cliquez sur le bouton Appelez-moi
maintenant.

Nous vous donnerons un code à

quatre chiffres lors de cet appel.

4. Entrez votre code de vérification

à quatre chiffres pour confirmer
qu’il s’agit bien de votre entreprise.
Si vous ne recevez pas d’appel
téléphonique, cliquez sur le lien
Rappelez-moi.

Une fois votre lieu confirmé, vous

recevrez un message indiquant que
le lieu a bien été revendiqué.

Si vous souhaitez revendiquer plusieurs lieux, vous devrez suivre le même processus
pour chacun d’entre eux. Une solution permettant de lier plusieurs lieux à une même
Page Facebook est en cours d’étude.

Remarque – Si nous n’avons pas votre numéro de téléphone ou si le numéro de téléphone que
nous essayons d’appeler est incorrect, cliquez sur le lien S’agit-il d’un mauvais numéro ?. Nous vous
demanderons de suivre un processus de vérification à l’aide d’un document et vous avertirons par
courrier électronique dès que votre lieu aura été correctement revendiqué.
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Fusion de votre lieu Facebook et de votre Page Facebook (facultatif)

La fusion de votre lieu et de votre Page Facebook vous permettra de gérer ces deux aspects à partir d’une
même interface. Par exemple, publication de statuts, photos et liens. Tout aussi important est que les
personnes qui ont indiqué aimer votre Page Facebook resteront liées à votre entreprise.

Veuillez remarquer que votre Page, après la fusion, contiendra plus d’informations, telles que plans,
directions et indications de visites. Les contenus de votre Page d’origine, comme vos photos, vidéos,
et évènements ou onglets personnalisés, resteront les mêmes. Vous conserverez également votre URL
personnalisée si vous en avez déjà une.

Les publicités que vous pourriez diffuser et lier directement à votre Page d’origine ne sont pas affectées.

Exemple de lieu fusionné avec une Page

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Fusion de votre lieu Facebook et de votre Page Facebook (facultatif) [suite]

Veuillez remarquer que la fusion n’est pas encore forcément possible pour tous les lieux ou toutes les
Pages. Si un message ne vous invite pas à effectuer la fusion de votre lieu et de votre Page, vous devrez les
gérer séparément sur Facebook.

Si votre entreprise est implantée à plus d’un endroit et que vous représentez votre présence à l’échelle
nationale ou internationale à l’aide d’une seule Page Facebook, nous vous recommandons de ne pas
encore effectuer la fusion. Vous pouvez gérer votre lieu et votre Page séparément sur Facebook et créer
des publicités pointant vers votre lieu. Une solution permettant de lier plusieurs lieux à une même Page
Facebook est en cours d’étude.

Si votre entreprise n’a qu’une seule adresse, un message pourra vous inviter à effectuer la fusion de votre
lieu Facebook et de votre Page Facebook une fois votre lieu revendiqué. Nous recommandons la fusion si :

1. Un message vous invite à effectuer la fusion.

2. Votre entreprise n’a qu’une seule adresse.

3. Vous avez une Page Facebook représentant votre entreprise.

Exemple de notification de fusion Exemple de fusion d’un lieu et d’une Page sur Facebook