IO-Miniteste_Ensaio

Pergunta 1

Chegadas: Poisson, λ = 297/h = 4.95/mim. Nota: distribuem-se equitativamente pelas n caixas de

pagamento

Serviço: Normal (média = 6 min, σ = 1.5min), = 1/6/min

Racional: temos N sistemas M/M/G

a) N. > λ => N > 29.7 , N = 30 caixas (pelo menos)

b) N = 33 caixas, cada caixa é um sistema de fila de espera M/G/1, com λi = λ / N, i = 1/6/min e σ =
1.5min:
Lqi = 4.303125, ou seja, em média nas 33 caixa aguardam 33*Lqi = 142.0 clientes
c) Li = Lqi + λi/ i = 5.203;
CustoGlobal = CustoClientes + CustoCaixas
CustoGlobal = N*Li*6€/h + N*448€/mês/160h/mês= 1 123€/h
N=33 caixas.