DISC – Perfil Comportamental

COMO SÃO AS PESSOAS

Nós somos diferentes, e Deus nos fez assim! Veja alguns exemplos...
 Algumas pessoas são dominantes, diretas e decididas. Nós as chamamos de Estilo D.
 Algumas pessoas são influenciadoras, inspiradoras e interessadas em pessoas. Nós as
chamamos de Estilo I.
 Algumas pessoas são seguras e estáveis. Nós as chamamos de Estilo S.
 Algumas pessoas são “certinhas”, cuidadosas e complacentes. Nós as chamamos de Estilo C.

Origem do DISC
A ciência tem como objetivo descrever a natureza e encontrar padrões, a fim de classificar e
controlar. Desde a Antiguidade, as pessoas percebiam que havia diferenças nos comportamentos
individuais. Cientistas e pesquisadores estudaram as similaridades entre os comportamentos
básicos e criaram instrumentos de medição, como o DISC.

Empódocles, em 444 a.C.

Determinou que tudo era feito por quatro "raízes" ou elementos:
terra, ar, fogo e água.

Hipócrates, em 400 a.C.

Determinou quatro temperamentos: sanguíneo, melancólico,
colérico e fleumático.

Galeno, em 130 d.C.

Quatro fluidos do corpo e seus efeitos sobre o comportamento e
temperamento: sangue, bile amarela, bile preta e muco.

C.G.Jung, em 1921.
Identificou e descreveu quatro tipos de funções psicológicas:
pensamento, sentimento, sensação e intuição.

William Marston, 1928.

Foi quem mais desenvolveu a Teoria DISC determinando os padrões
de comportamento: Dominante (D), Influente (I), Estável (S) e
Conformista (C).
Veja que os dois tipos de cima são mais focados em TAREFAS, os dois tipos de baixo nas PESSOAS,
os dois tipos à direita tem comportamentos mais PASSIVOS (bastidores) e os dois tipos à esquerda
mais ATIVOS (linha de frente). Este é um dos critérios do DISC para classificar as pessoas.

PRINCIPAIS CONCEITOS DA LINGUAGEM DISC

1. Ela mede os comportamentos e emoções observáveis.
2. É a porta da comunicação.
3. A individualidade de cada um é muito mais complexa do que a linguagem DISC. Portanto,
modelos comportamentais não devem ser classificados como “teste de personalidade”. Sua
finalidade é facilitar a criação de um relacionamento ganha-ganha, jamais manipular ou rotular
o indivíduo.
4. Todos têm o potencial para ser vencedores. Um padrão comportamental não é melhor do que o
outro.
5. O seu estilo comportamental é a combinação dos Altos e Baixos dos quatro fatores
comportamentais (D,I,S e C).
6. Para uma equipe ter sucesso, são necessários os quatro
estilos atuando juntos.

Todos os estilos são importantes numa equipe,

pois são complementares entre si.
Qual a diferença entre os dois gráficos?
O que você acha que está acontecendo aqui?

Viver de acordo com o seu “estilo comportamental” natural irá energizá-lo. Viver de maneira
contrária irá diminuir sua energia, embora você possa se adaptar a qualquer estilo
comportamental.

Todo o indivíduo tem a habilidade de adaptar-se a qualquer estilo. Porém, é um processo que
requer maior energia. O tempo para adaptar-se varia de pessoa a pessoa. A linguagem DISC
identifica suas tendências naturais e dá o necessário conhecimento para que conscientemente você
se adapte às diferentes situações.

Por que devemos identificar nossos estilos de comportamento?

1. Ajuda você a se tornar um comunicador melhor
 É difícil se comunicar com quem você não entende direito
 É fácil interpretar mal uma pessoa que é muito diferente de você
 Conhecendo melhor a você e ao outro, você pode ser mais flexível para se comunicar de
forma mais eficaz
2. Ajuda você a resolver ou prevenir conflitos
 Conhecendo as motivações básicas das pessoas, você poderá ajustar suas expectativas em
relação a elas.
 Sabendo que determinados comportamentos são mais difíceis de acordo com o estilo da
pessoa, você será mais tolerante com as diferenças entre vocês.
O que o DISC mede...
D
Mede como uma pessoa resolve problemas e responde a mudanças.
Intensidade: quanto mais alto o valor D, tanto mais ativa e intensa a pessoa será
na tentativa de superar problemas e obstáculos. Quanto mais baixo o valor D,
tanto mais forte será a tendência de obter dados antes de tomar uma decisão.
Quando num ambiente hostil: O D alto reage de forma direta e agressiva.
Emoção: o fator D dá a medida da raiva. Pessoas com o D muito alto ficam com
raiva rapidamente. Pessoas com D baixo demorar para ficar com raiva.
I
Mede como uma pessoa se esforça para influenciar ou persuadir outras pessoas.
Intensidade: quanto mais alto o valor I, tanto mais verbal e persuasiva a pessoa é
ao tentar influenciar outras com seu modo de pensar. Quanto mais baixo o valor I,
tanto mais a pessoa usa dados e fatos.
Quando num ambiente hostil: O I alto reage ativamente e tenta negociar um
acordo ou desculpar-se rapidamente.
Emoção: o fator I dá a medida do otimismo. Pessoas com o I alto são alegres e
otimistas. Pessoas com I baixo tendem a ser mais pessimistas.
S
Mede o ritmo em que uma pessoa reage a mudanças.
Intensidade: quanto mais alto o valor S, tanto mais a pessoa prefere começar e
completar um projeto de cada vez. Quanto mais alto o S, mais resistente é a
mudanças. Quanto mais baixo o valor S, tanto mais rápido é o ritmo e maior o
desejo por mudanças.
Quando num ambiente hostil: O S alto responde passivamente, normalmente
sem emoção.
Emoção: o fator S dá a medida da falta de sentimento. Quanto mais alto o valor S,
menos sentimento esse indivíduo terá e mais difícil ele é de se descrever. Quanto
mais baixo o valor S, tanto mais sentimental e expressiva a pessoa é.
C
Mede como uma pessoa reage às regras e regulamentos colocados por outros.
Intensidade: quanto mais alto o valor C, tanto mais a pessoa se submete a regras
estabelecidas pelos outros. Quanto mais baixo o valor C, mais a pessoa busca sua
independência.
Quando num ambiente hostil: O C alto irá responder passivamente e
normalmente irá se retirar.
Emoção: o fator C dá a medida do medo. Quanto mais alta a intensidade de C,
mais a pessoa é motivada pelo medo. Quanto menor o valor C, menos temerosa é
a pessoa.
 *** FAÇA O TESTE ***
As descrições a seguir estão considerando apenas a predominância de um dos estilos, mas nunca
esqueça que seu estilo comportamental dificilmente será idêntico ao de outra pessoa com a mesma
“predominância”.
Exemplo: nem todos os “Ds” predominantes são exatamente iguais, pois cada um possui diferentes
combinações/intensidade das outras características.

Qual a predominância aqui?

Todas as pessoas possuem características dos outros tipos, mas as suas características predominam
mais em um tipo. No caso acima, no tipo S.
A seguir temos um exemplo de algumas combinações possíveis. O importante é observar o que está
acima da média, e o maior e o menor estilo – isso é o que irá marcar mais o seu comportamento.
A maioria das pessoas nos gráficos abaixo tem a sequencia S-I-C-D, mas principalmente o S e o I
estão acima da média.

Abra o arquivo “Encontrando a combinação de estilos” e tente identificar seu estilo predominante.
Na apostila não haverá TODAS as combinações possíveis, somente algumas – por isso considere
apenas o que está acima da média no seu resultado.
PERFIL COMPORTAMENTAL CONSIDERANDO APENAS A LETRA PREDOMINANTE

(D) - DOMINANTE / DIRETIVO

Pontos Positivos
 Crença de que alcançar metas e resultados dão sentido a vida
 São muito rápidos na execução de suas atividades
 Para alcançar seus objetivos ultrapassam barreiras com muita facilidade
 São muito objetivos e querem resultados em pouquíssimo tempo
 Mediante uma dificuldade não se abatem facilmente, confiam em suas habilidades
 Procuram soluções fora do convencional para atingir seus objetivos
Pontos Limitantes
 Podem buscar resultados a qualquer custo, quebrando regras importantes
 Podem parecer arrogantes, comprometendo o trabalho em equipe
 Podem não compreender corretamente o que foi delegado, pois têm ansiedade em
executar
 Sua autoconfiança exagerada não permite experimentar ideias de outras pessoas
 Um líder Dominante pode comprometer sua equipe, pois para ele o que interessa é o
resultado
 Oferecem feedback ofensivo quando as coisas não acontecem da forma como
planejou
Grande medo: alguém se aproveitar dele

(I) – INFLUENTE / INSPIRADOR:

Pontos Positivos
 Crença de que a amizade norteia a felicidade na sua vida
 Procuram criar um network sólido para alcançar seus objetivos
 Bons apresentadores, relações públicas e profissionais de vendas
 Procuram manter o astral da equipe sempre para cima.
 Sorridentes, alegres e com ótimo humor.
 Mediante uma dificuldade não se abalam, tem rápido poder de reação.
Pontos Limitantes
 Perdem o foco dos objetivos e metas com muita facilidade
 São ótimos para transmitir informações, mas péssimos ouvintes
 Como gostam muito de falar, não dão espaço ao seu interlocutor
 São desorganizados em suas tarefas e documentos
 Não sabem guardar segredos, pois falam demais
 Egoístas, imaturos e esquecidos
Grande medo: rejeição; perda de aprovação das pessoas.
(S) – SEGURO / ESTÁVEL
Pontos Positivos
 Pessoas de confiança e fiéis à organização e ao seu líder
 Ótimos apaziguadores de conflitos
 Bons ouvintes num processo de delegação
 Calmos, equilibrados e tranquilos em momentos de estresse
 Prestativos em relação às necessidades da organização, da liderança e de seus pares
 Ótimos para cargos de confiança na organização
Pontos Limitantes
 Demoram em dar resultados, pois são lentos
 Executam apenas uma tarefa de cada vez
 Não gostam de mudanças e inovações
 Desanimam-se com facilidade quando as coisas não dão certo
 Indecisos em momentos que exigem decisões rápidas
 Tímidos e retraídos em reuniões.
Grande medo: perda de segurança e estabilidade.

(C) – COMPLACENTE / CONDENSCENDENTE

Pontos Positivos
 Crença de que a perfeição nas atividades é o caminho do êxito.
 Trabalhos impecáveis sem qualquer erro ou comentário negativo
 Muito persistentes na realização de suas tarefas
 Ótimos ouvintes, ao receber uma tarefa prestam atenção nos detalhes.
 Procuram superar as expectativas de seus clientes e líderes
 Extremamente organizados e dedicados.
Pontos Limitantes
 Podem parecer arrogantes para pessoas com perfis comportamentais não
perfeccionistas
 Quando tomam decisões não são flexíveis a novas ideias que podem surgir
 Ficam estressados quando as coisas não saem perfeitas
 Não conseguem equilibrar a vida pessoal e o trabalho
 Demoram a entrar em ação, pois precisam de tudo perfeito para agir – dificuldade
para tomar decisão
 São pessimistas
Grande medo: crítica pelo trabalho e esforço.
Abra o arquivo “Conhecendo melhor cada estilo comportamental”
 Primeira parte: localize o seu tipo e marque as características conforme instrução.
 Segunda parte: liste os nomes das pessoas com quem você mais tem contato aqui
nas páginas pares, conforme o tipo predominante de cada uma.
 Terceira parte: leia e observe como você pode se relacionar melhor com estas
pessoas.

CONCLUSÃO
A inteligência relacional se desenvolve quando conhecemos a nós mesmos:
1. Pontos fortes, virtudes.
2. Pontos fracos, limitações.
3. Em que situações abençoamos as pessoas que se relacionam conosco, e quando nós
as deixamos estressadas?
4. Que limitações precisamos trabalhar para o bem de todos?

Maturidade e responsabilidade
• A maturidade nos leva a celebrar as virtudes do outro e acolher suas limitações
• A responsabilidade não nos permite acomodar quando percebemos uma limitação
que está interferindo nos relacionamentos e na produtividade

“Os testes não tem como objetivo nos colocar dentro de uma caixinha, e sim mostrar
que já estamos dentro dela e que podemos sair para entender melhor o outro e vencer
nossas próprias limitações”. Nicolai Cursino

O que é saúde emocional?

É ser flexível.
“Darei a eles um coração não dividido e porei um novo espírito dentro deles; retirarei
deles o coração de pedra e lhes darei um coração de carne”. Ezequiel 11:19

O principal objetivo de toda esta atividade é entender que devemos ser flexíveis.
Após entender e reconhecer nosso próprio estilo, não podemos usar como desculpa
para nossos comportamentos limitantes. Devemos ter um “coração mole” e evitar a
rigidez, pois é aí que adoecemos emocionalmente.

Após entender o estilo do outro, precisamos ser flexíveis para nos adaptar no sentido de
cultivar um relacionamento saudável, marcado pela misericórdia, aceitação e
humildade.