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Os quatros componentes da CNV1

“A grande revolução da nossa geração é a dos seres humanos que, ao mudarem suas
atitudes mentais, conseguem mudar os aspectos externos de sua vida”. (Marlyn Ferguson)

Expressar, objetivamente, como eu estou, sem culpar Receber, empaticamente, como você está, sem ouvir
ou criticar. recriminações ou críticas.

OBSERVAÇÕES
1. O que eu observo (vejo, ouço, lembro, 1. O que você observa (vê, ouve, lembra,
imagino, livre de minhas avaliações) que imagina, livre de suas avaliações) que
contribui, ou não, para o meu bem-estar: contribui, ou não para o seu bem-estar:

“Quando eu (vejo, ouço...)...” “Quando você (vê, ouve...)...”

(Coisas que recebemos empaticamente, mesmo que


não tenha sido dito dessa forma).
SENTIMENTOS
2. Como eu me sinto (emoção ou sensação em 2. Como você se sente (emoção ou sensação em
vez de pensamento) em relação ao que vez de pensamento) em relação ao que você
observo: observa:

“Eu me sinto...” “Você se sente...”

NECESSIDADES
3. Do que eu preciso ou o que é importante para 3. Do que você precisa ou o que é importante
mim (em vez de uma preferência ou de uma para você (em vez de uma preferência ou de
ação específica) – a causa dos meus uma ação específica) – a causa dos seus
sentimentos: sentimentos:

“... porque eu preciso de/ porque é importante para “... porque você precisa de/ porque é importante para
mim...” você...”

Faço um pedido claro, sem exigir, de algo que Recebo empaticamente o seu pedido de algo que
enriqueceria minha vida. enriqueceria sua vida, sem ouvir como uma
exigência.

PEDIDOS
4. As ações concretas que eu gostaria que 4. As ações concretas que você gostaria que
ocorressem: ocorressem:

“Você estaria disposto(a)...?” “Você gostaria de...?”

(Coisas que recebemos empaticamente, mesmo que


não tenha sido dito dessa forma.)

1
Diagrama elaborado pelo Marshall Rosenberg. ©Marshall Rosenberg. Para maiores informações
acessar www.cnvc.org .

Curso “O líder em
mim: a contribuição da
CNV”
LISTA DE ALGUNS SENTIMENTOS UNIVERSAIS2
Sentimentos quando as necessidades estão atendidas:
• Admirado(a) • Confiante • Feliz • Realizado(a)
• Agradecido(a) • Confortável • Inspirado(a) • Revigorado(a)
• Aliviado(a) • Curioso(a) • Motivado(a) • Satisfeito(a)
• Animado(a) • Emocionado(a) • Orgulhoso(a) • Seguro(a)
• Comovido(a) • Esperançoso(a) • Otimista • Surpreso(a)
Sentimentos quando as necessidades não estão atendidas:
• Aborrecido(a) • Desanimado(a) • Impotente • Relutante
• Aflito(a) • Decepcionado(a) • Intrigado(a) • Sem esperança
• Assoberbado(a) • Desconfortável • Irritado(a) • Solitário(a)
• Confuso(a) • Frustrado(a) • Nervoso(a) • Triste
• Constrangido(a) • Impaciente • Preocupado(a) • Zangado(a)

LISTA DE ALGUMAS NECESSIDADES UNIVERSAIS


Autonomia Integridade
• Escolher sonhos/ propósitos/ valores • Autenticidade
• Escolher plano para realizar os próprios sonhos, • Criatividade
propósitos, valores • Sentido
Bem-estar físico • Valor próprio

• Abrigo Interdependência
• Água • Aceitação
• Ar • Acolhimento
• Comida • Amor
• Descanso • Apoio
• Expressão sexual • Apreciação
• Movimento, exercício • Compreensão
• Proteção contra ameaças à vida: vírus, bactérias, • Comunidade
insetos, animais, predadores • Confiança
• Toque • Consideração
Celebração • Contribuição para o enriquecimento da vida
• Empatia
• Celebrar a criação da vida e os sonhos realizados • Honestidade (a honestidade que nos permite tirar
• Lamentar perdas: de entes queridos, sonhos, etc. (luto) um aprendizado de nossas limitações)
Comunhão espiritual • Proximidade
• Respeito
• Beleza
• Segurança emocional
• Harmonia
• Inspiração Lazer
• Ordem • Diversão
• Paz • Riso

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Listas elaboradas pelo Marshall Rosenberg. ©Marshall Rosenberg. Para maiores informações
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