“A grande revolução da nossa geração é a dos seres humanos que, ao mudarem suas atitudes mentais, conseguem mudar os aspectos externos de sua vida”. (Marlyn Ferguson)
Expressar, objetivamente, como eu estou, sem culpar Receber, empaticamente, como você está, sem ouvir ou criticar. recriminações ou críticas.
OBSERVAÇÕES 1. O que eu observo (vejo, ouço, lembro, 1. O que você observa (vê, ouve, lembra, imagino, livre de minhas avaliações) que imagina, livre de suas avaliações) que contribui, ou não, para o meu bem-estar: contribui, ou não para o seu bem-estar:
“Quando eu (vejo, ouço...)...” “Quando você (vê, ouve...)...”
(Coisas que recebemos empaticamente, mesmo que
não tenha sido dito dessa forma). SENTIMENTOS 2. Como eu me sinto (emoção ou sensação em 2. Como você se sente (emoção ou sensação em vez de pensamento) em relação ao que vez de pensamento) em relação ao que você observo: observa:
“Eu me sinto...” “Você se sente...”
NECESSIDADES 3. Do que eu preciso ou o que é importante para 3. Do que você precisa ou o que é importante mim (em vez de uma preferência ou de uma para você (em vez de uma preferência ou de ação específica) – a causa dos meus uma ação específica) – a causa dos seus sentimentos: sentimentos:
“... porque eu preciso de/ porque é importante para “... porque você precisa de/ porque é importante para mim...” você...”
Faço um pedido claro, sem exigir, de algo que Recebo empaticamente o seu pedido de algo que enriqueceria minha vida. enriqueceria sua vida, sem ouvir como uma exigência.
PEDIDOS 4. As ações concretas que eu gostaria que 4. As ações concretas que você gostaria que ocorressem: ocorressem:
Curso “O líder em mim: a contribuição da CNV” LISTA DE ALGUNS SENTIMENTOS UNIVERSAIS2 Sentimentos quando as necessidades estão atendidas: • Admirado(a) • Confiante • Feliz • Realizado(a) • Agradecido(a) • Confortável • Inspirado(a) • Revigorado(a) • Aliviado(a) • Curioso(a) • Motivado(a) • Satisfeito(a) • Animado(a) • Emocionado(a) • Orgulhoso(a) • Seguro(a) • Comovido(a) • Esperançoso(a) • Otimista • Surpreso(a) Sentimentos quando as necessidades não estão atendidas: • Aborrecido(a) • Desanimado(a) • Impotente • Relutante • Aflito(a) • Decepcionado(a) • Intrigado(a) • Sem esperança • Assoberbado(a) • Desconfortável • Irritado(a) • Solitário(a) • Confuso(a) • Frustrado(a) • Nervoso(a) • Triste • Constrangido(a) • Impaciente • Preocupado(a) • Zangado(a)
LISTA DE ALGUMAS NECESSIDADES UNIVERSAIS
Autonomia Integridade • Escolher sonhos/ propósitos/ valores • Autenticidade • Escolher plano para realizar os próprios sonhos, • Criatividade propósitos, valores • Sentido Bem-estar físico • Valor próprio
• Abrigo Interdependência • Água • Aceitação • Ar • Acolhimento • Comida • Amor • Descanso • Apoio • Expressão sexual • Apreciação • Movimento, exercício • Compreensão • Proteção contra ameaças à vida: vírus, bactérias, • Comunidade insetos, animais, predadores • Confiança • Toque • Consideração Celebração • Contribuição para o enriquecimento da vida • Empatia • Celebrar a criação da vida e os sonhos realizados • Honestidade (a honestidade que nos permite tirar • Lamentar perdas: de entes queridos, sonhos, etc. (luto) um aprendizado de nossas limitações) Comunhão espiritual • Proximidade • Respeito • Beleza • Segurança emocional • Harmonia • Inspiração Lazer • Ordem • Diversão • Paz • Riso
