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O ISSEC funciona de Segunda a Sexta feira, no horário de 8:00 às 17:00 horas. O


expediente ao público encerra às 16:30 horas.



 

O teleatendimento funciona no horário de 7:00 às 18:00 horas:


‡ Solicitações e autorizações para consultas médicas e ECG, Tonometria e Colposcopia
no ato da consulta; e consultas odontológicas, bem como exames laboratoriais, citologia
oncótica e Rx simples são feitas via teleatendimento, fone 3101.4903, diariamente, no
horário de 7:00 às 18:00 horas.

Solicitações e autorizações presenciais para tratamentos nas áreas de fisioterapia,


fonoaudiologia e psicologia, são atendidas e providenciadas diariamente no horário de
8:00 às 11:30 horas.

Solicitações e autorizações presenciais para os procedimentos abaixo discriminados, são


atendidas e providenciadas diariamente no horário de 8:00 às 16:30 horas:

‡ Tratamentos Odontológicos,
‡ Exames de Analises Clínicas quando solicitados por médicos de especialidades não
contratadas pelo ISSEC,
‡ Exames de Anátomo Patologia,
‡ Exames Especializados e de Imagem,
‡ Exames de alto custo (TC, Cintilografia e RM). Estes, diariamente no horário de 8:00
às 10:00 horas.

Outras atividades também realizadas no horário de 8:00 às 16:30 horas:

‡ Recebimento das solicitações e emissão de guias para internamentos eletivos (Clínicos


e Cirúrgicos), em Hospitais e Clínicas com internamento,
‡ Recebimento e emissão de guias e autorização de exames referentes a pacientes já
hospitalizados, oriundo de hospitais e Clínicas com internamento,
‡ Apoio e orientação aos beneficiários do ISSEC, pela equipe de Serviço Social,
‡ Atendimento às pessoas portadoras de necessidades especiais,
‡ Ouvidoria,
‡ Emissão e renovação de carteiras,
‡ Recebimento de documentos da Rede Credenciada.
‡ Auditoria e emissão de Guias Eletivas, de segunda a quinta-feira no horário de 13:30
às 16:30 horas.

OBSERVAÇÃO: Em se tratando do Interior, todas as solicitações e autorizações são


feitas via teleatendimento.

 


 

  
  
DO - Nº 157 de 18 de agosto de 2004 PORTARIA Nº116/2004 - O
SUPERINTENDENTE DO INSTITUTO DE SAÚDE DOS SERVIDORES DO
ESTADO DO CEARÁ-ISSEC, no uso das atribuições que lhe são conferidas pelo item
VIII do art.55, da Lei Nº10.776, de 17/12/1982; Considerando a despesa mensal que o
ISSEC tem na expedição de 2ª Vias de Carteiras de Beneficiários e Dependentes;
Considerando a necessidade de regularizar e regulamentar tal expedição, com redução
de custo; Considerando o excesso de expedição de 2ª Vias de Carteiras por extravio;
RESOLVE que a partir de 1º de agosto de 2004, será cobrada a importância de R$4,00
(QUATRO REAIS), a ser recolhida na  
  

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Carteira extraviada.

 

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