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DELEGAÇÃO REGIONAL DO ALENTEJO

CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE BEJA


SERVIÇO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE BEJA

CURSO Técnico/a de Logística – EFA NS Tecnológico AÇÃO 6ª

UFCD 8503 – Gestão de indicadores DATA

FORMADORA LOCAL

NOME DO
FORMANDO

1. Classifique como verdadeira (V) ou falsa (F) cada uma das seguintes afirmações.

Questões V F
Os indicadores representam de forma quantitativa, dentro de uma
1 organização, a evolução e o desempenho dos seus negócios, qualidade
dos produtos e serviços, participação e motivação de seus colaboradores.
A escolha dos equipamentos em qualquer empresa de logística deve
seguir algumas normas internas referentes ao tipo de Layouts,
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padronização, sistema de informação, rotação de stock e fluxo de
movimentação das mercadorias dentro do armazém.
3 A primeira fase do planeamento é a implementação da estratégia.
Na logística os indicadores avaliam e auxiliam o controle da performance
4
logística.
Os indicadores de desempenho logístico podem monitorar a qualidade
5 das atividades logísticas internas à empresa, isto é, os serviços prestados
por parceiros (fornecedores) da empresa.
A matriz SWOT permite verificar a situação da empresa na sua
envolvente empresarial. Os pontos fortes e fracos representam a situação
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interna da empresa num momento e as oportunidades e ameaças estão
relacionadas com o futuro
O outsourcing é um processo através do qual uma empresa contrata outra
empresa para determinado serviço na perspetiva de manter com ela um
7 relacionamento de interesse mútuo com vista ao desempenho de uma ou
várias atividades que a primeira não pode ou não lhe interessa
desempenhar e que a segunda desempenha na perfeição.
O outsourcing toca várias áreas de atuação, sendo as principais:
8 planeamento e estratégia; financeira, jurídica e administrativa; recursos
humanos; marketing e vendas; informática, produção e logística.
No planeamento a empresa irá decidir formas de atingir os objetivos
9 organizacionais, deste modo estará preparando a organização para
acontecimentos no presente e para o futuro.
A missão da organização é a descrição do futuro desejado para a empresa.
10 Esse enunciado reflete o alvo a ser procurado: pelos esforços individuais;
pelos esforços das equipes; e pela alocação dos recursos.

Bom Trabalho!

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