Administração é um grande conjunto de ideias, métodos e ações com o objetivo de guiar um
grupo de indivíduos a chegar a um resultado desejado.
1.2 A importância da administração Científica, Clássica e Humanística
A administração científica é um modelo de administração que surgiu no século XX, pelo
Americano Frederick Winslow Taylor que espelhava todos os seus princípios em métodos científicos na administração. Procurando uma forma de aumentar o nível de produtividade de seus operários, para produzir mais em menos tempo sem custos elevados. Na visão de Taylor, o operário não é capaz, não tem formação, ou meios para analisar cientificamente o seu trabalho e estabelecer racionalmente qual o método ou processo mais eficiente, com a administração científica as responsabilidades são repartidas, a gerência planeja e supervisiona o trabalhador, e o trabalhador executa o trabalho, apenas. Taylor introduziu 4 princípios para isso. Planejamento, preparo dos trabalhadores, controle, e execução. Porém, dentro da administração científica tem diversos problemas como, a robotização do Operário, ausência de alguma comprovação científica de seus princípios, a desconsideração pelos seus trabalhadores, que tinha uma vida fora da empresa, tornando tudo extremamente formal, e puxado demais para seus trabalhadores. A administração científica foi o primeiro passo para a administração, ressaltando o planejamento de tarefas, estudos de produção, padronização de ferramentas, tarefas com prêmios, entre outras coisas. Fayol, criador da teoria clássica administrativa, olhava as empresas de forma mais gerencial, visando o resultado final da produção, para ele a empresa deve ser observada de cima para baixo e do todo para as partes. Fayol incrementou a Administração Científica com a Teoria Clássica. A aproximação humanística surgiu na década de 30, nos Estados Unidos, através da Teoria das Relações Humanas, como oposição a Administração Científica e à Teoria clássica. O foco passa a ser as pessoas, e não as tarefas. Depois da Teoria das Relações Humanas, deu-se maios atenção humanidade. Foi observado que características pessoais da cada um influenciam no ambiente de trabalho. Vê-se, também, que as relações pessoais existentes dentro da organização devem receber especial cuidado.