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 Pergunta 1

1 em 1 pontos
Quanto maior a satisfação dos funcionários, mais alta é a qualidade de vida dos
trabalhadores e mais positivo é o clima organizacional. Os funcionários podem estar
mais ou menos satisfeitos, não apenas com seu próprio trabalho e com as condições
de trabalho, mas também com outros fatores.
Nesse sentido, é correto o que se afirma em:
Resposta  
Selecionada: O desempenho das pessoas é a soma de sua qualificação e
satisfação pessoal e profissional.
Resposta Correta:  
O desempenho das pessoas é a soma de sua qualificação e
satisfação pessoal e profissional.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois o profissional
da resposta: qualificado e que se encontra satisfeito na empresa em que está e com
o clima organizacional favorável ao desempenho de suas funções
apresenta maior desempenho se comparado com funcionários que não
possuem qualificações condizentes com suas atividades.
 Pergunta 2
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir.  
“O princípio da vantagem competitiva está no alinhamento interno e externo do sistema de
gestão de pessoas, possibilitando o ajuste do desempenho com a implementação da
estratégia. No entanto, para exercer essa influência sobre o desempenho da empresa, esse
sistema deve ser parte integrante do processo de implementação da estratégia da
organização” (BECKER; HUSELID; ULRICH, 2001, p. 25). 
 
BECKER, B. E.; HUSELID, M. A.; ULRICH, D. Gestão estratégica de pessoas com
“scorecard”: interligando pessoas, estratégias e performance. Rio de Janeiro: Alta Books,
2001. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir: 
 
I. A iniciativa para desenvolver indicadores de ativos intangíveis – capital humano – torna-se
indispensável para a organização. O desenvolvimento de um sistema de mensuração do
desempenho exige a compreensão e a definição da estratégia competitiva e das metas
organizacionais, além da identificação das competências e comportamentos dos funcionários
para que se atinjam os objetivos da empresa. 
II.É possível notar que a gestão adequada dos recursos humanos passou a ser uma situação
desejada pelas empresas. Contar com profissionais especializados na composição das
equipes tornou-se sinônimo de vantagem competitiva no contexto organizacional. 
III. Gestão de pessoas e estratégias são de grande importância para as organizações, sendo
que uma consiste na formatação de ferramentas de integração e a outra com foco no processo
de comunicação e transmissão de informações entre um emissor e um receptor com o
estabelecimento de códigos bem definidos.  

A seguir, assinale a alternativa correta.  
 

Resposta  
Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras e III é uma proposição
falsa. 
Resposta Correta:  
As asserções I e II são proposições verdadeiras e III é uma proposição
falsa. 
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta. Considerando que a
da resposta: identificação das competências e comportamentos dos funcionários para que
se atinjam os objetivos da empresa é uma das responsabilidades da área de
gestão de pessoas e uma boa definição de competências pode proporcionar
vantagem competitiva no contexto organizacional 
 Pergunta 3
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir 
“Uma equipe capacitada é um dos 'principais ingredientes na receita do sucesso de uma
empresa', lembrando que o processo de treinamento fornece aos membros da equipe 'as
oportunidades para adquirir, desenvolver ou corrigir a falta de conhecimentos, habilidades e
atitudes necessárias para o desempenho dos cargos que ocupam' (MAXIMIANO, 2011, p.
162). 
 
MAXIMIANO, A. C. A. Administração para empreendedores. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2011. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir.  
 
I. É preciso criar e desenvolver uma cultura interna favorável ao aprendizado e comprometida
com as mudanças por meio da integração de atividades e pessoas altamente especializadas e
com competências que se complementam. 
II. Há muitos tipos e técnicas de treinamento que uma empresa pode utilizar, desde a
orientação dada pelo próprio líder aos funcionários até as técnicas mais complexas, que
envolvem a contratação de consultores e empresas especializadas em treinamento. Todavia,
treinamento não deve ser confundido com uma simples questão de realizar cursos e
proporcionar informação, mas sim atingir desempenho por meio do desenvolvimento contínuo
das pessoas.  
 
A seguir, assinale a alternativa correta.  
 

Resposta  
Selecionada:  As asserções I e II são proposições verdadeiras. 

Resposta Correta:  
 As asserções I e II são proposições verdadeiras. 
Comentário Resposta correta. Considerando que Cada pessoa pode assimilar
da resposta: informações, aprender habilidades, desenvolver atitudes e comportamentos
diferentes, desenvolver conceitos abstratos e, sobretudo, construir
competências individuais.  
 Pergunta 4
0 em 1 pontos
De acordo com pesquisas, os principais atributos exigidos das pessoas no processo seletivo
estão relacionados com a orientação para resultados, capacidade de trabalhar em equipe,
relacionamento interpessoal, visão de processos, capacidade de inovar etc., ou seja,
peculiaridades que possam formar uma equipe de alta performance, ter resultados de
excelência, agregar valor para a empresa e posicioná-la de forma diferenciada no mercado. 
 
A partir dessa informação é correto afirmar que: 

Resposta  
Selecionada: Recrutar e selecionar pessoas consiste em estudar aspectos subjetivos
de fenômenos sociais e do comportamento humano. Os objetos de
um recrutamento e seleção são fenômenos que ocorrem em determinado
tempo, local e cultura. 
Resposta  
Correta: O mundo do trabalho também passa por mudança e transformação e, com
isso, apresenta-se mais dinâmico e necessita de respostas ágeis para atingir
resultados. Dessa forma, a tecnologia e as tendências do mundo do trabalho
passam a contribuir no processo de recrutamento e seleção em conjunto com
as competências: orientação para resultados, capacidade de trabalhar em
equipe, relacionamento interpessoal, visão de processos e capacidade de
inovar. 
Comentário Sua resposta está incorreta. Considerando que O processo de recrutamento
da resposta: passou a ser visto com bons olhos por aqueles que, até então, não o
consideram necessário. O principal desafio do recrutamento é “agregar valor
à organização e às pessoas. 
 Pergunta 5
1 em 1 pontos
Sabemos da importância das pessoas para as organizações. Atualmente, o capital
humano, ou capital intelectual, tem sido disputado pelas empresas e é considerado
como o principal ativo das organizações. Muitas empresas, consideradas bem-
sucedidas no mercado dos negócios, têm como diferencial competitivo esse ativo
intangível para criar valor.
 
A partir o apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. Em um mundo mutável e competitivo, em uma economia globalizada e sem
fronteiras, as organizações precisam se preparar continuamente para os desafios da
inovação e da competitividade.
Pois:
II. Empresas reconhecidas como bem-sucedidas no mercado competitivo apresentam
em seu time pessoas talentosas, ágeis, intraempreendedoras e que, além de
engajadas e comprometidas, apresentam alto nível de desempenho. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta  
Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II
complementa a proposição I.
Resposta Correta:  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II
complementa a proposição I.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois em função das
da resposta: características do mundo globalizado, onde as empresas estão
localizadas, a competitividade presente demanda preparo contínuo e
inovação para apresentarem vantagens diante de seus concorrentes.
Para isso, as organizações contam com pessoas treinadas e
capacitadas para agregarem valor às empresas e fazerem as coisas
acontecerem.
 Pergunta 6
1 em 1 pontos
O principal recurso das organizações são as pessoas. O gestor precisa de pessoas
para fazer a empresa funcionar, realizar objetivos e crescer. Para trabalhar
eficazmente com todas as interfaces organizacionais, o gerente precisa de ferramentas
que fornecem o entendimento do ambiente, das diferenças individuais presentes nas
equipes e sua interação para alcançar um resultado multiplicador.
 
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta  
Selecionada: Dentre as interfaces organizacionais, o gestor deve considerar a
sinergia como um fator multiplicador do sistema.
Resposta Correta:  
Dentre as interfaces organizacionais, o gestor deve considerar a
sinergia como um fator multiplicador do sistema.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois através da sinergia, as
da resposta: pessoas se ajudam mutuamente e contribuem com a realização dos
objetivos e crescimento organizacional. A sinergia é um fator
multiplicador das partes do sistema como consequência da rede de
comunicações presente no sistema aberto.
 Pergunta 7
1 em 1 pontos
Leia o excerto a seguir.
“As organizações escolhem as pessoas que desejam como funcionários, e as pessoas
escolhem as organizações nas quais pretendem trabalhar e aplicar seus esforços e
competências. [...] É necessário que as organizações comuniquem e divulguem as
suas oportunidades de trabalho a fim de que as pessoas saibam como procurá-las [...].
Este é o papel do recrutamento: divulgar no mercado as oportunidades [...]”.
 
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Barueri, SP: Manole, 2014. p. 93.
 
Considerando o trecho apresentado, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Pelo recrutamento, a organização, que também faz parte do mercado de trabalho,
sinaliza para o mercado de recursos humanos a oferta de oportunidades de emprego.
II. Genericamente, a área de recrutamento de uma empresa funciona como uma ponte
de ligação entre o mercado de trabalho e o mercado de recursos humanos.
III. O mercado de trabalho é composto pelas oportunidades de trabalho oferecidas por
uma organização específica pelo fato de ser dinâmico e passar por mudanças.
IV. As características conjunturais do mercado de trabalho não são suficientes para
influenciarem as práticas de gestão de pessoas das empresas.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta  
Selecionada: I e II, apenas.
Resposta Correta:  
I e II, apenas.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois o mercado de trabalho
da resposta: e o mercado de recursos humanos se fundem no ambiente
organizacional, uma vez que a dinâmica se consolida sobre a lei da
“procura e da oferta”, fazendo uma ponte de ligação entre o
relacionamento do recurso humano que a empresa busca e vice-versa.
 Pergunta 8
1 em 1 pontos
O recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização atrai candidatos no
mercado de recursos humanos para abastecer o seu processo seletivo e funciona
também como um processo de comunicação, ou seja, a organização divulga e oferece
oportunidades de trabalho ao mercado de recursos humanos.
A partir do apresentado, analise as asserções e a relação proposta entre elas.
 
I. O recrutamento é um processo através do qual a empresa divulga oportunidades de
emprego e busca, nesse sentido, atrair candidatos para as vagas disponíveis.
Pois:
II. O propósito do processo de recrutamento não envolve apenas as ações de
comunicação e divulgação, mas também, ações voltadas para atrair os candidatos
para a seleção.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta  
Selecionada: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é
uma justificativa correta da proposição I.
Resposta Correta:  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é
uma justificativa correta da proposição I.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois a área de
da resposta: recrutamento é encarregada de divulgar as oportunidades de emprego
ao mesmo tempo em que realiza ações para atrair candidatos para o
processo seletivo. Se a área focar apenas na divulgação não atingirá
seus objetivos que são voltados para a atração dos candidatos a serem
selecionados.
 Pergunta 9
1 em 1 pontos
O Scorecard possibilita gerenciar recursos humanos como ativo estratégico e
demonstrar as contribuições desses recursos para o sucesso desejado pelas
empresas. O Scorecard quando bem concebido conduz as estratégias para
impulsionar a produtividade e a ações que levam a  resultados de excelência.
 
Neste sentido, analise as afirmativas a seguir:
 
I. Falar de Scorecard implica em falar do sistema de trabalho de alto desempenho.
II. Para desenvolver um Scorecard é preciso compreender o papel da área de recursos
humanos.
III. A criação de valor deriva da mensuração do sistema de trabalho de alto
desempenho.
IV. Todo Scorecard  deve incluir uma dimensão que reflita a ineficiência da função da
área de recursos humanos.
 
Está correto o que se afirma em:
Resposta  
Selecionada: I, II e III, apenas.
Resposta Correta:  
I, II e III, apenas.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois o Scorecard remete a
da resposta: conceitos de alto desempenho organizacional e com impactos nos
resultados de excelência. No entanto, para medir é preciso conhecer,
por isso a ideia de que o Scorecard precisa compreender o papel dos
recursos humanos para pode explorar seu desempenho. O valor da
empresa está diretamente ligado ao capital humano e seu desempenho
no alcance dos objetivos organizacionais. E, para que o sistema de
trabalho de alto desempenho tenha efeito, é necessária uma dimensão
que reflita a eficiência da função dos recursos humanos.
 Pergunta 10
1 em 1 pontos
O desenvolvimento organizacional está relacionado com mudanças que buscam
agregar valor ao negócio da organização, às pessoas e, consequentemente, ao
mercado consumidor. O desenvolvimento organizacional, em sua dimensão, também
pode ser utilizado para uma reavaliação da estrutura organizacional, dos processos e
tecnologias usados e da cultura organizacional.
Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s)
Falsa(s).
 I. (   ) O desenvolvimento organizacional é considerado como impulsionador da
mudança e da inovação, além de ser facilmente avaliado.
II. (  ) O desenvolvimento organizacional tem potencial para complementar e incentivar
programas de qualidade total nas organizações.
III. (  ) Uma das principais características do desenvolvimento organizacional é a
orientação contingencial em face da mudança, de forma abrangente e sistêmica.
IV. ( ) As empresas são cientes da importância de programas de desenvolvimento
organizacional, como também da rapidez em executá-los.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Resposta  
Selecionada: F, V, V, F.
Resposta Correta:  
F, V, V, F.
Comentário Resposta correta. A alternativa está correta, pois o programa de
da resposta: desenvolvimento não é fácil de ser avaliado. O desenvolvimento, uma
vez que ele amplia conhecimento e gera informações, contribui
expressivamente com programas de qualidade total. O desenvolvimento
organizacional é um programa que orienta e direciona em face da
mudança,  no entanto, é um programa que demanda tempo.
Terça-feira, 20 de Abril de 2021 14h59min52s BRT

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