ESTATÍSTICA NA QUALIDADE

Atualmente vivemos em um mundo de constantes mudanças isto ocorre em um processo

jamais visto de globalização, tudo é muito acelerado e precisamos tomar atitudes rápidas
e consolidadas gerando as empresas um ambiente desafiador e competitivo só se obtém
posição de destaque as empresas que investem em diferentes e criativas formas de garantir
e impulsionar uma qualidade superior de seus serviços e produtos.

Uma das ferramentas utilizadas no processo de gestão de empresas é a estatística, parte

matemática que através de coletas de dados fornece uma visão ampla aos gestores em
relação à organização, descrição e interpretação de dados de forma segura, objetiva e
eficaz para a tomada de decisões.

No processo de qualidade a estática mostra técnicas de se lidar com a variabilidade em

diversos quesitos, auxiliando nas mudanças e desenvolvimentos em diversas áreas como,
por exemplo, o custo da matéria prima, preços de produtos acabados, controle de
qualidade dos produtos, Market etc.

Em relação ao controle de qualidade através da coleta de dados pode se notar a variação

de divergências em processos e produtos das mais diversas formas, em especifico o que
estão causando as divergências em relação à qualidade dos materiais fabricados, quais
são os fatores que estão impactando para que esse processo saia de forma irregular,
podendo assim ser visualizado uma maneira de correção desses desvios de forma solida.

A estatística é fundamental na área industrial para monitoramento e acompanhamento dos

processos fabris e fatores externos das organizações, podendo ser realizada como
pesquisa de opinião para medir o indicie de satisfação dos funcionários em relação à
própria empresa, satisfação dos clientes em relação à qualidade dos produtos oferecidos,
fatores econômicos de seus produtos uma vez que para se manter no mercado competitivo
e altamente inovador é necessário ter visão aprimorada e saber atender as expectativas e
gostos do público pela qual se deseja atender.

O diferencial de uma organização será sempre a maneira de atendimento e qualidade de

seus produtos, o que torna uma empresa altamente capacitada e inovadora é as táticas
utilizadas por ela para se manter no mercado, a estatística é a mais comum e mais aplicada
no cenário mundial prevendo possíveis variáveis e objetivando respostas, a estatística na
qualidade é a forma mais eficaz de manter os processos dentro da linha de conformidade
fortalecendo assim os laços de parcerias entre clientes, mantendo a organização com uma
boa referência no mercado e atraindo os olhares, despertando o processo de crescimento
aprimorado afinal a qualidade é investimento e raciocinar estatisticamente é fundamental
para obtenção do êxito.

AUTORES
LUÃ RODRIGO DE ANDRADE MATTOS
LUANA DOMINGUES MARQUES
POLIANA DINIZ RIBEIRO DA SILVA