Manual Do UMG 100

Manual do UMG 100
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Última atualização em: 2015-02-10 18:29:08

Índice
1 Apresentação
2 Características
3 Modo de utilização
4 Configuração de Fábrica
4.1 Rede
4.2 Usuário
5 Modos de Acesso
5.1 Portal Web
5.2 FTP
6 Instalação
6.1 Instalação Mecânica
6.2 Conexões
6.2.1 Link E1
6.2.1.1 Conexão com o modem do E1
6.2.1.2 Conexão com um elemento ativo
6.2.2 Ethernet
7 Potal Web
7.1 Administração
7.1.1 Manutenção
7.1.2 Rede
7.1.3 Data e Hora
7.2 Diagnóstico
7.3 Configuração
7.3.1 Configuração Inicial e Reconfigurar
7.3.2 CDR - Call Detail Record
7.3.3 Contas VoIP
7.3.4 Link E1
7.3.5 Roteamento Básico
7.3.5.1 Filtragem por Prefixo
7.3.5.2 Alterar Número do Destino
7.3.5.3 Alterar Número da Origem
7.3.6 Roteamento Avançado
7.3.6.1 Filtragem
7.3.6.2 Alterar Número
7.4 Monitoração
7.4.1 Estado do Link
7.4.1.1 Alarmes
7.4.1.2 Variações
7.4.2 Canais do Link e Canais do VoIP
8 Modo de Recuperação/Atualização
8.1 Via Botão Físico de Restore
8.2 Via Portal Web de Configuração
9 SNMP
9.1 MIB
9.2 Monitoração no UMG
9.2.1 Dispositivos
9.2.2 Links
9.2.3 Canais
9.2.3.1 Canais E1
9.2.3.2 Canais SIP
9.3 Exemplo prático para a leitura dos objetos
10 Resolução de problemas
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Apresentação
User Media Gateway (UMG) 100 é um gateway de pequeno porte da linha KMG que comporta 1 E1 e até 30 canais VoIP.
O gateway pode ser conectado à Rede Pública de Telefonia (PSTN), enlaces VoIP, soft-switches, PABX e faz o controle
e roteamento das chamadas recebidas de uma rede e as encaminha para outra de acordo as regras programadas através
do portal web.
Foto do modelo UMG 100
Este documento tem por objetivo descrever a instalação, modo de utilização, configuração e monitoração básica do UMG
100.
Características
Portal web para monitoramento, configuração, diagnóstico e administração
1 E1
30 canais VoIP
Suporte às sinalizações R2, ISDN e SIP
Codecs: G.711 (A-law e µ-law) e G.729A
Roteamento de chamadas por prefixo
CDR personalizável
Geração de Logs para diagnóstico
Modo de utilização
O UMG 100 permite a associação bidirecional entre E1 e SIP. Os cenários onde acontecem a troca de E1 ? SIP podem
ser descritos da seguinte maneira:
E1 SIP
Operadora ↔ UMG ↔ Softswitch
PABX ↔ UMG ↔ Operadora VoIP
Configuração de Fábrica
Rede
Configuração de rede padrão do sistema. Pode ser alterado via portal web (Administração → Rede).
Endereço IP (dados): 10.10.10.100

Endereço IP (audio): 10.10.10.101
Máscara da sub-rede: 255.0.0.0
Usuário
Configuração de usuário padrão do sistema. O usuário e a senha são necessários para o acesso ao portal web e ao FTP.
A senha pode ser alterada via portal web (Administração → Manutenção) na opção Trocar Senha.
Usuário: admin
Senha: khomp
Modos de Acesso
Portal Web
O portal pode ser acessado de qualquer computador através de um navegador, pelo endereço IP configurado
(Administração → Rede).
FTP
O dispositivo pode ser acessado via FTP pelo endereço IP configurado:
Registros CDR
Todos os arquivos de registro CDR ficarão disponíveis para download no diretório cdr do FTP. Estes arquivos
podem ser removidos manualmente.
Arquivos de logs
Todos os arquivos de logs ficarão disponíveis (somente leitura) para download no diretório log do FTP.
Os arquivos de logs são gerenciados pelo dispositivo (os arquivos mais velhos são removidos
automaticamente para economizar espaço).
NOTA: O FTP no UMG 100 está limitado para que não haja conexões simultâneas. Ou seja,
apenas 1 usuário (1 endereço IP) pode acessar o UMG por vez, com o limite de 1 conexão por
acesso.
Instalação
O UMG 100 é um sistema compacto integrado composto pelas seguintes partes:
Uma placa CPU, responsável pelo roteamento das chamadas, acesso ao portal de configuração e monitoração, e
por todos os recursos de alto nível do equipamento;
Um módulo de telefonia, responsável pelo acesso à interface E1, e pela execução das tarefas críticas de tempo real.
O UMG 100 possui um link E1.
Um porta de rede 10/100/1000 externa e responsável pela integração do sistema e por todo gerenciamento do
tráfego IP, incluindo o VoIP.
Parte traseira do UMG 100
Legenda
1. Conector da fonte de energia polarizada 12V CC

2. Conector de rede
Led verde
Aceso: porta operando em 100/1000 Mbps
Apagado: porta operando em 10 Mbps
Piscando: sem função
Led laranja
Aceso: conexão válida sem transmissão/recepção de dados
Apagado: sem conexão
Piscando: conexão válida com transmissão/recepção de dados
3. Reset/Restore
4. Leds de status de Link
Led de erro
Led de Link UP
5. Switch de aterramento RX
6. Conectores BNC Link E1
7. Switch de aterramento TX
8. Parafuso de conexão do fio terra
Parte frontal do UMG 100
Instalação Mecânica
Os gabinetes do UMG foram projetados para fixar-se em paredes ou o simples repouso nas demais superfícies. O UMG
vem com furações em seu chassi para fixação. Abaixo estão descritos os passos para fixação do UMG.
Escolha um local para fixação do equipamento e uma posição ideal(horizontal ou vertical) deixando uma distância
mínima de 30 cm nas laterais de acesso e ventilação.
Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4
Marque na parede dois pontos com 8,4cm de distância entre os mesmos. Perfure e encaixe a bucha e o parafuso,
deixando 0,5cm da cabeça do parafuso para fora da parede.
Encaixe os dois centros do rebaixo do equipamento nos respectivos parafusos de acordo com a posição escolhida para o
equipamento.
Deslize o equipamento para baixo até chegar o fim do curso do parafuso.
Conexões
1 Link E1
1 Porta Ethernet 10/100/1000
Link E1
As chaves de configuração da malha de aterramento dos cabos do Link E1, encontram-se ao lado dos conectores BNC e
permitem selecionar a opção de aterramento. Para a esquerda, símbolo indicado como uma seta apontando para baixo, o
respectivo cabo será aterrado. A chave da esquerda aterra o RX do link E1. A chave da direita aterra o TX do link E1.
ATENÇÃO: É indispensável a conexão do fio terra ao UMG antes da conexão dos demais
cabos. Este procedimento protegerá os usuários e o produto de picos de energia, raios e
choques elétricos. Portanto deve ser conectado para fins de segurança.
Conexão com o modem do E1
Elemento passivo que repassa o sinal da operadora para a placa. Deve ter seu conector RX ligado ao conector RX da
placa e o conector TX ligado ao TX da placa.
ATENÇÃO: Em Alguns modelos de modems das operadoras a conexão deve ser invertida: O
TX deve se conectar ao RX do modem e vice-versa.
Conexão de link E1 a um modem
Conexão com um elemento ativo
Quando o UMG é conectado a um elemento ativo, como um PABX, a conexão se inverte: o TX da placa deve se conectar
ao RX do elemento e vice-versa.
Ethernet
A conexão Ethernet segue o padrão Ethernet 10/100 (10BASE-T/100BASE-TX) com AutoMDI/MDI-X, sendo que a
configuração de cores do cabo Cat5 ou superior, segue o padrão TIA/EIA-568 B mostrado na tabela abaixo:
Pino RJ45 Cor

1 Branco/Laranja
2 Laranja
3 Branco/Verde
4 Azul
5 Branco/Azul
6 Verde
7 Branco/Marrom
8 Marrom
Potal Web
O Portal Web do UMG 100 é um sistema de gerenciamento que inclui Administração, Diagnóstico, Configuração e
Monitoração.
Administração
No menu superior do portal web, ao acessar o link Administração, as opções de gerenciamento do equipamento serão
apresentadas. A administração do sistema inclui as seções Manutenção, Rede, Data e Hora e a opção Versão para
visualizar a versão atual do firmware no UMG 100.
Manutenção
Esta seção permite a gerência dos arquivos de configuração do sistema, a atualização do firmware do produto e
operações administrativas como trocar de senha e reiniciar o dispositivo.
O usuário pode manter o backup das configurações atuais do sistema ao baixar os arquivos de configuração. Os arquivos
serão compactados em um arquivo único para o download (arquivo empacotado com tar e comprimido com gzip
[extensão "tar.gz"]). Para restaurar a configuração o usuário deve realizar o upload do arquivo compactado e reiniciar o
sistema para aplicar as configurações.
Para atualizar o firmware, o sistema precisa reiniciar o produto em modo de segurança. Ao clicar no botão 'Atualizar', o
usuário será questionado se deseja interromper o sistema e reiniciar. Após a reinicialização, o usuário será redirecionado
para a tela de atualização de firmware. Para fazer upload de um novo firmware o usuário deve escolher o arquivo a ser
enviado, clicar em 'Enviar' e aguardar o final do upload. Na tela de atualização de firmware, o usuário pode restaurar as
configurações de fábrica sem a necessidade de atualizar o firmware atual.
Esta seção também permite a troca da senha de acesso ao portal web e ao FTP do dispositivo. O usuário padrão do
sistema é admin e a senha padrão é khomp.
NOTA: Ao restaurar as opções de fábrica na tela de atualização de firmware. todas as

configurações e os dados contidos no dispositivo serão perdidos.
NOTA: Antes do processo de atualização/recuperação, é aconselhável criar o backup das
configurações atuais do sistema.
Rede
Nesta seção, a interface de rede é configurada de maneira estática. Para isto, será necessário informar qual endereço IP
deve ser assumido, o IP de audio do VoIP, a máscara de sub-rede e, opcionalmente, o gateway de rede.
Nesta tela também é configurado o(s) servidor(es) DNS. A configuração do(s) servidor(es) DNS é opcional. Para
configurar, informe o domínio de busca (que será utilizado para resolução de hostname sem informação de domínio) e
o(s) endereço(s) IP do(s) servidore(s) DNS na rede interna ou externa (caso o UMG 100 tenha acesso a rede externa).
Mais de um servidor pode ser configurado ao clicar sobre o link Adicionar Servidor, campos não preenchidos serão
ignorados.
NOTA: Para que a nova configuração de rede seja efetivada é necessário que o UMG 100 seja
reiniciado.
Data e Hora
Nesta seção, a interface para a configuração de data e hora é apresentada. O usuário pode, a qualquer momento, ajustar
a data e a hora do sistema.
NOTA: No momento não há suporte à NTP/SNTP.
Diagnóstico
No menu superior do portal web, ao acessar o link Diagnóstico, as opções de diagnóstico do sistema serão
apresentadas. O usuário pode visualizar as últimas mensagens de log ou listar os arquivos de log em backup.
A tela inicial de diagnóstico permite a leitura das últimas mensagens de log do sistema ou o download do arquivo. O UMG
armazena apenas as mensagens mais importantes ou urgentes do sistema. Na tela de backup, é possível baixar cada
arquivo de backup de log contido no dispositivo.
Todas as mensagens contém alguns elementos padrões, para facilitar a sua identificação e origem. O primeiro caractere
indica o nível de prioridade da mensagem, os quais são (por ordem do mais prioritário para o menos prioritário):
E: mensagens de erro, geralmente indicam a incapacidade de um dos serviços de operar adequadamente.

W: mensagens de aviso de problema, geralmente indicam algum comportamento que não incapacita a operação do
serviço, porém, pode prejudicar o resultado esperado.
I: mensagens informativas, geralmente indicam início e fim de execução de serviços, bem como início e fim de
operação de dispositivos.
N: mensagens de notificação, são informações relevantes, porém, normalmente, não são prejudiciais a operação do
sistema.
T: mensagens de depuração informam dados de depuração dos serviços, normalmente úteis quando está se
diagnosticando algum problema de operação.
NOTA: Mensagens em prioridade de erro, aviso e informativa são gravadas. Mensagens em

prioridade de notificação e depuração podem ser obtidas apenas pelo modo de log remoto.
Entre a primeira e a segunda barra "|" haverá a data e a hora em que a mensagem ocorreu. No final da linha, entre
parênteses, estará o nome do serviço que emitiu a mensagem.
Algumas convenções utilizadas pelos serviços:
Informar o dispositivo utilizando a letra D seguida do número de série ou índice do dispositivo.

Informar o canal utilizando a letra C seguida do número do canal.
Informar o link utilizando a letra L seguida do número do link.
Os arquivos podem ser acessados utilizando o serviço de FTP, no diretório log.
Configuração
No menu superior do portal web, ao acessar o link Configuração, as opções de configuração de telefonia do sistema
serão apresentadas. A configuração inclui as seções Roteamento, Link E1, Contas VoIP, CDR e Reconfigurar.
NOTA: Toda configuração, após alterada e salva, deve ser aplicada clicando no botão Aplicar
na barra de menu da página de configuração. A ação do botão Aplicar irá apenas recarregar
as configurações salvas no gateway não afetando ligações em andamento..
Configuração Inicial e Reconfigurar
Ao acessar a página de configurações pela primeira vez no dispositivo, o usuário será redirecionado para uma tela de
configuração inicial do sistema. Esta tela será responsável por gerar a configuração básica para o funcionamento do
gateway.
O usuário deverá escolher a operadora (E1 ou VoIP), a sinalização do link E1 (ISDN ou R2) e o domínio da conta VoIP. A
porta do domínio é, por padrão, 5060 e pode ser alterada posteriormente nas configuração detalhada da tela Contas
VoIP.
O registro da conta VoIP é opcional:
Registro: quando ativo, permite a definição de informações de registro, bem como cadastro de um proxy SIP.
Usuário: nome ou número do usuário registrado.
Usuário de Autorização: usuário de autenticação para registro.
Senha: senha para o usuário de autorização.
Expiração: tempo de expiração/renovação do registro (segundos).
Proxy: endereço de rede para o proxy SIP.
Porta do Proxy: porta de rede utilizada para comunicação com o proxy.
Após salvar a configuração inicial e aplicar as alterações, o gateway criará uma conta VoIP e duas rotas ("E1 → VoIP" e
"VoIP → E1") de acordo com a operadora e a sinalização selecionada.
NOTA: O usuário pode gerar uma nova configuração inicial pela seção Reconfigurar.
NOTA: Reconfigurar o gateway excluirá toda configuração atual de roteamento e contas VoIP.
Segue abaixo a tabela com as configurações geradas de acordo com as opções de operadora e sinalização
selecionadas:
Operadora Sinalização Clock Subtipo do ISDN Dígitos de Entrada

E1 ISDN Receber EndPoint 4
VoIP ISDN Gerar Network 20
E1 R2 Receber 4
VoIP R2 Gerar 20
CDR - Call Detail Record
Os registros CDR mantidos pelo UMG 100 são arquivos de texto contendo um registro por linha. Os registros sempre são
armazenados após a confirmação de liberação dos dois canais em uso. É possível personalizar o formato com que o
arquivo é gravado, porém, sempre limitado a apenas uma linha por registro. O período de rotação dos logs define de
quanto em quanto tempo um novo arquivo de registro será gerado. Este período pode ser diário ou a cada hora.
O campo Formatação apresenta o formato de cada linha do arquivo a ser gravada. O formato de fábrica é o CSV, porém,
este pode ser customizado utilizando variáveis que serão substituídas pelos valores da chamada. O formato é gravado no
arquivo CDR exatamente como está expresso. Variáveis são identificadas por serem iniciadas por cifrão e, em seguida,
encapsuladas por chaves. Uma lista de todas as variáveis está disponível na direita do quadro de formatação, em caixas
verdes, que podem ser arrastadas para dentro do quadro de formatação e serão inseridas na posição atual do cursor. As
variáveis de data possuem especificação mais detalhada de sua formatação, que também é fornecida entre as chaves.
Exemplo: ${callid} será substituída pela identificação única da chamada durante a gravação do registro.
NOTA: Ajuda adicional é fornecida na própria interface de configuração.

NOTA: O CDR vem desativado por padrão no UMG 100.
Os arquivos podem ser acessados utilizando o serviço de FTP, no diretório cdr. Os logs de CDR devem ser
periodicamente copiados para outro dispositivo (caso deseje sua preservação) e removidos do UMG 100. Esta
periodicidade deverá ser adequada para a quantidade de ligações realizadas. É recomendado que um procedimento
automático seja estabelecido para realizar a manutenação do CDR.
ATENÇÃO: O UMG 100 possui espaço em disco limitado para armazernar o CDR. Não
remover os registros por um longo período de tempo, resultará na impossibilidade de gerar
novos registros.
ATENÇÃO: O UMG 100 possui um sistema de buffer para a escrita do CDR. O gateway
acumulará registros por 10 minutos antes de salvar em disco. Se o buffer passar do seu limite
de registros (em torno de 70 registros no formato padrão do CSV) a escrita pode ocorrer antes
do limite de tempo.
Contas VoIP
Uma conta VoIP poderá utilizar qualquer canal SIP disponível no dispositivo para origem e destino de chamadas.
Parâmetros mínimos obrigatórios:
Domínio: define o domínio SIP de origem ou destino de chamadas.

Porta do Domínio (configuração detalhada - padrão: 5060): define a porta de rede na qual são originadas ou
devem ser destinadas chamadas SIP para o domínio.
Parâmetros opcionais:
Registro: quando ativo, permite a definição de informações de registro, bem como cadastro de um proxy SIP.
Usuário: nome ou número do usuário registrado.
Usuário de Autorização: usuário de autenticação para registro.
Senha: senha para o Usuário de autorização.
Expiração: tempo de expiração/renovação do registro (em segundos).
Proxy: endereço de rede para o proxy SIP.
Porta do Proxy: porta de rede utilizada para comunicação com o proxy.
Opções complementares:
Utilizar Origem pelo Endereço do Pacote IP: esta opção utiliza o endereço do pacote IP ao invés do ?Domínio?
no protocolo SIP.
Utilizar Número Chamado da URI: esta opção altera qual informação deve ser utilizada como número da origem.
Quando ativo, deve utilizar o número informado na URI, caso contrário, será utilizado o número informado no campo
?From? do protocolo SIP.
Codecs: o usuário pode habilitar/desabilitar codecs (G711A, G711U, G729A) para a conta SIP.
Durante o roteamento, esta conta VoIP é válida como origem se o Domínio e a Porta do Domínio são informados no
protocolo SIP (ou na rede, caso a opção Utilizar Origem pelo Endereço do Pacote IP esteja ativa), assim, o par
Domínio e Porta do Domínio não pode ser repetido na outra Conta VoIP se o registro não pode diferenciá-las.
Link E1
Configuração básica:
Nome: nome para fácil identificação do link.

Sinalização: seleciona o perfil de sinalização desejado para este link.
Configuração avançada em comum entre as sinalizações:
Clock: informa se o dispositivo deve receber ou gerar o clock de referência no E1. Caso este E1 esteja conectado a
rede pública ou a um equipamento que esteja retransmitindo o clock da rede pública, utilize receber.
Dígitos de entrada: número mínimo de dígitos do número do destino a serem pedidos à central remota.
CRC4: opção para utilizar CRC4.
O link E1 possui suporte às sinalizações: R2 e ISDN. A configuração da sinalização faz parte da configuração avançada
do link E1, de acordo com a sinalização definida na configuração básica.
Roteamento Básico
Para realizar o roteamento, o canal entrante deve pertencer a uma conta VoIP válida ou ao link E1. O link E1 é associado
a uma ou mais rotas, que provém as possíveis contas VoIP (origem ou destino) para alocação de um canal sainte. Ou
seja, a origem é selecionada sempre que o canal de origem for pertencente ao link E1 ou a uma conta VoIP. Se o link E1
é a origem da chamada, uma conta VoIP será selecionada para alocar o canal de destino e vice-versa.
NOTA: No momento, o UMG 100 não permite roteamento SIP-SIP.

NOTA: O UMG permite utilizar 50 rotas no máximo.
O UMG 100 oferece um modo básico e simplificado para configurar as rotas na tabela de roteamento. No entanto, a
configuração avançada também está disponível para uma roteamento mais complexo e rotas mais sofisticadas.
Rotas básicas possuem a seguinte estrutura:
Rota
Número do Destino
Filtro do Prefixo
Alterar Número
Número da Origem
Utilizar Prefixo da Central Telefônica
Alterar Número / Prefixo
Em cada chamada, o gateway verifica as rotas na sequência estabelecida na tabela de roteamento do gateway. Em cada
rota, os campos Rota e Filtro do Prefixo são verificados. O campo Rota define o sentido, ou seja, a origem da chamada
e o possível destino. Se o campo Filtro do Prefixo estiver preenchido, o número do destino será filtrado de acordo com o
conteúdo do campo.
NOTA: Se o campo Filtro do Prefixo estiver vazio, o filtro não será aplicado e a rota será
válida para selecionar o canal de destino de acordo com o campo Rota.
Filtragem por Prefixo
O UMG 100 utiliza o roteamento de chamadas por prefixo para a seleção do canal de destino. O gateway irá ler o campo
Filtro do Prefixo e verificar se o prefixo do número do destino corresponde ao conteúdo do campo. O campo permite o
uso de dígitos numéricos e do caractere especial "x".
NOTA: O caractere "x" significa qualquer dígito numérico (0 a 9).
EXEMPLO: dado que a origem satisfaz o campo Rota, se o campo Filtro do Prefixo estiver preenchido com o valor
"02311", a rota será válida apenas se o número do destino iniciar com "02311".
EXEMPLO: se o campo Filtro do Prefixo estiver preenchido com "0xx11", a rota será válida se o número do destino
iniciar com "02111", "01411", "02311", etc.
Alterar Número do Destino
Durante o roteamento, o número do destino pode ser alterado antes da discagem. A tradução ocorrerá de acordo com o
conteúdo do campo Alterar Número (do destino). Se o campo Filtro do Prefixo estiver vazio, o número do destino será
substituído pelo conteúdo do campo Alterar Número. Se o campo Filtro do Prefixo estiver preenchido, o prefixo do
número do destino será substituído pelo conteúdo do campo Alterar Número.
EXEMPLO: se o campo Filtro do Prefixo estiver vazio e o valor do campo Alterar Número é "37222900", então,
independentemente do número do destino, o número discado será "37222900".
EXEMPLO: se o valor do campo Filtro do Prefixo é "0xx48", o valor do campo Alterar Número é "02148" e o número do
destino é "0234837222900", então o número discado será "0214837222900".
Alterar Número da Origem
Durante o roteamento, o número da origem pode ser alterado antes da discagem. A tradução ocorrerá de acordo com o
conteúdo do campo Utilizar Prefixo da Central Telefônica e do campo Alterar Número ou Prefixo.
NOTA: O nome do campo Alterar Número (da origem) é alterado para Prefixo se o campo
Utilizar Prefixo da Central Telefônica estiver habilitado.
Se o Utilizar Prefixo da Central Telefônica não estiver habilitado, o número da origem será substituído pelo conteúdo do
campo Alterar Número.
Se o Utilizar Prefixo da Central Telefônica estiver habilitado, o número da origem será concatenado no final do
conteúdo do campo Prefixo.
NOTA: O Utilizar Prefixo da Central Telefônica é ignorado caso o campo Alterar Número ou
Prefixo esteja vazio.
EXEMPLO: se o campo Utilizar Prefixo da Central Telefônica não estiver habilitado e o valor do campo Alterar Número
é "37222900", então o número da origem será substituído por "37222900".
EXEMPLO: se o campo Utilizar Prefixo da Central Telefônica estiver habilitado, o valor do campo Prefixo é "3722" e o
número da origem é "2900", então o número da origem será substituído por "37222900".
Roteamento Avançado
Rotas avançadas possuem a seguinte estrutura:
Rota
Número do Destino
Filtro do Número
Alterar Número
Número da Origem
Filtro do Número
Alterar Número
NOTA: É possível converter rotas básicas para o modo avançado, porém, não é possível
converter rotas avançadas para o modo básico.
NOTA: O modo avançado utiliza expressões regulares para a filtragem das rotas e para alterar
os números (da origem e do destino).
ESPECIFICAÇÃO: http://pubs.opengroup.org/onlinepubs/9699919799/basedefs/V1_chap09.html#tag_09_04
Diferentemente do modo básico, a rota pode ser filtrada pelo número da origem também. A opção para utilizar prefixo da
Diferentemente do modo básico, a rota pode ser filtrada pelo número da origem também. A opção para utilizar prefixo da
central telefônica não existe neste modo. Porém, é possivel criar tal regra pela expressão regular.
Por expressão regular, o usuário pode criar uma infinidade de regras (fidelização, regras de menor custo, roteamento por
prefixo, etc).
Em cada chamada, o gateway verifica as rotas na sequência estabelecida na tabela de roteamento do gateway. Em cada
rota, os campos Rota e Filtro do Número (da origem e do destino) são verificados.
O campo Rota define o sentido, ou seja, a origem da chamada e o possível destino. Se os campos Filtro do Número (da
origem e do destino) estiverem preenchidos, o número do destino e/ou da origem serão filtrados de acordo com o
conteúdo de seus respectivos campos.
NOTA: Se o campo Filtro do Número estiver vazio, o filtro não será aplicado. Se o campo do
número da origem e do número do destino forem vazios, a rota será válida para selecionar o
canal de destino de acordo com o campo Rota.
NOTA: Verifique a especificação da expressão regular antes de criar/alterar uma rota.
Filtragem
No roteamento avançado, a filtragem ocorre da mesma maneira para o número da origem e para o número do destino.
No roteamento avançado, os campos de filtro contém expressões regulares. A expressão regular é uma linguagem para
definição de sequências e repetições, desta forma, é possível verificar se um dado número corresponde à expressão
definida.
EXEMPLO: dado que a origem satisfaz o campo Rota, se o campo Filtro do Número do destino estiver preenchido com
o valor "^02311[0-9]*", a rota será válida apenas se o número do destino iniciar com "02311".
EXEMPLO: se o campo Filtro do Prefixo estiver preenchido com "^0[0-9][0-9]11[0-9]*", a rota será válida se o número do
destino iniciar com "02111", "01411", "02311", etc.
Alterar Número
No roteamento avançado, a alteração de número ocorre da mesma maneira para o número da origem e para o número do
destino.
Para alterar um número, seja origem ou destino, o campo Alterar Número deve conter o número substituto ou estar no
seguinte formato:
/expressão de seleção/expressão de substituição/
Delimitadas por "/", a expressão de seleção é utilizada para selecionar o conteúdo a ser substituído pela expressão de
substituição.
A expressão de seleção possui as regras e a gramática da expressão regular com uma regra adicional: grupos.
Grupos são utilizados para guardar uma referência para uma parte do valor da expressão regular a fim de permitir o seu
uso durante a substituição. Os grupos são definidos por valores inseridos entre os caracteres especiais de parênteses: "("
e ")". Quando a expressão é avaliada, os grupos são indexados com números crescentes iniciados em 1 para posterior
referência durante a substituição.
EXEMPLO: A expressão "^0800(.+)$" define que será válido qualquer número iniciado em "0800" e que todos os
dígitos/caracteres após o "0800" devem ser armazenados no índice 1 para futura referência.
Sempre que a expressão de seleção definir grupos, estes podem ser acessados no padrão de substituição utilizando o
caractere especial "$" seguido pelo índice do grupo desejado, assim, o primeiro grupo é acessado por "$1", o segundo
caractere especial "$" seguido pelo índice do grupo desejado, assim, o primeiro grupo é acessado por "$1", o segundo
por "$2" e assim por diante até o nono armazenamento, sendo este o último acessível. Outros caracteres presentes no
padrão de substituição serão utilizados na forma e ordem em que estão, com exceção do delimitador "/".
NOTA: A expressão de substituição não é uma expressão regular, logo, não é regido pela
gramática das expressões regulares.
EXEMPLO: Dado que "^0[0-9][0-9]48([0-9]*)" é a expressão de seleção que representa números iniciados com "0",
seguidos de 2 dígitos (de uma operadora qualquer) e código de área "48", com o restante do número definido pelo grupo
"([0-9]*)". Considerando que a expressão de substituição é "02148$1", que representa o grupo 1 da expressão de seleção
com o prefixo "02148". Logo, se o valor do campo Filtro do Prefixo é "^0[0-9][0-9]48[0-9]*", o valor do campo Alterar
Número é "/^0[0-9][0-9]48([0-9]*)/02148$1/" e o número do destino é "0234837222900", então o número discado será
"0214837222900".
Monitoração
No menu superior do portal web, ao acessar o link Monitoração, as opções de monitoração do sistema serão
apresentadas. A monitoração do sistema inclui as seções Estado do Link, Canais do Link e Canais do VoIP.
Em todas as seções da monitoração existe, na parte superior direita sobre o botão Atualizar na barra de menu, a
possibilidade de definir uma taxa de auto-atualização para os dados da monitoração. A taxa de atualização definida pelo
usuário define a frequência com a qual os dados serão atualizados.
Estado do Link
Esta seção é específica para monitoração do link E1 e a situação atual de funcionamento do link.
Alarmes
Se o link está ativo e operacional, a caixa de estado do link será verde, indicando o texto "Link UP". Se o link não está
ativo, a caixa de estado será vermelha com o texto que representa o(s) alarme(s) disparado(s).
Os possíveis alarmes são:
Alarme Significado Possíveis Causas

Perda de sinal circuito de Rx interrompido cabo desconectado
Central reportando falha em algum cabo conectado, equipamento remoto
-
ponto ligado e não-configurado
cabo conectado, mas equipamento
Quadro fora de sincronia perda do alinhamento de quadro
remoto desligado.
equipamento remoto configurado com
Falha de alinhamento de multiquadro perda do alinhamento de multiquadro
tipo de sinalização incorreta
circuito Tx interrompido, CRC4 não
Falha reportada pela central equipamento remoto com algum alarme configurado, falha interna no
equipamento remoto
Taxa de erros excessiva reservado -
Alarme desconhecido reservado -
framer do link (componente de
Controlador E1 danificado erro no controlador E1
hardware) com problemas
Possíveis causas: dispositivo não
Framer não inicializado Significado: E1 não inicializado
configurado
Variações
Indica se há variações nos contadores de erros dos links. Por exemplo, se em um dado momento um cabo apresentar um
mal contato e depois disso o erro desaparecer, os contadores vão indicar que houve algum problema.
São monitorados os seguintes contadores:
Variação Significado Possíveis Causas

Bloqueado contagem de quedas no link presença de algum alarme crítico
Perda de sinal transições do alarme de perda de sinal -
transições do alarme de rede (central
Notificação de alarme -
reportando falha em algum ponto)
transições do alarme de quadro
Alarme de quadro -
(quadro fora de sincronia)
transições do alarme de multiquadro
Alarme de multiquadro -
(falha de alinhamento de multiquadro)
transições do alarme remoto (falha
Alarme remoto -
reportada pela central)
Alarme de escorregamento quantidade de quadros descartados links operando com clocks diferentes
PRBS reservado -
quantidade de E-Bits recebidos
E-Bits incorretos configuração incorreta de CRC4
incorretos
Variação Jitter reservado -
Tempo de quadro sem sincronismo reservado -
Quadros sem sincronismo reservado -
presença de alarmes de quadro, links
quantidade de quadros (timeslot zero)
Erros de quadro operando com clocks diferentes,
recebidos incorretos
aterramento precário do equipamento
jumpers de aterramento não
quantidade de violações bipolares conectados, aterramento precário do
Violação bipolar
(HDB3) recebidas equipamento, circuito físico com
problemas
configuração de CRC4 incorreta,
quantidade de quadros de CRC4
Erro CRC-4 aterramento precário do equipamento,
recebidos incorretos
circuito físico com problemas
Canais do Link e Canais do VoIP
Estas seções reúne as informações de monitoração dos canais do dispositivo. A lista de canais oferece as seguintes
informações:
Canal: índice do canal dentro do dispositivo, um número de 0 a 29, sendo 30 a quantidade de canais disponíveis no
dispositivo.
Estado: informa o estado de um determinado canal (livre, falha ou em chamda).
Entrantes: total de chamadas recebidas.
Saintes:
Quantidade: total de chamadas de saída.
Falhas: chamadas de saída sem sucesso.
Completadas: chamadas de saída com sucesso.
Modo de Recuperação/Atualização
Para atualizar o firmware, restaurar as configurações de fábrica ou restaurar todo o sistema, o UMG precisa reiniciar em
modo de recuperação/atualização. Neste modo, o usuário pode realizar tais atividades através do acesso a uma interface
web pelo endereço IP padrão.
Há duas maneiras de acesso a esta interface:
pelo botão físico (reset) na parte traseira do equipamento;

pelo portal web de configuração;
Via Botão Físico de Restore

Desligue o equipamento e em seguida ligue-o mantendo pressionado o botão reset por cerca de 5 segundos (utilize a
ponta de uma caneta ou um clipe para pressionar o botão). Pelo botão físico, a interface web poderá ser acessada apenas
pelo IP padrão do dispositivo: 10.10.10.100 e máscara de rede 255.0.0.0. O usuário poderá restaurar todo o sistema via
upload do arquivo de firmware ou restaurar apenas as configurações de fábrica pelo botão Reset device to factory state.
ATENÇÃO: Neste modo de acesso, a atualização de firmware restaura todo o sistema

com o novo firmware, juntamente com a restauração das configurações de fábrica.
Todas as configurações atuais do sistema serão perdidas.
Via Portal Web de Configuração

Acessar o portal web pelo IP configurado no dispositivo. Se o IP não foi configurado, o padrão é 10.10.10.100 de
máscara 255.0.0.0, usuário "admin" e senha de acesso "khomp". Para entrar em modo de recuperação/atualização,
acessar o menu Administração → Manutenção, clique no botão Atualizar para a atualização de firmware. O sistema
será reiniciado em modo de atualização com o IP atual. O usuário poderá atualizar o firmware via upload do arquivo ou
restaurar apenas as configurações de fábrica pelo botão Reset device to factory state.
ATENÇÃO: Neste modo de acesso, a atualização de firmware manterá os atuais arquivos

de configuração do sistema.
SNMP
O SNMP (Simple Network Management Protocol) é um protocolo de gerência definido a nível de aplicação, é utilizado
para obter informações de servidores SNMP - agentes espalhados em uma rede baseada na pilha de protocolos TCP/IP.
O gerenciamento da rede através do SNMP permite o acompanhamento simples e fácil do estado, em tempo real, da
rede, podendo ser utilizado para gerenciar diferentes tipos de sistemas. Os dados são obtidos através de requisições de
um gerente a um ou mais agentes.
O agente é um processo executado na máquina gerenciada, responsável pela manutenção das informações de gerência.
O gerente é um programa executado em uma estação servidora que permite a obtenção e o envio de informações junto
aos dispositivos gerenciados mediante a comunicação com um ou mais agentes.
MIB
O UMG 100, como um equipamento gerenciado, é visto como um conjunto de variáveis que representam informações
referentes ao seu estado atual, estas informações ficam disponíveis ao gerente através de consulta. Cada máquina
gerenciada pelo SNMP deve possuir um agente e uma base de informações MIB.
MIB é um conjunto dos objetos gerenciados que abrange as informações necessárias para o gerenciamento da rede ou,
no caso do UMG 100, as informações de telefonia. Um objeto gerenciado é a visão abstrata de um recurso real do
sistema. Assim, todos os recursos que devem ser gerenciados são modelados e as estruturas dos dados resultantes são
sistema. Assim, todos os recursos que devem ser gerenciados são modelados e as estruturas dos dados resultantes são
os objetos gerenciados.
Monitoração no UMG
O UMG 100 disponibiliza os seguintes objetos para monitoração do sistema via o protocolo SNMP:
Dispositivos
Informação do sistema:
Quantidade de dispositivos
Informação de cada dispositivo:
Índice
Descrição
Estado de operação
Tipo
Modelo
Quantidade de links
Quantidade de canais
Quantidade de canais habilitados
Quantidade de canais livres
Quantidade de canais em falha
Quantidade de canais ocupados
Links
Informação de cada link:
Estado de operação
Descrição
Sinalização
Alarme do estado de operação
Contadores de erros de cada link:
Bloqueado
Perda de sinal
Notificação de alarme
Alarme de quadro
Alarme de multiquadro
Alarme remoto
Alarme de escorregamento
PRBS
E-bits incorretos
Variação jitter
Tempo de quadro sem sincronismo
Quadro sem sincronismo
Erros de quadro
Violação bipolar
Erro CRC4
Canais
Informação de cada canal:

Sinalização
Estado
Estado do audio
Funcionalidades habilitadas
Estatísticas de cada canal:
Quantidade de chamadas entrantes

Quantidade de chamadas saintes
Quantidade de chamadas saintes completadas
Quantidade de chamadas saintes com falhas
Quantidade de desconexões remotas
Quantidade de desconexões locais
Estatísticas de erro de cada canal:
Canal ocupado
Não atendeu
Ligações rejeitadas
Número mudado
Número inválido
Sem serviço
Congestionamento
Falha na rede
Outro tipo de falha
Canais E1
Informações específicas dos canais E1 de cada dispositivo:
Informações específicas de cada canal E1:
Estado
Canais SIP
Informações específicas dos canais SIP de cada dispositivo:
Informações específicas de cada canal SIP:
Estado
Exemplo prático para a leitura dos objetos

O comando "snmpwalk" realiza uma sequência encadeada de requisições de forma automática. Ao invés de ler/requisitar
objeto por objeto, o camando abaixo retornará todos o objetos monitoráveis no UMG 100.
$ snmpwalk 10.10.10.100:161 -v 1 -c khomp .1 -m /path/to/KHOMP-MIB
Resolução de problemas
Os links estão configurados porém o E1 não alinha
Verifique a qualidade dos cabos através de testadores.

Verifique se estão conectados o TX/RX conforme acima, no manual.
E link está alinhado porém os canais ISDN estão down
Verificar Network e User side de cada um dos nós.
Estou sem acesso ao equipamento pois a interface rede não responde
Verificar cabo de rede.

Verificar se há conflito de IP's na rede.
O áudio das chamadas está mudo
Verifique se o TX/RX de um E1 não está conectado no TX/RX de outro E1.

Verifique se o UMG está configurado com os mesmos Codecs do SIP Server.
Verifique se as portas RTPs são as mesmas do SIP Server.
As chamadas não estão sendo roteadas
Verificar necessidade de utilizar o IP do pacote como endereço para resposta.

Verificar a necessidade de utilizar o user-part da URI como número de B.
Verificar se o UMG e o SIP Server estão utilizando a mesma porta para sinalização SIP.
Verificar inconsistências nas alterações dos números de origem e destino nas rotas.
Ocorreu um erro durante o processo de atualização do firmware, o que eu faço ?
Caso ocorrer algum erro durante o processo de atualização do firmware, desligue o equipamento e religue-o após 5
segundos. Fazendo esse procedimento o UMG 100 irá iniciar normalmente.

Manual Do UMG 100

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Manual do UMG 100

Khomp - Todos os direitos reservados

Última atualização em: 2015-02-10 18:29:08

Foto do modelo UMG 100

Endereço IP (dados): 10.10.10.100

Parte traseira do UMG 100

1. Conector da fonte de energia polarizada 12V CC

Parte frontal do UMG 100

Passo 1 Passo 2 Passo 3 Passo 4

Deslize o equipamento para baixo até chegar o fim do curso do parafuso.

Conexão com o modem do E1

Conexão de link E1 a um modem

Conexão com um elemento ativo

Pino RJ45 Cor

NOTA: Ao restaurar as opções de fábrica na tela de atualização de firmware. todas as

NOTA: No momento não há suporte à NTP/SNTP.

E: mensagens de erro, geralmente indicam a incapacidade de um dos serviços de operar adequadamente.

NOTA: Mensagens em prioridade de erro, aviso e informativa são gravadas. Mensagens em

Algumas convenções utilizadas pelos serviços:

Informar o dispositivo utilizando a letra D seguida do número de série ou índice do dispositivo.

Os arquivos podem ser acessados utilizando o serviço de FTP, no diretório log.

Configuração Inicial e Reconfigurar

O registro da conta VoIP é opcional:

Operadora Sinalização Clock Subtipo do ISDN Dígitos de Entrada

CDR - Call Detail Record

NOTA: Ajuda adicional é fornecida na própria interface de configuração.

Parâmetros mínimos obrigatórios:

Domínio: define o domínio SIP de origem ou destino de chamadas.

Nome: nome para fácil identificação do link.

Configuração avançada em comum entre as sinalizações:

NOTA: No momento, o UMG 100 não permite roteamento SIP-SIP.

Rotas básicas possuem a seguinte estrutura:

Filtragem por Prefixo

NOTA: O caractere "x" significa qualquer dígito numérico (0 a 9).

Alterar Número do Destino

Alterar Número da Origem

Rotas avançadas possuem a seguinte estrutura:

/expressão de seleção/expressão de substituição/

Os possíveis alarmes são:

Alarme Significado Possíveis Causas

São monitorados os seguintes contadores:

Variação Significado Possíveis Causas

Canais do Link e Canais do VoIP

Há duas maneiras de acesso a esta interface:

pelo botão físico (reset) na parte traseira do equipamento;

Via Botão Físico de Restore

ATENÇÃO: Neste modo de acesso, a atualização de firmware restaura todo o sistema

Via Portal Web de Configuração

ATENÇÃO: Neste modo de acesso, a atualização de firmware manterá os atuais arquivos

Informação de cada dispositivo:

Informação de cada link:

Contadores de erros de cada link:

Informação de cada canal:

Estatísticas de cada canal:

Quantidade de chamadas entrantes

Estatísticas de erro de cada canal:

Informações específicas dos canais E1 de cada dispositivo:

Informações específicas de cada canal E1:

Informações específicas dos canais SIP de cada dispositivo:

Informações específicas de cada canal SIP:

Exemplo prático para a leitura dos objetos

$ snmpwalk 10.10.10.100:161 -v 1 -c khomp .1 -m /path/to/KHOMP-MIB

Verifique a qualidade dos cabos através de testadores.

E link está alinhado porém os canais ISDN estão down