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Rodrigo Rennó – Questões CESPE para o MPU ‐ 01 Questões sobre o tópico 6

Rodrigo Rennó Questões CESPE para o MPU 01

Questões sobre o tópico 6 – Planejamento Estratégico

Olá Pessoal, Hoje iniciarei os comentários de questões do CESPE sobre os tópicos mais “quentes” do edital do MPU na área de Administração (Analista Administrativo e Técnico Administrativo). Vou iniciar por Planejamento, pois é um item quase obrigatório desta banca e deve ser revisado por vocês nesta reta final de preparação.

(CESPE – MPS ADMINISTRADOR – 2010) Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento.

1 Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o planejamento estratégico possui

caráter de curto prazo. Um claro exemplo disso é a constante revisão que a alta gerência executa

semestralmente em algumas empresas.

2 BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta de apoio ao planejamento operacional, visto que seus fundamentos são balizados em um sistema de indicadores.

3 São as abordagens prospectiva e projetiva consideradas as principais formas básicas de desenvolvimento de cenários.

4 As variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para ela são conhecidas como pontos fracos.

5 O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis autoridade e responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado.

(CESPE ANEEL ANAL. ADM – 2010) Considerando a metodologia conhecida como avaliação SWOT ( strength: forças; weaknesses: fraquezas; opportunities: oportunidades e threatens: ameaças), que pode servir de base aos processos de planejamento estratégico, julgue o item abaixo.

6 A identificação das fraquezas refere se ao ambiente externo das empresas e das organizações.

(CESPE HEMOBRÁS/ ADMINISTRADOR – 2008) Planejamento pode ser definido como o processo consciente e sistemático de tomar decisões relacionadas a objetivos que uma organização pretende atingir. A esse respeito, julgue os itens que seguem.

7 Os objetivos de longo prazo, relacionados ao cumprimento da missão e alcance da visão organizacional e que envolvem toda a organização são definidos no planejamento estratégico. 8 Entre os tipos de planejamento, o planejamento operacional é o que apresenta menor alcance em termos de tempo e menor foco em termos de atividades organizacionais.

(CESPE FUB/ ADMINISTRADOR – 2009) Acerca do planejamento organizacional, julgue os itens que se seguem. 9 O planejamento tático é focalizado no curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações individualmente; o planejamento operacional se estende pelo médio prazo e abrange determinada unidade organizacional.

10 O planejamento nas organizações é feito em nível institucional e em níveis gerenciais inferiores, com

cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade.

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(CESPE – MS/ADMINISTRADOR – 2010) Entre as novas técnicas gerenciais passíveis de utilização na

(CESPE MS/ADMINISTRADOR – 2010) Entre as novas técnicas gerenciais passíveis de utilização na administração pública, está o BSC (balanced scorecard). Segundo Chiavenato, o BSC habilita a organização a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os itens que se seguem.

11 O BSC busca estratégias e ações equilibradas em todas as áreas cujos efeitos afetem o negócio da

organização como um todo.

12 O BSC cria um contexto para que as decisões estejam relacionadas com a estratégia e a visão

organizacional.

13 O BSC é voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balanço, fluxo de caixa,

índices etc.

(CESPE ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO – 2009) Uma estratégia, na fase de implementação, desdobra se em outros planos e meios, nos quais os projetos ganham grande importância. Acerca da conceituação dos projetos, julgue os itens a seguir.

14 Os projetos não precisam necessariamente ter uma duração, pois casos em que não é possível

definir o tempo de execução, como no caso da elaboração de produtos intelectuais.

15 Segundo Archibald, dois tipos de organizações quanto aos projetos: as que têm neles sua

atividade principal, e as que têm como atividade principal o fornecimento de bens e serviços de forma contínua.

16 A boa técnica de administração aconselha que os projetos sejam geridos em conjunto, em uma

carteira, visto que, nesse caso, tem se a visão do todo de uma organização e a possibilidade do

compartilhamento de recursos.

17 O planejamento organizacional deve ser flexível a ponto de poder retroalimentar o sistema, com vista

ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso.

(CESPE – ANATEL/ANALISTA ADMINISTRATIVO – 2009) Uma organização pode ser definida como um processador, no qual os insumos — pessoas, informação, conhecimento, espaço, tempo, dinheiro e instalações — são geridos de modo a atingir, da melhor forma possível, os objetivos que lhe são próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de organizações, julgue os itens seguintes.

18 Dentro dessa visão sistêmica, a expressão stakeholder designa as pessoas interessadas na continuidade das organizações, como os funcionários, clientes e fornecedores.

19 Correlacionado à idéia de administração estratégica, consolidada no final dos anos 70 do século

passado, tem se, seqüencialmente, as fases de planejamento estratégico, acompanhamento e avaliação

da estratégia e implementação da estratégia.

20 A expressão benchmarking pode ser definida como a reformulação da maneira de condução dos

negócios de uma organização.

(CESPE FINEP/ADM. GERAL RH– 2009) É correto definir estratégia como

21 a formalização das metodologias de desenvolvimento e implantação de resultados específicos que

serão alcançados pelas áreas funcionais da empresa.

22 um plano com vistas à interação com o ambiente competitivo a fim de chegar aos objetivos

organizacionais.

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Comentários: 1 ‐ O planejamento estratégico é feito tendo em vista o longo prazo! Mesmo

Comentários:

1O planejamento estratégico é feito tendo em vista o longo prazo! Mesmo quando ele é revisto, seja semestralmente ou por causa de um evento crítico (o ataque de 11 de Setembro foi um deles, por exemplo) não muda seu caráter de longo prazo. Lembre que o Planejamento é um processo dinâmico, ou seja, pode e deve ser ajustado quando as condições do ambiente se alteram. Gabarito: Errado

2 O BSC é uma ferramenta de apoio ao planejamento estratégico, e não ao operacional. Ele possibilita ao gestor uma visão global da organização, e não somente focada em indicadores financeiros. Fique atento, pois uma “pegadinha” comum em provas é a troca dos planejamentos estratégicos, táticos e operacionais. Planejamento estratégico é feito tendo em vista o longo prazo, planejamento tático visa o médio prazo e o planejamento operacional o curto prazo! Gabarito: Errado

3 O desenvolvimento de cenários é importante para que o gestor esteja mais bem preparado para as ameaças e oportunidades futuras. A abordagem projetiva geralmente procura criar um único cenário baseado nos fatos passados. Já a abordagem prospectiva busca criar diversos cenários futuros possíveis baseada no estado atual, ou seja, no presente. Gabarito: Certo

4 As variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para ela são conhecidas como ameaças, e não pontos fracos. Pontos fracos são variáveis internas que põem a organização em desvantagem perante sua concorrência. Gabarito: Errado

5 Perfeito, quanto mais alto você se encontra em uma organização, mais variáveis devem ser analisadas e mais complexo fica o planejamento. Se você é o presidente da empresa deve levar em consideração as políticas econômicas, cambiais, evolução tecnológica, etc. se você está em uma posição operacional, normalmente têm menos variáveis para levar em consideração e seu planejamento é feito buscando a melhor execução de uma tarefa. Gabarito: Certo.

6A identificação de fraquezas na metodologia SWOT leva em consideração a situação interna (e não do ambiente externo) da empresa, como custo fixo alto, falta de pessoal qualificado, produtos obsoletos, etc. Gabarito: Errado.

7 Exato, O planejamento estratégico foca suas atenções no longo prazo. Questão tranqüila. Gabarito: Certo.

8 Como comentei acima, o planejamento operacional é o planejamento das tarefas, das atividades, da execução dos trabalhos. Com isso ele geralmente é focado em um prazo mais curto (Como será feita a manutenção de uma máquina, como organizarei um evento na empresa, qual o planejamento de um treinamento no setor de vendas, etc.). Gabarito: Certo.

9O examinador mais uma vez inverteu os conceitos. Como falei essa é aquela pegadinha famosa! Não se esqueça Planejamento tático = médio prazo, planejamento operacional = curto prazo. Gabarito: Errado.

10 O gerente é normalmente o responsável pelo planejamento tático de sua divisão ou gerência. Estes planejamentos táticos devem definir como sua gerência apoiará a organização em seu planejamento estratégico ou institucional. Gabarito: Certo.

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11 ‐ O BSC (traduzindo seria algo como Indicadores Balanceados de Desempenho) é uma ferramenta

11O BSC (traduzindo seria algo como Indicadores Balanceados de Desempenho) é uma ferramenta que possibilita ao gestor uma visão global de como a empresa está portando, não sendo apenas baseada em índices financeiros. Leva em consideração variáveis como: Participação de mercado, Inovação, qualidade em seus processo, índice de satisfação de clientes, entre outros. Gabarito:

Certo.

12 O BSC realmente é utilizado para auxiliar o processo de tomada de decisões estratégicas dos gestores. Gabarito: Certo.

13Como foi dito na questão 11, o BSC não se baseia apenas em aspectos financeiros (apesar de também utilizálos!). Gabarito: Errado.

14 Projeto sem duração não é projeto, é sonho! Com certeza alguns projetos têm uma dificuldade maior na estimação de seu prazo ideal, mas isso não muda o fato de que deve ter uma meta de prazo e que isso seja controlado para que a empresa possa atingir seus objetivos. Gabarito:

Errado.

15 Existem empresas baseadas em projetos, em que cada projeto é controlado de forma autônoma (seria o caso de uma grande empreiteira), e existem empresas nas quais os projetos são usados como forma de auxiliar a produção de um bem ou um serviço. Essa questão é bastante complicada para quem não veio da área da Administração, pois Archibald não é dos autores mais “badalados” entre os concurseiros. Gabarito: Certo.

16Quando os projetos são considerados em conjunto o gestor pode administrar de forma mais eficiente os recursos materiais, de pessoal, de tempo da organização. Isto evita que seja comprado material em excesso, que pessoas fiquem ociosas, etc. Gabarito: Certo.

17 O planejamento deve ser revisado sempre que houver alguma mudança no ambiente da empresa. Lembre se que o planejamento é um trabalho contínuo e que sem o feedback (retroalimentação) ele ficará obsoleto e não funcionará. Gabarito: Certo.

18 Essa é uma forma de conceituar Stakeholders. São todos ao “atores” que são afetados pelas atividades de uma organização. Gabarito: Certo.

19Pegadinha na área! A banca inverteu a ordem na assertiva. A implementação não é o último estágio, e sim anterior ao acompanhamento e à avaliação! Gabarito: Errado.

20 Benchmarking é a pesquisa por melhores práticas. É uma forma que as empresas têm de “imitar” que faz um processo de forma mais eficaz, mais eficiente. Vamos imaginar que você quer melhorar a logística de sua empresa. Fazer Benchmarking seria procurar alguma organização que tenha a logística como seu forte e tentar adaptar seu modo de trabalho às necessidades reais de sua empresa. A reformulação poderia ocorrer então após o trabalho de benchmarking. Gabarito: Errado.

21Estratégia pode ser definida como a gestão de recursos organizacionais, tendo em vista o ambiente da empresa, com o intento de atingir os objetivos organizacionais. Gabarito: Errado.

22 Perfeito. Esta é uma definição aceitável de estratégia. Gabarito: Certo.

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Por hoje foi só! Bons estudos e sucesso!! Rodrigo Rennó rodrigorenno@euvoupassar.com.br 5

Por hoje foi só!

Bons estudos e sucesso!!

Rodrigo Rennó

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