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Rodrigo Rennó – Questões CESPE para o MPU ‐ 01 

Questões sobre o tópico 6 – Planejamento Estratégico
 

Olá  Pessoal,  Hoje  iniciarei  os  comentários  de  questões  do  CESPE  sobre  os  tópicos  mais 
“quentes”  do  edital  do  MPU  na  área  de  Administração  (Analista  Administrativo  e  Técnico 
Administrativo). Vou iniciar por Planejamento, pois é um item quase obrigatório desta banca e 
deve ser revisado por vocês nesta reta final de preparação.   

 (CESPE – MPS ‐ ADMINISTRADOR – 2010) Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é 
preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os 
seguintes itens, acerca do planejamento. 
 
1 Em função das constantes mudanças nos ambientes de negócios, o planejamento estratégico possui 
caráter  de  curto  prazo.  Um  claro  exemplo  disso  é  a  constante  revisão  que  a  alta  gerência  executa 
semestralmente em algumas empresas. 
2  BSC  (balanced  scorecard)  é  uma  ferramenta  de  apoio  ao  planejamento  operacional,  visto  que  seus 
fundamentos são balizados em um sistema de indicadores. 
3  São  as  abordagens  prospectiva  e  projetiva  consideradas  as  principais  formas  básicas  de 
desenvolvimento de cenários. 
4 As variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis para 
ela são conhecidas como pontos fracos. 
5 O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis 
autoridade e responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado. 
 
(CESPE  –  ANEEL  ‐  ANAL.  ADM  –  2010)  Considerando  a  metodologia  conhecida  como  avaliação  SWOT 
(strength: forças; weaknesses: fraquezas; opportunities: oportunidades e threatens: ameaças), que pode 
servir de base aos processos de planejamento estratégico, julgue o item abaixo. 
 
6 A identificação das fraquezas refere‐se ao ambiente externo das empresas e das organizações. 
 
(CESPE  –  HEMOBRÁS/  ADMINISTRADOR  –  2008)  Planejamento  pode  ser  definido  como  o  processo 
consciente  e  sistemático  de  tomar  decisões  relacionadas  a  objetivos  que  uma  organização  pretende 
atingir. A esse respeito, julgue os itens que seguem. 
 
7  Os  objetivos  de  longo  prazo,  relacionados  ao  cumprimento  da  missão  e  alcance  da  visão 
organizacional e que envolvem toda a organização são definidos no planejamento estratégico. 
8  Entre  os  tipos  de  planejamento,  o  planejamento  operacional  é  o  que  apresenta  menor  alcance  em 
termos de tempo e menor foco em termos de atividades organizacionais. 
 
(CESPE – FUB/ ADMINISTRADOR – 2009) Acerca do planejamento organizacional, julgue os itens que se 
seguem. 
9  O  planejamento  tático  é  focalizado  no  curto  prazo  e  abrange  cada  uma  das  tarefas  ou  operações 
individualmente;  o  planejamento  operacional  se  estende  pelo  médio  prazo  e  abrange  determinada 
unidade organizacional. 
10 O planejamento nas organizações é feito em nível institucional e em níveis gerenciais inferiores, com 
cada gerente construindo o planejamento para a sua unidade. 
 
1  http://www.euvoupassar.com.br     Eu Vou Passar – e você? 
 
(CESPE  –  MS/ADMINISTRADOR  –  2010)  Entre  as  novas  técnicas  gerenciais  passíveis  de  utilização  na 
administração  pública,  está  o  BSC  (balanced  scorecard).  Segundo  Chiavenato,  o  BSC  habilita  a 
organização  a focar suas equipes de executivos, unidades de negócios, recursos humanos, tecnologia 
da informação e recursos financeiros para sua estratégia organizacional. Com relação ao BSC, julgue os 
itens que se seguem. 
 
11  O  BSC  busca  estratégias  e  ações  equilibradas  em  todas  as  áreas  cujos  efeitos  afetem  o  negócio  da 
organização como um todo. 
12  O  BSC  cria  um  contexto  para  que  as  decisões  estejam  relacionadas  com  a  estratégia  e  a  visão 
organizacional. 
13 O BSC é voltado fundamentalmente para os aspectos financeiros, tais como balanço, fluxo de caixa, 
índices etc. 
 
(CESPE  –  ANATEL/ANALISTA  ADMINISTRATIVO  –  2009)  Uma  estratégia,  na  fase  de  implementação, 
desdobra‐se  em  outros  planos  e  meios,  nos  quais  os  projetos  ganham  grande  importância.  Acerca  da 
conceituação dos projetos, julgue os itens a seguir. 
 
14  Os  projetos  não  precisam  necessariamente  ter  uma  duração,  pois  há  casos  em  que  não  é  possível 
definir o tempo de execução, como no caso da elaboração de produtos intelectuais. 
15  Segundo  Archibald,  há  dois  tipos  de  organizações  quanto  aos  projetos:  as  que  têm  neles  sua 
atividade principal, e as que têm como atividade principal o fornecimento de bens e serviços de forma 
contínua. 
16  A  boa  técnica  de  administração  aconselha  que  os  projetos  sejam  geridos  em  conjunto,  em  uma 
carteira,  visto  que,  nesse  caso,  tem‐se  a  visão  do  todo  de  uma  organização  e  a  possibilidade  do 
compartilhamento de recursos. 
17 O planejamento organizacional deve ser flexível a ponto de poder retroalimentar o sistema, com vista 
ao seu ajustamento, ainda que no seu transcurso. 
 
(CESPE  –  ANATEL/ANALISTA  ADMINISTRATIVO  –  2009)  Uma  organização  pode  ser  definida  como  um 
processador,  no  qual  os  insumos  —  pessoas,  informação,  conhecimento,  espaço,  tempo,  dinheiro  e 
instalações  —  são  geridos  de  modo  a  atingir,  da  melhor  forma  possível,  os  objetivos  que  lhe  são 
próprios. E, mediante o alcance desses objetivos, os fornecedores daqueles insumos são remunerados, 
o que os faz fornecer, novamente, os insumos para a transformação social. Dentro desse contexto de 
organizações, julgue os itens seguintes. 
 
18  Dentro  dessa  visão  sistêmica,  a  expressão  stakeholder  designa  as  pessoas  interessadas  na 
continuidade das organizações, como os funcionários, clientes e fornecedores. 
19  Correlacionado  à  idéia  de  administração  estratégica,  consolidada  no  final  dos  anos  70  do  século 
passado, tem‐se, seqüencialmente, as fases de planejamento estratégico, acompanhamento e avaliação 
da estratégia e implementação da estratégia. 
20  A  expressão  benchmarking  pode  ser  definida  como  a  reformulação  da  maneira  de  condução  dos 
negócios de uma organização. 
 
(CESPE – FINEP/ADM. GERAL RH– 2009) É correto definir estratégia como 
 
21  a  formalização  das  metodologias  de  desenvolvimento  e  implantação  de  resultados  específicos  que 
serão alcançados pelas áreas funcionais da empresa. 
22  um  plano  com  vistas  à  interação  com  o  ambiente  competitivo  a  fim  de  chegar  aos  objetivos 
organizacionais. 
 
 

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Comentários:
1‐ O planejamento estratégico é feito tendo em vista o longo prazo! Mesmo quando ele é revisto, 
seja  semestralmente  ou  por  causa  de  um  evento  crítico  (o  ataque  de  11  de  Setembro  foi  um 
deles,  por  exemplo)  não  muda  seu  caráter  de  longo  prazo.  Lembre  que  o  Planejamento  é  um 
processo  dinâmico,  ou  seja,  pode  e  deve  ser  ajustado  quando  as  condições  do  ambiente  se 
alteram. Gabarito: Errado 
 
 
2‐ O  BSC  é  uma  ferramenta  de  apoio  ao  planejamento  estratégico,  e  não  ao  operacional.  Ele 
possibilita  ao  gestor  uma  visão  global  da  organização,  e  não  somente  focada  em  indicadores 
financeiros. Fique atento, pois uma “pegadinha” comum em provas é a troca dos planejamentos 
estratégicos,  táticos  e  operacionais.    Planejamento  estratégico  é  feito  tendo  em  vista  o  longo 
prazo,  planejamento  tático  visa  o  médio  prazo  e  o  planejamento  operacional  o  curto  prazo! 
Gabarito: Errado 
 
 
3‐ O desenvolvimento de cenários é importante para que o gestor esteja mais bem preparado para 
as ameaças e oportunidades futuras. A abordagem projetiva geralmente procura criar um único 
cenário baseado nos fatos passados. Já a abordagem prospectiva busca criar diversos cenários 
futuros possíveis baseada no estado atual, ou seja, no presente. Gabarito: Certo 
 
4‐ As variáveis externas e não controláveis pela empresa que podem criar condições desfavoráveis 
para  ela  são  conhecidas  como  ameaças,  e  não  pontos  fracos.  Pontos  fracos  são  variáveis 
internas que põem a organização em desvantagem perante sua concorrência. Gabarito: Errado 
 
5‐ Perfeito,  quanto  mais  alto  você  se  encontra  em  uma  organização,  mais  variáveis  devem  ser 
analisadas e mais complexo fica o planejamento. Se você é o presidente da empresa deve levar 
em consideração as políticas econômicas, cambiais, evolução tecnológica,  etc. Já se você está 
em uma posição operacional, normalmente têm menos variáveis para levar em consideração e 
seu planejamento é feito buscando a melhor execução de uma tarefa. Gabarito: Certo. 

6‐ A identificação de fraquezas na metodologia SWOT leva em consideração a situação interna (e 
não  do  ambiente  externo)  da  empresa,  como  custo  fixo  alto,  falta  de  pessoal  qualificado, 
produtos obsoletos, etc. Gabarito: Errado. 
 
7‐ Exato,  O  planejamento  estratégico  foca  suas  atenções  no  longo  prazo.  Questão  tranqüila.  
Gabarito: Certo. 
 
8‐ Como  comentei  acima,  o  planejamento  operacional  é  o  planejamento  das  tarefas,  das 
atividades,  da  execução  dos  trabalhos.  Com  isso  ele  geralmente  é  focado  em  um  prazo  mais 
curto  (Como  será  feita  a  manutenção  de  uma  máquina,  como  organizarei  um  evento  na 
empresa, qual o planejamento de um treinamento no setor de vendas, etc.).  Gabarito: Certo. 
 
9‐ O examinador mais uma vez inverteu os conceitos. Como falei essa é aquela pegadinha famosa! 
Não se esqueça ‐ Planejamento tático = médio prazo, planejamento operacional = curto prazo. 
Gabarito: Errado.  
 
10‐ O gerente é normalmente o responsável pelo planejamento tático de sua divisão ou gerência. 
Estes  planejamentos  táticos  devem  definir  como  sua  gerência  apoiará  a  organização  em  seu 
planejamento estratégico ou institucional. Gabarito: Certo. 

3  http://www.euvoupassar.com.br     Eu Vou Passar – e você? 
 
 
11‐ O BSC (traduzindo seria algo como Indicadores Balanceados de Desempenho) é uma ferramenta 
que possibilita ao gestor uma visão global de como a empresa está portando, não sendo apenas 
baseada em índices financeiros. Leva em consideração variáveis como: Participação de mercado, 
Inovação, qualidade em seus processo, índice de satisfação de clientes, entre outros. Gabarito: 
Certo. 
 
12‐ O  BSC  realmente  é  utilizado  para  auxiliar  o  processo  de  tomada  de  decisões  estratégicas  dos 
gestores. Gabarito: Certo. 
 
13‐ Como  foi  dito  na  questão  11,  o  BSC  não  se  baseia  apenas  em  aspectos  financeiros  (apesar  de 
também utilizá‐los!). Gabarito: Errado. 
 
14‐ Projeto sem duração não é projeto, é sonho! Com certeza alguns projetos têm uma dificuldade 
maior na estimação de seu prazo ideal, mas isso não muda o fato de que deve ter uma meta de 
prazo  e  que  isso  seja  controlado  para  que  a  empresa  possa  atingir  seus  objetivos.  Gabarito: 
Errado. 
 
15‐ Existem empresas baseadas em projetos, em que cada projeto é controlado de forma autônoma 
(seria o caso de uma grande empreiteira), e existem empresas nas quais os projetos são usados 
como  forma  de  auxiliar  a  produção  de  um  bem  ou  um  serviço.  Essa  questão  é  bastante 
complicada  para  quem  não  veio  da  área  da  Administração,  pois  Archibald  não  é  dos  autores 
mais “badalados” entre os concurseiros. Gabarito: Certo. 
 
16‐ Quando  os  projetos  são  considerados  em  conjunto  o  gestor  pode  administrar  de  forma  mais 
eficiente  os  recursos  materiais,  de  pessoal,  de  tempo  da  organização.  Isto  evita  que  seja 
comprado material em excesso, que pessoas fiquem ociosas, etc. Gabarito: Certo. 
 
17‐ O  planejamento  deve  ser  revisado  sempre  que  houver  alguma  mudança  no  ambiente  da 
empresa.  Lembre‐se  que  o  planejamento  é  um  trabalho  contínuo  e  que  sem  o  feedback 
(retroalimentação) ele ficará obsoleto e não funcionará. Gabarito: Certo. 
 
18‐ Essa  é  uma  forma  de  conceituar  Stakeholders.  São  todos  ao  “atores”  que  são  afetados  pelas 
atividades de uma organização. Gabarito: Certo. 
 
19‐ Pegadinha  na  área!  A  banca  inverteu  a  ordem  na  assertiva.  A  implementação  não  é  o  último 
estágio, e sim anterior ao acompanhamento e à avaliação! Gabarito: Errado. 
 
20‐ Benchmarking  é  a  pesquisa  por  melhores  práticas.  É  uma  forma  que  as  empresas  têm  de 
“imitar”  que  faz  um  processo  de  forma  mais  eficaz,  mais  eficiente.  Vamos  imaginar  que  você 
quer  melhorar  a  logística  de  sua  empresa.  Fazer  Benchmarking  seria  procurar  alguma 
organização  que  tenha  a  logística  como  seu  forte  e  tentar  adaptar  seu  modo  de  trabalho  às 
necessidades reais de sua empresa. A reformulação poderia ocorrer então após o trabalho de 
benchmarking. Gabarito: Errado. 
 
21‐ Estratégia  pode  ser  definida  como  a  gestão  de  recursos  organizacionais,  tendo  em  vista  o 
ambiente da empresa, com o intento de atingir os objetivos organizacionais. Gabarito: Errado. 
 
22‐ Perfeito. Esta é uma definição aceitável de estratégia. Gabarito: Certo. 
 
 
 
4  http://www.euvoupassar.com.br     Eu Vou Passar – e você? 
 
Por hoje foi só!  
 
Bons estudos e sucesso!! 
 
Rodrigo Rennó 
 
rodrigorenno@euvoupassar.com.br 
 
 
 
 

5  http://www.euvoupassar.com.br     Eu Vou Passar – e você?