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Maio/2017
POP 016 - ATRIBUIÇÕES DE FUNCIONÁRIOS
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OBJETIVOS

Padronizar as atribuições e responsabilidades individuais de toda a equipe de

trabalho de forma que a empresa funcione de maneira eficiente, seja garantida
a qualidade dos produtos e do atendimento, com redução de erros e
distribuição adequada das tarefas.

ATRIBUIÇÕES DA GERÊNCIA

1. Prever e prover os recursos financeiros, humanos e materiais necessários ao

funcionamento do estabelecimento.

2. Estar comprometido com as atividades das Boas Práticas de Dispensação,

melhoria contínua e garantia da qualidade.

3. Favorecer e incentivar programas de educação continuada para todos os

envolvidos nas atividades realizadas na farmácia.

4. Definir juntamente com a gerência técnica o perfil e atribuições de cada

função necessária na empresa.

5. Selecionar e contratar pessoal qualificado.

6. Gerenciar toda rotina administrativa da empresa.

7. Gerenciar toda rotina financeira da empresa.

8. Estar comprometido com atividades de melhoria contínua.

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9. Assegurar condições para o cumprimento das atribuições gerais da equipe e

dos profissionais, visando prioritariamente a qualidade, eficácia e segurança
dos produtos comercializados no estabelecimento.

10.Gerenciar o efetivo cumprimento de todas as normas legais e fiscais

relativas à empresa.

11.Gerenciar aspectos técnico-administrativos das atividades do

estabelecimento.

12.Zelar pelo cumprimento das diretrizes de qualidade estabelecidas no

Manual de Boas Práticas Farmacêuticas.

ATRIBUIÇÕES DO FARMACÊUTICO

1. Conhecer, interpretar, cumprir e estabelecer condições para cumprimento

da legislação em vigor.

2. Especificar, selecionar, inspecionar e armazenar, criteriosamente, os

produtos adquiridos e comercializados pelo estabelecimento.

3. Qualificar fornecedores e assegurar que a entrega dos produtos seja

acompanhada de certificado de análise emitido pelo fornecedor.

4. Estabelecer critérios e supervisionar o processo de aquisição.

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5. Avaliar a prescrição médica quanto a sua adequação, concentração e

compatibilidade físico-química dos seus componentes, dose e via de
administração.

6. Assegurar condições adequadas de conservação e dispensação de

medicamentos e demais produtos e avaliação final da prescrição médica,
visando obter os benefícios do procedimento e evitar riscos.

7. Manter arquivos com toda a documentação necessária e exigida.

8. Controle do prazo de validade dos produtos no estabelecimento.

9. Organizar e operacionalizar as áreas e atividades da farmácia.

10.Participar, promover e registrar as atividades de treinamento operacional e

de educação continuada, garantindo a atualização dos seus colaboradores,
bem como para todos os profissionais envolvidos.

11.Estar comprometido com as Boas Práticas de Dispensação em Farmácias e

Drogarias.

12.Manter atualizada a escrituração pertinente.

13.Supervisionar e promover auto-inspeção interna.

14.Guardar as substâncias sujeitas a controle especial e medicamentos que as

contenham cumprindo com as exigências do artigo 68 da Portaria SVS/MS n.º
344/98.
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15.Prestar assistência farmacêutica necessária aos pacientes, objetivando o uso

racional e seguro dos medicamentos, informando, sempre que necessário, o
modo de usar, possíveis riscos, efeitos colaterais, interações com
medicamentos e alimentos e outras informações pertinentes à utilização
correta dos produtos ao paciente.

16.Prescrição farmacêutica para tratamento de um transtorno menor ou nos

limites da atenção básica à saúde (de acordo com a Consulta Pública nº 01/10 –
anexo a este Manual).

ATRIBUIÇÕES DOS BALCONISTAS

1. Atender o balcão, auxiliar o cliente, sempre supervisionado pelo

Farmacêutico

2. Auxiliar na limpeza de prateleiras

3. Auxiliar na recepção, conferência, armazenamento de produtos

4. Registrar entrada e saída de mercadorias

5. Informar estoque zerado de produtos para reposição (auxiliar)

6. Etiquetar produtos (sempre com o cuidado de não colocar a etiqueta em

cima de outra informação do produto)
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ATRIBUIÇÕES AUXILIAR SERVIÇOS GERIAS

1. Higiene e sanitização da todas as áreas da farmácia (internas e externas)

2. Recolhimento e disposição do lixo

3. Controlar o estoque do material de limpeza, solicitando a compra, quando

necessário.

ATRIBUIÇÕES DAS OPERADORAS DE CAIXA:

Principal responsabilidade da Operadora de Caixa é concluir a venda

recebendo os valores referentes aos produtos vendidos e controlar os
numerários recebidos.

Fazer a abertura do caixa;

2. Fazer a limpeza no caixa;

3. Fazer a arrumação no caixa;

4. Fazer as retiradas nos caixas e repassar ao gerente;

5. Manter os numerários organizados;

6. Controlar os trocos;

7. Passar os cartões nas respectivas bandeiras;

8. Fazer o fechamento do caixa;

9. Cumprir todos os procedimentos operacionais padrão da sua área.

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Atribuições do Entregador:

Principal responsabilidade do Entregador é realizar as entregas dos pedidos

da loja.

Fazer as entregas do pedido com rapidez;

Receber os valores corretos de acordo com os pedidos.

Elaborado
Revisado Aprovado

Farmacêutico Diretor
Farmacêutico Diretor Farmacêutico
Técnico
Técnico Responsável