FICHA DE TRABALHO Nº 1

Responda às seguintes questões:

1.Classifique as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F). (25%)

a) A receção, arrumação, conservação e distribuição são funções do armazenamento.

b) Os armazéns devem situar-se o mais longe possível do local onde os bens são necessários
c) A descentralização permitirá a especialização dos armazéns o que melhorará
significativamente a eficiência e eficácia do pessoal de armazém.
d) A receção e a expedição estão situadas na mesma zona do armazém
e) A escolha do pavimento do armazém será efetuada em função das características dos
bens a armazenar e a movimentar

2. Indique 5 critérios a ter em consideração na escolha de equipamentos de

arrumação de materiais num armazém (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

4.Identifique 4 equipamentos usados para arrumação num armazém. (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

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5. Associe a cada um deles as seguintes características: (25%)

a) Permite o aproveitamento do espaço e proteção de materiais frágeis

b) Podem ser constituídas de madeira ou metal
c) Devem ser versáteis e de fácil montagem e desmontagem
d) Podem dividir-se em fixas, semimóveis e móveis
e) Constituídas por travessas de madeira, ligadas entre si por pranchas a formar pavimento
f) Permitem a utilização racional do armazém em altura

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FICHA DE TRABALHO Nº 2

Responda às seguintes questões:

1.Descreva as duas regras básicas a que se deve atender na organização de um

armazém (25%)

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__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

2.Descreva, sumariamente, as principais atividades e tarefas realizadas num

armazém industrial coberto. (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

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3.Identifique cada um dos seguintes documentos utilizados num armazém. (25%)

1________________________________

2_________________________________

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3______________________________

4. Indique as 4 variáveis que é necessário conhecer para o cálculo do stock de

segurança (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

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FICHA DE TRABALHO Nº 3

Responda às seguintes questões:

1. Identifique os fatores que condicionam a seleção do método de armazenagem

(25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

2. De que forma se consegue minimizar o custo logístico num armazém? (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

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3.Seguidamente, apresentam-se os dois sistemas de movimentação de fluxo num
armazém.

3.1.Identifique-os. (25%)

a)______________________________ b)_______________________

3.2 Descreva comparativamente cada um deles. (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

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FICHA DE TRABALHO Nº 4

Responda às seguintes questões:

1. Defina gestão de stocks. (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

2. Interprete o gráfico apresentado abaixo, referindo-se à sua importância para a

gestão de stocks.(25%)

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__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
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3. Identifique os dois sistemas de posicionamento existentes (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

4. Associe a cada um deles as respetivas características (25%)

a) Permite reduzir o espaço necessário em 20 a 25%.

b) Cada unidade a depositar tem um lugar particular no armazém, onde apenas ela é
armazenada.
c) O número de espaços requeridos são equivalentes ao stock máximo para cada artigo.
d) As cargas são colocadas em qualquer espaço do armazém desde que vazios
e) O número médio de unidades armazenadas será inferior ao nível máximo durante a maior
parte do tempo.
f) É apenas necessário o espaço suficiente para cobrir os stocks médios de cada artigo

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FICHA DE TRABALHO Nº 5

1.Certa empresa obtém a sua produção a partir da matéria-prima Alfa. As entregas

são normalmente efetuadas no prazo de 15 dia. Sabe-se também que:

Consumo anual: 16 000 unid.

Custo de Lançamento de cada encomenda: 10 €
Custo de Posse de cada unidade em armazém: 0,02 €
Stock de Segurança: 600 unid.

Pedidos:
a) Calcule o Lote Económico
b) Apresente o Gráfico em Dentes de Serra marcando os respetivos Pontos de Encomenda;
c) Elabore o gráfico dos diferentes custos

2.Suponha que é responsável pelo serviço de compras de uma determinada empresa

industrial que utiliza no seu processo produtivo diversas matérias-primas.
Relativamente à matéria-prima X, dispõe da seguinte informação:

o Preço de custo unitário 2,5 €

o Custo de lançamento de cada encomenda 5€
o Custo de posse unitário 0,1 €
o Consumo anual previsto (unid.) 6400
o Stock de segurança (unid.) 200

Pedidos:

a) Calcule para esta matéria-prima o Lote Económico e interprete o resultado encontrado;

b) Construa para esta situação o Gráfico em Dentes de Serra, indicando os cálculos que
entenda necessários;
c) Marque no gráfico os Pontos de Encomenda, sabendo que o Prazo de Aprovisionamento
é de 3 semanas.

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3.Uma empresa possui em stock a matéria-prima A da qual se sabe:

o Custo de aquisição: 4 €/kg;

o Custo de posse unitário: 15% do custo de aquisição;
o Quantidade ótima a encomendar: 600 Kg

Pedidos:

a) Mostre que, de acordo com estes dados, o consumo anual desta matéria-prima é de 21
600 Kg;
b) Elabore o gráfico em dentes de serra para a situação proposta;
c) Marque os Pontos de Encomenda, supondo que o Prazo de Aprovisionamento é de 2,5
dias.

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FICHA DE TRABALHO Nº 6

Responda às seguintes questões:

1.Identifique as 3 tarefas principais inerentes à operação de receção de encomendas

(25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

2.Indique os 4 tipos de métodos de recolha de encomendas. (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

3.Associe cada método às respetivas características: (25%)

a) Utiliza tapetes inclinados com rolos, onde as paletes se movem por gravidade.
b) Tem como vantagem facilitar a utilização de sistemas de localização.
c) Utiliza-se quando existe uma elevada atividade/fluxo da linha de artigos.
d) Tem como desvantagem condições de segurança precárias.
e) Utiliza-se quando o acesso direto a todas as paletes é necessário.
f) Utiliza-se quando existe elevada quantidade de stock de cada artigo.
g) Tem como vantagem uma melhor utilização do espaço em altura.
h) Tem como vantagem permitir a rotação automática de stock.
i) Utiliza-se quando há baixo nível de stock de cada linha de artigos.
j) Utiliza-se quando há um número limitado de linhas de produtos.

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4.Classifique as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F): (25%)

a) O objetivo de qualquer sistema eficiente é fazer o melhor uso possível do espaço

disponível, reduzindo o trajeto das mercadorias a armazenar e mantendo a qualidade
destas mercadorias.
b) O aviamento programado deve ser minimizado, pois normalmente é antieconómico.
c) As solicitações ao armazém devem ser formais, isto é, acompanhadas de um documento
próprio, a requisição ao armazém
d) O único documento a acompanhar o transporte de mercadorias é a guia de transporte
e) O saneamento de existências tem por objetivo a constante atualização e adequação das
existências às necessidades do processo produtivo na ótica da maior rendibilidade.

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FICHA DE TRABALHO Nº 7

Responda às seguintes questões:

1.Identifique os dois procedimentos inerentes à escola de fornecedores(25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

2.Associe a cada etapa os respetivos requisitos a avaliar: (25%)

a) Preço e condições de pagamento.

b) Nível de serviço prestado.
c) Prazos de duração entre a encomenda e a entrega
d) Nível de qualidade do produto.
e) Percentagem da produção adquirida ao fornecedor pela empresa
f) Compatibilidade entre as políticas comerciais do fornecedor e da nossa empresa.
g) Organização.

3. Identifique as 4 classes de bens que fazem parte do sortido. (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

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4.Associe a cada um deles a respetiva estratégia de compra: (25%)

a) A gestão da relação com o fornecedor é essencial para a criação de valor. É necessária

uma compreensão clara de todos os requisitos, dos contratos e das características do
mercado.
b) Foco na redução da vulnerabilidade da organização face ao mercado, identificando fontes
de fornecimento alternativas ou alterando os requisitos da procura.
c) Garantir que os custos totais sejam os mais reduzidos possíveis. Pode ser apropriado usar
procedimentos eletrónicos.
d) Limitar os orçamentos de compra e escolher os mercados locais mais competitivos para
minimizar os custos.

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FICHA DE TRABALHO Nº 8

Responda às seguintes questões:

1.A manutenção de stocks apresenta vantagens e desvantagens. Selecione entre as

seguintes, as que constituem vantagens e desvantagens: (25%)

a) Sempre que os stocks ultrapassem os limites do razoável tornam-se inúteis e passam

a ser considerados uma grande desvantagem para a empresa.
b) Fazer face a situações imprevisíveis de falta de produtos em armazém, a chamada
rutura de stocks que se pretende evitar.
c) Beneficiar de descontos pela compra de grandes quantidades.
d) Existem produtos que não podem ser guardados em stock, como o caso do pão, dos
legumes e de tantos outros produtos cuja fragilidade não permite a sua conservação
durante muito tempo.
e) O custo de constituição de um stock é bastante elevado e a empresa tem de o suportar
(pois enchem armazéns e tornam-se um peso morto para a empresa).
f) Anular ou minimizar as variações imprevisíveis da procura do consumo de materiais,
dos prazos de entrega e da qualidade dos materiais recebidos.
g) A possibilidade de rutura de stock conduz a uma falha nas vendas ou na produção. As
empresas arriscam-se a perder clientes ou a parar toda a sua linha de fabrico devido
à falta de produtos ou de matérias-primas.
h) Conseguir uma certa autonomia entre a produção, as vendas e as compras, não
fazendo refletir na produção e nas vendas as variações sazonais.
i) Permitir a compra a custos mais favoráveis e a produção de bens a custos inferiores.

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2.Explicite as tarefas do serviço de compras, em relação à organização da informação
necessária. (25%)

__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

3. As entradas e saídas no armazém compreendem 3 grandes atividades. Identifique-

as, associando cada uma à respetiva descrição: (25%)

a) É a atividade de entrega do material requisitado no local de aviamento ou o

encaminhamento para o local de utilização, em conformidade com a
programação______________________
b) É a atividade que consiste na análise periódica dos artigos existentes em armazém e na
eliminação de todos aqueles que revelam muito baixa rotação por obsolescência ou
inadequação às necessidades_____________________
c) É a atividade que assegura as boas condições de acondicionamento do material durante
o transporte, assim como o carregamento eficiente do material no meio de transporte
utilizado___________________

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4.Classifique as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F) (25%)
a) A armazenagem não é necessária quando há necessidade de acumular mercadorias,
durante a sua movimentação entre as linhas de produção e os consumidores.
b) Para que os produtos possam fluir eficientemente através do armazém, tem de existir
informação que ajude a dirigir as atividades do próprio armazém e a medir a eficiência da
utilização dos seus recursos.
c) Ao planear o armazém devemos tentar minimizar a distância entre uma fase e a
seguinte e realizar os movimentos tão contínua e regularmente quanto possível.
d) É função do departamento de compras proceder ao abastecimento atempado de todos
os bens e serviços necessários ao eficaz funcionamento da empresa.
e) Não é necessário verificar se as quantidades referidas na fatura do fornecedor conferem
com as da guia de remessa

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FICHA DE TRABALHO Nº 9

Responda às seguintes questões:

1.Ordene as etapas do processo de compra (25%)

Ordem de Pagamento.
Análise de propostas;
Adjudicação da encomenda;
Seleção de fornecedores;
Formalização das especificações;
Análise do pedido de compra;
Receção da encomenda;
Tratamento de reclamações;
Consulta a fornecedores;
Seguimento da encomenda;
Conferência de faturas;

2.Associe a cada um dos seguintes procedimentos a respetiva etapa: (25%)

a) Elaboração de um mapa comparativo tipo matriz, onde se indicam todas as variáveis da

consulta e se interligam com as ofertas dos fornecedores, com a finalidade de serem
comparadas e analisadas.
b) Depois de atendidas pelo fornecedor as eventuais reclamações, Compras deverá informar
a área financeira que ativará a tesouraria.
c) Qualquer não-conformidade detetada durante o processamento de uma encomenda deve
ser registada, para efeito de avaliação do nível de serviço logístico.
d) Os pedidos de compra, emitidos pelos utilizadores ou pelos gabinetes técnicos, ao
chegarem a Compras são distribuídos pelos compradores.
e) Efetuar relances com o fornecedor, o transportador, o despachante, ... no sentido de
acompanhar o fornecimento desde a empresa fornecedora até à entrega, identificar
quaisquer problemas e encontrar soluções para evitar previsíveis atrasos.

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3.Indique 5 requisitos a ter em conta no caso da entrada em linha de um produto
novo. (25%)

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__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

4.Classifique as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F) (25%)

a) As especificações dos materiais e serviços a comprar devem ser formalizadas em pedidos

de compra pelos utilizadores com competência para o efeito.
b) Nas consultas a fornecedores, o preço é sempre o parâmetro decisivo.
c) A um conjunto de fornecedores selecionados pode pedir-se uma segunda proposta com
as melhores condições de oferta.
d) A formalização da encomenda é sempre redigida em documento próprio da empresa,
correntemente editado por via informática.
e) Não é necessário verificar se as faturas emitidas pelo fornecedor condizem com as
condições da encomenda e com as guias de entrada.

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FICHA DE TRABALHO Nº 10

Responda às seguintes questões:

1.Identifique as 7 áreas de operações no armazém onde se podem verificar sintomas

de falta de informação. (25%)

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__________________________________________________________________

2.Identifique para cada operação os respetivos problemas: (25%)

a) Produto indisponível na frente de recolha

b) Falta de empregados nas tarefas de descarga e verificação
c) Demoras na expedição
d) O operador do empilhador não sabe onde colocar os produtos
e) Os locais destinados à arrumação estão ocupados
f) Congestionamento: produtos depositados nos corredores
g) Reposição feita durante os picos de procura
h) Impossibilidade de colocação dos produtos no local destinado por falta de acesso
i) Materiais para etiquetar as embalagens não disponíveis
j) Camiões aguardando entrada no cais para serem descarregados
k) Produtos mal embalados e mal etiquetados
l) Demoras no processamento da documentação
m) Produtos incorretamente agrupados
n) Camiões esperando ser carregados

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3.Indique 4 exemplos de equipamentos existentes no armazém para a movimentação
de materiais. (25%)
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4.Explique o conceito da relação logística volume/ área útil. (25%)
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FICHA DE TRABALHO Nº 11

1. Determinada empresa pretende classificar (class. ABC) um conjunto de 10 artigos

com as seguintes caraterísticas:

Nº de Artigo Consumo Valor

Ordem Ref. Anual (unid.) Unitário (€)
1 a 200 0,8
2 b 100 0,7
3 c 8000 1,2
4 d 2400 1,5
5 e 12000 1,3
6 f 11500 1,1
7 g 1250 0,9
8 h 3800 0,8
9 i 450 1,4
10 j 700 0,5

Os critérios de classificação são:

Classe Intervalo

A 0 < e <=80%
B 80% < e < =97%
C 97%< e <=100%

Pedidos:

a) Classifique os artigos referidos;

b) Apresente a curva ABC.

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2. A empresa Ferreira & Santos, Lda., efetuou as seguintes aquisições no ano que
terminou:

Nº de Artigo Consumo Valor

Ordem Ref. Anual (unid.) Unitário (€)
1 A 4000 0,3
2 B 6000 0,2
3 C 400 0,4
4 D 3000 0,5
5 E 2000 0,3
6 F 1500 0,4
7 G 300 0,9
8 H 2300 0,2
9 I 1500 0,65
10 J 1000 0,45
11 L 1200 1,1
12 K 700 1,3
13 M 1700 0,6
14 N 4500 0,8
15 O 2500 0,9

Os critérios de classificação são:

Classe Intervalo

A 0< e <75%
B 75%<= e <90%
C 90%<=e <=100%

Pedidos:

a) Classifique os artigos referidos;

b) Apresente a curva ABC.

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FICHA FINAL

Classifique as seguintes afirmações como verdadeiras ou falsas (cada questão vale 1

valor):

Questões V F

1 O armazenamento engloba três funções: arrumação, conservação e distribuição

2 Antes de se proceder à implantação de um armazém deve determinar-se com
precisão, os locais de receção e expedição dos bens.
3 A altura de armazenagem de materiais em prateleiras varia entre 4 m (acesso
manual) e 10m (acesso mecânico)
4 Na arrumação em altura, dever-se-á seguir o critério da razão inversa do peso
5 Aumentar a velocidade do fluxo de mercadorias irá aumentar o custo final
6 Uma das razões para que não se verifiquem ruturas de stock é possuir
atempadamente as matérias-primas e demais materiais e sempre que possível
nas melhores condições de preço e qualidade
7 Um dos grandes problemas na gestão de stocks reside na determinação da
altura em que devera ser feita uma nova encomenda de um determinado
produto
8 De acordo com o sistema de posicionamento aleatório, cada unidade a depositar
tem um lugar particular no armazém, onde apenas ela é armazenada.
9 Para o aviamento dos materiais é necessário haver uma solicitação específica
(requisição) ou uma ordem de entrega (automática) associada a um sistema de
programação de operações.
10 O gráfico dente de serra traduz a representação da movimentação (entrada e
saída) de um produto dentro de um sistema de stock
11 O sistema de empilhamento em bloco corresponde a um sistema FIFO – first
in, firs out
12 Não é necessário atualizar sempre a informação de inventário

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 13 Na prospeção de mercado de fornecedores determinam-se quais reúnem as
condições mínimas para serem prováveis fornecedores da empresa.
14 A criação do plano de sortido que consiste em descrever, pormenorizadamente,
as gamas a propor à clientela durante um determinado período de tempo.
15 O processo de subcontratação/compras engloba a identificação de potenciais
fornecedores, a avaliação do seu produto ou serviço segundo as necessidades
da empresa e a possibilidade de se estabelecer uma parceria entre as partes.

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