E-BOOK

Manual completo sobre

Testes
Comportamentais
 SUMÁRIO

Introdução 3

1. A transformação digital do RH com o Recrutamento Online 4

2. Quais são os tipos de testes comportamentais? 6

3. Benefícios do uso de testes online comportamentais 12

4. Principais dicas para o seu R&S na hora de aplicar testes 15

Conclusão 19
Introdução

Você conhece os benefícios de utilizar testes comportamentais no recrutamento?

A utilização de ferramentas de avaliação digital torna as contratações mais efetivas, pois, por meio
dos testes, é realizado um cruzamento de dados entre perfis mais aderentes às necessidades da
empresa. Formando o match ideal.

Com este material você vai transformar a gestão de pessoas em um departamento mais estratégico,
tendo como ponto de partida um processo seletivo online.

Continue a leitura e aprenda mais sobre os testes comportamentais e por que utilizá-los!

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 CAPÍTULO 1

A transformação digital do RH
com o Recrutamento Online
1. A transformação digital do RH com o Recrutamento Online

O setor de Recursos Humanos tem passado por muitas transformações nos últimos anos.

As lideranças das empresas e dos setores começaram a entender o valor de cada talento e o
custo gerado quando não é feito um bom recrutamento, além da falta de engajamento,
motivação, demissões e, como consequência, um novo processo seletivo!

Para solucionar esses problemas, o RH tem investido em recrutamentos online para uma maior
eficiência na seleção de profissionais, com a aplicação de testes comportamentais na fase
inicial do processo.

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 CAPÍTULO 2

Quais são os tipos de

testes comportamentais?
2. Quais são os tipos de testes comportamentais?
Os testes comportamentais são ferramentas de recrutamento e seleção que captam os perfis
mais adequados de acordo com a cultura, missão e valores da empresa.

Assim, o RH ganha com a otimização dos processos e uma maior taxa de sucesso nas
contratações, e a pessoa candidata tem a oportunidade de passar por uma experiência
menos estressante e com menor custo.

O importante é estar confortável para escolher a solução que melhor se relaciona com as
necessidades da sua empresa.

Acompanhe agora algumas ferramentas online e seus funcionamentos!

2.1 - Testes de competências comportamentais

Também chamado de teste de perfil, esse questionário é responsável por apontar

características de personalidade.

Não há respostas corretas, somente pessoas que se encaixam ou não no perfil solicitado pela
empresa.

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2.1.1 - BIG 5
Essa ferramenta é utilizada na compreensão da personalidade do indivíduo de acordo com 5
dimensões:

• aberto a novidades;
• autocontrole;
• interação com pessoas;
• empatia;
• instabilidade emocional.
De acordo com a pontuação desses pilares, são encontrados os perfis mais adequados.

Esse teste não é somente indicado no processo de R&S, mas também para promoção ou
realocação de colaboradoras, para que sejam construídas equipes engajadas e motivadas.

2.2 - Testes Kenoby

A Kenoby é especialista não somente em R&S, mas também em aprimorar estratégias. Assim,
foram desenvolvidos dois mapeamentos. São eles:

• Mapeamento Comportamental;
• Mapeamento de Cultura.

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Foram construções realizadas com muito estudo em todas as etapas, aliando pessoas experts
em psicometria e um time dedicado em toda a realização e validações.

Agora, vamos explicar como cada um funciona.

2.2.1 - Mapeamento Comportamental Kenoby

O mapeamento comportamental Kenoby foi elaborado com base no BIG 5, método já

apresentado anteriormente.

Quando aplicado em comportamento, temos maior precisão e formas dinâmicas nas

contratações, e consequentemente o aumento das chances em promoções de colaboradores.
Onde também as competências dos colaboradores entram em questão, sendo em suas rotinas
e processos, segmentando de acordo com suas características comuns , em diferentes tipos de
perfis e tendências comportamentais.

O teste de mapeamento comportamental Kenoby é complementar, utilizando uma combinação

única de construtos que medem soft skills essenciais para o mercado de trabalho. Logo,
identificar padrões de comportamento que são ou não funcionais, considerando o perfil e
interesse da empresa, é o segredo.

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Ao utilizar o teste de mapeamento comportamental da Kenoby, você conseguirá desenvolver:

• Autoconhecimento;
• Criar equipes de trabalho com características complementares;
• Criar planos de desenvolvimento individuais de soft skills;
• Avaliar a compatibilidade do colaborador com a cultura da empresa;
• Maior conhecimento dos novos talentos em processos seletivos;
• Habilidades de liderança e etc.
Desta forma, estruturando com os objetivos comportamentais e culturais, facilitando os
processos seletivos e internos.

2.2.2 - Mapeamento de Cultura Kenoby

O teste mapeamento de cultura Kenoby visa construir um alinhamento entre colaborador e

empresa, com os valores e ideais caminhando na mesma direção.

É eficaz para identificar as compatibilidades que o colaborador tem com a cultura da empresa,
e quanto mais compatível maiores as chances de sucesso e visibilidade no mercado
empresarial e prospecção de talentos.

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São diversos benefícios ao utilizar essa metodologia, acompanhe as principais:

• Aumento da confiabilidade nas contratações;

• Redução do turnover;
• Melhora na atração de talentos;
• Melhora no desenvolvimento da liderança.
Esse momento é interessante também para entender as opiniões dos colaboradores perante a
empresa.

Assim, todas as vozes serão ouvidas e a elaboração cultural da empresa será inclusiva e efetiva.

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 CAPÍTULO 3

Tipos de perguntas
3. Tipos de perguntas
Para que o RH consiga levantar o maior número de informações dos candidatos, são
necessárias algumas variações e especificidades nas perguntas do processo seletivo online, de
acordo com a ferramenta a ser utilizada.

Vamos mostrar 3 que precisam ser citadas e explicadas.

3.1 - Múltipla escolha

É a mais indicada na fase de pré-triagem, pois essa etapa filtra os perfis mais adequados.

Com questões de múltipla escolha, o sistema será responsável pela correção e a resposta será
enviada automaticamente ao candidato, permitindo ou não que ele continue o processo.

3.2 - Vídeo
Ao executar entrevistas por vídeo, as perguntas geralmente são formuladas para o esclareci-
mento de dúvidas e avaliar o comportamento do profissional:

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• linguagem;
• expressões;
• experiências anteriores.
Essa etapa não substitui a entrevista presencial, que é aconselhável que se faça na última fase
do recrutamento.

3.3 - Texto
É adequado para testes técnicos, quando, além da teoria, o profissional precisa provar na prática
como executar tarefas pertinentes ao cargo.

Com perguntas específicas, as respostas serão corrigidas pelo gestor da área solicitante. Dessa
forma, ele poderá selecionar os mais adequados.

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 CAPÍTULO 4

Principais dicas para o seu R&S

na hora de aplicar testes
4. Principais dicas para construção dos testes
Nessa etapa, vamos trabalhar as dicas essenciais sobre como construir testes mais adequados
de acordo com a realidade da empresa.

4.1 - Defina uma nota de corte de acordo com o time atual

Para que os testes sejam eficientes na contratação do profissional mais adequado ao perfil, é
necessário que o RH conheça as características pessoais e profissionais dos membros do setor
solicitante e, assim, defina uma nota de corte realista no processo seletivo.

Com essa metodologia, desde o primeiro momento, o contratado se sentirá acolhido e

confortável com a nova equipe, pois todos estarão no mesmo nível técnico.

4.2 - Utilize questões de vídeo para realizar uma pré-entrevista

Realizar uma entrevista por vídeo, auxilia o RH a verificar o comportamento do candidato e

esclarecer dúvidas antes da entrevista presencial: forma de se expressar, apresentação
pessoal etc.

Essa pré-entrevista pode ser utilizada como processo eliminatório.

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4.3 - Prefira testes de múltipla escolha quando forem questões técnicas

As questões de múltipla escolha para testes técnicos são mais interessantes, pois o próprio
sistema será responsável pela correção, retirando do RH a responsabilidade de avaliar algo
sobre o qual não tem o conhecimento adequado.

4.4 - Prefira utilizar os testes na fase de triagem

A principal função dos testes comportamentais é filtrar os profissionais mais capacitados,

otimizando processos antes demorados e cansativos, que nem sempre garimpavam os
melhores.

Essas avaliações são mais eficientes na fase inicial, pois são avaliados os conhecimentos
teóricos e as questões comportamentais, para que, nas etapas presenciais, participem somente
os mais adequados.

4.5 - Envolva o gestor na criação dos testes

Conversar com o gestor e fazê-lo entender seu grau de importância na elaboração dos testes
garante maior efetividade e permite que os questionamentos estejam de acordo com as
necessidades da área.

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É função da gestão de pessoas envolver os líderes nos processos seletivos e orientá-los de
forma que se engajem e auxiliem o RH para que sejam sempre contratados os melhores
talentos.

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Conclusão

Como você viu, neste e-book, foram apresentados motivos que favorecem a utilização de testes
comportamentais no recrutamento, dicas para a construção e benefícios que os diferenciam de
processos tradicionais, além de otimizar etapas antes demoradas e inconsistentes em fases mais
dinâmicas e produtivas.

Com o avanço rumo aos testes no R&S, sem dúvidas o maior ganho em adquirir todo esse
conhecimento é uma equipe de gestão de pessoas focada na tomada de decisões estratégicas,
motivada, engajada, comprometida e muito mais feliz no ambiente de trabalho.

E agora, como você vai planejar seus próximos passos para recrutar os melhores profissionais?

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