Imagens da Organização

Duas abordagens críticas:

• Organização como Máquina
• Organização como Organismo Vivo

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 Imagens da Organização
Organização como máquina
Maquinas são instrumentos precisos e programados
para execução de atividades específicas e
predeterminadas.

Como são “dedicadas”, tendem a ser eficientes além

de eficazes.

Na Administração, a metáfora da máquina serve para

orientar o estudo e administração das organizações.

Embora a transformação das organizações sociais de

trabalho em máquinas seja alvo de diversas críticas
nos dias atuais, ainda assim a mecanização da
organização pode ser importante.

As organizações mecanicistas são frequentemente

conhecidas na Administração como burocracias.
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 Imagens da Organização
Organização como máquina
Algumas características da organização mecanicista:
• Atividades e procedimentos de trabalho padronizados, baseados em
rotinas predeterminadas;
• Clara divisão de tarefas e responsabilidades (compartimentalização);
• Comunicação verticalizada;
• Centralização e alta dependência das linhas hierárquicas;
• Separação entre planejamento e execução do trabalho;
• “Robotização” dos participantes;
• Domínio procedimental do trabalho (como fazer, sem saber o que);
• Grande eficiência e confiabilidade em ambientes estáveis.

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 Imagens da Organização
Organização como máquina: limitações
As organizações vistas como máquinas só podem funcionar bem nas
condições em que as máquinas funcionam bem, isto é:

 Quando as tarefas realizadas são rotineiras e mínimas em

requisitos de criatividade e inovação;

 Quando as exigências do ambiente (mercado, fornecedores,

governo, etc.) são constantes e não demandam mudanças internas
radicais na organização;

 Quando o produto que a organização oferece ao mercado é

invariável e pode ser produzido continuamente sem maiores
alterações;

 Quando as partes que compõem a organização agem dentro do

modo esperado, com mínimas variações.
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Organização como organismo vivo

Os organismos vivos são relativamente adaptáveis.

Estão “atentos” às mudanças no ambiente e possuem

mecanismos de adaptação.

Por isso, a biologia forneceu inspiração para que as organizações

fossem entendidas como coisas parecidas com organismos vivos.

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Organização como organismo vivo
Algumas características da organização organicista:
• Baixa padronização e predeterminação das tarefas;
• Papeis e responsabilidades amplos e muitas vezes sobrepostos;
• Interdependência;
• Comunicação em todas as direções e grande informalidade;
• Descentralização ;
• Liderança itinerante;
• Flexibilização;
• Domínio conceitual do trabalho (o quê fazer, não só como se faz);
• Grande capacidade adaptativa em ambientes dinâmicos.

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 Imagens da Organização
Organização como organismo vivo

Extraído de: Silva, 2002. p. 53.

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 Imagens da Organização
Organização como organismo vivo

O modelo mecânico é caracterizado pela:

clara divisão de trabalho, segundo a qual cada indivíduo desempenha
uma tarefa precisamente definida e imutável que lhe é atribuída;
clara hierarquia de controle, segundo a qual a responsabilidade em
termos de conhecimento geral e coordenação cabe exclusivamente à
cúpula da hierarquia;
valorização da comunicação e interação vertical entre superiores e
subordinados;
grande proximidade com a teoria clássica da administração (Taylorismo,
Fayolismo e Teoria da Burocracia).

Adaptado de: Motta e Vasconcellos, 2004, p. 223

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 Imagens da Organização
Organização como organismo vivo
O modelo orgânico é caracterizado pela:
adequação estrutural e redefinição de tarefas contínuos;
institucionalização da mudança, como um elemento “natural” da
dinâmica organizacional;
valorização da expertise do profissional de alto nível que detém o
conhecimento “especializado” (não adestrado);
criação de um ambiente gerencial que favorece a criatividade e a
inovação;
administração descentralizada, baseada em ajuste mútuo pelas partes e
relações mais informais, substituindo o controle burocrático formal;
autonomia controlada para os empregados, administração por objetivos;
possibilidade de interação e comunicação em qualquer nível, de acordo
com as necessidades (mutáveis) do trabalho;
9 Adaptado de: Motta e Vasconcellos, 2004, p. 224
 Imagens da Organização
Organização como organismo vivo

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Extraído de: SILVA, 2002. p. 374.
 Imagens da Organização
Organização como organismo vivo

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Extraído de: CHIAVENATO, 2003, p. 507.
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Peculiaridades da organização como organismo vivo: a diferenciação

O que é diferenciação?
É o processo de “especialização” dos diversos subsistemas (áreas ou
departamentos) da organização em aspectos específicos do seu ambiente
externo.
É exigida quando há grande incertezas quanto as variáveis do ambiente
externo (tecnologia, mercado, desenvolvimento científico, etc...).
Equivale a uma força centrífuga que tende a desagregar a organização e
aumentar a autonomia dos seus diversos subsistemas.
Uma alta diferenciação também acentua as diferenças cognitiva e
emocional dos diversos gerentes e responsáveis pelos subsistemas, o
que pode agravar a desintegração da organização. As formas de se
interpretar e dar sentido à realidade organizacional tendem a se
distanciar demasiadamente.
É necessária para a adaptação mais efetiva e veloz da organização ao seu
12 meio.
 Imagens da Organização
Peculiaridades da organização como organismo vivo: a diferenciação

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Peculiaridades da organização como organismo vivo: a integração

O que é integração?
É o processo de coordenação e harmonização de todo trabalho
desenvolvido pelos diversos subsistemas diferenciados da organização com
vistas à realização dos objetivos organizacionais como um todo.
É exigida quando há uma grande autonomia e diferenciação dos diversos
subsistemas que compõem a organização.
Portanto, a integração é exigida nas mesmas circunstâncias onde é
exigida a diferenciação, ou seja, em ambientes complexos e
turbulentos.
Equivale a uma força centrípeta que tende a agregar a organização e
diminuir a autonomia dos seus diversos subsistemas.
É necessária para a manutenção da integridade da organização e,
consequentemente, para a realização dos interesses gerais da
administração.
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 Imagens da Organização
Peculiaridades da organização como organismo vivo: a integração

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 Imagens da Organização
Dinâmica da organização como organismo vivo

Ambiente mais Formais mais

Maior
complexo e exige exige complexas de
diferenciação
turbulento integração

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 Imagens da Organização
Dinâmica da organização como organismo vivo

Em resumo

Mais atenção da
Ambiente mais Adaptação mais organização
complexo e exige rápida e efetiva exige sobre aspectos
turbulento da organização externos
específicos

exige
Maior
Especialização / autonomia dos
Maior
exige diferenciação leva a subsistemas
integração
interna (áreas,
departamentos)

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