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ASSISTENTE

ADMINISTRATIVO
Ariele Brasil
Assistente
Administrativo

Planejar Coodernar Organizar


Assistente Administrativo
• da apoio à administração
• dá suporte aos setores.
• Estruturação e organização de arquivos
• Serviços auxiliares de controle financeiro;
• Preenchimento de formulários e planilhas;
• Atendimento(telefone, e-mail).
Auxiliar Administrativo

• Encaminhamento interno de clientes.


• Recebimento de fornecedores e encaminhamento dos
materiais recebidos.
• Elaboração de Agendas.
• Redação e digitação de Documentos e Comunicados.
• Participações em Renuiões de vários setores.
Quais são as tarefas e responsabilidades
de um Assistente Administrativo?
1) Digitar emails, relatórios, memorandos, atas
de reunião e outros documentos.
2) Preparar apresentações e planilhas.
3) Organizar reuniões, apresentações, jantar es e
outros eventos.
Quais são as tarefas e responsabilidades
de um Assistente Administrativo?
4) Manter organizado os arquivos da empresa ou
setor
5) Solicitar móveis, papéis, formulários e outros
materiais usados no escritório.
6) Ajudar na recepção se necessário.
Quais são as tarefas e responsabilidades
de um Assistente Administrativo?
7. Elaborar orçamentos e relação de estoque.
8. Pagar contas, faturas bancárias e fazer
faturamento
9. Manter organizado o escritório e com bom
layout
Quais são as tarefas e responsabilidades
de um Assistente Administrativo?
10. Sugerir e implementar novos métodos de trabalho.
11. Treinar novos assistente administrativos.
12. Conscientizar os funcionários para os
procedimentos de segurança.
13. controlar as contas a pagar, controlar os
recebimentos da empresa, emitir notas fiscais,
preparar e encaminhar documentos, tirar cópias...
Competências pessoais
• Discrição e seriedade
• Pontualidade e senso de urgência com
compromissos
• Capacidade de organização e planejamento
• Espírito de cooperação e trabalho em equipe
• Disponibilidade e ação prestativa com todos
Competências pessoais
• Sincera abertura a críticas
• Equilíbrio emocional
• Capacidade de tomar decisões
• Bom senso frente a situações delicadas
• Capacidade de liderança
• Autoconfiança, sem comprometer a humildade
Competências pessoais
• Iniciativa
• flexibilidade
• capacidade de negociação
• empatia (se colocar no lugar do outro)
• observação
• persistência
• facilidade de comunicação
• credibilidade
• criatividade
• autocontrole.
Mercado de trabalho
• O mercado de trabalho nessa área é amplo, visto
que muitas novas empresas abrem vagas todos os
anos, além de que a maioria das empresas deve
ter um setor que cuida do financeiro e
administrativo.
Faixa salarial
• MÍNIMO R$1.632,00
• MÉDIO R$ 2.096,00
• MÁXIMO R$ 2.870,00
PRATICANDO
• QUE ANIMAL VOCÊ GOSTARIA SER?
• Leão
• Pássaro
• Cachorro
• Tigre
• Falcão
• Cavalo
• Onça
• Gavião
• Urso
• Gato
RESPOSTAS CONHECA O SEU PRÓPRIO
PERFIL PSICOLÓGICO!
Leão, Tigre, Onça
• Quem se identifica com esses animais, os felinos
de grande porte, tem um perfil forte de liderança,
um perfil agressivo.
• São pessoas que tomam a dianteira dos
problemas e que gostam de liderar e direcionar
equipes.
• Durante a entrevista de emprego, este é o perfil
procurado para profissionais de cargo de gerência.
Pássaro
• Quem gostaria de ser um pássaro, em geral são pessoas
de um perfil flexível e que se adaptam bem a mudança.
• São pessoas que prezam muito a liberdade e que vão
se adaptar melhor a empregos dinâmicos e que
demandam uma certa dose de criatividade.
• Durante uma entrevista de emprego, este é o perfil
procurado para preencher vagas de emprego de cargos
de criação.
Águia, Falcão, Gavião
• Quem responde águia, falcão ou gavião ( grandes pássaros
caçadores ) tem um perfil hibrido, é um perfil que tem algumas
características dos grandes felinos e algumas características dos
pássaros.
• Quem se identifica com a águia, além de ter um certo espírito
de liderança ( afinal a águia, é forte, caçadora, independente )
também preza a liberdade e gosta de um ambiente criativo. Na
entrevista de emprego, este é o perfil buscado para cargos de
gerência, mas que demandam uma maior flexibilidade e
negociação
Cachorro, Urso, Cavalo
• Quem se identifica com os cães, ursos e cavalos em geral são
pessoas esforçadas e sóbrias. Quem tem este perfil psicológico é
confiável e busca sempre fazer o melhor, visando subir na
carreira.
• Não tem um perfil de liderança, mas podem atuar muito bem
em supervisão.
• Durante a entrevista de emprego este é o perfil psicológico
buscado para cargos de supervisão, subgerência ou então
auxiliar de gerência.
Gato
• Quem gostaria de ser um gato, em geral são pessoas
inteligentes mas que não tem a mesma capacidade de
esforço da personalidade do cachorro.
• O principal atributo de quem se identifica com os gatos
é a inteligência e capacidade de adaptação a situações
ruins.
• Durante a entrevista de emprego este é o perfil
buscado para cargos que demandam flexibilidade em
geral.
Auxiliar Administrativo
• O que é uma Organização?
• Organização são instituições que compõem a
sociedade e que são administradas.
• Essas organizações são constituídas de :
• Recursos Humanos e não humanos, ou seja
recursos materiais e físicos.
• recursos financeiros e recursos não financeiros.
A empresa e seus recursos
• São meios que as organizações tem para poderem atingir
seus objetivos.
• Quanto mais recursos as empresas tiverem maior será seu
funcionamento.
• Recursos Materias: Fazem parte dos recursos físicos de
uma empresa.
• Podem ser: Prédios, máquinas, ferramentas,
equipamentos, materia- prima.
• Recursos Finaceiros: Envolve dinheiro em caixa, banco,
investimentos, financiamentos e contas a receber.
TRABALHO EM EQUIPE
• O que é uma organização?
• 2. Qual o conceito de administração?
• . Conceitue equipe. Qual sua importância para o contexto
• organizacional?
• Quais as tarefas que um auxiliar administrativo deve
desempenhar?
• Quais são os recursos que uma empresa necessita,
conceitue-os?
Noções de departamento pessoal
• O setor de admissão tem por atribuição cuidar de todo o processo de
integração do funcionário a empresa, dentro dos critérios administrativos e as
conformidades da legislação trabalhista vigente.

• O setor de compensação tem por atribuição cuidar de todo processo de controle


de freqüência, pagamento de salários e demais benefícios, bem como de
pagamentos de taxas, impostos e contribuições, conforme as exigências legais em
vigência.
Noções de departamento pessoal
• O setor de desligamento tem por atribuição cuidar de todo processo de
desligamento e quitação do contrato de trabalho, bem como da fiscalização
funcional da organização.
• O objetivo da administração financeira e orçamentária é administrar
• os recursos financeiros, de modo que eles proporcionem o maior rendimento e
retorno esperado, frente ao capital investido.
• https://www.youtube.com/watch?v=fJxMC5YYU64
Definição de metas
Quando éramos crianças, pensávamos que podíamos escrever qualquer coisa que
quiséssemos e mandar para o Pólo Norte e então,magicamente, todos os nossos
desejos apareceriam, na data prevista,debaixo de nossa árvore em nossa sala de
estar, embrulhados em um papel bonito e com um laço. Quando crescemos,
percebemos que não havia realmente um cara gordinho que voava ao redor do
mundo em uma única noite em um trenó puxado por renas, que descia espremido
nossa chaminé e entregava esses presentes. Descobrimos que uma pessoa real
tinha que ganhar o dinheiro, trazer as coisas para casa, embrulhá-las e colocá-las
debaixo da árvore. Eu acho que muitas pessoas ainda acreditam em Papai Noel.
Você não pode simplesmente escrever uma lista de resoluções no Ano Novo,
colocá-la na gaveta pelo resto do ano e esperar que sua vida mude. A maioria das
pessoas sabe pôr seus objetivos no papel, mas poucas sabem como conquistá-los
(Darren Hardy).
Metas
• Metas orientam. Elas nos dizem quais necessidades precisam ser contempladas. Elas
aumentam o esforço, persistência e a qualidade do desempenho.
• Características ou atributos que devem estar presentes nas metas da instituição:
• são mensuráveis e específicas;
• estão atreladas à missão e a visão da instituição;
• focam resultados;
• são desafiantes, porém realistas;
• são controláveis;
• tem tempo limitado;
• são estratégicas.
Como Aplicar uma Meta?
• Determine quem participará da definição de metas de sua instituição;
• Desenvolva um procedimento para monitorar as metas regularmente, revisando e
reformulando essas metas à medida que as circunstâncias externas ou internas se
modificarem;
• Crie metas individuais que esclareçam as atividades sem restringir a flexibilidade e
a criatividade;
• Certifique-se de que as metas, em conjunto, constituem um projeto eficaz para
alcançar suas abrangentes intenções.
Definindo
rotinas de
trabalho
Troque
Não Use Use
Não sei Irei Verificar isso para você.
Não posso fazer isso. Eis o que eu posso fazer por
você.
Ah... Você terá que.... É preciso que você ......
Espere Eu preciso de alguns
minutinhos para verificar, você
pode aguardar?
É Só Mais alguma coisa que eu
poderia fazer pelo senhor(a)?
Liguei mais tarde Retornarei a ligação mais tarde.
Atividade
• Ligar para dar Recado.
 Boa tarde, Senhora Ariele, meu nome é......, sou da empresa.....
Liguei para informar que sua prestação referente a este Mês está
em atraso, peço que dê uma passadinha na loja para regularizar.
• Atender um cliente Presencialmente.
clientes, Auxilares administrativos.

 Venda de Internet.
Valores

• 5 mega a 70 R$.
• 10 mega a 90 R$.
• 20 mega a 120 R$.

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