Você está na página 1de 57

UNIDADE III

Princípios de Sistemas
de Informação
Profa. Ma. Priscila Facciolli
Redes de dados e telecomunicações

 Conceito

Com o advento das redes de dados e das telecomunicações, as empresas puderam:


 Coordenar melhor suas atividades;
 Integrar departamentos;
 Aumentar sua eficiência operacional;
 Compartilhamento de informações por meio da utilização das redes; e
 Expandir a comunicação além da sua localização geográfica.
Redes de dados e telecomunicações: comunicação

 Comunicação

MENSAGEM OU INFORMAÇÃO

Transmissor Receptor
(Tx) (Rx)
Meio de transmissão
Origem Destino

Fonte: (OLIVEIRA, 2019)


Redes de dados e telecomunicações: comunicação

 Modos de transmissão: Simplex

A forma com que os dispositivos se comunicam pode assumir dois modos:


a simplex e a duplex.

Unidirecional
Transmissor Receptor
(Tx) (Rx)

A Modo de transmissão simplex B

“transmissão de TV”

Fonte: (OLIVEIRA, 2019)


Redes de dados e telecomunicações: comunicação

 Modos de transmissão: Duplex (Half-Duplex)

Bidirecional
Transmissor Receptor
(Tx) (Rx)

A Modo de transmissão half-duplex B


O modo duplex é subdividido
em half-duplex e full-duplex
Não é possível transmitir e receber ao mesmo
tempo por compartilhar o mesmo canal.

A B
Walkie-talkie
Transmissor Receptor
(Tx) (Rx)

Bidirecional Fonte: (OLIVEIRA, 2019)


Redes de dados e telecomunicações: comunicação

 Modos de transmissão: Duplex (Full-Duplex)

Bidirecional
Transmissor Receptor
(Tx) (Rx)

A Modo de transmissão full-duplex B


Modo full-duplex
No modo full-duplex, a transmissão é,
verdadeiramente, bidirecional, ou seja,
os interlocutores A e B
podem transmitir e receber ao mesmo tempo.

Exemplo: Comunicação via telefone


Fonte: (OLIVEIRA, 2019)
Redes de dados e telecomunicações: comunicação

 Modos de transmissão

Modos de transmissão:
half-duplex e full-duplex

Exemplos:

 Half-duplex: conexão via


walkie-talkie.
 Full-duplex: transferência de
arquivos entre computadores.

Lembrete!!!
Redes de dados e telecomunicações: telecomunicações

Telecomunicações:

 “É comunicação a distância, ou seja, os sinais são transmitidos da origem


ao destino por meio de recursos eletrônicos, vencendo barreiras
geográficas e temporais.”

Fonte:
https://www.pcwelt.de/ratge
ber/Das-Internet-der-
unsicheren-Dinge-Die-
Risiken-der-
allumfassenden-
Vernetzung-9846072.html
Redes de dados e telecomunicações: telecomunicações

Telecomunicações:
Remetente
(transmissor)
Comunicação
Requer a execução de da mensagem
cinco passos:
Destinatário Recebe a Dispositivo
(receptor) mensagem coloca
Meio de
telecomunicação
Fonte: (OLIVEIRA, 2019)
A mensagem do
meio de Transfere a
comunicação mensagem

Dispositivo Meio de
retira telecomunicação
Redes de dados e telecomunicações: telecomunicações

Telecomunicações:

“O transmissor é o agente que inicia a


comunicação da mensagem ou informação.

Normalmente, esse agente é um sistema


computacional representado por um computador.”
Redes de dados e telecomunicações: telecomunicações

Telecomunicações:

Etapas do envio da mensagem:

a) A mensagem gerada é enviada a um dispositivo.

b) Esse dispositivo possui a função de adaptar a


mensagem recebida ao meio de transmissão.

Exemplo de dispositivo: Modem


Redes de dados e telecomunicações: telecomunicações

Telecomunicações:

 “Os modems fazem a modulação e a


demodulação dos sinais ao meio
de transmissão.”
Modem
 Seus tipos: Analógicos ou Digitais.
Fonte: https://encrypted-
tbn0.gstatic.com/images?q
=tbn:ANd9GcTIS8U3fXa82i
cvK0ByxmiRznn8rlnpx3IJw
Modulação analógica:
IdZpaCVShiMNnw5WQ
AM – modulação em amplitude
FM – modulação em frequência
Modulação digital:
ASK – Amplitude Shift Keying
FSK – Frequency Shift Keying
PSK – Phase Shift Keying
Interatividade

A comunicação ocorre quando uma mensagem ou informação é transportada por um meio de


transmissão. A forma com que os dispositivos se comunicam é de que maneira? Assinale a
alternativa correta:
a) Simplex.
b) Duplex.
c) Simplex e duplex.
d) Half-duplex.
e) Full-duplex.
Resposta

A comunicação ocorre quando uma mensagem ou informação é transportada por um meio de


transmissão. A forma com que os dispositivos se comunicam é de que maneira? Assinale a
alternativa correta:
a) Simplex.
b) Duplex.
c) Simplex e duplex.
d) Half-duplex.
e) Full-duplex.
Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Redes de computadores: Definição


Compartilhar dados, informações e tarefas de processamento e são formadas por:
 Meios de transmissão,
 Dispositivos de rede, Provedor Provedor
ADSL Link dedicado
 Softwares e protocolos de rede.
Firewall Servidor
modem eth0 Linux roteador 1
ADSL
eth1
Desktop
1 Switch rede 1
Fonte: eth2
https://docpla Demais
yer.com.br/77 Desktop
Hub rede 2 Servidores
817618- 2 Servidor
Redes-de-
Demais Desktop 2
computadore
s.html Desktops 3
Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Tipos de transmissão

 Não possuir qualquer vínculo com o tempo.


Assíncrona  Mensagem transmitida caractere a caractere.
 Bits adicionais de controle são inseridos no início
(start bit) e no término (stop bit) da mensagem.

 Possibilita a transferência de um bloco de


dados, com a inserção de caracteres de
Síncrona
controle no início e no final do bloco.
 Transmissão em alta velocidade, com altos
custos comparando-se com a Assíncrona.
Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Tipos de transmissão: Síncrona e Assíncrona

Start Stop
1 0 1 0 1 1 1 0

512 bytes
3 bytes 3 bytes
Caractere (byte) Informação
Controle Controle

Síncrona
Assíncrona

Fonte: (OLIVEIRA, 2019)


Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Topologias de rede

 É a estrutura de comunicação entre vários


processadores que forma um
arranjo topológico ligado por enlace físico
e organizado por regras claras de
comunicação, chamados os protocolos.

Fonte:
https://danielsa
ntospgei.wordp
ress.com/topolo
gias-logicas/
Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Topologias de rede
É a que consideramos
na aparência e nas
distribuições dos
Física enlaces. Ponto-Ponto

Barramento
Podemos ter topologia
Topologia lógica em anel, mas ligada
fisicamente em estrela.

Lógica
É o fluxo de Anel
dados na rede. Estrela

Híbrida

Fonte: (OLIVEIRA, 2019) Árvore Malha


Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Topologias de rede
O sinal circula o anel até
A comunicação se dá chegar ao destino.
entre dois dispositivos
Ponto-Ponto conectados diretamente.
Utiliza um nó central (comutador)
Anel para chavear e gerenciar a Estrela
comunicação entre os dispositivos.
É, atualmente, a topologia mais
Todos os dispositivos estão utilizada na comutação de pacotes.
conectados a um único meio
Barramento físico de transmissão.
Vários níveis: barramento, principal, secundário
e terciário. Velocidade tipicamente menor, dada
as derivações dos sinais.

Árvore Cada elemento está conectado a


diversos outros, permitindo uma
Híbrida
comunicação direta e privilegiada
entre eles.
Fonte: (OLIVEIRA, 2019) Malha
Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Meios de transmissão
Cabo não blindado protegido por
UTP uma capa plástica.

5 = 100 Mbps
Cabo com quatro pares de 1 2 3 4 5 6 6a 7
>5 = 1 Gbps
condutores trançados entre si.
Cabo blindado, em que cada um
STP dos pares é envolto por um
Cabo de par trançado condutor que protege o par de
gerar e sofrer interferências.
Cobertura
plástica externa Material
isolante

É amplamente utilizado em redes


HFC pelas redes de TV por
assinatura para distribuição de TV,
Núcleo de
Condutor externo cobre
telefonia e acesso à internet.
de malha

Cabo coaxial Fonte: (OLIVEIRA, 2019)


Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Meios de transmissão
Possui um filamento interno produzido a partir de material vítreo,
denominado núcleo, ou então a partir de plástico revestido por uma
Cabo de fibra ótica
camada de silicone ou acrilato chamada de casca ou cladding. Essa
camada funciona como um espelho que reflete a luz de volta para o
interior do material vítreo.
Casca Núcleo
Encapsulamento Multimodo
de proteção Fibra de diâmetro de núcleo
muito reduzido. Permite a
Monomodo passagem de apenas um feixe Por ter o diâmetro do núcleo um pouco
de luz (comprimento de onda) e maior que nas fibras monomodo, permite a
é muito utilizado em redes passagem de diversos feixes de luz
Fonte: (OLIVEIRA, 2019) de telefonia. (vários comprimentos de onda), cada qual
representando um circuito independente.

c Terrestre Torres com antena de transmissão


Micro-ondas terrestre.

Satélite artificial de comunicação. GEOS


Satélite
e LEOS.
Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Meios de transmissão

Permite conexão a curtas distâncias, desde que tenha visada direta entre os
Infravermelho interlocutores. É, normalmente, utilizado para conexão de redes entre prédios vizinhos.

 Essa tecnologia permite o acesso à internet por meio de dispositivos de rede


sem fio utilizando o padrão 802.11.
Redes sem fio Zona urbana
 As redes celulares são consideradas redes BTS
sem fio de longo alcance.
BTS
BSC BTS
MSC

Internet

Estação base (BTS)

Fonte: (OLIVEIRA, 2019) Zona rural


Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Protocolos de redes

 É um conjunto de regras preestabelecidas que permitem que dois ou mais dispositivos de


rede conversem entre si.

 “Especifica a forma com que a mensagem é empacotada, protegida, enviada, roteada,


recebida e reconhecida pelo destinatário dentro de uma rede.”
Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Protocolos de redes
Camadas Funções das camadas

Fornece serviços de comunicação para aplicações do


7 Aplicação
usuário final.
O modelo OSI de 7 camadas Fornece formatos e códigos apropriados para transmissão
6 Apresentação
de dados.

5 Sessão Suporta a realização de sessões de telecomunicações.

Suporta a organização e a transferência de dados entre


4 Transporte nós da rede. É responsável pela conexão fim a fim entre a
Fonte: (OLIVEIRA, 2019) (adaptado) origem e o destino.
Fornece roteamento adequado pelo estabelecimento de
3 Redes
conexões entre circuitos na rede.

2 Enlace Suporta a organização e a transmissão de dados na rede.

Fornece transmissão física de dados nos principais meios


1 Física
de telecomunicações.
Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Protocolos de redes
TCP/IP OSI
Arquitetura TCP/IP de quatro camadas Camadas Camadas
utilizada na comunicação de dados
pela internet. 7 Aplicação
Aplicação
 Permitir o roteamento entre redes e sub-
4 6 Apresentação
redes diferentes; 5 Sessão
 Independência da tecnologia de redes
utilizada para poder conectar as sub-redes; 4 Transporte 4 Transporte
 Independência do hardware;
 Possibilidade de recuperar falhas. 3 Internet 3 Redes

Interface 2 Enlace
1 com a rede
1 Física

Protocolos TCP/IP: Telnet, FTP, HTTP, SMTP, DNS, entre outras

Fonte: (OLIVEIRA, 2019) (adaptado)


Redes de dados e telecomunicações: redes de computadores

 Internet – Intranet e Extranet

 Maior e mais importante rede de redes e está


Internet evoluindo para a supervia de informações de
amanhã.

 Os usuários requisitam do servidor todos os


serviços e aplicativos da rede, utilizam o protocolo
Intranet TCP/IP e os protocolos de aplicativo tipo HTTP
(para navegação), SMTP (para correio eletrônico),
FTP (transferência de arquivos), entre outros.

 Está voltada para o “lado de fora” da empresa, de


Extranet forma a compartilhar com os usuários externos ou
clientes parte de seu sistema de informação.
Interatividade

A partir do modelo de referência chamado OSI (Open Systems Interconnections), os


fabricantes criaram padrões de protocolo. Quem criou esse modelo?
a) INMETRO.
b) ISS.
c) SBPC.
d) ISO.
e) IEC.
Resposta

A partir do modelo de referência chamado OSI (Open Systems Interconnections), os


fabricantes criaram padrões de protocolo. Quem criou esse modelo?
a) INMETRO.
b) ISS.
c) SBPC.
d) ISO.
e) IEC.
Cultura da informação: a importância da informação

 A importância da informação

 “Sistemas de informações com grandes recursos computacionais, segurança e redundância


de armazenamento são montados pelas organizações de forma a obter a informação de
maior valor agregado ao negócio e disponível no
momento oportuno.”

Entretanto, essas informações precisam estar suportadas


e garantidas por um sistema de informação que apresente
informações em tempo real.
Cultura da informação: dados x informação x conhecimento

 Dados x informação x conhecimento

Dados Informação Conhecimento


Cultura da informação: dados x informação x conhecimento

 Dados x informação x conhecimento

Dados “Dado é definido como valores, coletas, medidas


e fatos registrados que não estejam organizados
ou contextualizados.”

“Observações, medições e coleta sem organização


ou contextualização”
Cultura da informação: dados x informação x conhecimento

 Dados x informação x conhecimento

“Informação é o conjunto de dados organizados,


Informações contextualizados e processados de forma que
possam ser avaliados, resumidos, apresentados
de forma gráfica e formatados em planilhas
eletrônicas.”

“dados processados e interpretados”


Cultura da informação: dados x informação x conhecimento

 Dados x informação x conhecimento

“Conhecimento é saber interpretar as


Conhecimento informações e tomar ações assertivas em prol da
estabilidade da rede derivado das informações
obtidas, tornando-as úteis para servir de base
para a tomada de decisão.”

“entendimento derivado das informações para


tomada de decisões”
Cultura da informação: o papel da informação na organização

 O papel da informação na organização

“As organizações usam a informação como recurso


Como um essencial para tomada de decisão, correção ou
recurso adaptação de um processo produtivo, análise dos
números de vendas, entre outros.”

“A informação como recurso dará à organização a


possibilidade de medir seus processos e tomar
decisões importantes com relação às informações
em mãos”
Cultura da informação: o papel da informação na organização

 O papel da informação na organização

“Muitas empresas usam as informações como um


ativo da mesma forma com que lidam com
Como um instalações, recursos humanos, equipamentos,
ativo capital, propriedade, bens materiais e outros ativos
da empresa, de modo a atingir os resultados da
empresa.”

“Esse ativo desempenha um importante papel no


processo de inovação e melhoria da organização em
relação aos seus concorrentes”
Cultura da informação: o papel da informação na organização

 O papel da informação na organização

“Várias organizações tratam a informação como um


resultado do seu processo produtivo, ou seja, todo
Como um seu processo operacional está voltado para a
produto produção de informações que são vendidas e
comercializadas para diversos tipos de público.”

“Assim, podemos
dizer que, nesse caso, a informação é encarada
como um produto ou serviço”
Cultura da informação: o papel da informação na organização

 O papel da informação na organização: Recaptulando...

Para uma organização, a informação pode se apresentar como:

Um recurso

Um ativo

Um produto
Cultura da informação: qualidade da informação

 Qualidade da informação
Informações Características
 Não contém erros.
Precisas  Deve-se atentar para que o processamento dos
De acordo com Stair e Reynolds dados não gere erros na informação.
(2006), veja o resumo das
 Deve apresentar todos os fatos que a compõem.
características principais de
 Exemplo: Um relatório de vendas não está completo
qualidade da informação: Completas
se apresenta o volume de produtos vendidos, mas
não apresenta a receita por produto obtido.

 Deve ser econômica na sua produção.


Fonte: (OLIVEIRA, 2019) Econômicas  Deve ser avaliado o valor da informação em relação
ao custo para produzi-la.

Flexíveis  Quando pode servir a mais de um propósito.

 A confiabilidade da informação depende diretamente


de dois fatores:
Confiáveis  A fonte da informação e o método de coleta dos
dados.
Cultura da informação: qualidade da informação

 Qualidade da informação
Informações Características
 Deve ser relevante para quem a utilizará em
uma tomada de decisão.
Relevantes
 A relevância da informação está relacionada à
sua aplicabilidade em si.

 Deve ser simples na sua essência.


 Muita informação ou informações complexas
Simples
demais podem confundir o gestor na tomada
de decisão.
Fonte: (OLIVEIRA, 2019)
 Tem prazo de validade.
Apresentadas no  Tem que ser apresentada no momento exato
momento exato de sua utilização, pois poderá deixar de ser útil
e valiosa.

 É verificável quando se pode checá-la por


Verificáveis
meio de diversas fontes.
Cultura da informação: qualidade da informação

 Qualidade da informação

Informações Características
 É acessível quando está disponível ao usuário
Acessíveis autorizado no momento e no formato que ele
precisar.

 É segura quando não pode ser acessada por


Seguras
usuários desautorizados.

Fonte: (OLIVEIRA, 2019)


Interatividade

De acordo com ........., “informações úteis podem variar largamente de valor com relação a
cada um de seus atributos de qualidade”. Complete a lacuna:
a) O’Brien (2004).
b) Gordon e Gordon (2006).
c) Stair e Reynolds (2006).
d) Novaes (2019).
e) Porter (1998).
Resposta

De acordo com ........., “informações úteis podem variar largamente de valor com relação a
cada um de seus atributos de qualidade”. Complete a lacuna:
a) O’Brien (2004).
b) Gordon e Gordon (2006).
c) Stair e Reynolds (2006).
d) Novaes (2019).
e) Porter (1998).
Cultura da informação: informação estratégica

 Informação estratégica

 Toda organização precisa desenvolver uma estratégia para entrar no mercado, permanecer
nele como líder, obter retorno sob o capital investido e possuir desempenho operacional.
Essa estratégia, ou conjunto de atividades, deverá ser planejada para um longo prazo e
monitorada constantemente.
Cultura da informação: informação estratégica

Informação estratégica
Com que tipo de produto a empresa entrará no
mercado?
A estratégia deriva de Qual o público-alvo?
respostas a vários
questionamentos Qual o investimento necessário?
com relação aos
objetivos e às metas Que tipo de maquinário ou tecnologia deverá ser
da empresa. utilizado?

Quais são os principais concorrentes?

Que preços praticam?

Que tipo de mão de obra deve ser contratada?


Cultura da informação: informação estratégica

Informação estratégica

Estratégias do nível
corporativo Corporação
Segundo Gordon e
Gordon (2006), as
empresas podem
desenvolver estratégias Estratégias do nível
em três níveis: Negócio 1 Negócio 2 Negócio 3
de negócios

Estratégias
do Marketing Finanças Logística Produção
nível
funcional
Fonte: (OLIVEIRA, 2019)
Cultura da informação: a informação como vantagem competitiva

 A informação como vantagem competitiva

 “As empresas e organizações buscam a vantagem competitiva quando analisam as


condições de mercado. Existem cinco forças que interagem entre si e que fazem com que as
empresas busquem sua vantagem competitiva em
relação ao mercado.”
Cultura da informação: a informação como vantagem competitiva

A informação como vantagem competitiva

Rivalidade entre concorrentes, de uma certa forma


saudável para o negócio, faz com que as empresas
Concorrentes
se movimentem no sentido da diferenciação pela
busca de melhores produtos e serviços para seus
consumidores finais.

“Outro fator importante para que a


Novos empresa continue sua busca pela
entrantes vantagem competitiva é a ameaça de
novos entrantes no mercado.”
Cultura da informação: a informação como vantagem competitiva

A informação como vantagem competitiva

Produtos “Os concorrentes e os novos entrantes inundam


diariamente o mercado com produtos e soluções que
substitutos podem substituir em parte ou na sua totalidade os
serviços e produtos da empresa.”

“Os compradores exercem alto poder


de barganha sobre a empresa. Grandes
compradores tendem a pressionar
Compradores a empresa por menores preços em
produtos e serviços sob a ameaça de
migrarem para o concorrente.”
Cultura da informação: a informação como vantagem competitiva

A informação como vantagem competitiva

“Da mesma forma que os compradores, os


fornecedores exercem alto poder de barganha
Fornecedores sobre a empresa. Entretanto, ao se criar um
relacionamento de parceria entre fornecedor
e empresa, ela passa a ter uma vantagem
competitiva em relação aos concorrentes de
mercado.”
Cultura da informação: a informação como vantagem competitiva

 A informação como vantagem competitiva

Análise SWOT
Outra forma de se mapear

Oportunidades Ameaças
as vantagens competitivas Interna Externa
da organização é utilizar a
ferramenta SWOT :

Pontos
fortes
Criar Melhorar

Pontos
fracos
Eliminar Reduzir

Fonte: (OLIVEIRA, 2019)


Cultura da informação: como patrimônio e segurança na rede

 A informação como patrimônio e segurança na rede

 “A informação pode ser considerada como um recurso, um ativo e um produto


para a organização. Seu valor estratégico é fundamental para o crescimento
e a continuação dos negócios. Portanto, cuidar bem da integridade, da disponibilidade e da
segurança da informação é um dos trabalhos fundamentais
do profissional de TI.”
Cultura da informação: como patrimônio e segurança na rede

A informação como patrimônio e segurança na rede

“O acesso às informações deve ser seguro e restrito aos


níveis competentes. O profissional de TI terá que implementar
softwares de segurança que permitam acesso às informações
por meio de logins e senhas que concederão ao usuário
predeterminados níveis de acesso, leitura e atuação no
sistema.”

Segurança
na rede

“Portanto, uma política de backups (cópias dos dados e


informações) é fundamental para que se possa restaurar o
sistema da posição anterior à falha.”
Cultura da informação: como patrimônio e segurança na rede

A informação como patrimônio e segurança na rede

“Entretanto, os danos às bases de dados e informações não


ocorrem apenas por falhas em equipamentos. Servidores
estão se conectando à internet e a outros sistemas de modo
que estão se tornando vulneráveis a ataques de vírus digitais
que danificam os sistemas e as informações.”

Segurança
na rede

“Desta forma, faz parte da política de segurança da


organização a implantação de softwares antivírus eficientes
e atualizados de forma a impedir disseminação de vírus nos
servidores.”
Interatividade

Numa organização, além de medidas de segurança habitual, como a utilização de software de


segurança, há, também, necessidade de realização periódica de:
a) Backup.
b) Controlar informações.
c) Trocar logins.
d) Controlar o uso.
e) Trocar computadores.
Resposta

Numa organização, além de medidas de segurança habitual, como a utilização de software de


segurança, há, também, necessidade de realização periódica de:
a) Backup.
b) Controlar informações.
c) Trocar logins.
d) Controlar o uso.
e) Trocar computadores.
ATÉ A PRÓXIMA!

Você também pode gostar