17/03/2017

Administração Científica
e
Ergonomia

A palavra ergonomia é de origem grega, em que

ERGO significa trabalho e NOMOS significa
regras, normas, leis.
Podemos entender que seriam as
regras/normas/leis para a execução do trabalho.
Se considerarmos como ciência, poderemos
dizer que é a ciência aplicada em facilitar o
trabalho executado pelo homem, sendo que
aqui se interpreta a palavra como algo
muito abrangente, em todos os ramos e áreas
de atuação.

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Ciência que pesquisa, estuda, desenvolve e aplica

regras e normas a fim de organizar o trabalho,
tornando este último compatível com as
características físicas e psíquicas do ser humano.

Dentro das atribuições da ergonomia temos alguns

domínios de especialização com competências
mais profundas:

Ergonomia Física

Ergonomia Cognitiva

Ergonomia Organizacional

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Ergonomia Física

Versa sobre as características humanas anatômicas,

fisiológicas e biomecânicas que se relacionam com a
atividade física.
Os tópicos relativos incluem posturas de trabalho,
manipulação de materiais, movimentos repetitivos,
lesões músculo-esqueléticas relacionadas com o
trabalho, layout do posto de trabalho, segurança e
saúde.

Ergonomia Cognitiva

Relata sobre os processos mentais, como a percepção,

memória, raciocínio, e resposta motora, que afetam as
interações entre humanos e outros elementos de um
sistema.
Os tópicos relevantes incluem a carga de trabalho
mental, tomada de decisão, desempenho especializado,
interação homem-computador, stress do trabalho e
formação relacionadas com a concepção homem-
sistema.

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Ergonomia Organizacional

Diz respeito à otimização de sistemas socio-técnicos,

incluindo as suas estruturas organizacionais, políticas e
processos.
Os tópicos relevantes incluem comunicação, gestão de
recursos de equipes, concepção do trabalho,
organização do tempo de trabalho, trabalho em equipe,
concepção participativa, trabalho cooperativo, novos
paradigmas do trabalho, cultura organizacional,
organizações virtuais, e gestão da qualidade.

Quando se fala em ergonomia são considerados

aspectos como:
produtividade da empresa;
qualidade do produto;
condições de trabalho;
qualidade de vida dos trabalhadores.

Objetivos levados em consideração:

melhoria das condições ambientais;
prevenção de acidentes de trabalho;
prevenção de lesões por esforço repetitivo.

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Outra consideração que devemos ter, quando se

trata de ergonomia, é a sua tríade básica de
sustentação, composta por:

eficiência;

segurança;

conforto.

Administração Científica e Ergonomia

O taylorismo foi um modelo/método de

planejamento e de controle do tempo e dos
movimentos de realização do trabalho desenvolvido
pelo americano Taylor.

O fordismo, criado por Henry Ford, baseou-se na

implantação da esteira rolante para controlar os
movimentos, criando o trabalho em série.

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Alguns princípios do fordismo são:

sempre que possível o trabalhador não dará um

passo supérfluo;

não permitir, em caso algum, que ele se canse

inutilmente, com movimentos à direita ou à
esquerda, sem proveito algum;

Administração Científica e Ergonomia

tanto os trabalhadores quanto as peças devem ser

dispostos na ordem natural das operações,
diminuindo o caminho da peça ou aparelho na
esteira de montagem;

empregar planos inclinados ou aparelhos

semelhantes, de modo que o operário coloque as
peças que trabalhou no mesmo lugar e ao seu
alcance.

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A união dessas teorias apresenta algumas

características, como:
padronização e produção em série como condição
para a redução de custos e elevação dos lucros;
trabalho de forma intensa, padronizado e
fragmentado, na linha de produção, proporcionando
ganhos de produtividade.

Apreciação crítica:

mecanicismo: restringiu-se as tarefas, dando pouca

atenção ao elemento humano. Arranjo rígido e estático;
superespecialização do operário: a especialização
extrema torna supérflua a qualificação do indivíduo;
visão microscópica do homem: refere-se ao homem de
forma individual (indivíduo isolado), ignorando o lado
humano e social;

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Apreciação crítica:

utiliza pouca pesquisa e experimentação científica para

comprovar as suas teses (é um método empírico);
limitada a problemas de produção localizados na
fábrica, sem praticamente levar em conta aspectos
financeiros, comerciais, etc.

Apreciação crítica:

É uma abordagem de sistema fechado,

pois visualiza somente o que acontece dentro da
organização e sem levar em conta o meio ambiente
em que ela está situada.

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Desenvolvida pelo engenheiro

europeu Henri Fayol;

surgiu em 1916 na França foi um

dos trabalhos pioneiros a respeito
de administração;

ênfase na estrutura que a organização deveria

possuir para ser eficiente;

embora Taylor e Fayol não tenham se

comunicado entre si as idéias deles constituem
a base da chamada Abordagem Clássica.

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Fayol parte da proposição que toda empresa

pode ser dividida em 6 grupos:

funções técnicas: produção de bens e/ou serviços;

funções comerciais: compra, venda, permutação;

funções financeiras: procura e gerência de capitais;

funções de segurança: proteção e preservação dos

bens e das pessoas;

funções contábeis: inventários, registros, balanços,

custos, estatísticas;

funções administrativas: integração das outras 5

funções.

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Fayol define o ato de administrar como

sendo:
prever: visualizar o futuro e traçar o programa de
ação;
organizar: definir a alocação de recursos (materiais
e humanos);
comandar: dirigir e orientar o pessoal;

Fayol define o ato de administrar como

sendo:
coordenar: unir, ligar, harmonizar os atos e
esforços coletivos;
controlar: verificar que tudo ocorra de acordo com
as regras estabelecidas.

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Para Fayol não existe nada de

rígido ou absoluto em matéria
administrativa.
Tudo em administração é questão
de medida, de ponderação e de
bom senso.
Os princípios são, portanto,
maleáveis e adaptam-se a qualquer
circunstância, tempo ou lugar.

Do ponto de visto da Teoria

Clássica a organização (uma
unidade ou entidade social) pode
ser visualizada sob dois aspectos:

organização formal;

organização informal.

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Organização formal: é a organização planejada e

que está no papel.
Aprovada pela direção e comunicada a todos por
meio de manuais, descrição de cargos,
organogramas, regras, regulamentos, etc.
É a organização formalizada oficialmente.

Organização informal: é a organização que

emerge espontânea e naturalmente entre as
pessoas que ocupam posições.

Forma-se a partir das relações de amizades e do

surgimento de grupos informais que não aparecem
no organograma ou em documentos.

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Os Princípios Gerais (Universais) da

Administração de Fayol:

divisão de trabalho;
autoridade e responsabilidade;
disciplina;
unidade de comando;
unidade de direção;
subordinação;

Os Princípios Gerais (Universais) da

Administração de Fayol:

centralização;
ordem;
equidade;
estabilidade no cargo;
iniciativa;
espírito de equipe.

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Divisão de trabalho:

especialização das tarefas e das pessoas para

aumentar eficiência.

Autoridade e responsabilidade:

autoridade é o direito de dar ordens

e o poder de esperar obediência.
A responsabilidade é uma
conseqüência natural da autoridade.
Ambas devem estar equilibradas
entre si.

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Disciplina:

obediência, aplicação, comportamento e

respeito.

Unidade de comando:

cada empregado deve receber ordens de

apenas um superior (autoridade única).

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Subordinação:

os interesses individuais devem estar

subordinados aos interesses gerais.

Centralização:

concentração da autoridade no topo da

hierarquia da organização.

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Ordem:

um lugar para cada coisa e cada coisa

no seu lugar.

Eqüidade:

amabalidade e justiça para obter a

lealdade do pessoal.

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Estabilidade e duração no cargo:

a rotatividade tem impacto negativo sobre a

eficiência da organização.

Iniciativa
e
espírito de equipe.

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Fayol

Nível Executivo

Taylor
Ford
Tarefas e Operações

Apreciação crítica:
abordagem simplificada da organização formal: os
autores tratam a organização apenas em termos lógicos
e formais sem considerar seu conteúdo psicológico e
social com devida importância.
ausência de trabalhos experimentais: assim como
Taylor, Fayol fundamenta seus conceitos na observação
e no senso comum. Seu método é empírico.
a Teoria Clássica preocupa-se essencialmente com a
organização formal, descuidando-se da organização
informal.

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