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SENAC- APRENDIZAGEM COMERCIAL

PROVA FINAL
Nome.: Enrico Azambuya Da Silva____________________________________________
Prof.ª Carina Carlesso

1) Qual a importância da comunicação para o ambiente de trabalho? Uma boa comunicação no


local de trabalho evita que as informações sejam disseminadas incorretamente. Geralmente,
melhorar a comunicação no ambiente de trabalho ajuda a propor soluções, propor ideias,
explicar estratégias, chegar a acordos, etc. de forma clara e objetiva.

2) Por que o profissional deve ter uma boa comunicação? Dê três exemplos de boa
comunicação dentro do ambiente de trabalho. Uma boa comunicação no trabalho é essencial
para que todos trabalhem em harmonia. Também pode evitar problemas e mal-entendidos e
ajudar a melhorar a eficiência do desempenho da empresa. 3 exemplos de uma boa
comunicação são: ser um bom ouvinte, conhecer o publico e usar o canal mais adequado.

3) O que é desenvolvimento pessoal? O desenvolvimento pessoal é uma atividade contínua, é


investir em si mesmo, treinar-se e aprender a lidar com diferentes situações. Está
diretamente relacionado à melhoria da qualidade de vida, ao aprimoramento das habilidades
pessoais e à realização de objetivos pessoais e profissionais.

4) Quais as características de um bom profissional? Trabalho em equipe, ideias inovadoras e


criativas para promover atividades e processos organizacionais e competências processuais,
dispostos a aprender, dispostos a aceitar mudanças, saber buscar e aplicar habilidades de
soluções, a fim de evitar conflitos no ambiente de trabalho, simples. tornados profissionais
dedicados, buscam constantemente o desenvolvimento, o crescimento e a renovação para
atingir os objetivos da empresa.

5) Quantas são as classes gramaticais? Existem dez tipos de palavras ou categorias gramaticais:
substantivos, verbos, adjetivos, pronomes, artigos, números, preposições, conjunções,
interjeições e advérbios.

6) Crie três frases utilizando três classes gramaticais, em seguida, sublinhe cada classe
gramatical identificada na frase. “Eu fui ao mercado” “Esse cavalo é muito bonito” “Ela
comeu 2 pasteis”

7) Faça uma declaração discursiva que fale sobre a explosão tecnológica.


Sobre explosão tecnológica podemos dizer brevemente sobre o grande crescimento
do uso da tecnologia em um período de algumas décadas ate hoje, estamos tendo uma
grande evolução no quesito tecnologia ultimamente e vemos as novas gerações cada vez
mais inseridas nesse meio e cada vez mais acostumadas com isso o que já passa a fazer parte
de sua vida, como podemos ver hoje em dia os próprios celulares já passaram a ser
extensões de nossos corpos, justamente por não vivermos sem eles e levamos eles para
qualquer lugar em que vamos. Claro que isso tem riscos mas tem muitas coisas à serem
aproveitadas também como um breve exemplo que hoje em dia temos um acesso
completamente facilitado ao conhecimento, algo que era muito mais demorado e restrito
antigamente.
8) O que a leitura nos traz de benefícios? Esse hábito é uma das melhores atividades para
manter seu cérebro e habilidades mentais em boas condições. A leitura também pode
aumentar as habilidades sociais e a empatia, trazendo felicidade e qualidade de vida. Isso
sem falar nos conhecimentos adquiridos, que se transformarão em boas lembranças com a
experiência.

9) Fale um pouco sobre narrar, descrever e dissertar. A narração é para contar o que aconteceu;
a descrição é para detalhar o que aconteceu. Falar é defender um ponto de vista
apresentando-o.

10) Qual a diferença de uma correspondência comercial de uma familiar?

Correspondência familiar: Quando queremos nos comunicar com amigos próximos, como
amigos ou familiares, escrevemos uma carta pessoal. As características desse tipo de texto
são simples, ou seja, não possuem muitas regras e estruturas a serem seguidas.

Correspondência comercial: As cartas comerciais, também conhecidas como cartas técnicas,


são documentos destinados à comunicação comercial.

11) O que significa um memorando? Memorandos são pequenos textos profissionais usados
para enviar mensagens ágeis a todos os funcionários, determinados departamentos ou filiais
da empresa e parcerias. Sua principal característica é a rapidez e objetividade da
comunicação.

12) Para que tipo de público utilizamos o ofício? Um oficio é geralmente um documento com a
finalidade de solicitar, comunicar, afirmar ou informar formalmente um determinado
assunto. Esse tipo de documento geralmente é usado em locais onde as notificações
precisam ser registradas e controladas, como agências governamentais.

13) Defina um atestado. Um atestado é um documento escrito usado para confirmar ou negar a
existência ou não de uma situação legal. Em outras palavras, esta é uma declaração escrita e
assinada para comprovar algo.

14) Descreva como devemos fazer uma ata.


com margens dos dois lados (livro de ata) e formatadas em editor de texto que não permita
alteração, como o PDF, por exemplo;
sem parágrafos ou alíneas (ocupando todo o espaço da página);
sem abreviaturas de palavras ou expressões;
com números escritos por extenso;
sem rasuras nem emendas;
sem uso de corretivo
com verbo no tempo pretérito perfeito do indicativo;
com verbo de elocução para registrar as diferentes opiniões.
15) O que devemos evitar em um e-mail comercial. Esquecer os anexos, a linguagem, ter
cuidado para enviar para o destinatário certo, escolher uma linha de assunto ruim, enviar em
horas importunas, entre outras coisas que devemos ter cuidado ao enviar um e-mail.
“As palavras só têm sentido se nos ajudam a ver o mundo melhor. Aprendemos
palavras para melhorar os olhos.”
Rubem Alves

Tenham todos uma excelente avaliação!!! Profª Carina Carlesso