PERMANENTE DE CÍLIOS

EM 10 PASSOS

• GIOVANA MAIMONI •
 AVISOS LEGAIS

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cilios-em-10-passos

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propriedade intelectual e de imagem reservados a Giovana
Maimoni. A reprodução total ou parcial não autorizada, de
quaisquer elementos, é proibida e estará sujeita às penalidades da
legislação vigente.

INTRODUÇÃO

O ramo da beleza está cada dia mais em alta, isso porque a maioria
das pessoas se preocupa cada vez mais com a aparência.

O cuidado com os cílios é de extrema importância para harmonizar

e valorizar a beleza de seu olhar. Se você acha que os cílios não são
importantes, imagine-se sem eles... Não fica nada bem, não é
verdade?

Muitas mulheres utilizam o curvex e maquiagens na tentativa de

aumentar o volume, comprimento e curvatura dos cílios. Porém
hoje em dia existem técnicas mais aprimoradas, eficazes e
duradouras para deixa-las com o olhar mais marcante e expressivo.

O permanente de cílios é uma técnica excelente, capaz de oferecer

ótimos resultados que com certeza vão valorizar o olhar e aumentar
a auto estima.

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 O QUE É PERMANENTE DE CÍLIOS?

Permanente de cílios é uma técnica de curvamento dos cílios natur

ais superiores indicada para todas as pessoas, não importa o sexo,
com cílios pequenos, grandes, retos, entrelaçados, etc. Também é in
dicado para disfarçar pálpebras levemente caídas.

É um método sim
ples, eficaz e indolor. Trás a renovação do olhar proporcionando
ais volume e a impressão de que os cílios foram levemente along
dos. Chamamos carinhosamente de efeito boneca.

O permanente não deve ser confundido com o alongamento de cílios pois, no

permanente, ocorre apenas o curvamento dos cílios naturais da cli
nte.

PERMANENTE DE CÍLIOS FAZ MAL?

A resposta é não! Desde que utilizados os produtos corretos, de boa

qualidade e seja feito por profissionais devidamente capacitados o
procedimento é totalmente seguro.

Os produtos de qualidade são, em sua maioria, hipoalergênicos e

não causam danos à saúde. Vale ressaltar ainda que, apesar de
simples, este procedimento deve ser feito sempre em ambiente
adequado e por profissionais devidamente capacitados. Vamos
detalhar este assunto mais adiante.

QUANTO TEMPO DEMORA O

PROCEDIMENTO?

O procedimento completo leva entre sessenta e noventa minutos. O

tempo vai variar de acordo com as especificações do fabricante dos
produtos e em relação à espessura dos fios dos cílios. Por este
motivo, leia as instruções de uso sempre que for utilizar o kit pela
primeira vez.
3
Também é comum a utilização de tinturas nos cílios ao final do
procedimento para realçar sua cor, se for o caso pode levar algum
tempo a mais. Eu particularmente não recomendo aplicar tinturas
no mesmo dia do procedimento para que os cílios da cliente não
sofram com o excesso de química.

PRODUTOS UTILIZADOS NO PERMANENTE

DE CÍLIOS

- Kit para permanente de cílios

O kit é composto por Neutralizador, Gel Permanente, Adesivo

para permanente e Rolinhos (conhecido também como “bigudins”
ou mini-bobs). Este kit possui os principais componentes para um
procedimento seguro com resultados perfeitos. Por este motivo, o
recomendado é que você sempre utilize apenas materiais de boa
qualidade. Nunca utilize produtos de origem duvidosa apenas por
serem mais baratos.

Existem inúmeras marcas e fornecedores de kits para permanente

de cílios de boa qualidade. Recomendo o kit da marca Thuya pois já
uso a algum tempo e, além de proporcionar um resultado excelente,
nunca me trouxe qualquer tipo de problema ou reclamação.

Este kit pode ser facilmente encontrado nas principais lojas de

cosméticos ou em marketplaces virtuais como americanas.com ou
mercadolivre. O custo gira em torno de 490 reais. O preço pode 

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parecer um pouco elevado, mas o kit rende muitas aplicações.

Se optar por outro kit com custo mais acessível, não se esqueça de
pesquisar por referências para que o barato não saia caro!

Mais adiante veremos mais detalhes sobre as funções de cada um

dos componentes deste kit e o modo correto de usar.

Fita micropore ou gel pads

São materiais utilizados para fazer o isolamento dos cílios
inferiores.

Touca descartável
A touca é um item de grande importância, deve ser utilizado por
você e pela cliente.

Luvas descartáveis
Apesar de não ser obrigatório, o uso de luvas é altamente
recomendado e passa a sensação de mais profissionalismo e
higiene.

Água micelar ou xampu de bebê ou ainda soro

fisiológico
Você pode escolher uma destas três opções para utilizar como
solução de limpeza facial. Apenas uma delas já é suficiente. Neste
guia exemplificaremos com uso do xampu de bebê mas o
procedimento é o mesmo para as outras duas soluções.

Palitos de ponta fina descartável

O ideal é fazer uso de palitos de unhas que sejam rígidos o bastante
e possam ser descartados após o procedimento.

Cotonetes ou similares
Utilizados para auxiliar na higienização dos cílios e
aplicação/remoção dos produtos.

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Algodão
As bolinhas de algodão serão usadas para limpar a área dos olhos
adequadamente conforme veremos mais adiante neste guia.

Água filtrada
Também utilizada na limpeza e remoção dos produtos aplicados
durante o procedimento.

Plástico filme
Utilizado para cobrir os olhos da cliente na fase de aplicação dos
produtos.

Materiais utilizados no procedimento

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 COMO FAZER O PERMANENTE DE CÍLIOS
PASSO A PASSO

Passo 1 – Preparar o ambiente

A sala ou local onde você fará o procedimento deve sempre estar
limpa, arejada, agradável e confortável, afinal a cliente ficará
deitada e de olhos fechados por um longo período. Uma maca ou
poltrona reclinável são ideais. Você ainda pode colocar uma boa
música para que sua cliente se sinta mais relaxada.

A ideia aqui é oferecer a melhor experiência para sua cliente. Desta

forma, além de se fidelizar, ela com certeza indicará seu trabalho a
outras pessoas.

Passo 2 – Higiene pessoal

Lave bem as mãos com sabão neutro e água, seque e utilize álcool
gel. É recomendado uso de luvas, máscara e touca descartáveis. 

Evite o uso de pulseiras, brincos e colares espalhafatosos para não

incomodar a cliente durante o procedimento. Atenção também para
o decote cavado! Lembre-se de que você estará muito próxima de
sua cliente e pode ser desagradável para ela. O ideal é utilizar
jaleco ou uniforme adequado.

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Passo 3 – Preparar a cliente
O procedimento é simples e indolor, ainda assim deve-se ter muito
cuidado pois a área dos olhos é muito sensível. Caso a cliente utilize
lentes de contato, peça que as retire.

É importante tirar fotos dos cílios, com olhos abertos e fechados,

antes de iniciar o procedimento.

Considere que sua cliente ficará bastante tempo deitada e de olhos

fechados. Portanto, antes de iniciar o permanente de cílios, ofereça
água e pergunte se ela precisa ir ao banheiro. Também é
interessante que ela desligue o celular já que ela não poderá
atender ou responder mensagens.

Coloque uma touca descartável na cliente tampando

completamente seus cabelos para que não haja incômodo ou
contato acidental com os produtos que utilizaremos.

Acomode sua cliente na posição de trabalho de forma que ela se

sinta confortável. Este é um ponto muito importante pois quanto
mais confortável sua cliente estiver, melhor será sua experiência.

Profissional e clientes prontas para começar

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Utilizando uma bolinha de algodão, limpe os olhos da cliente com
xampu de bebê (pode ser substituído por água micelar ou soro
fisiológico). Os cílios devem ficar bem limpos, livres de rímel ou
qualquer outro tipo de maquiagem ou impurezas. Uma dica: ao
agendar o permanente, peça para sua cliente vir sem maquiagem ou
rímel, isso facilitará muito a limpeza e agilizará todo o
procedimento.

Limpeza com xampu de bebê diluído em soro fisiológico

Após a limpeza, seque os olhos da cliente com a ajuda de uma

toalha de papel. Não utilize algodão para secar, o algodão pode
deixar fiapos nos cílios e prejudicar o resultado do procedimento.

Passo 4 – Isolamento dos cílios inferiores

Proteja os cílios inferiores utilizando um gel pad. Para que a cliente
não fique piscando enquanto você cola o gel pad, peça para que ela
olhe para cima, isso geralmente ajuda.

O gel pad não deve ser colado muito próximo da linha d’água para
não causar irritação aos olhos da cliente. Veja no exemplo a seguir:

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 Gel Pad

Cílios inferiores devidamente isolados

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O isolamento também pode ser feito com uso de fita micropore. Se
for o caso, você precisa recortar as tiras de fita e colar sobre os
cílios inferiores fazendo o formato de “X”. Veja no exemplo abaixo:

Isolamento com fita micropore

Se optar pelo uso da fita micropore, é recomendado tirar o excesso

da cola antes de aplicar na pele do rosto da cliente. Para fazer isso
basta colar e descolar a fita na mão algumas vezes. Este
procedimento é muito importante para que a fita não cause
irritação na pele da cliente e para que, ao retirar o isolamento no
final do procedimento, não danifique fios dos cílios inferiores.

Passo 5 – Aplicando os rolinhos corretamente

Neste momento precisamos escolher o rolinho com o tamanho ideal
para conseguir o resultado que a cliente deseja. Para fazer isso é
simples:

Se sua cliente desejar os cílios mais curvados, devemos utilizar um

rolinho de espessura menor de forma que os cílios envolvam
completamente o rolinho. Quanto mais os cílios envolverem o
rolinho, maior será sua curvatura ao fim do procedimento.

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Já quando a situação demandar (como em casos de preparação para
alongamento fio a fio) ou se a cliente desejar que os cílios sejam
levemente curvados, devemos utilizar um rolinho com espessura
maior. Desta forma os cílios não farão a volta completa no rolinho,
fazendo com que a curvatura final seja menor.

Depois de identificar o rolinho ideal para sua cliente, você precisa

dobrá-lo para que ele fique curvado no formato do olho ou o mais
próximo disso. Você pode torcer o rolinho fazendo o formato de “L”.
Isso fará com que ele fique mais flexível e molde mais facilmente ao
formato do olho.

Curvando o rolinho para que fique no formato do olho

Penteie os cílios para que eles fiquem bem separados. Feito isso,
aplique uma fina camada de adesivo na base do rolinho, fixe-o
rente à raiz dos cílios superiores e pressione levemente. Mas
lembre-se: a região dos olhos é muito sensível, portanto quanto
mais leveza menor será o desconforto da cliente. Repita o
procedimento no outro olho.

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Pentear os cílios para que fiquem bem separados

Colar o rolinho rente à raiz dos cílios

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Para enrolar os cílios nos rolinhos devemos começar pelo lado
externo do olho. Passe uma fina camada de cola em uma pequena
parte do rolinho e, com a ajuda de um palito descartável, envolva o
rolinho com o cílio da base até a ponta, um fio por vez.

Certifique-se de que os fios estejam ficando separados uns dos

outros. Passe mais uma fina camada de adesivo sobre mais uma
pequena área e continue o processo até o lado interno do olho.
Repita o procedimento no outro olho, novamente, do lado externo
para o lado interno.

Passar a cola e fixar os fios em pequenas áreas de cada vez, do

canto externo para o interno

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Tenha certeza de que os cílios ficaram bem colados no rolinho pois
esta é a parte mais importante e que influenciará diretamente no
resultado do seu permanente de cílios. Tenha calma, tranquilidade
e firmeza. É natural que você encontre alguma dificuldade no início
mas com a prática você irá adquirir mais habilidade e ficará tudo
mais fácil.

Passo 6 – Aplicando o Gel de Permanente

O Gel de Permanente é o responsável por manter o formato
curvado dos cílios no fim do procedimento. A aplicação do Gel deve
ser feita em toda a extensão dos cílios sempre indo da raiz em
direção à ponta.

Tenha cuidado para que o Gel não entre em contato com os olhos
da cliente.

Além disso a maior parte do produto deve ser concentrada até o

meio dos cílios e apenas uma fina camada nas pontas. Isso porque
as pontas dos cílios são finas e frágeis, basta apenas um pouquinho
do produto para que elas se mantenham curvadas. Evite acúmulo e
excesso de Gel nas pontas dos cílios para que eles não sejam
danificados.

Aplicar o gel em pequenas quantidades

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Passo 7 – Aguardando a reação do produto
Tampe os olhos da cliente com um pedaço de plástico filme. Tenha
cuidado para não tampar o nariz da cliente. O Gel reage ao calor,
desta forma, ao tampar os olhos com o plástico, o produto deverá
reagir mais rapidamente.

Para ser ainda mais eficiente você pode tampar os olhos da cliente
com uma toalha de rosto sobre o plástico. Uma dica: em dias mais
frios você pode pré-aquecer esta toalha, além de tornar o processo
mais eficiente dará mais conforto para a cliente.

Aplicar o gel em pequenas quantidades

Cobrir os olhos da cliente com plástico filme e toalha para acelerar

a reação do gel de permanente

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O tempo de reação do produto é de 15 minutos. Em alguns casos,
quando você perceber que a cliente possui cílios mais grossos e
resistentes, você poderá deixar o produto trabalhar por 20 minutos.
Mas tenha muita atenção e nunca passe deste tempo! Caso os cílios
sejam mais finos nunca deixe mais de 15 minutos. Utilize um relógio
com timer ou despertador para não errar nesta parte. Lembre-se de
sempre respeitar o tempo indicado pelo fabricante do seu kit.

Passo 8 – Removendo o Gel e aplicando o Neutralizador

Depois de aguardar o período de reação do produto, precisamos

tirar o excesso com um cotonete seco. Aqui não tem segredo, basta
passar cuidadosamente o cotonete umedecido em água filtrada
sobre os cílios até remover o excesso do gel. Em seguida utilize um
cotonete seco para remover o excesso de água.

Neste momento aplicaremos o neutralizador. Este produto é um

líquido que neutraliza o efeito do Gel e é essencial nesta parte do
procedimento. Aplique duas gotas sobre os cílios e espalhe sobre
toda a superfície com a ajuda de um cotonete limpo e seco.

Espalhar o neutralizador com a ajuda de um cotonete limpo e seco

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Feito isso, tampe novamente os olhos da cliente com um novo
pedaço de plástico filme e toalha (desta vez sem aquecê-la) e
aguarde mais 15 minutos. Este é o tempo que o neutralizador leva
para fazer efeito sobre o Gel.

Passo 9 – Retirando os rolinhos

Com a ajuda de um cotonete molhado em água filtrada, humedeça

os cílios e os rolinhos o máximo que conseguir. A intenção é
amolecer o adesivo para que fique mais fácil separar os cílios do
rolinho.

Começando novamente pelo canto externo, com a ajuda de um

palito de ponta bem fina, comece a soltar os cílios do rolinho. É
importante inserir o palito entre o cílio e o rolinho de forma
bastante cuidadosa para não danificar os fios. Caso os cílios ainda
estejam muito grudados e difíceis de soltar, molhe novamente com
mais água filtrada até que o procedimento fique mais fácil. Tente
firmar o rolinho com os dedos para que a cliente não sinta
desconforto.

Soltar os fios cuidadosamente com a ajuda de um palito

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Depois de tirar os rolinhos, utilizando um cotonete, remova
qualquer resíduo de cola que possa ter ficado nos cílios ou nas
pálpebras da cliente.

Passo 10 – Procedimentos finais e acabamento

Estamos quase terminando, agora é a hora de dar aquele capricho

no olhar de nossa cliente!

Penteie os cílios para que eles fiquem bem separados. 

Retire cuidadosamente o isolamento dos cílios inferiores. 
Tire fotos do resultado final de seu trabalho para comparar com
as que tirou no início. 
Finalmente, peça para que a cliente abra os olhos lentamente. Ela
passou muito tempo com os olhos fechados e com produtos
aplicados sobre eles, portanto pode ser que ela sinta uma leve
ardência, o que é perfeitamente normal.

A cliente deve abrir os olhos lentamente para se acostumar com a

luz com o mínimo de desconforto

Agora a melhor parte: mostre o resultado para sua cliente! É nesta

hora que ela olha no espelho e expressa sua felicidade com o
resultado. Se você seguiu cuidadosamente os 10 passos deste guia,
utilizando produtos de boa qualidade e seguindo as dicas, agora
você tem uma cliente muito feliz!

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ANTES E DEPOIS DO NOSSO TRABALHO

ANTES

DEPOIS

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 CUIDADOS APÓS O PROCEDIMENTO

Peça para sua cliente não utilizar rímel ou similares no mesmo dia
do procedimento, depois disso pode se maquiar normalmente como
de costume.

Uma das vantagens do permanente de cílios é que não requer

nenhum tipo de cuidado específico que imponha limitações. Pode
lavar os olhos normalmente, usar maquiagens (salvo no dia em que
o permanente foi feito), etc. Porém, para realçar o efeito, o ideal é
que a cliente tenha uma escovinha para pentear os cílios.

TEMPO DE DURAÇÃO DO PERMANENTE DE

CÍLIOS

O permanente de cílios dura entre 40 e 60 dias dependendo dos

cílios da cliente. Cílios compridos e grossos costumam conter o
efeito do procedimento por menos tempo. Em contra partida, os
cílios mais finos e curtos geralmente têm resultados mais
prolongados. Seja como for, sua cliente pode repetir o
procedimento a cada 30 dias se assim desejar.

QUANTO COBRAR PELO PROCEDIMENTO

O permanente de cílios é um procedimento relativamente fácil de

ser realizado, contudo demanda tempo, produtos de boa qualidade
e conhecimento por parte da profissional.

Antes de falar de números é importante que você entenda que

existe uma grande diferença entre “preço” e “valor”. 

Preço é quanto sua cliente paga por um produto ou serviço. Valor é 

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o que você entrega para sua cliente quando ela te compra um
produto ou serviço. Desta forma não é errado afirmar que caro ou
barato são conceitos relativos. Por exemplo: se você entregar pouco
valor, quer seja um serviço mal feito ou uma experiência ruim,
ainda que você cobre o preço de 50 reais sua cliente pode ter a
sensação de estar pagando caro; se por outro lado você entrega um
resultado exemplar e oferece uma experiência agradável, você pode
cobrar mais de 100 reais e sua cliente ainda ficará satisfeita e com a
impressão de ter pago barato pois o valor percebido contará mais
que o preço.

O preço praticado no mercado gira em torno de 50 a 90 reais. Mas

saiba que isso não é uma regra e que você deve cobrar de acordo
com o valor que você entrega.

Uma dica é vender mais serviços junto com este procedimento,

lembre-se de que sua cliente passará de 30 a 40 minutos com os
olhos fechados enquanto você aguarda o efeito dos produtos. Neste
tempo você pode oferecer para fazer as unhas ou uma massagem
relaxante, quem sabe? Capricho e criatividade farão toda diferença
para que você possa rentabilizar melhor seu tempo.

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 COMO LOTAR SUA AGENDA EM POUCO
TEMPO

Minha principal intenção com este e-book é mostrar pra você que
realmente é possível transformar sua vida através deste trabalho.
Você pode utilizar os conhecimentos deste e-book para vários fins,
desde simplesmente ganhar um dinheirinho extra até conquistar
sua independência e ingressar num dos mercados lucrativos e que
mais cresce no mundo. Você escolhe!

Existem várias técnicas que, aliadas a um serviço de qualidade, são

capazes de (literalmente) lotar sua agenda muito rapidamente.
Estas técnicas eu demorei muitos anos para aprender. Foi preciso
investir muito tempo e dinheiro num processo onde o que
realmente conta é aprender com os erros. 

Até este momento ensinei estas técnicas apenas nos meus cursos
presenciais e online. Porém, como havia prometido, quero dar a
você a oportunidade de dar o primeiro passo da forma certa! Não
quero que você cometa os mesmos erros que eu cometi enquanto
aprendia, nem quero que você demore anos para alcançar seus
objetivos. Eu quero te aproximar dos seus sonhos!

Pensando nisso selecionei 5 técnicas poderosíssimas que vão te

possibilitar lotar rapidamente sua agenda e faturar até 2.500 reais
apenas com os conhecimentos adquiridos neste e-book.

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Técnica 1 – Comece a pensar como empreendedora

Antes de mais nada você precisa ajustar seus conceitos. Precisa

entender que agora será dona do seu próprio negócio e que seu
sucesso ou fracasso dependem exclusivamente de você.

Aqui não tem chefe chato que te explora e não sai do pé, mas
também não tem salário garantido no fim do mês e muito menos
benefícios trabalhistas. 

Se você é do tipo de pessoa que vive reclamando, ou procurando

alguém ou algo para culpar por cada coisa que dá errado em sua
vida, você tem duas opções: Desistir agora, continuar onde está
hoje e viver a mesma vida dia após dia; Ou você pode abrir a mente
e aceitar que ninguém além de você é responsável por suas
conquistas e fracassos. Você estará por sua conta e ordem e deve
aceitar isso!

Vou te ajudar. Analise as afirmações abaixo:

Não existe uma formula mágica para ganhar dinheiro sem

trabalhar;
O único lugar onde sucesso vem antes do trabalho é no
dicionário;
Muitas vezes você vai precisar perder ou abrir mão de algo para
ganhar ou alcançar algo maior à frente;

Ao analisar cada uma destas frases, responda para si mesma com

profunda sinceridade: Você considera estas afirmações como
clichês ou verdades absolutas?

Com base em sua resposta você mesma saberá se deve ou não

seguir por este caminho.

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Técnica 2 – Defina seu público

Um dos erros mais cometidos, principalmente por quem está

começando, é achar que você será capaz de agradar a todos. E isso
eu posso garantir: não será não!

Para ficar mais claro e facilitar pra que você tome uma decisão mais
acertada, dividi os perfis mais comuns de clientes em 4 classes:

Classe A: 

É aquela pessoa que é muito exigente, tanto com a qualidade

do serviço quanto com a experiência no atendimento. Apesar
disso, a cliente Classe A geralmente nem pergunta quanto
custa. 

Ela não se importa em pagar um preço maior que o praticado

no mercado desde que ela sinta que possui uma certa
exclusividade e um serviço 100% personalizado a seu gosto.
Geralmente gostam de ir a salões super chiques ou de serem
atendidas a domicílio com data e hora marcada.

Para atender esta classe você pode ter um custo elevado,

geralmente é difícil pra quem está no começo. Você atenderá
um volume muito menor de clientes, mas poderá ganhar uma
quantia bem maior por cada uma já que o preço será mais
elevado. Isso sem falar nas “gorjetas” que costumam ser
muito boas.

Classes B e C: 

Aqui você precisa encontrar um equilíbrio entre qualidade e

preço. Geralmente um espaço bem organizado, limpo e
climatizado são suficientes para que as clientes destas duas
classes se sintam bem. Utilizar uniforme ou jaleco para passar
um ar mais profissional também fará diferença
positivamente. 

Uma das maiores vantagens deste grupo é que são clientes

fáceis de fidelizar e elas procuram por este serviço com uma
frequência maior do que as dos outros grupos.

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 Estas duas classes querem que o serviço e atendimento sejam
de qualidade e de acordo com a oferta. As clientes das classes
B e C possuem perfis parecidos. Basicamente a da Classe B é
um pouco mais exigente enquanto a da Classe C é o tipo que
gosta de chorar um descontinho, esperar uma promoção ou
ganhar algum tipo de cortesia além do que foi combinado.

Classe D:

Aqui é o povão! A cliente deste perfil não se importa muito

como você se apresenta, onde fará o atendimento ou que
produtos vai utilizar. Desde que você faça os cílios dela
ficarem “viradinhos” e cobre bem baratinho, ela ficará feliz.
Rsrs

Brincadeira à parte, as clientes deste grupo vão exigir muito

menos no que se refere a estrutura, padronização e aparência
profissional. De contrapartida o preço a ser cobrado, além de
ser baixo, ainda deve ter margem pra um “descontinho a
vista”. Tome cuidado para não fazer as contas erradas e
acabar ficando com prejuízo.

A cliente classe D também é extremamente difícil de ser

fidelizada. Geralmente ela procura por este serviço apenas em
ocasiões especiais e só vai onde o preço é menor.

Agora que você tem uma ideia dos perfis das clientes que você
possivelmente vai ter é hora de decidir. Não existe cliente ruim, é
tudo questão de você escolher qual grupo melhor se encaixa com o
perfil de clientes que você quer alcançar. O que você não pode fazer
é tentar misturá-las, isso faz com que nenhuma delas fique 100%
satisfeitas.

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Técnica 3 – Conquistar as primeiras clientes

Este pode ser um grande desafio para quem nunca trabalhou no

ramo da beleza. Afinal, poucas pessoas contratariam o serviço de
uma pessoa sem referências.

Então é exatamente isso que precisamos: referências! E ninguém

melhor para te indicar do que uma pessoa que já experimentou seu
serviço antes. Então sim, você vai precisar fazer alguns serviços
“grátis” ou em troca de recomendações.

Mas você não pode errar nesta parte... Não se trata apenas de
chamar sua irmã ou vizinha, fazer o trabalho e pedir que elas saiam
falando por aí que você agora faz permanente de cílios. Isso não
vende (acredite).

A primeira coisa que você precisa fazer é identificar quem é a

pessoa certa e a oportunidade perfeita para oferecer seu serviço. A
pessoa ideal precisa ser referência para muitas mulheres. Por
exemplo: Sabe aquela sua amiga que todo mundo da faculdade olha
e comenta? Ou que sempre anda super bem vestida e vive dando
dicas pras outras amigas? É dessa pessoa que precisamos!

O segundo passo é não se oferecer pra dar o serviço, senão ela

pode sair por aí falando que você fez de graça e isso não soa nada
profissional. Pelo contrário, pode ter efeito negativo. Arrumar um
jeito de fazer uma troca seria o ideal. 

Considerando que vocês já são amigas, ou pelo menos conhecidas,

peça algo pra ela. Peça algo que ela possa facilmente fazer por você
mas que a faça se sentir importante. Por exemplo: diga a ela que
você precisa de ajuda ou dicas para se vestir bem para um
determinado evento. 

Depois disso você volta a falar com ela. Agradeça muito e diga a ela
como foi importante o que ela fez por você naquela ocasião. Como
forma de recompensá-la, você se oferece pra fazer o permanente de
cílios nela. Neste ponto você já precisa saber fazer o procedimento
de forma exemplar, afinal você quer boas recomendações!

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Ela vai funcionar como um outdoor ambulante pra você. As outras
amigas vão perguntar o que ela fez que está tão diferente e aí...
Comemore, você recebeu sua primeira indicação!

Faça isso com umas 3 pessoas que frequentam lugares e grupos

diferentes. Isso irá gerar um efeito em cadeia e é muito provável
que suas primeiras clientes comessem a aparecer.

Técnica 4 – Seja desprendida

Por mais que você precise vender seu serviço, você não deve nunca
se mostrar desesperada. Sua cliente precisa perceber que você está
pronta para atende-la bem mas dentro da oferta feita.

É muito comum as clientes orçarem o valor do mesmo

procedimento em vários estabelecimentos diferentes antes de
tomar uma decisão. Nesse processo você precisará mostrar pra elas
porque elas devem fazer o procedimento com você invés da sua
concorrente.

Algumas vezes você vai dar seu preço e ela vai rebater dizendo que
achou mais barato em algum lugar. Isso é bastante comum, porém,
se puder te dar um conselho: não abaixe seu preço! Se você já
informou o preço deve mantê-lo pois ao baixar o preço você diminui
o valor percebido. Isso por si só pode levar seu negócio à falência
antes mesmo de começar. Lembre-se, quando você definiu o preço
pelos seus serviços você precisou considerar vários fatores e custos
operacionais.

Invés de oferecer descontos, explique para sua cliente o que está

incluso no preço da oferta. Fale sobre a qualidade dos produtos,
sobre o investimento de tempo e estudos. Convide a cliente para
conhecer seu espaço sem compromisso e tomar um café. Se não
possui um espaço e atende a domicílio use isso a seu favor. Tenha
um portifólio dos seus trabalhos sempre à mão, pode ser o seu "ás
na manga"! E nunca se esqueça: você quer que sua cliente lembre
de você como a pessoa que ofereceu a melhor experiência, não
como a que deu o maior desconto. É isso que cria a fidelidade!

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Se no final ela decidir que prefere ir a outro lugar, seja simpática,
agradeça mesmo assim e não insista. Ela provavelmente voltará a te
procurar em outra ocasião.

Técnica 5 – Se relacione

Não basta atender sua cliente, você precisa se tornar amiga dela.
Tente conversar com cada cliente sobre assuntos de interesse
comum. Aos poucos ela irá se abrir e render o assunto com você.
Algumas clientes consideram este tipo de conversa como uma
terapia. E é natural que isso aconteça. Depois de algum tempo elas
acabam criando uma certa intimidade com você e isso é fantástico
para fidelizar clientes.

Mas tenha cuidado sobre o que conversar. Evite assuntos polêmicos

e que possam causar divergências de opinião. Política, por exemplo,
é um assunto que deve ser evitado ao máximo durante os
atendimentos. Se sua cliente começar a falar deste assunto, apenas
escute e na primeira oportunidade mude o assunto.

Nunca tente mentir para impressionar sua cliente. Se ela quiser

saber de você, conte a verdade. Se não se sente à vontade para
falar sobre sua vida ou sobre os detalhes que te levaram onde você
está naquele momento, simplesmente explique o porquê.

Seja pessoal mas não seja indiscreta! É comum que suas clientes
comessem a falar sobre problemas domésticos, com os filhos ou
casamento... Evite ao máximo dar sua opinião sobre estes assuntos,
responda apenas o que ela lhe perguntar e não faça perguntas
íntimas. Nessas horas o bom mesmo é fazer o papel de ouvinte e
deixar que elas desabafem.

Em datas especiais e comemorativas entre em contato com cada

cliente. Neste contato tente ser pessoal. Ligue para sua cliente no
aniversário dela, diga a ela o quanto ela tem sido importante pra
você e dê os parabéns, afinal, é dia de comemorar! 

Seja como for tenha em mente que uma boa conversa conecta as
pessoas. Esta conexão é fundamental para a geração de confiança e
consequentemente para o crescimento do seu negócio.

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 NOTAS FINAIS

Gostaria muito de agradecer a você que confiou em mim até aqui e

me prestigiou com seu tempo e atenção. 

Neste e-book quis trazer pra você mais do que apenas um tutorial
ensinando um passo a passo. A intenção real foi compartilhar com
você um pouco da minha experiência, um pouco das coisas que
aprendi com a escola da vida. Faço isso porque realmente acredito
que todas as pessoas devem ter a chance de lutar pela realização
pessoal.

Espero que você siga os ensinamentos e recomendações que lhe

trouxe através deste singelo presente e que com isso você possa, de
alguma forma, chegar mais perto de seus objetivos e sonhos.

Gostaria de te pedir um favor... Se de alguma forma eu consegui te

tocar e te ajudar com este e-book, compartilha comigo! Me conte
um pouco da sua história e dos seus sonhos. Ficarei imensamente
grata!

No mais lhe desejo muito sucesso! 

Giovana F. R. Maimoni
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“Acreditar que você pode já é meio

caminho andado.”

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