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É altamente recomendável fazer backup do computador para evitar a possível perda de dados.
Após fazer backup do computador, contate o fabricante ou outro profissional de suporte técnico de hardware para determinar se o disco
com erros precisa ser reparado ou substituído.
É recomendável armazenar essas instruções impressas junto com a mídia usada para o backup dos dados (por exemplo, os CDs ou a
unidade flash USB usada para armazenar o backup), de modo que todos os itens necessários para corrigir o computador estejam em um
local apenas.
As informações a seguir são fornecidas para ajudar o profissional de suporte técnico de hardware a diagnosticar o disco rígido com erros.