CONFLICTOLOGIA

ANALISIS DE UN CONFLICTO.

UNO

¿Cómo nos hemos sentido? ¿Qué hemos experimentado? Expresión por parte de todas las
personas de los sentimientos suscitados a raíz del conflicto evocados. Importante que todas
las personas se impliquen en esta expresión, pudiendo para ello utilizar los grupitos o incluso
sentimientos que los animadores u otro/as observadores hayan detectado.

DOS

La persona animadora propone que abandonemos los roles vividos durante el

conflicto y nos pongamos en actitud de análisis.

IMPORTANCIA DE SACAR A LA LUZ EL CONFLICTO, Generalmente vivimos

inmersos en los conflictos, pero las actitudes que imperan en nuestra sociedad ante los
mismos son la pasividad, la comodidad, la insensibilidad,...
Sacar a la luz un conflicto no es inventárnoslo, el conflicto ya existía, sino hacerlo
patente, público, ponerse en actitud de confrontarlo y responder al mismo. Ocurre en
ocasiones que este hacerlo público, por si sólo, hace que las personas varíen sus actitudes
y el mismo se resuelva.

TRES

EL DISTANCIAMIENTO OPERATIVO. El conflicto es algo vivo, algo que mueve

intereses y despierta pasiones, haciendo que las personas educadas violentamente, la
inmensa mayoría, den respuestas en esa línea, alcanzando soluciones poco o nada
satisfactorias para todas las partes implicadas. Además la pasión cierra alternativas al
análisis, determina la creatividad, coharta la expresión, ciega la imaginación, en resumen
impide el ejercicio de nuestras capacidades de confrontación y resolución.
 Por todo lo anterior hemos de colocarnos en lo que se ha dado por llamar
distancia operativa: ni muy cerca, muy involucrados para poder analizar con
efectividad, pero tampoco tan lejos como para perder interés por el conflicto. En este
sentido existe una manera de distanciarse del conflicto denominada:
DESPERSONIFICAR EL CONFLICTO: Lo violento es la estructura, es el personaje,
es el rol, no la persona. No vamos contra la persona del alcalde, del empresario, del
policía,.. sino contra el personaje que desempeña.

CUATRO

VISUALIZAR EL CONFLICTO. Definir el conflicto. Describirlo. Investigar sus

coordenadas. Este proceso se realiza entre todas las personas.

CINCO

DESCRIBIR EL CONFLICTO CON SU HISTORIA. Hacer entre tod@s una

investigación pormenorizada del mismo, recogiendo la mayor información posible, lo
cuál abrirá las posibilidades de análisis y de búsqueda de soluciones. Conviene
distinguir entre información estructural-física que es la que nos da la observación y
los datos de situación, e información personal vivencial que es la que nos aportan
las personas involucradas en el conflicto, para evitar el herir subsceptibilidades.

SEIS

RECONOCER SUS CAUSAS -. Descubrir lo que hay detrás de las actitudes

y vivencias observadas en el conflicto.

Es importante en estos momentos del análisis apuntar lo que se denomina EL

EQUILIBRIO DE FUERZAS: ordinariamente los conflictos subyacen y afloran en
relaciones no igualitarias, dentro de estructuras de poder-sumisión, sí previamente
no restablecemos un equilibrio de fuerzas, de poderes, no va a ser posible alcanzar
soluciones satisfactorias para las partes en conflicto, dado que el dialogo se hace
imposible y sin él se esfuma la posibilidad de buscar soluciones no violentas.
Serán precisas estrategias de acción directa no violenta que rompan el esquema
estructural violento y establezcan nuevas estructuras igualitarias.

SIETE

BUSCAR SOLUCIONES. SELECCIONARLAS. PROBARLAS. Es el

momento creativo, debemos ser imaginativ@s, derrochar ilusiones, evitar esos
realismos pragmáticos que en muchas ocasiones esconden actitudes
acomodaticias, pasivas,.. Es hora de estrenar utopías, desenterrar viejos ideales,
poner en juego nuevas estructuras, es la hora no violenta.

OCHO

EVALUACION. Nos ayudará a ir atinando cada vez más, teniendo como

objetivo algo de lo que estamos convencid@s: que la no violenta es la respuesta
más satisfactoria para todas las personas implicadas en un conflicto.