Processo de cada item descrito no QDT (Stefani)

1.
2. Criar e-mail @iloft no Cpanel: Passo-a-passo como criar e-mail no CPANEL (
Hospedagem - iloft.com.br ) 1) Acessar o CPANEL pelo link
( https://loftfranquias.com.br:2083/?locale=pt_br ) 2) Faça login com o
usuário e senha ( usuário: iloftcom “a senha no arquivo G-Drive” ). mais
detalhes no manual
3. Desativação de funcionários: Controle de usuários e senhas dos e-mails,
desativação na saída do usuário

Objetivos
1. 1. Rotinas em dia
2. 2. Turnover abaixo de 10% (abaixo de 30%)
3. 3. Banco de Currículo acima de 500.
4. 4. Preenchimento de vagas dentro de 10 dias
5. 5. GPTW com nota de 7,5. (ver implantação – previsão Julho/21)

QDT – Assistente de RH
Diariamente:

● Ø Abrir o controle de vagas – analisar junto a Melissa - publicar o quadro de vagas para
diretores (WhatsApp) semanalmente
● Ø E-mails: verificar amplitude das divulgações, grupos, anúncios pagos, CIEE, gupy, hunter
● Ø Alimentar a Gupy de infomações (usar currículo modelo).
● Ø Sempre ter vagas em aberto. (ocultas)
● Ø Asana
● Ø Verificar agenda diária e semanal. (entrevista)

Semanal:

Ø Segundou
 Ø Compra de frutas

Mensal:

Ø Folha de pagamento

Ø Banco de horas

Ø Avaliação de desempenho (1 colaborador de cada diretoria) Criar

Ø Cobrar indicadores dos responsáveis no 1º dia útil de cada mês.

Quando houver demanda:

Ø Reunir todos os QDTs

Ø Compra de vitamina D para equipe

Ø Fazer as movimentações contábeis dos funcionários (integração, premiações)

Ø Unimed

Exclusão de funcionário desligado da empresa:

Inclusão de Funcionário, por regra, após o término de experiência

Ø Novas tarefas

Ø Cronograma de férias

Ø Check list treinamentos das admissões

Ø Contato com a contabilidade quando houver dúvidas de RH

Ø Fazer Recrutamento e Seleção de estágios e vagas operacionais

Treinamentos Essenciais Treinado Visto por

r xxx
Boas Vindas e Manual do colaborador Katiane

Missão, Visão, Organograma Niclas

Código de Conduta Loft Katiane

Rotina no Asana, QDT e processos(nova lista de treinamento técnico de Niclas

cada função)

Criação de e-mail, ponto, note e assinatura do termo Katiane

Contrato de trabalho e admissional Katiane

Política de troca e devolução Rafael

Glossário das siglas (LCI, LCN..) Rafael

Indicadores Niclas

Dia em loja Marcos

Fazer uma prática de análise e expedição Rafael

Apresentação de análise e expedição Rafael

Apresentação de cadastro de produtos, embarques e sistema Bárbara

1 Ponto Focal Atendimento Colaboradores

1.1 Apoiar os funcionários nas dúvidas, questionamentos;

1.2 Auxiliar a contabilidade nas informações que eles precisam;

1.3 Ser o “elo” de comunicação entre contabilidade e colaboradores.

2 Recrutamento e Seleção

2.1 Acompanhamento diário da planilha de vagas

2.2 Acompanhamento nos sites parceiros (Gupy, CIEE, etc)

2.3 Atualização dos candidatos no Site Gupy (solicitando o cadastro, atualização, feedbacks)

2.4 Publicação, edição e acompanhamento das vagas ativas

2.5 Agendamento e controle de entrevistas

2.6 Acompanhamento com os Recrutadores responsáveis dos novos candidatos

2.7 Intermédio entre recrutador responsável e diretor dos candidatos pré-aprovados (agendas)

2.8 Cobrança do prazo para fechamento das vagas

2.9 Controle dos feedback´s aos não aprovados

3 Contratação

3.1 E-mail Padrão de “Bem-vindo” – com solicitação de documentos e planilha para

preenchimento;

3.2 Data de Admissão é no mínimo 48 horas após entrega de documentos (prazo solicitado
pela contabilidade)

3.3 Agendamento exame admissional

3.4 Emissão da carta para abertura de conta

3.5 Recebimento dos documentos do registro, envio para contabilidade

3.6 Coleta assinatura documentação

3.7 Termo de entrega dos itens

3.8 Entrega Manual do Funcionário, “case” brinde, apresentação da empresa

3.9 Cadastro senha acesso (porta)

3.10 Solicitação junto a T.I. do email corporativo

3.11 Vale transporte – providenciar cartão.

4 Avaliação de Desempenho – Experiência 30 dias

4.1 Avaliação de desempenho após primeiro período de experiência

4.2 Verificar com os gestores a prorrogação do contrato

4.3 Coleta assinatura termo de Prorrogação

5 Avaliação de Desempenho -Término Experiência 60 dias

5.1 Avaliação de desempenho pós período de experiência

5.2 Feedback com Gestores

5.3 Análise da efetivação colaborador

5.4 Apresentação benefícios e adesão (plano de saúde e odontológico)

6 Avaliação de Desempenho – Equipe

6.1 Realização Trimestral de avaliação de desempenho com a equipe

6.2 Feedback com os gestores

7 Desligamentos
7.1 Solicitar aviso prévio para contabilidade

7.2 Levantamento dos adicionais/descontos (horas extras, banco negativo, entre outros) para
encaminhar a contabilidade

7.3 Solicitação dos cálculos e documentos rescisórios

7.4 Agendamento exame demissional

7.5 Aguardar pagamento pelo financeiro

7.6 Agendar com ex-colaborador para assinatura da documentação

7.7 Entrevista de desligamento, aplicar pesquisa

8 Controle do Ponto Colaboradores

8.1 Incluir atestados no registro de ponto, diariamente.

8.2 Cadastro do ponto para os novos colaboradores

8.3 Controle das horas extras, com autorização dos superiores

8.4 Controle das marcações de ponto (ausência)

8.5 Trabalhos realizados em Home Office (treinamentos, atendimentos, etc) devem ser
comunicados por e-mail com autorização do superior imediato, para que as horas possam
ser validadas

8.6 Imprimir ponto e coletar assinaturas

9 Folha de Pagamento (mensal)

9.1 Bonificação: Enviar para gestores aprovarem. Somente após OK, incluir na folha.

9.2 Descontos: Verificar os descontos, adiantamentos, VTs.

9.3 Enviar recibos para funcionários. (Ver coleta de assinatura ou não)

 10 Indicadores

10.1 Realizar Quantitativo/qualitativo referente: Rotinas, Banco de Horas e Turnover (realizado x

previsto)

10.2 Banco de Currículos

10.3 Vagas abertas x Preenchidas (dentro do prazo de 30 dias)

Segundou (tempo 1 hora)

Realizar segundou: Cobrar os diretores

Pauta:

● ü Leitura e apresentação de um dos valores da empresa (código de conduta)

● ü Apresentação de melhoria implantada
● ü Treinamento de explicação de QDT – rodizio
● ü Apresentação de resultados para indicadores.
● ü Convite para apresentação voluntário de resultados da semana.
● ü 3 colaboradores a apresentar seu resultado